6 fantastici avvisi di Google Analytics: meno tempo per prendere il panico, più tempo per risolvere i problemi

Per quanto amiamo gli strumenti di analisi, saremmo i primi ad ammettere che non dovresti dedicarci tutto il tuo tempo. In questo post, ti mostreremo come impostare gli avvisi di Google Analytics per eventi importanti del sito in modo da ricevere automaticamente le notifiche in caso di problemi.

Dopotutto, il tempo trascorso su Google Search Console, Site Catalyst, Google Analytics o OpinionLab può invece essere utilizzato per risolvere i problemi riscontrati su Google Search Console, Site Catalyst, Google Analytics o OpinionLab.

In altre parole, i tuoi strumenti di analisi non dovrebbero essere trattati come un live streaming di un evento sportivo. Dovresti usarlo quando stai conducendo le tue revisioni periodiche o quando sei alla ricerca di miglioramenti specifici. Ma non dovresti monitorarlo per individuare, ad esempio, un picco improvviso di errori 404 o un guasto improvviso della piattaforma su cui si trova il sito.

Per questi tipi di eventi, dovresti ricevere automaticamente notifiche o avvisi . Se utilizzi Google Analytics, sono facili da configurare.

Dove trovare gli avvisi di Google Analytics

La funzione di cui hai bisogno in Google Analytics è in Personalizzazione > Avvisi personalizzati :

Impostazione degli avvisi personalizzati di Google Analytics

Una volta che sei in Avvisi personalizzati, fai clic su " Gestisci avvisi personalizzati " e poi " + NUOVO AVVISO " per iniziare a creare notifiche in base ai tuoi criteri. La configurazione è relativamente indolore, ma pensare ai principali avvisi di cui hai bisogno senza creare disordine nella tua e-mail può essere scoraggiante quando sei appena agli inizi.

Si spera che i suggerimenti di seguito ti aiutino.

Errore dello strumento o della piattaforma

Prima di ricevere avvisi per varie parti del percorso dell'utente, probabilmente vorrai assicurarti che sia gli script di monitoraggio che il tuo sito effettivo funzionino correttamente. Questa notifica farà proprio questo.

1. Non c'è traffico

Questo avviso ti informa quando il tuo sito ha smesso di funzionare o quando i tuoi script di analisi hanno smesso di funzionare correttamente . Con un po' di fortuna, è quest'ultimo, ma saprai che c'è qualcosa di serio su cui indagare in entrambi i casi.

Questo è l' avviso minimo indispensabile che dovresti avere.

Imposta l'avviso per raccogliere tutto il traffico , quindi in " Avvisami quando ", scegli Sessioni , quindi meno di 1 . Questo dice allo strumento di avvisarti quando non c'è traffico da tracciare.

Se hai un analista di terze parti e questo avviso non è impostato per lui o lei, dovresti pensare seriamente a cosa stai pagando.

Consapevolezza e problemi di interesse

Solo perché il tuo sito e il tuo pacchetto di analisi funzionano entrambi bene non significa che sei ancora fuori pericolo.

Dovresti sapere quando due cose subiscono enormi cali rispetto alla settimana prima: ricerca organica e visite totali .

2. Ricerca organica in basso

Questo avviso ti dice quando il tuo sito ha registrato un calo del 60% nella ricerca organica rispetto alla settimana prima.

Ora, il punto del 60% è che di solito è al di fuori dell'intervallo delle tipiche fluttuazioni di ricerca. Regola quel valore come richiesto, ma questo dovrebbe avvisarti quando è successo qualcosa di drastico al traffico dei motori di ricerca.

Da lì, saprai se indagare contro le seguenti condizioni:

• Sei stato soggetto a sanzioni per azioni manuali da parte di Google e dell'azienda.
• Sei stato colpito da una penalità algoritmica.

Si noti che il primo avviso per l'errore dello strumento o della piattaforma è configurato per un report dopo un giorno e questo è configurato per una settimana. Ciò consente al sistema di adattarsi alle fluttuazioni e ciò ti aiuterà a evitare falsi positivi.

3. Visita Dip

Sebbene sia molto simile alla notifica precedente, questo ti parlerà della salute generale di tutti i visitatori. Come per l'avviso di cui sopra, sentiti libero di cambiare il 60% come richiesto, soprattutto se la tua attività è stagionale.

Per alcuni periodi dell'anno, questo avviso rileverà solo eventi "normali": le festività e altri eventi stagionali creeranno alcuni falsi positivi .

Tuttavia, quando si verifica un calo del traffico del 60% ed è tutto normale, questo avviso sarà un vero toccasana. Ti farà sapere che c'è qualcosa su cui indagare, che si tratti di un lancio di funzionalità, di un cambiamento nel clima aziendale, del passaggio a un nuovo sistema di gestione dei contenuti o di qualche altra cosa che ti sta facendo perdere la maggior parte delle tue solite visite.

