¿Cómo utilizar Twitter para impulsar su negocio?

¿Por qué usar Twitter para los negocios?

Según Hootsuite, el 16 % de los usuarios de Twitter lo utilizan para la investigación de marcas, y es más probable que el 54 % de ellos tome nuevas decisiones de compra en función de esa investigación.

¡Significa una base altamente activa de potencialmente millones de clientes que esperan que usted se comunique con ellos! Lo sorprendente es que no tienes que ser un experto o gastar mucho dinero para empezar.

Cuatro razones por las que Twitter es excelente para los negocios

En primer lugar, le permite interactuar con los clientes directamente en tiempo real, lo cual es crucial para resolver problemas o responder preguntas que puedan tener sobre su negocio y sus productos y servicios.

En segundo lugar, puede usar Twitter para atraer nuevos clientes a través de publicidad paga o tweets patrocinados, que cuestan menos que los anuncios de Facebook pero aún así llegan a millones de usuarios todos los días.

En tercer lugar, lo ayuda a establecer relaciones con personas influyentes que pueden ayudar a correr la voz sobre su empresa y sus productos.

Y cuarto, incluso puede usar un bot de Twitter que responda preguntas comunes sobre su marca y resuelva problemas de servicio al cliente antes de que sucedan.

Para ir aún más lejos, puede usar herramientas como LaGrowthMachine para automatizar su marketing en Twitter y hacer que sea más fácil que nunca comenzar.

De hecho, muchas tareas en su campaña de marketing o ventas se pueden automatizar. Como puedes ver, LaGrowthMachine te permite programar secuencias para tus campañas en cualquier etapa del proceso de venta con acciones específicas:

• Envía mensajes de voz de LinkedIn (¡nuestra característica más nueva!)
• Enviar correos electrónicos
• Twittear y Retwittear
• Enviar mensajes directos en Twitter
• etc.

Para que te hagas una idea, aquí tienes una interesante secuencia para iniciar tu prospección de ventas en nuestra plataforma:

¡Puede programar todo esto por adelantado y luego replicarlo en su lista de clientes potenciales!

De esta forma, puede lanzar complejas secuencias de marketing o ventas que, de otro modo, serían imposibles de gestionar manualmente.

Hoy, los expertos en marketing de crecimiento (y compartimos la misma opinión aquí en LaGrowthMachine) todos están de acuerdo en un punto: Twitter es una herramienta subestimada tanto para los vendedores como para los especialistas en marketing.

Dicho esto, siempre enfatizaremos la importancia del enfoque multicanal que ha sido ampliamente probado una y otra vez.

Es esencial tener una presencia sólida en múltiples canales (como LinkedIn y el alcance por correo electrónico)

Ahora que sabe por qué Twitter es crucial para su empresa, veamos cómo su empresa puede utilizarlo.

¿Cómo usar Twitter para impulsar tu negocio?

Twitter es una plataforma ideal para dar a conocer su nombre y promocionar su negocio. Según Oberlo, el 67% de todas las empresas B2B ahora usan Twitter como parte de su plan de marketing.

¡Pero por supuesto! Acabamos de repasar por qué Twitter es una plataforma increíble para mejorar su negocio.

Entonces, ¿cómo puedes hacer lo mismo por TU negocio? El primer paso es conseguirlo en Twitter creando un perfil.

Creando tu perfil: Consejos y trucos

Aquí es donde construirá su marca y se conectará con los clientes. Por lo tanto, es necesario asegurarse de tener todo en su lugar antes de presionar "Tweet".

Nombre de usuario:

Elija un nombre de usuario apropiado. Su nombre de usuario debe ser algo que describa su negocio o marca. También puede ser una versión abreviada del nombre de su empresa; asegúrese de que no haya otros nombres de usuario en uso que suenen similares al suyo.

Foto de perfil:

Esto es lo primero que ve tu audiencia cuando visita tu foto de perfil, así que elige algo que represente bien a tu negocio. Idealmente, será a la vez profesional y atractivo al mismo tiempo.

