DTC Marketing 101: Panduan Strategi Pemasaran Langsung ke Konsumen

Kita semua pernah ke sana. Anda berada di Amazon pada jam 2 pagi mencoba membeli korek api. Tapi yang Anda lihat hanyalah 15.000 pertandingan.

Pengalaman ritel terlalu jenuh, berantakan, dan mahal bagi mereka yang mencoba mengembangkan bisnis. Apakah Anda seorang penjual Amazon atau membayar biaya slotting di Safeway, proposisi nilai unik Anda hilang dalam kebisingan.

Strategi pemasaran DTC yang baik membantu Anda mengatasi kekacauan, menarik pelanggan, dan secara langsung memengaruhi keputusan pembelian. Pemasaran langsung ke konsumen melakukan ini dengan menghilangkan perantara dan membiarkan pelanggan melihat Anda yang sebenarnya.

Apa itu Pemasaran DTC?

Pemasaran DTC adalah "pemasaran langsung ke konsumen". Ini berarti Anda membagikan pesan merek dan produk Anda secara langsung dengan pelanggan tanpa meminjam audiens pengecer yang sudah ada sebelumnya.

Anda menarik dan melibatkan pelanggan — secara virtual, fisik, atau keduanya. Anda memiliki pengalaman pelanggan dan memiliki kontrol lebih besar terhadapnya. Bagaimana ini dibandingkan dengan Pemasaran B2C?

B2C Vs. Pemasaran DTC

Pemasaran B2C menjual sesuatu melalui orang lain (misalnya pengecer) versus DTC (pemasaran langsung ke konsumen), yang menjual secara langsung.

B ke C berarti "Bisnis ke Konsumen". Ini sepertinya istilah yang luas dan mencakup semua, tetapi tidak sesederhana kelihatannya.

Di sebagian besar pemasaran B2C, Anda mengandalkan "perantara" untuk menjangkau audiens yang Anda inginkan. Perantara ini membantu Anda menjual ke pelanggan yang sudah mengunjungi toko itu. Tapi itu harus dibayar mahal.

Di dunia fisik, B2C adalah rak di toko-toko seperti Walmart, Costco, Safeway, Dick's Sporting Goods, Best Buy, atau Home Depot. Bahkan petani di pasar petani setempat menggunakan model bisnis B2C. Mereka membayar penyelenggara pasar untuk sebuah stan.

Dalam setiap kasus, seseorang dengan produk mendapat manfaat dari lalu lintas yang dihasilkan orang lain. Anda membayar untuk akses ke lalu lintas mereka.

Daring, B2C membuat daftar di pasar daring yang menampilkan produk Anda dalam pencarian — biasanya dengan ratusan atau ribuan menjual barang yang sama.

Pikirkan Amazon, Walmart Marketplace, atau bagi mereka yang mengingat sejarah kuno — eBay. Ini juga termasuk situs web untuk pengecer kotak besar.

Di sisi lain, DTC adalah Direct-to-Consumer. Anda menghapus orang tengah dari persamaan dan menjangkau pelanggan secara langsung.

Dan ada beberapa alasan bagus mengapa mungkin ini saatnya untuk menendang etalase orang lain – atau setidaknya, hanya mengandalkan etalase itu – ke pinggir jalan.

Mari kita lihat mereka berdampingan.

Itu sudah jelas! Keduanya memiliki beberapa pro dan kontra.

B2C memiliki tujuan. Kami tidak dapat menyangkal hal itu membantu perusahaan menguji air tanpa risiko besar. Kami tidak mengatakan Anda tidak boleh berada di Amazon atau mencoba mendapatkan produk Anda di rak Walmart. Kami mengatakan Anda tidak bisa hanya melakukan ini.

Di situlah letak alasan mengapa pasar online terlalu jenuh dengan margin yang tipis. Karena masuk adalah risiko yang rendah, menjadi terlalu mudah bagi pengecer dan penipu sampingan untuk memperkeruh hasil pencarian sehingga bisnis nyata seperti milik Anda tidak menonjol.

