비즈니스 구축을 위한 최고의 커뮤니티 구축 플랫폼

팬데믹으로 인해 직원들은 가능한 모든 경우에 재택근무를 하게 되었습니다. 소프트웨어 엔지니어, 데이터 과학자, 그리고 하루의 대부분을 컴퓨터 책상 뒤에 앉아 있는 직원을 찾는 거의 모든 직업은 집에서 일하면서 이 시간을 보내고 있습니다. 이러한 직원은 의사 소통을 용이하게 하고 작업과 아이디어를 공유하기 위해 종종 온라인 커뮤니티를 만듭니다 .

그러나 이것이 온라인 커뮤니티 의 유일한 사용 사례는 아닙니다. 자조 커뮤니티, 사설 소셜 네트워크, 심지어 커뮤니티 뉴스 네트워크에 참여했던 사람들이 모여서 온라인 커뮤니티를 구축하여 계속 노력하고 있습니다. 효율적인 커뮤니티는 사람들이 연결하고 의사 소통하고 비즈니스 가치를 전달하는 데 도움이 될 수 있으며 때로는 오프라인 커뮤니케이션보다 더 좋습니다.

커뮤니티 플랫폼과 팀 협업 플랫폼
1. 부족
2. 크라우드스택
3. 웹사이트 도구 상자
4. 풀업
5. 포럼비
자주 묻는 질문
결론

커뮤니티 플랫폼과 팀 협업 플랫폼

사용자는 커뮤니티 플랫폼과 팀 협업 플랫폼 간에 현저한 유사점이 있다는 데 동의할 수 있습니다. 이 두 플랫폼 모두 Q&A, 팀 참여 및 커뮤니케이션과 같은 기능을 권장합니다. 다소 유사해 보일 수 있지만, 이들 간의 주요 차이점은 협업 플랫폼이 일대일 커뮤니케이션과 프로젝트 및 생산성에 중점을 두는 반면 커뮤니티 플랫폼 은 일대다 커뮤니케이션을 강조하고 사용자의 참여와 피드백을 돕습니다.

여기에서 가장 인기 있는 커뮤니티 구축 플랫폼 중 일부를 논의하고 비교하여 온라인 커뮤니티를 만들고 활동 및 세션에 계속 참여하도록 도와줍니다.

1. 부족

Tribe 는 사용하는 기존 소프트웨어와 통합하여 사용자 참여를 향상하고 고객을 유지하며 평생 가치를 향상시킬 수 있는 강력한 커뮤니티 플랫폼 입니다. 통합 커뮤니티 웹사이트를 만들고 좋아요, 찬성, 공유와 같은 다른 커뮤니티 기능 과 함께 사용자 토론 Q&A를 활성화할 수 있습니다. API를 통해 애플리케이션에서 위젯을 소셜 구성요소로 사용할 수도 있습니다. 또한 자동화 도구의 도움으로 유기적으로 성장하고 최고의 고객 지원을 제공하십시오.

기업이 커뮤니티를 활용하여 고객과 연결하는 방법

최근 브랜드 간의 치열한 경쟁에서 커뮤니티 구축은 고객의 참여를 유지하고 커뮤니케이션 흐름을 그대로 유지하기 위해 기업의 필수 과제가 되었습니다. 점점 더 많은 회사가 커뮤니티를 활용하여 고객 및 국제 사회와 연결하고 있습니다.

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Tribe에서 제공하는 기능

• 위젯은 중요한 구성 요소를 포함하는 데 도움이 되며 광범위한 API는 커뮤니티 활동을 관리하고 모니터링하는 데 도움이 됩니다.
• ML 훈련 활동 피드는 보상 및 가상 화폐, 앱 확장 및 커뮤니티 도구, 스마트 타겟팅을 지원합니다.
• 강력한 게임화는 커뮤니티 구성원에게 포인트와 배지를 제공하여 인센티브와 크레딧을 통해 청중 참여를 돕습니다.
• 커뮤니티를 하나로 모으는 것을 목표로 하는 Tribe는 Pipedrive, Decathlon, IBM, Top Hat, Monument 및 기타 글로벌 커뮤니티와의 연결을 돕습니다.
• 앱 통합에는 Messenger, Google Analytics, Social Login, Virtual Currency, Slack, Firebase가 포함됩니다.

