Daftar Fitur Magento B2B yang Harus Diketahui Pemilik Toko

Seperti yang mungkin sudah Anda ketahui, target pelanggan eCommerce B2B adalah bisnis. Karena mereka adalah organisasi, perilaku dan kebutuhan mereka sangat berbeda dari konsumen akhir. Oleh karena itu, fitur Magento B2B juga diubah relatif besar agar sesuai dengan perbedaan tersebut.

Namun karena jumlah bisnis yang menerapkan model bisnis B2B tidak banyak, artikel tutorial cukup jarang. Ini dapat menyebabkan beberapa kesulitan bagi pedagang Magento B2B.

Jika Anda juga menghadapi masalah yang sama maka jangan khawatir, dalam artikel ini, kami akan memperkenalkan semua fitur paling penting dari Magento B2B.

Fitur B2B Di Magento 2: Tinjauan Singkat

Sebelum masuk ke fungsi Magento, pertama-tama kita harus memastikan Anda memiliki pemahaman yang baik tentang Magento B2B.

Anda dapat dengan mudah memahami bahwa Magento B2B adalah pemanggilan fungsi platform Magento yang dioptimalkan untuk aktivitas B2B (misalnya: menjual ke pelanggan bisnis).

Seperti yang kami sebutkan di atas, karakteristik dan perilaku klien korporat sangat berbeda dari pelanggan individu. Misalnya, mereka sering membeli dalam jumlah besar dan keputusan pembelian mereka didasarkan pada manfaat daripada emosi.

Oleh karena itu, Magento telah membuat fitur khusus untuk pedagang online yang menargetkan audiens ini untuk mengoptimalkan proses bisnis mereka. Beberapa fungsi tipikal adalah daftar harga, manajemen pesanan, dan manajemen pengiriman. Hal-hal ini telah menjadikan modul Magento B2B sebagai salah satu pilihan utama para pedagang.

10 Fitur Magento B2B Teratas yang Harus Diketahui Pemilik Toko

Meskipun Magento memiliki cukup banyak fitur yang powerful dan menarik, namun tetap memiliki kekurangan tersendiri. Jadi mari kita pelajari kelebihan dan kekurangannya bersama, ini akan membantu Anda menemukan metode Anda sendiri untuk mengatasi kelemahan platform ini dan meningkatkan kekuatannya.

#1. Toko serba ada

Seperti yang diakui banyak ahli, Magento B2B adalah salah satu platform pembuatan situs web B2B tertua dan paling kuat. Selain itu, ini juga merupakan anak perusahaan dari Adobe, sehingga latar belakang keuangan dan pengalamannya sangat besar. Berkat faktor-faktor tersebut, fungsinya telah meningkat baik secara kualitas maupun kuantitas setelah hampir 15 tahun beroperasi.

Seringkali fungsi bawaan Magento cukup untuk melayani pedagang B2B. Tetapi jika Anda memiliki lebih banyak persyaratan, pasar ekstensi Magento yang luas akan selalu siap untuk melayani. Saat ini, Magento memiliki sekitar 5000 plugin di pasaran, jadi Anda pasti memilih salah satu yang paling cocok untuk Anda.

Semua ini pasti akan mengubah eStore Anda menjadi toko serba ada, semua yang Anda butuhkan akan ada di situs web Anda.

#2. Batas Kredit

Berbeda dengan B2C, nilai pesanan pelanggan B2B selalu sangat besar, sehingga cukup bergantung pada kredit. Fungsi kredit juga akan menjadi cara yang baik untuk merangsang pelanggan Anda untuk meningkatkan nilai pesanan dan frekuensi pembelian. Oleh karena itu, ia memainkan peran penting dalam industri B2B.

Namun, tidak semua pelanggan dapat dipercaya. Kelemahan kredit adalah Anda tidak bisa mendapatkan uang Anda kembali jika pelanggan Anda bangkrut atau dengan sengaja menunggak utang.

Dengan Magento, Anda dapat sepenuhnya menghindari ini. Ini memungkinkan Anda untuk menyimpan informasi pembelian pelanggan Anda, dari sana, Anda dapat dengan mudah mengetahui pelanggan mana yang dapat dipercaya dan mana yang scam.