Jika Anda ingin menumbuhkan bisnis yang layak dan berkelanjutan, tujuan Anda harus tumbuh melampaui B2C dan menjadi perusahaan DTC yang terlibat dalam pemasaran langsung ke konsumen.

Hanya dengan begitu Anda dapat mengendalikan takdir Anda.

Manfaat Pemasaran DTC

Di masa lalu, menjadi perusahaan DTC jauh lebih sulit. Entah Anda harus menghabiskan banyak uang untuk bersaing di media tradisional (TV, radio) atau menggunakan metode penjualan yang dibenci kebanyakan orang, seperti door-to-door dan cold-calling.

Ini bukan lagi dunia tempat kita tinggal. Sekarang, Anda dapat menjangkau pelanggan di komunitas lokal Anda atau di seluruh dunia melalui Internet.

Dengan demikian, pemasaran langsung ke konsumen tidak semudah menjadi penjual online Walmart. Namun 3 manfaat besar yang mendorong pertumbuhan dapat meyakinkan Anda bahwa memilih untuk memiliki merek dan pengalaman pelanggan Anda dengan DTC adalah hal yang berharga.

1. Kendali Penuh Atas Citra Merek

Pemasaran DTC memungkinkan Anda menceritakan kisah Anda bagaimana Anda ingin mengatakannya. Terhubung dengan audiens yang Anda inginkan, dengan cara yang Anda inginkan.

Lebih mudah untuk mengomunikasikan proposisi nilai unik (UVP) merek Anda saat orang tidak langsung membandingkan produk Anda dengan produk lain di pencarian Amazon mereka atau di topi akhir Walmart. Mereka melihat Anda, Anda yang sebenarnya.

2. Margin Keuntungan Lebih Tinggi

Apakah Anda merasa sedih ketika Amazon menaikkan biayanya lagi? Anda satu pengembalian besar dari hanya mencapai titik impas bulan ini. Ini adalah dunia tempat tinggal banyak perusahaan B2C.

Margin yang tipis dapat membuat Anda merasa menghasilkan uang, tetapi tidak mungkin menghasilkan arus kas untuk mengembangkan bisnis Anda.

Anda mencoba membuatnya dalam volume. Tetapi sulit menemukan waktu untuk tidur saat Anda menerima pesanan 24/7 untuk memenuhi kantong pengecer.

Pemasaran DTC memberi Anda potensi untuk mencapai jenis margin yang membuat Hiu berputar-putar di dalam Tangki.

Karena Anda memasarkan produk Anda sendiri, Anda tidak kehilangan persentase daftar dan biaya penempatan.

3. Data Pihak Pertama

Pemasaran DTC memberi Anda gambaran lengkap tentang bagaimana pengalaman pelanggan terhadap merek dan produk Anda.

Dari saat mereka mengetahui Anda, Anda dapat melihat, mengukur, dan mengoptimalkan cara mereka memandang dan bereaksi terhadap merek DTC Anda secara online.

Jika Anda dapat mengukurnya, Anda dapat memengaruhinya — meningkatkan penjualan, ulasan positif, dan keuntungan.

Pemasaran DTC online memberi Anda akses ke data berharga ini di:

• Situs Anda
• Langganan email
• Media sosial
• Iklan daring
• Atribusi penjualan
• Cara orang berinteraksi di berbagai platform
• Survei
• Masukan
• Pelayanan pelanggan
• Ulasan

Gunakan data ini untuk memetakan bagaimana orang menemukan Anda. Apa yang membuat mereka mengklik untuk mempelajari lebih lanjut? Bagaimana Anda bisa meyakinkan mereka untuk membeli sekarang?

