Cara Menulis Blog Bisnis yang Menargetkan Poin Rasa Sakit Pelanggan

Terjebak pada ide konten untuk bisnis Anda? Tempat terbaik untuk memulai adalah memikirkan apa yang membuat pelanggan Anda gila.

• Apakah mereka membutuhkan bantuan menggunakan produk atau layanan Anda?
• Apakah mereka tidak yakin tentang cara menangani masalah yang ditangani bisnis Anda?
• Apakah mereka mencari solusi seperti yang Anda jual?

Menempatkan diri Anda pada posisi pelanggan target Anda adalah salah satu cara termudah untuk menghasilkan ide untuk blog Anda.

Sekarang, Anda mungkin bertanya-tanya apakah Anda benar-benar membutuhkan blog atau pemasaran konten secara umum. Mungkin sebagian besar bisnis Anda berasal dari referensi. Atau tim penjualan Anda melakukan sebagian besar kerja keras penjualan.

Bahkan jika Anda senang dengan hasil bisnis Anda saat ini, blogging dapat membantu Anda mempertahankan bisnis itu. Jika dilakukan dengan benar, ini dapat membantu Anda mengembangkan perusahaan dan menghasilkan hasil jangka panjang.

Panduan ini menjelaskan manfaat pemasaran konten untuk bisnis dari semua ukuran dan menyertakan contoh konten bisnis yang dapat Anda gunakan untuk menarik dan mengonversi lebih banyak pelanggan dan melampaui pesaing Anda.

Mengapa pemasaran konten penting untuk bisnis?

Pembuatan konten untuk bisnis Anda memberi Anda cara untuk memberikan informasi berharga kepada prospek dan pelanggan Anda. Itu, pada gilirannya, dapat membantu Anda membangun kepercayaan dan otoritas pada merek Anda.

Menurut studi HubSpot terhadap 1.531 usaha kecil dan menengah, perusahaan yang memiliki blog:

• 55% lebih banyak pengunjung situs web.
• 97% lebih banyak tautan masuk.
• 434% lebih banyak halaman yang diindeks di mesin pencari.

Selain manfaat lalu lintas situs web, blogging membantu Anda membangun hubungan yang lebih efektif dengan pembaca yang dapat mengubah mereka menjadi pelanggan. Sebuah studi terhadap 488 pembeli yang mewakili $4,2 miliar dalam pembelian di 25 industri menemukan bahwa dibutuhkan rata-rata 8 sentuhan untuk mengamankan pertemuan awal atau mencapai konversi lain dengan prospek baru.

Pikirkan setiap konten yang Anda bagikan sebagai titik kontak potensial dengan prospek dan pelanggan Anda. Blog bisnis Anda dapat:

• Posisikan Anda sebagai pemimpin pemikiran di industri Anda
• Tingkatkan visibilitas merek Anda di mesin telusur dan di tempat lain secara online, seperti di media sosial dan blog tamu
• Tingkatkan kepercayaan pelanggan pada bisnis Anda

Menurut Oberlo, Google adalah situs web paling populer di dunia, dengan lebih dari 8,5 miliar pencarian per hari. Ketika orang membutuhkan jawaban atas sebuah pertanyaan, mereka biasanya beralih ke Google untuk mendapatkan hasil yang cepat. Ketika Anda telah mengoptimalkan konten Anda dengan kata kunci yang dicari orang secara aktif dan konten Anda muncul di hasil pencarian, Anda dapat memberikan solusi yang dicari prospek tersebut.

Konsumen juga menggunakan saluran online seperti media sosial dan forum seperti Reddit untuk mendapatkan pendapat dan saran sebelum mereka melakukan pembelian. Pengguna saluran ini dapat membagikan konten bermanfaat dari merek Anda untuk memberikan jawabannya. Itu menempatkan bisnis Anda di atas pikiran ketika konsumen siap untuk berkonversi.

Keuntungan utama dari blogging untuk bisnis adalah bahwa blog Anda dapat bekerja untuk Anda dalam jangka panjang. Misalnya, beberapa posting Anda yang paling sukses dapat diperbarui secara teratur dan terus membawa Anda lalu lintas, prospek, dan pelanggan dari tahun ke tahun.

Dalam hal pengembalian investasi, dibandingkan dengan metode yang lebih tradisional, Anda dapat menghemat uang dan membangun hubungan yang lebih dalam dengan pelanggan melalui blogging. Rencana pemasaran konten terus berlanjut. Itu bukan kampanye satu-dan-selesai seperti radio spot jangka pendek atau iklan Facebook. Konten Anda dapat ditayangkan secara online selama beberapa dekade mendatang.