Secara khusus, platform ini juga menawarkan batas kredit. Anda dapat menyesuaikan batas ini secara opsional per pelanggan. Tetapkan batas rendah (atau nol) pada klien baru dan tingkatkan secara bertahap dengan mitra jangka panjang yang kredibel.

#3. Pementasan Konten

Acara khusus seperti Tahun Baru, Noel, dll., adalah peluang besar bagi Anda untuk merangsang permintaan pelanggan dan memicu penjualan. Di sisi lain, pelanggan sering menantikan program khusus pada kesempatan ini. Jika karena alasan tertentu, Anda tidak dapat mengubah konten halaman pada kesempatan ini, akan sangat disayangkan.

Namun, ini sama sekali bukan masalah bagi pengguna Magento B2B. Mereka memiliki otoritas penuh untuk membuat, mempratinjau, dan menjadwalkan serangkaian pembaruan. Mereka bahkan dapat membuat beberapa versi konten untuk satu pembaruan di masa mendatang.

Secara khusus, dimungkinkan juga untuk mengatur perubahan waktu terbatas. Dengan kata lain, setelah waktu yang ditentukan berakhir, konten akan secara otomatis kembali seperti semula! Karena sangat nyaman, ini adalah fitur favorit kami dalam daftar fitur Magento 2 B2B ini.

#4. Hubungan Produk Berbasis Aturan

Ketika pelanggan sudah memilih untuk membeli suatu produk, persentase mereka membelanjakan uang untuk membeli produk lain yang terkait dengan produk tersebut sangat tinggi. Magento B2B akan membantu Anda memanfaatkan ini dengan fungsionalitas hubungan produk.

Secara khusus, ini memungkinkan Anda untuk membuat asosiasi antara produk terkait, sehingga merangsang permintaan pelanggan untuk meningkatkan nilai pesanan. Misalnya, Anda dapat membuat aturan dalam bentuk produk terkait, produk yang direkomendasikan, terlaris, atau produk yang dibundel.

#5. Manajemen akun

Jika klien Anda memilih untuk mendaftarkan akun untuk kerjasama jangka panjang, seringkali tidak hanya satu orang yang mengelola akun ini tetapi seluruh tim. Oleh karena itu, kemampuan untuk mendesentralisasikan dan mengelola akun juga merupakan persyaratan mendesak untuk menjaga pelanggan Anda.

Anda dapat mengatasi masalah ini menggunakan fungsi "akun perusahaan". Dengan itu, seseorang yang mewakili klien Anda akan diberikan hak administrator di situs web, dari mana orang ini dapat mendesentralisasikan diri anggota perusahaan lainnya. Magento akan memungkinkan pelanggan Anda untuk menetapkan posisi yang berbeda ke anggota yang berbeda, setiap posisi akan memiliki tingkat otoritasnya sendiri. Akibatnya, informasi pelanggan akan lebih terlindungi.

#6. Keamanan Tinggi

Banyak pengguna Magento sebelumnya dan sekarang mengklaim bahwa ini adalah salah satu platform eCommerce paling aman di dunia. Deklarasi ini sangat beralasan karena pembuat web ini telah diakui oleh PCI sebagai penyedia Solusi Level 1.

Selain itu, Magento juga memastikan untuk menyediakan lingkungan bisnis yang aman bagi pengguna melalui penggunaan HTTP untuk semua halaman web. Ini juga menerapkan perlindungan Jaringan Pengiriman Konten (CDN) & DDoS dan banyak metode keamanan lainnya ke hampir setiap elemen situs web.

Keamanan dan privasi sangat penting karena peretas semakin canggih dan tidak dapat diprediksi. Berinvestasi dalam platform yang aman seperti Magento adalah cara terbaik untuk melindungi toko Anda.

#7. Performa yang mengesankan

Tingkat konversi dan tingkat retensi adalah dua statistik yang sangat penting bagi pedagang B2B. Dibandingkan dengan pelanggan individu, jumlah pelanggan bisnis jauh lebih kecil. Namun, setiap pesanan mereka dapat membawa keuntungan besar bagi bisnis Anda. Oleh karena itu, toko online perlu memiliki kinerja tinggi untuk menghadirkan pengalaman terbaik bagi setiap pelanggan.

