판촉에 관한 모든 것: 정의, 기법 및 예

게시 됨: 2020-05-20

매출이 매출의 핵심이기 때문에 모든 조직이 매출을 올리기 위해 노력하고 있습니다. 좋은 판매를 달성하기 위해 채택한 다양한 마케팅 전략이 있으며 판매 촉진이 그 중 하나입니다.

판매 판촉에는 광고, 홍보, 개인 판매, 직접 마케팅, 일정 기간 제안 실행 등과 같은 다양한 판촉 활동이 포함됩니다. 판촉은 신규 고객을 유치할 뿐만 아니라 기존 고객도 유지합니다.

판매촉진이란?

판매 및 마케팅 책의 저명한 저자인 AHR Delens에 따르면 "판매 촉진은 판매 증가를 목적으로 취하는 모든 단계를 의미합니다. 종종 이 용어는 특히 개인 판매 및 광고를 보완하고 조정을 통해 더 효과적이도록 돕는 판매 노력을 나타냅니다.”

판촉은 판매율을 높이기 위해 제품/서비스를 홍보하기 위한 모든 종류의 마케팅 활동 및 판매 노력입니다. 판매 촉진을 실행하는 동안 조직은 몇 가지 사항을 염두에 두어야 합니다.

판촉 비용과 그만한 가치가 있습니까?
이 프로모션이 브랜드 이미지를 훼손합니까?
그 특정 제안이 새로운 고객을 끌어들이나요?
더 적은 비용으로 대체 판촉을 하면 더 많은 결과를 얻을 수 있다고 생각하십시오.
“편익이 비용을 능가하는 한 앞으로 나아가는 것이 좋습니다. 불필요한 편견이 개입되지 않도록 객관적인 관점을 취하는 것이 중요합니다.”라고 Auctioneers Property Solvers의 James Durr는 설명합니다.

판매 판촉을 유지하기 전에 염두에 두어야 할 몇 가지 사항이 있습니다. 때로는 판매 촉진을 위해 조직에서 더 저렴한 가격에 좋은 거래를 제공합니다. 따라서 사람들은 브랜드 이름을 망칠 수 있는 제품의 품질에 대해 생각하기 시작합니다.

이 외에도 판매 촉진의 몇 가지 좋은 목표가 있습니다.

판매율을 높이고 새로운 잠재고객에게 더 많은 인지도를 제공하기 위해
기존 고객과 신규 고객을 판매로 유도하기 위해
새로운 제품을 소개하기 위해
군중에서 눈에 띄기 위해
계절적 매출 감소를 해소하기 위해

조직마다 다른 판촉 방법을 채택하지만 목표는 공통적입니다. 앞서 언급한 사항은 모든 조직에서 공통적입니다.

판촉의 중요성

판촉은 모든 조직에 중요하지만 지금은 대부분의 조직에서 모든 판촉 활동을 처리하기 위해 판촉 관리자를 고용합니다. 그는 판촉 활동을 처리할 책임이 있을 뿐만 아니라 판촉에서 수익을 창출할 책임도 있습니다.

판촉의 장점과 단점이 있습니다. 때로는 많은 영향을 미치고 때로는 잘 작동합니다.

판촉의 종류

많은 조직이 비즈니스에 따라 채택하는 여러 판매 프로모션이 있습니다. 원칙적으로 모든 조직에는 다음과 같은 네 가지 유형의 판촉이 있습니다.

소비자 판촉
딜러 판매 촉진
비즈니스 프로모션
섭외

1. 소비자 판촉

소비자 판촉은 단기적으로 가치 있는 것을 제공함으로써 고객을 유치하는 것을 목표로 합니다. 단기간이지만 많은 고객을 확보하고 있습니다. 프로모션은 샘플, 무료 평가판, 할인 쿠폰, 콘테스트 상품, 가격 팩 등이 될 수 있습니다.

