성능 문제 해결을 위한 7가지 최고의 VoIP 모니터링 도구

최고의 VoIP 모니터링 도구에 대해 알고 싶으십니까? 여기 당신이 알아야 할 모든 것이 있습니다.

VoIP 또는 VoIP(Voice over Internet Protocol) 시스템은 인터넷을 통한 데이터 및 음성 전송을 관리, 모니터링, 추적 및 보고할 수 있습니다. 잠재적인 문제를 해결하기 위해 광대역 전화 서비스, 인터넷 전화, IP 기술 및 광대역 전화로 알려져 있습니다.

그러나 시스템은 유지 관리가 많이 필요한 네트워킹을 필요로 하며 패킷 손실 및 대기 시간으로 이어지는 열악한 성능을 용인할 수 없습니다. 성능이 좋지 않으면 음성 또는 오디오 품질에 영향을 줄 수 있으므로 끊김 오디오 작업이 필수적입니다.

VoIP 기술은 전화 걸기 및 비용 효율성과 같은 여러 이점으로 가득 차 있습니다. 통화 품질에 대한 우려가 없는 텔레마케팅, 고객 서비스 및 기술 지원 팀에서 널리 사용됩니다. 태블릿, 컴퓨터 및 전화와 같은 데이터 기반 장치는 쉽게 전화를 걸 수 있습니다.

그러나 통화 품질이 좋지 않아 VoIP 트래픽 모니터링, VoIP 문제 해결 도구 및 VoIP 트래픽 분석기와 같은 다른 구성 요소를 추적하는 VoIP 모니터링 솔루션을 선택해야 하는 부서가 있습니다.

VoIP 애플리케이션에는 WhatsApp, Google 그룹 채팅, Google 보이스, Skype 등이 포함됩니다. 이 기술을 사용하면 기존 전화 통신 서비스에서 패킷 교환 프로토콜을 사용하여 네트워크에서 작동할 수 있습니다. 호환 가능한 네트워크로 전송되는 음성 신호를 사용하여 개별 패킷을 얻는 데 도움이 됩니다.

진화하는 시장에서 올바른 VoIP 모니터링 도구를 찾아야 합니다. 폐쇄 소스, 공개 소스, 무료 및 엔터프라이즈급 솔루션과 같은 여러 옵션을 사용할 수 있습니다.

다음은 고려해야 할 몇 가지 최고의 VoIP 모니터링 도구입니다.

Paessler PRTG 네트워크 모니터링

VoIP 성능을 향상시키려면 Paessler PRTG 네트워크 모니터링으로 시작하여 문제를 파악하십시오. 트래픽 모니터링을 돕고, 문제 해결사 역할을 하고, VoIP 오류를 줄이고, 대기 시간, 패킷 손실 또는 지터를 최소화하고 성능을 향상시킵니다. PRTG VoIP 모니터링 소프트웨어를 사용하면 다음과 같은 이점이 있습니다.

• 결함이 있는 스위치 및 라우터를 감지하기 위한 문제 해결,
• 통화 충돌 또는 끊김을 방지하기 위해 VoIP 성능 향상,
• 부하를 이해하고, 데이터를 모니터링하고, 결과를 분석하는 트래픽 분석기.

온라인 도구에는 VoIP 문제 해결사를 시작할 수 있는 5개의 센서가 포함되어 있습니다. Paessler PRTG 네트워크 모니터링에는 패킷 손실을 측정하는 Ping 센서, 서비스 품질을 측정하는 왕복 센서, 지터 값을 분석하는 Ping Jitter 센서, QoS를 측정하는 Cisco IP SLA 센서, 연결 품질을 모니터링하는 One Way 센서가 포함됩니다.

연중무휴

평가판으로 VoIP 모니터링 소프트웨어를 찾고 있다면 Site24x7에서 검색을 종료할 수 있습니다. 30일 평가 기간은 Cisco IPSLA(인터넷 프로토콜 서비스 수준 계약)를 사용하여 VoIP 서비스에 액세스합니다. 깊은 통찰력을 제공하는 성능 메트릭 및 사용 가능한 통계를 통해 실시간으로 품질 문제를 해결하는 것이 더 쉽습니다.

Site24x7 VoIP 모니터링 도구는 즉각적인 경고를 수신하고 중단으로부터 장치를 보호합니다. 통화 품질에 영향을 미치는 대기 시간, 지터 및 패킷 손실과 같은 다양한 구성 요소를 추적합니다. 왕복 시간(RTT), 의견 점수(MOT), 목적지에서 소스까지(또는 그 반대로) 메트릭을 추적합니다.

VoIP 통화는 빈번한 통화 끊김, 오디오 지연, 음성 압축, 고르지 못한 음성 및 에코와 같은 일반적인 문제에 직면합니다. 문제 해결 기능은 모든 통화 전송 및 네트워크를 분석하여 문제를 해결합니다. 패킷 손실, 지터, MIA(Managed Internet Access) 패킷 누락, 패킷 지연 도착 등과 같은 메트릭을 다룹니다.