Untuk memenuhi keinginan tersebut, hal pertama yang perlu ditingkatkan adalah kecepatan web. Pelanggan B2B menghabiskan waktu mereka untuk berbelanja untuk pekerjaan, bukan untuk hobi. Oleh karena itu, mereka memiliki waktu tunggu yang sangat sedikit.

Dengan Magento, Anda dapat mengoptimalkan kecepatan pemuatan halaman dengan mengurangi bobot halaman dan waktu respons. Ada 3 cara paling populer sebagai berikut:

• Optimalkan ukuran gambar dengan plugin Magento.
• Gunakan fitur minify Magento untuk mengoptimalkan aset yang dibutuhkan pada pemuatan halaman.
• Tingkatkan kapasitas penyimpanan konten dengan caching.

#8. Ramah seluler

Menurut beberapa penelitian, mCommerce tumbuh dengan kecepatan yang sangat tinggi. Oleh karena itu, toko online yang baik seharusnya tidak hanya berfokus pada pengalaman pengguna desktop tetapi juga pada pengalaman seluler.

Magento B2B memiliki beberapa fungsi yang dapat meningkatkannya. Saat ini, platform ini menawarkan sejumlah fitur yang didedikasikan untuk mengoptimalkan antarmuka dan kinerja situs seluler. Beberapa fitur luar biasa yang tidak dapat diabaikan oleh pedagang B2B adalah:

• Desain antarmuka responsif yang dapat berubah agar sesuai dengan ukuran layar ponsel apa pun secara otomatis.
• Etalase yang mudah dioperasikan dengan jari dengan tombol besar.
• Kemampuan untuk mengurus berbagai toko Magento hanya dari satu backend
• Kit alat untuk membuat PWA – versi aplikasi web dengan tampilan dan nuansa seperti aplikasi.

#9. Analisis lanjutan

Pelanggan B2B sangat berbeda dengan pelanggan B2C, jadi tidak mungkin menggunakan pengalaman pribadi atau bertanya kepada teman Anda tentang pola pikir dan perilaku pelanggan Anda.

Di sisi lain, survei adalah cara yang baik untuk mengumpulkan data tetapi juga cukup mengganggu bagi klien Anda dan Anda tidak dapat melakukannya secara teratur. Anda memerlukan metode berbeda untuk mengumpulkan dan menganalisis tren perilaku pelanggan secara efektif. Di sinilah kemampuan pengumpulan dan analisis data Magento bersinar.

Fitur analitik canggih Magento akan membantu Anda mengumpulkan sebagian besar informasi penting, mulai dari informasi pribadi klien hingga informasi umum seperti penjualan, pendapatan, laba, tingkat konversi, dll.

Semua data dihitung menurut rumus yang tepat dan ditampilkan dengan jelas di layar monitor. Dengan cara ini, Anda dapat segera mengenali jika ada sesuatu yang salah hanya dengan melihat laporan Magento.

# 10. Opsi pengiriman

Seperti yang kami sebutkan di atas, grosir sering terlibat dalam pesanan besar dan berulang. Selain itu, karena ini adalah eCommerce, pelanggan Anda akan sering memesan dari lokasi yang jauh. Karena itu, Anda perlu membuat mereka mempercayai Anda dan merasa bahwa semuanya masih terkendali.

Manfaatkan fitur pelacakan status pesanan Magento untuk membantu pelanggan Anda bersantai. Jika memungkinkan, integrasikan beberapa plugin lagi dari pasar Magento untuk membantu klien Anda melihat lokasi pesanan mereka di Google Maps.

Juga, karena produk Anda akan dikirim dalam jumlah besar, jika ada yang tidak beres di sepanjang jalan, Anda akan menderita baik dari segi reputasi maupun keuntungan. Cobalah untuk menemukan operator terkemuka untuk menghindari hal ini terjadi.