Pelajari siapa basis pelanggan Anda yang paling berharga sehingga Anda dapat lebih tepat menargetkan mereka untuk meningkatkan margin keuntungan lebih banyak lagi.

Terbukti Langsung ke Tren & Tips Strategi Pemasaran Konsumen

1. Miliki Citra Merek Anda

Memiliki citra merek DTC yang konsisten dan berpengaruh di seluruh platform dapat meningkatkan pendapatan sebesar 23%.

Merek yang kuat menempel pada pelanggan target Anda seperti kertas terbang - semoga tanpa lalat.

Orang-orang mengingat Anda. Mereka mengenali Anda ketika mereka melihat Anda. Sekarang, gunakan strategi pemasaran DTC di seluruh saluran untuk menjangkau dan melibatkan mereka.

Bangun kepercayaan dan cinta merek yang memungkinkan Anda mengubah pelanggan yang bahagia menjadi duta merek sehingga Anda dapat membebankan biaya premium untuk produk Anda.

Tetapi untuk memilikinya, Anda harus tahu siapa diri Anda sehingga Anda dapat bersandar pada arketipe merek tertentu. Ini adalah bagaimana Anda memilih untuk berhubungan dengan pelanggan.

Anda mungkin ingin merek Anda dilihat sebagai badut, pahlawan, penjahat, pencipta, atau orang bijak. Masuk saja ke jubah itu dan lari dengan gambar itu. Menjadi itu.

Gambar milik HubSpot

Persona merek Anda tercermin dalam:

• Warna
• Suara
• Logo
• Kemasan
• Font
• Perpesanan. 89% konsumen mengatakan bahwa mereka merasa lebih setia kepada perusahaan ketika mereka membagikan nilai-nilai mereka.
• Kemitraan merek dan pilihan influencer.
• Bagaimana dan di mana Anda memasarkan dan beriklan
• Pengalaman yang Anda bangun di sekitar produk Anda.
• Pelayanan pelanggan. 73% mengatakan mereka menyukai suatu merek karena memiliki departemen layanan pelanggan yang peduli.

2. Tingkatkan Media Milik Anda

Dalam pemasaran DTC, Anda tidak memiliki kemewahan untuk langsung memasuki audiens pengecer yang sudah ada—dan Anda membayar biaya yang luar biasa.

Anda akan membangun milik Anda sendiri. Untuk melakukan ini, Anda memerlukan saluran yang dimiliki.

Media yang Dimiliki adalah saluran atau platform online tempat Anda dapat berbicara langsung dengan basis pelanggan Anda karena mereka tertarik dengan konten dan pengalaman yang Anda berikan di sini. Ini termasuk:

• Situs Anda
• blog Anda
• Profil media sosial
• Tinjau profil seperti Yelp dan Google
• Daftar email

Kurang lebih, di sinilah orang melihat Anda yang sebenarnya—dengan beberapa saluran menawarkan lebih banyak kebebasan berekspresi daripada yang lain. Tetapi mereka masing-masing memberi Anda kemampuan untuk membangun pengikut yang merupakan AUDIENS ANDA.

Ini bertentangan dengan media dan saluran yang tidak dimiliki seperti Google Ads, Amazon, toko retail, atau berita di mana orang lain memiliki kontrol penuh atas pesan dan visibilitas Anda.

Saluran media milik DTC membuat tautan silang untuk memperkuat kehadiran merek Anda karena orang yang sama terlibat dengan Anda di berbagai platform.

Plus, lebih mudah untuk mempertahankan kontak dengan pelanggan Anda apa pun yang terjadi.

Jadi, meskipun Twitter atau Facebook menggunakan cara Google+, Anda masih memiliki Instagram dan daftar email Anda untuk terhubung kembali dengan audiens target Anda karena Anda mendiversifikasi kehadiran online Anda dan menciptakan pengalaman merek multisaluran.