솔라윈드

SolarWinds VoIP 및 Network Quality Manager는 성능 통찰력과 심층적인 중요한 통화 QoS 메트릭을 얻는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 도구는 30일 평가판 기간과 함께 $963부터 구독할 수 있습니다. 주로 IP SLA 모니터링 및 관리, VoIP 품질 모니터링, WAN 모니터링, Cisco 통화 관리자 지원 및 네트워크 지터 모니터링에 중점을 둔 사용자는 이 도구를 선택할 수 있습니다.

SolarWinds는 Avaya Communication Manager 및 Cisco CallManager를 사용하여 생성된 기록을 분석할 수 있는 통화 세부 기록을 분석합니다. 문제를 제거하면서 왜곡, 노이즈 및 대기 시간을 식별하는 데 도움이 됩니다. 이 도구는 사용자에게 제어 및 중앙 가시성을 제공하고 기록 및 실시간 통계 보고를 얻을 수 있습니다. IP SLA별 네트워크 통계를 사용하고 CUBE 호출 및 Cisco SIP 오류에 대한 문제 해결을 가속화하는 데 도움이 됩니다.

VoIP 스피어

VoIP Spear는 음성 품질을 추적하여 이를 분석하고 문제를 해결할 수 있도록 합니다. 이 소프트웨어는 VoIP의 품질을 연중무휴로 모니터링하여 문제 상태를 확인하는 데 도움이 됩니다. VoIP Spear는 통화 품질을 차트를 사용하여 MOS(Mean Opinion Score)로 나타내는 점수를 제공합니다.

이 도구는 서버가 자세한 통찰력을 제공하여 주요 도시를 효과적으로 테스트합니다. 이와 함께 이메일 알림을 통해 음성 품질을 더 쉽게 모니터링할 수 있습니다.

리버베드 UCExpert

Riverbed UCExpert는 사용자가 고객 및 팀과 쉽게 상호 작용하고 협업할 수 있는 사용하기 쉬운 VoIP 모니터링 도구입니다. 헬프데스크 호출과 효과적인 협업을 줄여 생산성을 향상시키는 도구입니다. 음성 및 영상 협업 애플리케이션, 메시징 기능, 소셜 미디어 및 모바일 앱을 향상시킬 수 있습니다.

리버베드 UCExpert는 주요 관심사인 문제를 해결할 수 있는 통합 커뮤니케이션의 지속적인 모니터링 품질을 제공합니다. 목표는 반응 시간을 줄이고 지능형 정책 기반 트래픽 제어를 활용하며 최종 사용자에게 미치는 영향 문제를 해결하고 가용성을 위해 비디오 애플리케이션을 확장하는 것입니다.

엑스트라 홉

이름에서 알 수 있듯이 ExtraHop은 비디오 및 VoIP 성능 모니터링과 관련하여 사용자에게 홉을 제공합니다. 지터링, 통화 끊김 또는 지연에 대한 최상의 솔루션입니다. ExtraHop은 모든 데이터를 즉시 모니터링하여 품질에 영향을 미칠 수 있는 IT 활동을 이해할 수 있습니다. 또한 사용자 문제를 격리하고 조건을 이해하는 데 도움이 됩니다. 이 소프트웨어는 규정 준수 및 감사를 지원하고, 트래픽의 상관 관계를 파악하고, 트래픽을 분석하고, 가시성을 확보합니다.

Manageengine OpManager

Manageengine OpManager는 통화 품질에 대한 불만을 없애고, 네트워크를 하나로 통합하고, 서비스 모니터링, 성능 및 장애 성능 관리, 네트워크 트래픽 분석을 보장하는 최고 수준의 도구입니다. 이 도구의 기능에는 WAN 인프라 전반에 걸쳐 VoIP 성능과 VoIP 품질을 사전에 모니터링하는 것이 포함됩니다.

또한 OpManager는 VoIP QoS 추세 그래프 및 자세한 대상 또는 소스 성능 보고와 함께 사용자의 성능 문제를 해결할 수 있습니다. 사용자는 지터, 패킷 손실, MOS, 최대 RTT 및 최대 SLA 위반별로 광범위한 VoIP 성능 보고서를 얻을 수 있습니다.

결론

일반적으로 기업은 기능과 관련하여 상대적으로 제한적이기 때문에 무료 도구를 선택하지 않습니다. 그러나 때로는 무료 도구가 사용자 요구 사항을 충족할 수 있는 반면 사용자가 최종 옵션을 확인하기 전에 이상적인 옵션을 확인할 수 있습니다.

사용자는 패킷이 손실되지 않도록 요구 사항에 맞는 VoIP 모니터링 도구를 설정할 수 있습니다. 따라서 가장 적합한 것을 선택하고 VoIP 모니터링을 시작하십시오.