Problemi di desiderio e azione

Basta con le notifiche per acquisire visitatori. Ci sono anche alcuni avvisi di Google Analytics che devi impostare quando il tuo sito non riesce a concludere affari tutto il tempo. (Ok, la maggior parte delle volte.)

La frequenza di rimbalzo, 404 picchi di errore e il completamento degli obiettivi possono indicare che qualcosa è andato storto nella fase del desiderio e dell'azione del percorso dell'utente.

4. Picco di frequenza di rimbalzo

Questo avviso di analisi è particolarmente utile quando hai molte cose che stai modificando sul sito o quando stai modificando qualcosa nel tuo ambiente digitale, come una gestione dei contenuti o un provider di moduli.

Questa notifica ti dà segnali di coinvolgimento . Qualcosa di rotto a questo livello deve andare abbastanza in alto nella tua lista di cose da riparare.

5. 404 Picco di pagina di errore

Va bene, questo ha due varianti a seconda di come pubblichi le pagine di errore: per URL o per titolo della pagina .

Andiamo prima per URL.

Assicurati di impostare il filtro per Pagina e, in Valore , inserisci una sezione della stringa URL che contiene solo la pagina 404 . Quindi, imposta il valore di aumento su qualcosa che il sito di solito non vede: 200%, in questo caso.

L'idea di base è che le tue 404 pagine di errore dovrebbero essere relativamente stabili. Se vedi un aumento degli errori 404, potresti aver cancellato pagine importanti invece di reindirizzarle, potresti aver lanciato qualcosa che causa errori nel tuo sito, o alcuni siti potrebbero essere collegati a te in un modo che crea errori e tu è necessario aggiungere un reindirizzamento del sito 301.

Alcuni siti, tuttavia, non dispongono di un URL specifico per la pagina di errore. In tal caso, dovresti provare a utilizzare il titolo della pagina per creare un avviso simile:

Devi scoprire qual è il titolo della pagina, quindi sostituire le condizioni dell'URL con le condizioni del titolo della pagina , come mostrato sopra.

Dopo aver ricevuto la notifica, ti consigliamo di utilizzare effettivamente il tuo strumento di analisi per approfondire il segmento di cui hai bisogno per risolvere qualunque cosa stia causando il problema.

Se stai utilizzando uno strumento con analisi del percorso, ti consigliamo di rivedere le pagine in cui si trovavano i visitatori prima di arrivare alla pagina di errore .

Se non disponi di un URL specifico per le pagine di errore, potresti voler creare un segmento di Google Analytics che esamini il titolo della pagina per qualsiasi cosa contenga "errore - pagina non trovata" o qualunque sia il titolo della pagina di errore. Quindi, guarda gli URL che generano errori per vedere se alcuni reindirizzamenti sono tutto ciò che serve per risolvere il problema.

In ogni caso, saprai del problema più velocemente grazie agli avvisi personalizzati.

6. Problema del tasso di conversione

Infine, devi essere avvisato quando i tuoi serbatoi di conversione.

Sentiti libero di modificare il valore dell'80% e sostituire "Tasso di conversione obiettivo" con un obiettivo specifico, ad esempio i visitatori che accedono al modulo "contattaci" o una pagina di ringraziamento dopo aver acquistato qualcosa, supponendo che tu abbia impostato degli obiettivi per quegli articoli.

La chiave è fare in modo che questo avviso ti avvisi quando le tue conversioni subiscono un duro colpo, non quando le fluttuazioni di settimana in settimana stanno causando lievi mal di testa.

Gli avvisi di Google Analytics velocizzano i tempi di reazione

È proprio così, in poche parole: le notifiche di Google Analytics ti fanno muovere più velocemente su cose critiche . Devi assolutamente sapere quando stanno accadendo queste cose:

1. Il tuo sito web o il tuo strumento di analisi hanno smesso di funzionare
2. Hai ricevuto una sanzione dai motori di ricerca
3. Le tue visite complessive sono drasticamente diminuite
4. Qualcosa sta facendo sì che i visitatori smettano di interagire con il tuo sito
5. Gli errori del tuo sito sono raddoppiati (o triplicati!)
6. Hai smesso di ricevere conversioni

Sapere che riceverai una notifica quando si verificano eventi importanti può darti la massima tranquillità. Questo è davvero ciò che offrono gli avvisi: la sicurezza che non ti perderai le grandi cose. Probabilmente altre cose possono aspettare, ma quando vedi accadere uno di questi 6 elementi, è tempo di ridefinire le priorità e agire in base alle bandiere rosse.

Questo post è stato originariamente pubblicato a giugno 2015 ed è stato aggiornato per riflettere l'interfaccia di Google Analytics nel 2018.