건강 위기의 여파로 더 많은 회사가 디지털 혁신에 도전하고 있습니까?

현재 코로나 바이러스 전염병은 사회가 비즈니스를 수행하는 방식을 확실히 재구성했습니다. 소매업에서 교육 부문에 이르기까지 모든 산업은 이제 대상 청중에게 다가가는 데 있어 디지털 플랫폼의 중요성을 인식하고 있습니다.

사업주로서 이제 온라인에서 소비자를 만나는 것이 필요해졌습니다. 이것은 특히 오늘날의 건강 위기에 해당됩니다. 사람들이 바이러스의 이동을 제한하기 위해 실내에 머물도록 권장되기 때문입니다. 비즈니스의 디지털 전환을 가속화해야 합니다.

Lolly Co의 창립자 Daniel Cooper에 따르면 기업은 "앞선 사상가와 기술 후발자 사이의 격차가 빠르게 확대되고 있기 때문에" 디지털 공간을 무시할 수 없습니다. 그는 자신에게 유리한 기술을 수용하고 극대화할지 아니면 계속해서 그 중요성을 무시할지 여부는 기업 소유주에게 달려 있다고 덧붙였습니다.

비즈니스를 위해 해야 할 일에 대한 아이디어를 제공하기 위해 기업이 코로나바이러스 건강 위기 이후 디지털 방식으로 전략을 전환하는 몇 가지 방법이 있습니다.

전자상거래

최근 몇 년 동안 전자 상거래는 Amazon 및 eBay와 같은 플랫폼의 생성으로 인기를 얻었습니다. 사람들이 집 안에 있어야 한다는 사실을 고려할 때 온라인 쇼핑은 이제 새로운 표준이 되었습니다.

대부분의 브랜드는 이미 제품과 서비스를 디지털 방식으로 홍보할 수 있는 웹사이트를 만들었습니다. 상품을 위한 전자상거래 사이트를 아직 개발하지 않았다면 지금이 시작하기에 가장 좋은 시기입니다.

물론 웹사이트를 구축하고 대상 고객이 발견할 수 있도록 남겨두는 것만이 아닙니다. 도달하려는 인구 통계에 대해 신중해야 합니다. 여기에서 디지털 마케팅이 가치 있게 됩니다.

디지털 마케팅을 통해 브랜드는 잠재 고객에게 가시성을 높일 수 있습니다. 오늘날 대부분의 소비자는 스마트폰에 묶여 있습니다. 여가 시간에는 뉴스 피드를 스크롤하거나 검색 엔진에 다양한 검색어를 입력합니다.

디지털 마케팅 전략을 사용하여 온라인 입지를 구축함으로써 이러한 현상을 활용할 수 있습니다. 다음은 전자상거래 사이트의 트래픽과 매출을 높이는 몇 가지 팁입니다.

권장사항: 코로나바이러스 발생 중 소기업 소유주를 위한 리드 생성.

1. 사이트에 이미 있는 사람들에게 마케팅

상향 판매는 계속해서 판매를 촉진하는 강력한 도구입니다. 전자 상거래 웹 사이트의 경우 고객이 보고 있는 제품의 프리미엄 버전을 게시하여 더 많은 기능이 있는 제품을 원하는 경우 알림을 받을 수 있습니다.

2. 인스타그램 활용하기

또한 소셜 미디어, 특히 Instagram을 통해 대상 고객에게 도달할 수 있습니다. 이 플랫폼에는 상점이 제품 사진을 게시하고 항목에 바로 가격을 태그할 수 있는 기능이 있습니다. 사용자가 태그를 클릭하면 구매를 완료하기 위해 전자상거래 사이트로 리디렉션됩니다.

3. 이메일 마케팅 캠페인 강화

이메일은 여전히 ​​반복 고객을 생성할 수 있는 실행 가능한 채널입니다. 장바구니를 버린 구매자에게 이메일을 보내거나 위시리스트에 있는 제품이 할인 중임을 알릴 수 있습니다. 구매를 완료할 가능성이 높아집니다.