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2. 크라우드스택

Crowdstack 은 본질적으로 원래 웹사이트의 확장이며 잠재고객이 성장을 돕도록 하는 소셜 커뮤니티 역할을 합니다. 쉽게 관리 및 사용자 정의할 수 있는 응집력 있는 경험을 제공함과 함께 자신만의 참여 규칙을 설정하고 콘텐츠를 혼자 유지할 수 있습니다. 또한 UGM(사용자 생성 마케팅)을 사용하면 가장 비용 효율적인 방법으로 사용자 기반을 손쉽게 늘리고 기존 고객 기반을 사용하여 SEO를 향상시킬 수 있습니다.

Crowdstack에서 제공하는 기능

• 블로그, 설문조사, 리소스 및 상태 업데이트를 통해 청중의 참여를 유지할 수 있는 효율적인 회원 관리를 제공합니다.
• 다양한 토론 세그먼트에 대해 원하는 수의 하위 그룹을 만들고 일정 이벤트를 기반으로 모든 종류의 주제를 활성화합니다.
• 자동화를 통해 사용자 지정 가능한 워크플로를 구축하고, 콘텐츠를 검토하고, 이메일을 보내고, 회원에게 축하를 보내는 등 다양한 작업을 수행할 수 있습니다.
• Crowdstack은 데이터 개인 정보 보호에 대한 국제 보안 표준을 준수하여 사용자의 데이터가 있어야 하는 위치에 유지되도록 합니다.
• 프리미엄 멤버십을 사용하면 수익을 창출할 프리미엄 기능을 지정하여 Crowdstack에서 커뮤니티에서 수익을 창출할 수 있습니다.

Crowdstack 가격

3. 웹사이트 도구 상자

웹사이트 도구 상자 는 몇 단계로 포럼을 만드는 가장 쉬운 방법 중 하나를 사용자에게 제공합니다. 테마 컬렉션에서 선택하고 응용 프로그램을 통합하거나 독립 실행형으로 이동할 수 있습니다. Website Toolbox가 제공하는 통합에는 Wix, WordPress, Shopify, Squarespace가 포함됩니다. 그런 다음 광고, 구독 기반 계획을 포함하여 다양한 방식으로 수익을 올릴 수 있으며 기부를 수락하고 후원을 받을 수도 있습니다.

비즈니스 커뮤니티 구축을 위한 5가지 주요 전략

세계화 프로세스는 복잡성, 상호 의존성 및 제한된 자원을 초래했습니다. 비정부기관과 기업은 주주와 사회적 가치가 본질적으로 연결되어 있음을 인식하고 점점 더 상호작용하고 있습니다. 두 부문 모두에서 이러한 파트너십은…

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웹사이트 도구 상자에서 제공하는 기능

• 웹사이트에 최신 토론 주제를 포함하여 더 많은 청중을 유치하고 포럼에 비디오, 사진 및 파일을 추가하여 청중의 참여를 유지하십시오.
• 로고와 브랜딩, 도메인 이름, 웹사이트 레이아웃으로 커뮤니티 포럼 을 사용자 정의하고 브랜딩 스타일에 맞게 테마를 사용자 정의하십시오.
• 이 웹사이트는 WordPress, Joomla, Drupal과 같은 다양한 통합을 제공하며 청중이 쉽게 액세스할 수 있도록 Single Sign-On을 활성화합니다.
• Google Adsense의 광고를 게재하고 청중에게 프리미엄 콘텐츠에 대한 구독 기반 요금/일회성 요금을 청구하고 포럼에서 수익을 창출하세요.
• 또한 포럼을 내보내고 데이터로 원하는 작업을 수행하고 직관적인 대시보드에서 실시간으로 통찰력을 얻을 수 있습니다.