3. Buat Persona Pembeli Berbasis Data

Jika Anda akan membuat pesan pemasaran DTC yang beresonansi, Anda harus tahu dengan siapa Anda berbicara.

Dan kita semua memiliki "tipe", apakah kita benar? Beberapa pelanggan mendapatkan apa yang perusahaan Anda coba lakukan dan menjadi. Mereka berbagi nilai-nilai Anda. Mereka mencintaimu, Nak.

Itu sebabnya tidak ada Strategi Pemasaran Langsung ke Konsumen yang lengkap tanpa persona pembeli berbasis data. Persona pembeli (juga disebut persona pelanggan) adalah representasi gabungan dari pelanggan ideal ini.

Dalam strategi pemasaran langsung ke konsumen, Anda berbicara seolah-olah Anda sedang berbicara langsung dengan orang fiksi ini.

Dan karena Anda mengumpulkan data pihak pertama saat menggunakan model bisnis DTC, Anda dapat membuat persona yang mencerminkan audiens Anda secara akurat.

Ini bukan permainan menebak!

Data ini tidak hanya mengungkapkan demografi yang menarik bagi produk Anda. Anda mendapatkan wawasan tentang apa yang mendorong keputusan pembelian dan faktor apa yang membuat seseorang menjadi pelanggan ideal Anda.

Ini memungkinkan Anda untuk tidak hanya meningkatkan penjualan. Anda dapat menurunkan biaya akuisisi pelanggan karena Anda lebih sering tepat sasaran.

4. Petakan Perjalanan Pembeli

Sangat mudah untuk menganggap perjalanan pelanggan sebagai garis lurus. Mereka mengklik iklan. Mereka membeli. Tapi sebenarnya, itu bukan cara kerja eCommerce.

Perjalanan pelanggan modern melibatkan banyak titik kontak di berbagai saluran organik dan berbayar.

Orang-orang mengkonsumsi konten. Mereka mendidik diri mereka sendiri. Mereka mempertimbangkan pilihan sebelum membeli.

Ini terutama benar jika produk Anda tidak setara secara online dengan permen di garis kasir toko kelontong.

Menemukan penutup mobil mewah yang tepat untuk melindungi barang berharga Anda bukanlah pembelian impulsif. Kebanyakan orang harus memikirkan pembelian mereka.

Bukan lelucon bahwa hobi favorit banyak konsumen adalah memasukkan barang ke keranjang mereka dan kemudian pergi. Jadi, kami tahu orang bisa terlihat seperti ingin membeli. Tapi mereka membiarkan kita menggantung saat kita melakukan tos.

Jadi, dalam pemasaran DTC, Anda akan mengumpulkan data pihak pertama untuk memahami bagaimana pelanggan menjalani perjalanan ini. Dengan wawasan ini, Anda dapat melibatkan kembali dan mengarahkan mereka kembali sesuai kebutuhan untuk menyelesaikan penjualan.

Jika Anda dapat mengukurnya, Anda dapat memengaruhinya untuk mendorong pertumbuhan. Itu membawa kita ke corong pemasaran DTC.

5. Bangun Saluran Pemasaran DTC di Sekitar Perjalanan Pembeli

Corong pemasaran DTC menertibkan apa yang bisa menjadi perjalanan pembeli yang kacau.

Itu membuat konversi dapat diprediksi. Saat Anda mengumpulkan lebih banyak data pihak pertama, Anda akan melihat pola yang muncul.

Corong pemasaran DTC dapat bervariasi. Namun pada akhirnya, mereka memimpin orang yang tepat ke jalan dari orang asing, ke prospek, ke pelanggan yang membayar.

6. Pemasaran Email DTC

Pemasaran email DTC adalah bagian dari banyak Corong Pemasaran DTC karena suatu alasan. Ini sangat efektif, dengan potensi ROI 36:1—ROI tertinggi dari semua metode pemasaran digital.