Fitur Magento B2B: Pro Dan Kontra

kelebihan

• Biaya satu kali: Sebagian besar biaya (seperti biaya pengembangan atau plugin) dibayar sekali dan untuk semua sehingga lebih masuk akal dalam jangka panjang.
• Kekokohan: Magento berisi kode sumber yang kredibel dengan berbagai fitur bawaan untuk aktivitas bisnis B2B.
• Skalabilitas: Tidak ada angka yang diterbitkan secara resmi dari Magento tentang berapa banyak produk yang dapat disimpan oleh platform ini. Namun, sebagian besar penggunanya mengklaim bahwa Magento memiliki kemampuan untuk "menjual" banyak produk (dari 250.000 hingga 300.000 SKU) dan halaman kategori. Bahkan, beberapa eksperimen bahkan membuktikan bahwa Magento masih bisa bekerja dengan baik dengan jutaan produk (bahkan saat mengimpor produk dalam jumlah besar).
• Kecepatan luar biasa dan pengalaman pelanggan yang luar biasa: Magento adalah satu-satunya platform yang menyediakan seperangkat alat untuk desain PWA (PWA Studio). Bagi mereka yang belum pernah mendengar istilah ini, PWA adalah versi lanjutan dari aplikasi web, yang mampu meningkatkan pengalaman pengguna secara maksimal.

Kontra

• Peningkatan anggaran untuk ekstensi: Anda harus membayar ekstra untuk add-on Magento B2B. Jumlah uang yang harus disiapkan bahkan bisa mencapai ribuan dolar untuk sebuah plugin yang bagus.
• Memakan waktu: Membutuhkan pengetahuan pengkodean untuk membangun situs web Magento. Proses pembuatan web juga cukup rumit sehingga Anda akan membutuhkan setidaknya 10 hari untuk situs web yang bagus. Hampir tidak mungkin untuk mengembangkan semuanya sendiri.
• Hosting mandiri: Anda harus menyiapkan dan memelihara hosting sendiri, Magento tidak akan membantu Anda. Namun, jika Anda menyewa agen pengembangan web, mereka akan memberi Anda bonus hosting gratis selama beberapa bulan.

Berapa biaya Magento B2B?

Pada dasarnya, anggaran yang dibutuhkan untuk membangun eStore dengan fitur Magento 2 B2B yang luar biasa bergantung pada beberapa faktor. Namun, biasanya akan mencakup beberapa aspek seperti berikut:

• Proses desain situs web: Rata-rata sekitar $99 hingga $499 untuk sebuah tema dan sekitar $25 hingga $200 per jam untuk perekrutan agen web.
• Peningkatan fungsi B2B: Sekitar $599 dan $3.000 untuk ekstensi pihak ketiga yang bagus.
• Integrasi pihak ketiga: sekitar $5.000 hingga $30.000 untuk sistem ERP atau integrasi perangkat lunak lainnya.
• Dukungan & pemeliharaan: Kisaran antara $2.000 hingga $10.000 per bulan.
• Hosting dan nama domain: Sekitar $1.000 per bulan

Biaya situs web Anda akan tergantung pada bagaimana Anda mendistribusikan faktor-faktor di atas. Biasanya, Anda perlu mempersiapkan dari $10.000 hingga $100.000 untuk memiliki toko Magento B2B yang bagus.

Intinya

Magento B2B adalah salah satu platform B2B paling kuat yang tersedia saat ini. Muncul dengan hampir semua yang diperlukan untuk menjamin pengusaha situs web yang bagus untuk penjualan massal. Selain itu, fleksibilitas platform ini dikombinasikan dengan berbagai fitur dan perluasan pasar yang luas membuat memiliki toko yang unik dalam semua aspek tidak lagi menantang. Oleh karena itu, menurut kami, Magento adalah platform yang bagus untuk Anda memulai bisnis online.

Di atas adalah semua informasi tentang fitur Magento B2B. Kami harap Anda merasa berguna. Dan jika Anda memiliki niat untuk membangun situs web eCommerce Magento B2B, pertimbangkan layanan pengembangan web Magento kami di mana kualitas tinggi memenuhi harga yang kompetitif!

Baca selengkapnya:

Magento Commerce Cloud: Fitur, Harga & Lainnya

Yang Harus Diketahui Pengusaha Tentang Magento Commerce