샘플이나 무료 평가판이 제공되면 고객은 귀하의 제품/서비스에 대해 알게 될 것입니다. 고객 유치를 위해 할인쿠폰, 경품, 가격팩 등을 제공합니다. 시장을 처음 접하는 경우 샘플 및 무료 평가판이 최상의 옵션입니다.

이 프로모션은 B2C 산업에 좋습니다. 브랜드 인지도를 넓히거나 고객을 유치하기 위해 앞서 언급한 프로모션은 결과 중심적입니다.

2. 딜러 판매 촉진

딜러 판촉은 회사가 소매업체, 유통업체 또는 공급업체를 통해 제품을 판매할 때 사용됩니다. 이 프로모션은 구매 수당, 상품 수당, 가격 거래, 협력 광고, 딜러 판매 경연 등을 제공하여 판매를 촉진하는 것을 목표로 합니다.

일반적으로 이 프로모션은 B2B 산업에서 발생합니다. 이것을 무역 촉진이라고도 합니다. 간혹 세일즈맨을 1:1 세일즈로 고용하는 경우가 있는데, 이 경우 개별 인센티브를 사용하여 판매를 향상시키는 경우가 있습니다.

3. 사업 추진

사업 판촉은 판매를 장려하는 효율적인 판촉 중 하나입니다. 제휴(공동 프로모션), 후원, 관련 전시회 참가 등 비즈니스 프로모션을 하는 방법은 여러 가지가 있습니다.

귀하의 브랜드 또는 제품을 홍보하기 위해 청중이 목표 청중이기도 한 사람들과 파트너십을 제안하십시오. 후원은 비용이 많이 들지만 브랜드 홍보에 효과적입니다. 홍보의 또 다른 자기 도구는 전시회 또는 웹 제출에 참여하는 것입니다. 브랜드 인지도를 높이는 것은 제품 데모를 위해 사람들을 끌어들이고 파트너십 기회를 만드는 데 도움이 됩니다.

이러한 방법은 특히 판촉보다는 브랜드 판촉을 위한 것이다. 브랜드 판촉은 판매의 장기적인 연료이기 때문이다.

4. 홍보 또는 홍보

홍보는 다른 프로모션과 완전히 다릅니다. 이 프로모션에서 조직은 제품이나 서비스를 후원하거나 홍보할 필요가 없습니다. 이 프로모션은 상업적 프로모션과는 거리가 멉니다. 일반적으로 참조, 경험 보유자, 칼럼니스트 또는 저널리스트의 리뷰에서 비롯됩니다. 이러한 리뷰 또는 참조는 제품의 성능에서 비롯됩니다.

이 프로모션을 위한 최고의 도구는 고객, 직원, 주주 및 다양한 커뮤니티와 좋은 관계를 구축하는 것입니다.

판촉기법

여러 유형의 조직에서 여러 판매 촉진 기법을 따랐습니다. 앞서 설명한 바와 같이 소비자 판촉은 샘플, 무료 체험, 할인 쿠폰, 경품 경품 등의 기법을 사용하는 반면, 딜러 판촉은 구매 수당, 상품 수당, 가격 거래, 협력 광고 및 딜러 판매 경연과 같은 다른 기법을 사용합니다.

전체 비즈니스 유형에서 채택한 가장 일반적인 판매 촉진 기법은 다음과 같습니다.

무료 샘플
할인 쿠폰
평가판 기간 내 환불 정책
수량 선물
추첨
콘테스트 상
금융 옵션 제공
다른 제품과 함께 선물로 새 제품 샘플 패킷
충성 고객 선물

판매 촉진의 몇 가지 예

판촉에는 내부 판촉과 외부 판촉의 두 가지 유형이 있습니다. 전자가 높은 인센티브를 제공하는 등 판매를 강화하기 위해 내부 팀을 강화하는 것을 의미한다면 후자는 고객이 더 많은 제품/서비스를 구매하도록 장려하는 것을 의미합니다.

다음은 몇 가지 외부 판촉 사례입니다.