Strategi pemasaran email DTC melibatkan pembuatan daftar orang berbasis izin yang ingin menerima konten reguler dari Anda di kotak masuk mereka.

Setelah membuat dan mengirim konten email ke pelanggan, Anda akan menganalisis data pihak pertama untuk menentukan bagaimana orang menanggapi email Anda.

Metrik pemasaran email DTC umum meliputi:

• Tingkat Buka Email
• Rasio klik-tayang
• Tingkat berhenti berlangganan

Dalam strategi Anda, libatkan pelanggan email Anda dengan campuran beberapa jenis email:

• Pengumuman konten. Konten pratinjau ini dan dapat mendorong mereka untuk mengklik situs web Anda untuk membaca blog, menonton video, dll.
• Pembaruan produk. Orang yang sudah menjadi pelanggan cenderung mencoba produk baru Anda dan membelanjakan lebih banyak uang untuk pembelian berikutnya, jadi pastikan mereka tahu saat Anda menambahkan SKU baru. Pikat mereka dengan penawaran akses awal yang eksklusif.
• Majalah digital atau buletin. Buat beberapa konten yang dapat dikonsumsi orang langsung di kotak masuk mereka, dengan campuran tautan ke konten dan penawaran situs web.
• Undangan ke Acara Khusus. Beri tahu mereka tentang acara langsung Facebook, T&J Twitter, webinar, acara di toko, atau Penjualan Flash.
• Pengiriman khusus. Email ini hanya masuk ke grup penerima yang dipilih, biasanya karena mereka melakukan tindakan tertentu. Di DTC, pengiriman khusus dapat mencakup pengiriman penawaran khusus kepada pelanggan yang belum pernah Anda dengar kabarnya selama lebih dari 6 bulan. Bawa mereka kembali ke kandang.
• Email pemasaran bersama. Saat dua perusahaan yang tidak bersaing berkolaborasi dan berbagi kolaborasi tersebut dengan audiens satu sama lain.
• Media sosial mengirim email. Email yang Anda kirim ke anggota grup dari platform media sosial seperti LinkedIn.
• email konfirmasi. Pesan, kirim, stok lagi, dan pembaruan serupa.
• Email suap pengiriman formulir. Terima kasih email ketika orang mengisi formulir.
• Selamat datang email. Ini memiliki beberapa tarif terbuka tertinggi. Manfaatkan mereka dengan alasan untuk membeli sekarang dan CTA yang mengarahkan orang lebih dalam ke corong pemasaran DTC Anda.

Setiap jenis email dapat melayani tujuan ini. Menganalisis data email akan membantu Anda menentukan campuran yang tepat untuk memenuhi tujuan pemasaran Anda.

Plus…

Alat otomatisasi email memungkinkan Anda membuat sekumpulan email terlebih dahulu untuk mendapatkan pengaturan waktu yang tepat. Ini bisa keluar sesuai jadwal atau saat pelanggan melakukan tindakan tertentu—seperti meninggalkan keranjang mereka.

Segmentasi email adalah bentuk otomatisasi yang lebih canggih yang memungkinkan Anda mengelompokkan daftar pelanggan berdasarkan demografi bersama, perilaku, dll.

Tingkatkan tarif buka email Anda dengan tips ini.

7. Iklan Berbayar Pemasaran DTC

Iklan berbayar berfungsi dalam model bisnis langsung ke konsumen di berbagai tempat di corong.

Iklan berbayar online dapat mencakup campuran iklan media sosial, iklan bergambar, iklan penelusuran, dan iklan video di situs seperti YouTube.

Di mana pun audiens target Anda berada di corong, Anda dapat menggunakan iklan berbayar untuk memindahkan orang ke tahap berikutnya.

Ada 3 tipe dasar iklan DTC.