웹사이트 도구 상자 가격

4. 풀업

Glue Up 은 커뮤니티를 성장 시키고 네트워킹 속도를 높이는 데 사용할 수 있는 소프트웨어입니다. 혁신적인 네트워킹이 강력한 솔루션을 만나면 커뮤니티가 예상보다 더 성장합니다. Glue Up은 이벤트, 커뮤니티 및 회원 관리 제품군을 제공하므로 대화형 커뮤니티 의 모든 측면을 개별적으로 원활하게 관리하고 청중의 참여를 유지하면서 더 많은 것을 유치할 수 있습니다.

Glue Up이 제공하는 기능

• 내장된 CRM 은 고객 참여 및 연락처 관리를 도와 더 많은 수익을 창출할 수 있습니다.
• 자동화된 이벤트 플랫폼을 사용하여 워크숍 및 웨비나를 포함하여 온라인 및 오프라인에서 이벤트를 계획하고 구성합니다.
• 커뮤니티를 홍보/광고하거나 신규 회원을 환영하기 위한 이메일 캠페인 및 마케팅은 캠페인을 모니터링하기 위한 메트릭 분석을 통해 쉽게 사용자 정의할 수 있습니다.
• 팀 간에 협업하고 수동 작업을 자동화하여 당면한 더 중요한 일에 더 집중할 수 있습니다.
• 커뮤니티와 소통하고 1년 365일 계속해서 토론에 참여하고 촉발하며 비즈니스를 돕습니다.

Glue Up 가격

Glue Up은 Event Management Suite, Membership Suite, Community Management Suite를 비롯한 다양한 제품군에 대한 계획을 제공합니다. 이 스위트룸의 가격은 공식 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.

5. 포럼비

Forumbee는 온라인 커뮤니티의 도움으로 고객을 참여시키고 제품 지원을 확장하기 위해 구축된 커뮤니티 포럼 입니다. 고객 지원 및 스마트 셀프 서비스는 청중에게 권한을 부여하는 데 도움이 되며 직원 커뮤니티 는 더 나은 협업 및 직원 참여도 지원합니다. 또한 간단한 클라우드 기반 플랫폼과 인터페이스를 통해 Forumbee는 사용자 정의가 매우 높아 토론 포럼, Q&A 세션, 지식 기반, 아이디어 등을 수행할 수 있습니다.

SHEROES 스토리 - 여성 전용 커뮤니티 플랫폼 | 설립자 | 비즈니스 모델

회사 프로필은 다양한 스타트업 및 조직에 대한 검증된 정보를 게시하기 위한 StartupTalky의 이니셔티브입니다. 이 게시물의 콘텐츠는 해당 게시물이 기반으로 하는 조직의 승인을 받았습니다. 인도가 페미니즘과 페미니즘이 인류를 어떻게 변화시킬지에 대해 이야기하느라 바빴을 때 일부 기업가는…

StartupTalky Vidhi Punamiya

Forumbee에서 제공하는 기능

• 참여하기 쉬운 토론 포럼을 만들고 파일 공유를 허용하고 기여를 강조 표시하고 더 나은 커뮤니티 구축을 위해 회원 프로필을 만듭니다.
• 카테고리 및 태그별 P2P Q&A 세션은 청중을 참여시키는 동시에 효과적인 답변을 찾는 데 도움이 됩니다.
• 지식 기반을 만들어 고객이 빠른 답변을 찾는 데 도움이 되는 콘텐츠를 만들고 팀 기여로 콘텐츠를 구성할 수도 있습니다.
• 고객으로부터 창의적인 제품 아이디어를 찾고 계속 유지하여 인기 있는 피드백을 발견하고 계속 참여하십시오.
• Forumbee는 청중의 참여를 유도하는 강력한 도구와 자동화된 환영 메시지를 통해 효율적이고 관리하기 쉬운 직관적인 인터페이스를 제공합니다.