Imagen de portada:

Una imagen de portada es una imagen que aparece cuando alguien visita tu perfil de Twitter. Se muestra en la parte superior de la pantalla, justo encima de la información de su perfil principal y justo debajo de la foto del encabezado. Debe ser una representación precisa de su marca, pero también atractiva.

Si está vendiendo un producto, considere usar una imagen que muestre las mejores características del producto. Si está vendiendo un servicio, use algo que transmita visualmente lo que hace el servicio.

Descripción:

Aquí es donde compartes más sobre quién eres y lo que haces. Use oraciones cortas que describan lo que hace que su empresa sea única y fascinante.

Incluye un enlace a tu sitio web o blog:

Esto ayudará a las personas a saber más sobre usted, lo que hace y dónde pueden obtener más información sobre usted y su empresa.

Una vez que configure su perfil, lo siguiente que debe considerar es aprender todos los términos de uso común en el mundo de Twitter.

Aprende la terminología de Twitter

Si usa Twitter para negocios, es importante aprender la terminología para saber de qué están hablando sus seguidores. Aquí hay algunas definiciones:

Identificador de Twitter (o nombre de usuario):

Cada cuenta de Twitter tiene un identificador único que aparece frente a cada Tweet publicado por esa cuenta. El identificador generalmente consta de algunas letras seguidas de un símbolo "@" y luego el nombre del usuario, por ejemplo, @lgmrocks.

Pío:

Un Tweet es una actualización de estado en Twitter. Puede ser solo texto o incluir fotos, videos, enlaces o cualquier otro tipo de medio. Los tweets están limitados a 280 caracteres, pero puedes adjuntar fotos o videos que se expanden automáticamente para acomodar el contenido.

Puede eliminar sus tweets si lo desea, pero aún no puede editarlos. Sin embargo, Elon Musk compró Twitter en abril de 2022 y prometió traer una función que le permitirá hacerlo.

Seguidores:

Cuando alguien te sigue en Twitter, significa que ha elegido recibir tus tweets en su línea de tiempo cuando los publiques. ¡Sin embargo, eso no significa que necesariamente lean tus actualizaciones!

Etiqueta (#) :

Esta es una palabra o frase precedida por el signo de libra (#). Cuando alguien tuitea con un hashtag, se muestra en una búsqueda de ese tema en particular. Por ejemplo, si tuviera que twittear sobre marketing en redes sociales con el hashtag "#SMM", cualquier persona que busque información sobre redes sociales vería mi tweet en sus resultados de búsqueda.

Retwittear (RT):

Compartir el tweet de otra persona en su línea de tiempo. Un retweet siempre se muestra entre comillas, como este: "RT @Mrs.XYZ"No se puede subcontratar el liderazgo". —@Mr.XYZ” Si desea agregar sus pensamientos al tweet de otra persona, use el hashtag #hashtag (#) o mencione @nombredeusuario.

Mencion (@):

Mencionar a un usuario es una forma de llamar su atención sobre algo que compartes con él o hacerle una pregunta. También debe usar un signo @ antes del nombre de cualquier persona que mencione.

La manera perfecta de acostumbrarse a estos términos es usar Twitter durante unos días, seguir a algunos usuarios e interactuar con otros. Una vez que te acostumbres, lo siguiente que aprenderemos es la diferencia entre perfiles verificados y no verificados.

Consigue el cheque azul

El 'Blue Check' es una insignia de verificación que Twitter usa para reconocer cuentas de figuras públicas, empresas y celebridades. La empresa comenzó a emitir insignias en 2009 para verificar que una cuenta dada es auténtica y legítima.

Es beneficioso estar verificado en Twitter porque puede ayudarlo a destacarse de su competencia. Si dirige un negocio o es una persona influyente en su industria, debe considerar la verificación como una forma de aumentar su credibilidad y visibilidad.

Hay tres cosas que debe tener para obtener la marca de verificación.