Plus, blogging bisnis dapat diukur dan memberi Anda banyak data untuk dikerjakan. Anda dapat mempelajari dengan tepat jenis konten apa yang diinginkan oleh target prospek dan pelanggan Anda, sehingga Anda dapat terus meningkatkan strategi dan hasil blogging Anda. Sulit untuk mendapatkan jenis wawasan yang sama dari papan reklame di pinggir jalan.

Contoh blog efektif dari pemasar

Apa pun jenis model bisnis yang Anda miliki, apakah itu B2B atau B2C, ada ruang di bidang blogging untuk bisnis Anda. Mari kita lihat beberapa blog bisnis beragam yang telah dibuat pemasar untuk membangun hubungan dengan prospek dan mendorong konversi.

kamar mandi

Hootsuite adalah alat penjadwalan posting media sosial yang memungkinkan bisnis dan mereka yang bekerja di pemasaran media sosial untuk merencanakan posting sebelumnya. Anggota Hootsuite juga dapat melihat keterlibatan media sosial mereka dalam satu dasbor.

Blog merek memiliki ratusan artikel bermanfaat tentang topik yang berkaitan dengan strategi media sosial, serta bagian sumber daya gratis tentang topik media sosial seperti cara menumbuhkan pengikut Instagram Anda dan membangun halaman YouTube Anda. Orang yang mencari bantuan dengan media sosial dapat mengunjungi Hootsuite untuk mengembangkan pengetahuan mereka, lalu mendaftar untuk produk tersebut sebagai pelanggan.

Airbnb

Airbnb adalah perusahaan persewaan liburan berdasarkan model berbagi rumah, di mana pemilik properti menyewakan properti mereka kepada pelancong secara online.

Kunjungi blog Airbnb, dan Anda akan menemukan banyak tips untuk pelancong. Postingan memiliki judul seperti “Tetap di Sungai Murray”, “Memberi Makan Alpacas di Crookwell”, dan “Panduan Tujuan: Lembah Raja.” Saat orang mencari topik seperti ini, Airbnb dapat memberikan informasi yang dicari oleh para pencari.

Blog tersebut juga memiliki postingan seperti, “Siapa yang Memesan Airbnb dan Mengapa? Atau Mengapa Tidak?” Jenis posting ini mendidik pembaca dalam fase pertimbangan untuk membantu mereka bergerak lebih jauh di sepanjang perjalanan pembeli.

Blog Airbnb juga menampilkan banyak konten untuk tuan rumah properti. Jenis konten ini mendidik anggota tuan rumah Airbnb, yang dapat membuat mereka tetap terlibat dengan platform sehingga mereka mengembangkan penawaran Airbnb sebagai tuan rumah.

Menyimpan

Save.com penuh dengan konten yang diarahkan untuk memimpin target pembelanja cerdas merek. Situs ini berfungsi mirip dengan penerbit surat kabar. Ini memiliki lusinan artikel dalam kategori seperti Hiburan, Kecantikan & Gaya, Kesehatan & Kebugaran, Rumah & Keluarga, Resep & Makan, dan Tips Berhemat.

Merek mengirimkan buku kupon fisik ke rumah tangga. Pengunjung situs dapat menemukan jawaban atas pertanyaan seperti “Di mana Membeli Buku Murah Online & Temukan Penawaran Buku” dan “Cara Menghemat Perjalanan Anda Berikutnya ke Six Flags”. Setelah memeriksa artikel, pengunjung mungkin akan dipaksa untuk mengikuti ajakan bertindak setiap posting untuk mendaftar buku kupon Simpan gratis.

Bagaimana cara menggunakan pemasaran konten untuk mengembangkan bisnis Anda?

Pemasaran konten yang efektif untuk bisnis memberikan informasi yang bermanfaat, relevan, akurat, dan menarik bagi pembaca dan pelanggan. Ada banyak cara untuk mencapai tujuan ini dengan upaya pemasaran digital Anda. Di bawah ini adalah beberapa ide ide konten yang mendukung pertumbuhan bisnis.

1. Jawab pertanyaan

Tanyakan kepada tim layanan pelanggan, perwakilan penjualan, dan manajer media sosial Anda untuk pertanyaan paling umum yang mereka dapatkan dari prospek dan pelanggan. Setiap pertanyaan dapat dijawab di blognya sendiri dan ditautkan kembali ke halaman FAQ di situs web Anda.