1. Iklan produk mendorong orang untuk mengklik untuk mempelajari atau membeli produk. Bergantung pada platform iklan yang Anda targetkan berdasarkan demografi, istilah pencarian, atau jenis konten/situs web yang dilihat orang.
2. Iklan penargetan ulang (atau iklan pengingat) mengingatkan orang bahwa mereka mengunjungi situs web atau media sosial Anda. Mereka mengundang mereka untuk kembali dan menyelesaikan apa yang mereka mulai. Anda dapat mempersonalisasi iklan ini untuk menampilkan apa yang dilihat/dilakukan orang tersebut saat mereka pergi. Ini terdengar sedikit menyeramkan. Tetapi kebanyakan orang menyukai iklan pengingat ini.
3. Iklan pencarian bantuan membantu orang menemukan komunitas tempat mereka bisa mendapatkan jawaban yang mereka cari. Ini umum terjadi di industri medis/kesehatan mental. Tetapi terlepas dari industrinya, membangun komunitas yang mendukung di media sosial adalah strategi lain yang dipilih oleh banyak perusahaan DTC.

Gunakan iklan berbayar pemasaran DTC untuk mengirimkan penawaran khusus dan menanamkan rasa urgensi untuk melakukan penjualan sekarang. Tetap berada di daftar calon pelanggan sementara mereka mempertimbangkan apa dan di mana harus membeli.

8. Bekerja dengan Mikro-Influencer

Influencer marketing memastikan eksposur yang tak tertandingi untuk merek Anda.

Merek mungkin bermitra dengan influencer untuk menjangkau audiens target mereka dan melakukan penjualan sejak Zaman Batu.

Itu masih sama efektifnya hari ini. Tapi Anda tidak lagi harus membayar jutaan untuk satu selebriti untuk menghadiri acara khusus Anda.

Mikro-influencer biasanya memiliki antara 10.000 dan 100.000 pengikut di media sosial (tergantung platformnya). Pengikut yang sangat terlibat ini memercayai mikro-influencer bahkan ketika mereka tahu bahwa mereka dibayar untuk mempromosikan sesuatu.

Selama kampanye mikro-influencer, bermitralah dengan beberapa orang sekaligus. Dengan cara ini, Anda dapat menjangkau lebih banyak orang dengan cepat untuk membuat orang berbicara. Dan Anda mungkin memiliki beberapa audiens yang tumpang tindih, sehingga orang yang sama melihat bahwa beberapa orang yang mereka ikuti merekomendasikan suatu produk.

Itu pengulangan yang bisa dengan cepat berubah menjadi penjualan—seperti banyak.

Kampanye pemasaran seperti ini dapat dengan cepat mendorong kesadaran, dan penjualan DTC—meskipun saat ini merek Anda tidak dikenal.

Tapi bersiaplah untuk Efek Oprah. Bersiaplah untuk memiliki banyak pesanan yang harus diisi selama dan setelah kampanye.

Jika Anda pemasaran DTC SaaS, ini mungkin berarti memiliki penjualan dan dukungan teknis.

Tetapi jika Anda menjual produk fisik, Anda pasti ingin memastikan rantai pasokan Anda solid dan Anda memiliki beberapa inventaris di gudang untuk memenuhi pesanan ini.

Jangan biarkan kesuksesan tiba-tiba membuat Anda lengah.

9. Pemasaran Masuk

Pemasaran masuk adalah strategi yang ampuh untuk model DTC karena mengubah merek Anda menjadi magnet online. Sebagai "magnet", Anda menarik pelanggan ideal Anda.

Pikat Pelanggan, Kembangkan Bisnis Anda!

Itu karena Anda berada di tempat mereka nongkrong. Dan Anda membuat jenis konten yang mereka cari.