4. 상품 설명을 꼼꼼하게 하라

귀하의 설명은 구매자에게 제품 사양에 대한 아이디어와 이러한 사양이 문제를 해결하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 충분히 자세하게 설명해야 합니다. 또한 검색 엔진 최적화(SEO)에 도움이 되는 올바른 키워드를 통합했는지 확인하되 사이트가 스팸으로 태그될 수 있으므로 과도하게 사용하지 않도록 주의하세요.

5. 소비자 경험에 집중

사용성은 모든 웹사이트, 특히 전자상거래 사이트에서 중요한 요소입니다. 구매자가 탐색하기 쉬운 플랫폼을 원하므로 탐색을 위한 직관적인 레이아웃이 필요합니다. 잠재 고객이 더 편리하게 쇼핑할 수 있도록 하여 매출을 높일 수 있는 특징과 기능에 대해 생각해 보십시오.

재택 근무

이 팬데믹 기간 동안 기업이 수행해야 하는 또 다른 디지털 혁신은 직원의 재택 근무 설정을 용이하게 하기 위해 프로세스를 재구성하는 것입니다. 클라우드 기술은 협업을 보다 간단하게 만들어주기 때문에 이러한 배열에 특히 유용합니다.

이 팬데믹은 팀이 운영 품질에 영향을 미치지 않고 집에서 일할 수 있도록 개선해야 하는 영역을 보여줬을 수 있습니다. 귀하와 귀하의 직원이 비즈니스의 미래를 보장하기 위해 이 설정을 쉽게 수행하는 데 도움이 될 수 있는 도구에 대해 조사하십시오.

재택근무는 간접비를 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다. 올바르게 수행하면 사무실을 임대하고 전기 및 기타 유틸리티 비용을 지불할 필요가 없습니다. 물론 모든 산업이 원격 근무에 적합한 것은 아닙니다. 그럼에도 불구하고 직원이 원격으로 수행할 수 있는 작업에 대해 생각하고 그 길을 가는 것의 장점과 단점을 저울질해야 합니다.

다음은 직원이 사무실에서 집으로 원활하게 전환할 수 있도록 준비하는 데 필요한 몇 가지 도구입니다.

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1. 커뮤니케이션 앱

특히 팀에 직원이 50명 이상인 경우 비즈니스 전용 채팅 및 화상 회의 앱에 투자해야 합니다. 모든 사람이 서로 다른 장소와 시간대에서 작업하더라도 통신이 방해받지 않도록 해야 합니다.

2. 파일 저장 도구

대부분의 파일 저장소 앱은 데이터 보안에 대해 세심하지만 속도, 저장소 크기 및 파일 공유와 같은 다른 요소도 고려해야 합니다. 클라우드 기술은 모든 크기의 파일을 보내고 받는 데 이러한 유형의 도구를 더욱 편리하게 만들었습니다.

3. 프로젝트 관리 소프트웨어

원격으로 작업할 때 팀의 생산성이 걱정된다면 회사에 가장 적합한 프로젝트 관리 소프트웨어를 선택해야 합니다. 이 디지털 도구를 사용하면 직원 간의 협업이 더욱 수월해지며 세부 사항을 관리하지 않고도 진행 상황을 모니터링할 수 있습니다.

가상 이벤트

“2020년은 가상 이벤트 및 웨비나의 해로 알려지게 되었습니다. 올해부터 무엇이든 가져갈 수 있다면 가상 이벤트가 여기에 있습니다!” – Remo의 콘텐츠 코디네이터인 Justin Man이 최근 블로그 게시물 중 하나에서 언급한 바와 같습니다.

디지털화된 것은 회의만이 아닙니다. 업계 전반의 회의도 대면 행사에서 가상 행사로 전환되었습니다. 여전히 아이디어 공유, 틈새 시장 개발에 대한 담론 시작, 같은 분야의 사람들과 네트워킹이라는 중요한 목표에 충실하지만 모두 전자적입니다.