Postingan pertanyaan bisa sangat membantu untuk SEO, terutama jika judul postingan adalah pertanyaan yang sama persis dengan yang dicari orang. Ketik pertanyaan potensial ke mesin pencari Google untuk melihat pertanyaan terkait yang dapat Anda tampilkan sebagai subjudul atau posting tambahan.

2. Atasi poin rasa sakit pelanggan

Buat persona pembeli yang memberi tahu Anda tentang saluran penjualan dan perjalanan pelanggan sehingga Anda dapat mengetahui masalah mereka. Misalnya, Anda adalah universitas yang mencoba mendorong pendaftaran untuk program sekolah pascasarjana online. Target pelanggan Anda mungkin bertanya-tanya “bagaimana cara membayar program master”. Atau, mereka mungkin tertarik pada gelar sarjana karena mereka merasa terhenti di pekerjaan mereka dan ingin melanjutkan karir mereka.

Blog yang membahas topik seperti ini memberikan informasi yang mereka butuhkan untuk membuat keputusan yang tepat. Dengan secara proaktif menghadirkan solusi untuk masalah pelanggan, pelanggan tersebut mungkin lebih cenderung membeli dari Anda saat mereka siap.

3. Kembangkan kepemimpinan pemikiran

Postingan kepemimpinan pemikiran dapat mendorong kesadaran merek di industri Anda. Ambil perusahaan jasa keuangan yang menawarkan pinjaman usaha. Ketika peraturan pemerintah berikutnya yang mempengaruhi industri muncul, perusahaan ini dapat memposting blog atas nama para pemimpin bisnis yang menjelaskan posisi perusahaan pada peraturan baru tersebut.

Audiens target perusahaan mungkin memiliki niat mencari untuk mempelajari lebih lanjut tentang peraturan ini. Jenis posting ini memberikan informasi yang bermanfaat dan dapat mendorong petunjuk di sepanjang perjalanan pelanggan.

4. Berikan layanan yang bermanfaat

Konten blog menyediakan cara untuk terhubung secara mendalam dengan pelanggan dan mengembangkan hubungan. Bayangkan Anda adalah sebuah hotel di Paris. Anda dapat menargetkan orang yang melakukan penelusuran seperti "hal yang dapat dilakukan di Paris" dan "tempat untuk dikunjungi di Paris".

Alih-alih posting blog singkat yang berfokus pada mempromosikan hotel Anda, tim blog Anda dapat membuat panduan perjalanan mendalam yang memberi pengunjung semua yang perlu mereka ketahui tentang kota. Anda masih dapat mempromosikan hotel Anda pada momen yang relevan dalam konten, tetapi fokusnya lebih pada membantu orang agar mereka mempercayai Anda. Dengan membangun kepercayaan itu, Anda membuat calon pelanggan lebih cenderung memilih Anda untuk akomodasi mereka.

Gunakan blog untuk meningkatkan laba atas investasi pemasaran

Blogging dapat menjadi alat penghasil prospek yang konsisten untuk bisnis Anda ketika Anda membuat blog tentang topik yang diminati pelanggan target Anda. Menurut Hubspot, bisnis yang memprioritaskan blogging melihat ROI 13 kali lebih tinggi daripada bisnis yang tidak.

Upaya blog Anda dapat membantu Anda:

• Naiki hasil pencarian online
• Bangun kesadaran merek
• Hasilkan kepercayaan dan otoritas di industri Anda
• Konversikan pengunjung di situs web Anda

Dapatkan topik blog, termasuk ide konten yang selalu hijau, dengan memetakan perjalanan pelanggan. Pada setiap langkah, pikirkan pertanyaan apa yang diajukan pembeli dan poin kesulitan apa yang mereka miliki. Apa saja topik blog yang dapat Anda buat untuk mengatasi masalah tersebut?

Ukur upaya blogging Anda untuk melihat jenis konten apa yang paling efektif untuk merek Anda. Bandingkan prospek dan konversi yang Anda dapatkan dari blog Anda dengan strategi pemasaran lain untuk melihat bagaimana perbandingan ROI. Dalam banyak kasus, blogging adalah cara terbaik bagi merek untuk mempromosikan bagaimana apa yang mereka tawarkan memecahkan masalah pelanggan.

Jika Anda tertarik dalam blogging dan membuat konten untuk bisnis Anda, termasuk eBook dan panduan, ClearVoice dapat membantu. Pelajari tentang layanan pembuatan konten terkelola kami.