Comment récupérer la propriété d'une fiche Google My Business

Si vous êtes propriétaire d'une entreprise, vous savez à quel point une fiche Google My Business peut être importante. C'est un moyen facile de se faire remarquer par des clients potentiels, et cela peut aider votre entreprise à apparaître plus haut dans les résultats de recherche.

Cependant, si quelqu'un d'autre a revendiqué la propriété de votre annonce GMB, cela peut être frustrant. Surtout si vous souhaitez mettre à jour les informations ou les photos dessus. Heureusement, il existe un moyen simple de récupérer la propriété de votre annonce et de vous assurer que personne d'autre ne peut apporter de modifications sans votre permission. Cet article explique comment procéder.

Comment savoir si votre fiche Google My Business est entre les mains d'un escroc ?

Si votre fiche Google My Business ne s'affiche pas, vous vous demandez peut-être qui a soulevé la demande de propriété de mon GMB. Si vous n'avez pas de badge vérifié sur votre page Google My Business et que quelqu'un d'autre prétend être la même entreprise que la vôtre, il y a de fortes chances que quelqu'un ait repris votre fiche.

Le prochain drapeau rouge est lorsque vous découvrez que le numéro de téléphone indiqué pour votre entreprise ne correspond pas à ce qui apparaît sur son site Web ou dans toute autre source en ligne. De plus, si une adresse est répertoriée mais doit être plus précise par rapport à l'endroit où vous menez des affaires, cela pourrait indiquer un acte criminel.

Revendiquer la propriété de votre fiche Google My Business

Selon Front Page SEO, 72 % des entreprises locales ont revendiqué leur profil Google Business en 2022. Bien que vous puissiez revendiquer la propriété de votre fiche Google My Business si vous êtes le propriétaire de l'entreprise, il est possible de le faire même si vous n'êtes ni l'un ni l'autre. Si une personne qui peut prouver qu'elle contrôle le contenu de la page remplit et soumet le formulaire, elle peut prendre le contrôle.

Si quelqu'un d'autre utilise les informations de votre entreprise sans autorisation, Google ne l'autorisera à continuer à les utiliser que s'il fournit la preuve qu'il possède ou travaille pour l'entreprise en question. Vous aurez besoin d'un moyen de le prouver avant de revendiquer à nouveau la propriété de votre annonce.

Localisez la bonne annonce

Les fiches Google My Business se trouvent généralement dans la section locale des résultats de recherche de Google. Pour localiser votre annonce, entrez le nom ou l'adresse de votre entreprise dans la barre de recherche et cliquez sur le lien en haut de la liste des résultats. Cela vous mènera à une page où vous pourrez revendiquer la propriété de cette fiche Google My Business.

Si, après avoir recherché à plusieurs reprises la combinaison de votre nom d'entreprise et de votre ville, vous avez toujours besoin d'aide pour la trouver dans un ensemble de résultats payants ou organiques, contactez [email protected] pour obtenir de l'aide.

Sélectionnez "Demander un accès"

Lorsque vous cliquez sur "Demander un accès", Google vous demandera de fournir votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone portable. Vous recevrez ensuite un e-mail contenant des instructions pour vérifier que vous êtes le propriétaire de la fiche d'entreprise.

Une fois vérifiés en tant que propriétaires, les utilisateurs peuvent gérer eux-mêmes leurs annonces sans avoir besoin de l'autorisation d'une autre personne. Vous pouvez voir qui a des droits d'accès ou laisser des commentaires sur les messages des autres lorsqu'ils ont des questions à leur sujet.

Vérifiez votre propriété en utilisant l'une des méthodes

Confirmez la propriété de votre fiche Google My Business à l'aide de l'une des méthodes ci-dessous.

• Utilisez l'outil de vérification Google My Business pour vérifier la propriété. Lorsque vous utilisez cette méthode, vous recevez un e-mail avec un lien qui vous redirige vers une page où vous pouvez saisir des informations sur votre entreprise et confirmer qu'il s'agit bien de la vôtre.
• Vous pouvez également utiliser un code SMS ou un appel téléphonique pour vérifier la propriété. Pour ce faire, saisissez un numéro fourni par Google sur le site Web ou l'application associée à votre fiche GMB. Si aucun code SMS n'est disponible, un nouveau sera envoyé à votre numéro de téléphone dans les 24 heures.

Vous pourrez voir qui a géré la page et voir son adresse e-mail s'il l'a fournie

Une fois que vous avez récupéré votre fiche Google My Business, vous pouvez voir qui gère la page. Il affichera également leur adresse e-mail s'ils l'ont fournie. Vous pouvez contacter cette personne et lui demander plus d'informations sur la page si nécessaire.

Parce qu'il existe maintenant une plus grande variété de techniques de vol d'identité, les cas de vol d'identité sont à un niveau record. Il y a une augmentation des techniques simples comme le vol d'identité conventionnel. Il s'agit également d'une augmentation des vols d'identité synthétiques plus complexes. Selon les experts, il y a un nouveau cas d'usurpation d'identité toutes les 22 secondes.

Comment éviter que cela se produise à l'avenir

Depuis que cela vous est arrivé, votre fiche Google My Business pourrait être en meilleure forme. Pour éviter que cela ne se reproduise et reprendre le contrôle de la présence en ligne de votre entreprise, voici quelques conseils pour passer à l'action :

• Protégez quelqu'un d'autre contre le piratage de votre compte grâce à l'authentification à deux facteurs (2FA). Il ajoute une couche de sécurité en exigeant qu'un code supplémentaire généré à la demande soit saisi avant que l'accès puisse être accordé. C'est aussi simple que d'installer une application sur votre téléphone. Malheureusement, seulement 26 % des entreprises utilisent 2FA aux États-Unis, selon DataProt.
• Gardez vos informations de connexion privées des membres de la famille ou des amis proches qui aident parfois au bureau. Assurez-vous également que tous ceux qui y ont accès savent qu'ils doivent garder leur nom d'utilisateur et leur mot de passe confidentiels. Si possible, évitez de leur donner accès via une application comme Slack. De cette façon, ils peuvent voir l'historique des conversations sans renoncer à des données sensibles comme les noms d'utilisateur ou les mots de passe.

Protégez-vous des escroqueries en sachant comment récupérer votre fiche Google My Business

Les escrocs sont toujours à la recherche de moyens de voler de l'argent à des victimes sans méfiance. Les escroqueries peuvent être perpétrées de différentes manières, mais l'arnaque la plus courante est lorsque les escrocs se font passer pour vous. Ils utilisent ensuite votre nom ou le nom de votre entreprise dans le cadre d'une transaction frauduleuse. Cela peut se faire en personne, par téléphone ou par courriel.

Google My Business (GMB) est un outil précieux pour les entreprises. Cependant, il peut également être une cible pour les escrocs qui cherchent à se faire passer pour vous et à inciter les gens à leur donner de l'argent. Comprendre le fonctionnement de GMB et les mesures de sécurité mises en œuvre par GMB. Ensuite, vous serez mieux préparé face aux escroqueries potentielles liées à cette plateforme.

Conclusion

Donc, nous avons couvert beaucoup de terrain ici. Vous savez maintenant comment récupérer la propriété de votre fiche Google My Business et comment résoudre les problèmes qui auraient pu vous faire perdre celle-ci. Il existe de nombreuses autres raisons pour lesquelles cela pourrait se produire, mais elles entrent dans l'une de ces deux catégories.