비디오 및 네트워킹 앱은 가상 이벤트를 주최하려는 경우 필요한 소프트웨어 프로그램입니다. 전자는 분명히 메시지를 소비자에게 방송하는 데 사용됩니다. 한편 후자는 시청자를 서로 연결하는 데 유용합니다.

요즘 인기 있는 라이브 스트리밍 옵션에는 YouTube Live 및 Facebook Livestream이 있습니다. 이러한 플랫폼을 통해 많은 소비자에게 다가갈 수 있기 때문입니다.

반면에 LinkedIn 및 Bizzabo와 같은 전문 네트워킹 앱을 사용하여 가상 이벤트에 통합할 수 있습니다. 이를 통해 이벤트에 참여한 사람들과 연결할 수 있으며 동시에 같은 업계의 다른 사람들과 연결할 수 있습니다.

가상 이벤트의 형식에 대해 많은 생각을 해야 합니다. 대상 고객을 고려해야 합니다. 40대 또는 50대 소비자는 컨퍼런스와 마찬가지로 한 사람이 제품 및 서비스에 대해 말하는 것을 지켜봐도 괜찮을 수 있습니다. 하지만 젊은 고객에게는 적합하지 않을 수 있으므로 다양한 미디어를 활용하여 독특한 경험을 만들어야 합니다.

통찰력 기반 접근법

일반 소비자가 온라인에서 하루에 수천 개의 광고에 노출되는 상황에서 잠재 고객을 대상으로 할 때 브랜드가 구체적이어야 하는 것이 중요해졌습니다. 더 이상 잠재 고객의 나이와 성별을 아는 것이 아닙니다. 이제는 소비자 행동을 심층적으로 분석하는 것과도 관련이 있습니다.

얼마나 많은 사람들이 귀하의 웹사이트를 방문했고 그들이 무엇을 구입했는지 결정하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 또한 그들의 브라우징 패턴을 분석해야 합니다. 세부 사항을 살펴보면 귀사와 대상 고객에게 특히 적합한 전략을 개발하는 데 도움이 될 수 있습니다.

예를 들어 소비자의 검색 관심사와 쇼핑 행동을 알면 보다 강력한 제품 추천 알고리즘을 만들 수 있습니다. 이렇게 하면 고객이 찾고 있는 상품을 일시적으로 사용할 수 없는 경우 실행 가능한 대안을 고객에게 제공하여 판매를 높일 수 있습니다.

원격 학습

교육도 코로나19의 영향을 크게 받은 분야다. 아이들이 병을 걱정하지 않고 한 교실에 모여 앉던 시절로 돌아가는 것은 불가능할지도 모른다.

비즈니스 세계와 유사하게 학습 작업 및 프로세스도 원격으로 수행되고 있습니다. 발생할 수 있는 문제는 학교와 학생 모두 온라인 수업을 극대화할 수 있는 적절한 기술과 도구가 없을 수 있다는 것입니다. 이것은 기관이 대유행에 대비하지 못한 채 잡혔기 때문일 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 이러한 강제적인 변화는 미래에 수업이 진행되는 방식을 확실히 재구성하고 개선할 것입니다.

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결론

코로나바이러스 대유행은 사람들이 비즈니스를 수행하는 방식을 변화시켰습니다. 온라인 쇼핑은 현재 시장을 지배하고 있으며 브랜드를 위한 전자 상거래 웹 사이트를 만들어 흐름을 타야 합니다. 목표 인구 통계에 도달하고 궁극적으로 회사의 판매를 늘리는 데 중요한 도구입니다.

회사 내부에서는 COVID-19 감염 위험을 제한하기 위해 프로세스를 재구성하고 직원이 집에서 일하도록 해야 할 수도 있습니다. 이를 통해 전환으로 인해 작업이 방해받지 않도록 도구에 투자해야 합니다.

다행스럽게도 개발된 디지털 도구와 플랫폼 덕분에 대부분의 작업, 이벤트 및 수업까지 원격으로 수행할 수 있습니다. 비즈니스 소유자로서 기술을 수용하고 회사를 위해 기술을 극대화해야 할 때입니다.