Pemasaran masuk adalah strategi komprehensif yang menggabungkan banyak strategi DTC yang telah kita diskusikan, termasuk:

• Membangun kehadiran media sosial di berbagai platform
• Pengoptimalan mesin telusur untuk membuat situs web Anda terlihat saat orang mencari apa yang Anda jual dan memberikan pengalaman situs web yang menyenangkan saat mereka menelusuri dan membeli
• Pemasaran email untuk pemeliharaan prospek dan pemasaran ulang
• Pemasaran konten saat Anda meneliti dan membuat konten bermanfaat untuk memindahkan pelanggan ideal Anda melalui corong DTC Anda.
• Platform CRM (Customer Relationship Management) untuk mengelola kontak. CRM tingkat lanjut dapat memberikan pengalaman yang dipersonalisasi yang didukung oleh otomatisasi.

Hubspot adalah platform SaaS yang telah mengembangkan seperangkat alat yang membantu perusahaan mengelola pemasaran masuk mereka di satu platform di satu tempat. SevenAtoms adalah mitra HubSpot.

10. Halaman Arahan

Laman landas adalah laman dengan tingkat konversi yang dioptimalkan yang Anda buat dalam corong DTC. Mereka sederhana, jelas, lugas, dan dirancang untuk memenuhi satu tujuan.

Misalnya, ketika seseorang mengklik Iklan Berbayar Pemasaran DTC, itu langsung mengarah ke halaman arahan yang menunjukkan kepada orang yang tertarik semua yang perlu mereka lihat untuk membuat keputusan secepat mungkin.

Komponen utama dan karakteristik halaman arahan yang efektif meliputi yang berikut:

• merek yang konsisten
• Selaras dengan kampanye yang menempatkan orang tersebut di halaman ini
• Proposisi Nilai Unik (UVP)
• singkat dan langsung ke inti nya
• Tidak ada bilah navigasi
• Bukti sosial (testimoni, klien terkenal, kemitraan influencer)
• Ajakan bertindak yang jelas
• Pengoptimalan tingkat konversi, termasuk pengujian A/B, peta panas, dan data analitik lainnya.

Lihat seperti apa halaman arahan yang menarik itu.

11. Perdagangan Sosial / Penjualan Sosial

Perdagangan sosial menjual produk langsung dari profil media sosial Anda.

Di sinilah garis bisa kabur antara B2C dan DTC. Tapi inilah mengapa social commerce lebih DTC daripada B2C.

Platform media sosial Anda adalah “media yang dimiliki”. Selama Anda tidak melanggar aturan media sosial, Anda memiliki banyak kendali atas cara Anda mempresentasikan merek Anda. Anda memegang kendali atas produk dan pengiriman pesan.

Plus, karena biaya penjualan sosial Anda jauh lebih rendah daripada retail, margin Anda sebanding dengan DTC.

Produk Anda tidak muncul bersama semua pesaing Anda seperti yang muncul di situs pengecer. Anda dapat menyiapkan etalase di Facebook Marketplace atau Instagram Marketplace dan membangun komunitas di sekitar toko Anda.

Penting untuk diperhatikan bahwa membuat toko di Facebook tidak sama dengan visibilitas instan seperti halnya membuat situs web. Strategi pemasaran Anda akan tetap menggunakan corong DTC untuk mengarahkan pelanggan ke profil dan toko sosial Anda.

Pikiran Akhir

Menjual melalui pengecer atau platform online seperti Amazon dapat menjadi tempat yang baik untuk memulai banyak bisnis. Tetapi dengan kurangnya akses ke data pelanggan, margin rendah, dan ketidakmampuan merek, mudah tersesat dalam kehampaan…bekerja keras sementara platform menghasilkan uang nyata.

Anda harus berpikir di luar “toko kotak besar” dan pasar untuk menarik pelanggan dan mengembangkan bisnis Anda. Jangan hanya menjual produk. Menjadi merek yang diingat orang dan ingin dilibatkan. Kuasai pesan Anda dengan menjangkau pelanggan secara langsung.

Kami mendorong Anda untuk bertanya bagaimana SevenAtoms dapat membantu Anda bertransisi ke model DTC ROI yang lebih tinggi.