판매 향상 도구

첨단 기술을 통해 대부분의 조직은 자동화된 도구를 사용하여 판매를 향상시킵니다. 여기에는 다양한 유형의 CRM, Ampliz Salesbuddy, Leadsquared 등이 포함됩니다.

CRM 및 Leadsquared는 영업 팀이 고객 데이터를 한 곳에서 구성하여 후속 조치를 취하거나 유지 조치를 취하는 데 도움이 되는 반면 Ampliz Salesbuddy 는 B2B 산업에 유용합니다. 영업 팀이 의사 결정자에 대한 정보를 찾는 데 도움이 됩니다. 이 정보에는 이메일 주소, LinkedIn 프로필, 전화번호 및 회사 정보가 포함됩니다.

이 도구의 장점은 잠재 고객에 대한 맞춤형 정보를 제공한다는 것입니다. 귀하의 요청에 따라 이 도구는 더 많은 정보를 제공할 것입니다.

축제 시즌 세일

이 판매는 일시적이고 단기적이지만 평소보다 훨씬 더 나은 판매를 제공합니다. 어떤 경우이든 대부분의 비즈니스는 고객을 유치할 수 있는 무언가를 제공합니다. 예를 들어, 블랙 프라이데이나 크리스마스에는 짧은 기간 동안 어떤 종류의 제안을 찾을 수 있습니다. 이러한 유형의 판촉은 일시적입니다.

하나 구매 하나의 제안 받기

일반적으로 모든 조직은 1개 구매 시 1개 무료 제안을 제공합니다. 양 당사자 모두에게 좋습니다. 기업과 고객. 제품 재고가 많고 만료 날짜가 가까울 때 대부분의 비즈니스에서 이 제안을 제공합니다. 결과적으로 재고가 곧 종료되고 더 많은 고객이 귀하에게 올 것이며 새로운 고객이 귀하의 브랜드를 알게 될 것입니다.

또한 시장에서 새로운 브랜드이고 제품을 판매하려는 경우 이러한 제안을 실행하여 인지도를 높이고 더 많은 판매를 얻을 수 있습니다. 이것은 판매 촉진의 가장 좋은 예입니다.

고객 충성도 프로그램

이것은 또한 대부분의 비즈니스가 더 많은 매출을 얻고 새로운 고객을 확보하는 또 다른 예입니다. 때로는 소수의 고객이 제품이나 서비스를 좋아하고 오랫동안 계속해서 제품이나 서비스를 유지합니다. 일정 기간이 지나면 대부분의 업체는 단골 고객인 장기 고객에게 일종의 선물을 제공합니다.

이 프로그램은 충성도가 높은 고객을 유도할 뿐만 아니라 신규 고객이 장기 서비스를 이용하도록 유도합니다.

보상 프로그램

리워드 프로그램이나 고객에게 추가 포인트를 제공하는 것은 판매 촉진의 성공적인 예입니다. 대부분 이 프로그램은 전자상거래나 B2B 업계에서 채택하고 있습니다. 기존 고객과 그들의 행동을 면밀히 관찰한 후 유지 또는 추천을 목적으로 이 프로그램을 사용할 수 있습니다.

일반적으로 리워드는 고객의 웹사이트에서만 구매할 수 있는 계정에 포인트로 제공됩니다. 이 프로그램은 고객 유치를 위한 미끼 역할을 합니다.

공동 프로모션

공동 판촉은 B2B 산업에서 판촉의 좋은 예입니다. 또한 유사한 유형의 산업과 파트너십을 맺는 데 도움이 됩니다. 양 당사자가 서로 제품이나 서비스를 교환하는 데 동의하면 많은 비용을 절약할 수 있습니다.

때로는 두 브랜드가 두 브랜드의 기능으로 구성된 제품을 출시하고 더 많은 판매 및 브랜드 인지도를 위해 공동으로 시장에서 홍보합니다. 두 브랜드가 함께 작업하면 더 많은 시선을 사로잡습니다. 따라서 공동 판촉은 판매 촉진에 관한 한 훨씬 더 효과적입니다.