포럼비 가격

결론

커뮤니티 공간은 정보, 조언 또는 추가 지원을 받거나 제공하기 위한 원스톱 포털이 될 수 있습니다. 이러한 플랫폼을 관리하는 조직은 이러한 공간의 유지 관리를 활용하여 소비자와 관계를 맺고 긍정적인 감정을 조성하고 문의에 응답하고 참여에 대한 데이터를 수집할 수 있습니다. 효과적인 커뮤니티 플랫폼은 제품 인지도를 향상하고 추가 콘텐츠를 생성하며 숙달을 촉진하고 충성도를 장려할 수 있는 소비자와의 상호 작용 및 기여에 대한 직접적인 라인을 활성화할 수 있습니다. 또한 일반적인 요청 및 사용자 행동에 대한 데이터 인텔리전스를 용이하게 합니다.

자주 묻는 질문

커뮤니티 플랫폼이란 무엇입니까?

커뮤니티 플랫폼은 연결된 사용자 간의 공유를 위한 공간의 생성, 관리 및 활용을 가능하게 하는 서비스 제품군을 결합합니다. 일반적인 예로는 제품이나 주제에 대해 토론하는 관리자와 최종 사용자로 구성된 포럼의 브랜드 프레젠테이션이 있습니다.

누가 커뮤니티 플랫폼 소프트웨어를 사용합니까?

커뮤니티 플랫폼 소프트웨어 범주는 온라인 고객 관리 요구 사항을 충족하기 위해 소프트웨어가 어떻게 증가하는지 나타내므로 이러한 주요 사용 사례에 대한 요구 사항에 응답하는 조직 및 개인의 구성을 나타냅니다. 일반적으로 이러한 도구는 다음에서 사용됩니다.

• 커뮤니티 관리자
• 고객 지원
• 마케터

커뮤니티 플랫폼 소프트웨어를 사용하는 이유는 무엇입니까?

점점 더 많은 사람들이 모여 인터넷에 퍼져 있는 네트워크를 형성했으며 브랜드는 동일한 커뮤니케이션 역학에 참여하여 고객을 있는 곳에서 만날 수 있는 방법을 공식화함으로써 대응했습니다. 효과적인 커뮤니티 플랫폼은 제품 인지도를 향상하고 추가 콘텐츠를 생성하며 숙달을 촉진하고 충성도를 장려할 수 있는 소비자와의 상호 작용 및 기여에 대한 직접적인 라인을 활성화할 수 있습니다. 또한 일반적인 요청 및 사용자 행동에 대한 데이터 인텔리전스를 용이하게 합니다.

커뮤니티 플랫폼은 어떻게 구축하나요?

온라인 커뮤니티 구축 단계

• 온라인 커뮤니티의 주요 이해 관계자를 식별합니다.
• 목적과 목표를 정의하십시오.
• 커뮤니티 플랫폼을 선택합니다.
• 회원 프로필을 작성하십시오.
• 규칙과 규범을 개발하십시오.
• 커뮤니티를 설정합니다.
• 온라인 커뮤니티의 주요 이해 관계자를 식별합니다.
• 커뮤니티를 홍보하세요.

온라인 커뮤니티의 몇 가지 예는 무엇입니까?

다음은 성공적인 온라인 커뮤니티 구축 플랫폼의 몇 가지 예입니다.

• MOM365 커뮤니티. Mom365 커뮤니티는 임신부터 출산, 아기 발달, 자녀 양육까지의 주제를 다룹니다.
• Foursquare 아이디어 커뮤니티. 이 기술 회사는 초기에 커뮤니티를 만드는 아이디어를 활용했습니다.
• 듀오링고 커뮤니티. 이 Ed-tech 회사는 영어를 배우고 말할 수 있도록 전 세계를 연결합니다.