Autenticidad:

Para garantizar que los usuarios no se hagan pasar por otras personas u organizaciones, Twitter verifica las cuentas comparando una serie de detalles públicos con la información privada proporcionada por el propietario de la cuenta. Se le pedirá lo siguiente para garantizar la autenticidad de su cuenta:

• Sitio web oficial: Twitter requiere que vincules tu sitio web para verificar tu cuenta. Esto es para asegurarse de que usted es el propietario de la cuenta y tiene acceso al sitio web indicado.

• Verificación de identificación: si es un individuo, se le pedirá que proporcione una foto de un documento de identificación válido, como un pasaporte o una licencia de conducir.

• Dirección de correo electrónico oficial: necesitará una dirección de correo electrónico dedicada que contenga su nombre o el de su marca.

Notabilidad:

Tienes que asegurarte de que tu cuenta también sea notable. Twitter se comunicará contigo directamente o recibirá la ayuda de empresas de terceros para garantizar la notoriedad de tu cuenta.

Twitter utiliza el siguiente tipo de información para garantizar la notoriedad de su cuenta:

• Presencia en los medios de noticias: debe poder proporcionar un enlace a un artículo de noticias que haga referencia a usted o a su marca. Es importante que el artículo sea una noticia real y no un blog promocionado o autopublicado.

• Presencia en Google Trends o Wikipedia: Twitter puede pedirle que les proporcione un enlace de Google Trends y/o una página de Wikipedia que lo mencione a usted o a su marca y muestre cuántas personas están buscando su marca en Google.

• Número de seguidores o menciones: otro criterio de notoriedad de Twitter es asegurarse de tener un número de seguidores o menciones lo suficientemente alto como para estar en el 0,05 % de las cuentas activas en su región geográfica.

Alta actividad:

Twitter tiene un par de reglas a las que se adhiere su cuenta para calificar como una cuenta activa. Lo siguiente es lo que busca Twitter:

• Un perfil Completo: Tu perfil debe tener todo lo que se menciona en la sección “Creando tu Perfil” de este blog.

• Usado activamente: en el momento de la verificación, su cuenta debe iniciar sesión y usarse dentro de los seis meses. Su cuenta debe cumplir con la política de cuentas activas de Twitter.

• Protegido y verificado: la dirección de correo electrónico y el número de teléfono deben confirmarse y verificarse.

• Violación de las reglas de Twitter: Twitter tiene reglas que todos los usuarios deben seguir. La violación de estas reglas resulta en un período de bloqueo de 12 horas o 7 días. Para calificar para el cheque azul, su cuenta debe haber cumplido con estas reglas en los últimos 12 meses.

¿Cómo aumentar tus seguidores en Twitter?

Comprenda a su audiencia: el primer paso para generar seguidores en Twitter es descubrir quiénes son sus usuarios objetivo y encontrar formas de conectarse con ellos en línea.

La mejor manera de hacerlo es mediante el uso de software de monitoreo de redes sociales como Hootsuite o TweetDeck para rastrear conversaciones sobre su nicho y ubicar personas que podrían estar interesadas en seguirlo en Twitter.

Tuitea regularmente y utiliza hashtags: cuando publiques en Twitter, incluye hashtags relacionados con lo que estás hablando para que otros puedan encontrar tu tweet cuando busquen esos términos.

Por ejemplo, si está twitteando sobre consejos de jardinería, agregue hashtags como #jardinería o #consejosdejardinería. Esto facilitará que otros usuarios que buscan aprender más sobre jardinería detecten sus tweets.

Publica en el momento adecuado sobre temas de actualidad: el hallazgo de sproutsocial sugiere que los martes y miércoles son los días ideales para twittear. El mejor momento para publicar es alrededor de las 9 a.m. No recomiendan publicar los domingos ya que no es el momento ideal para publicar ya que la gente solo quiere descansar y no escuchar sobre tu marca.

Publica chistes y memes divertidos: a todo el mundo le encanta reírse, y no hay mejor manera de llamar la atención de la gente que con un meme o una broma divertida. Esto no solo atraerá seguidores potenciales, sino que también muestra tu personalidad, algo que los clientes potenciales valoran.

Twitter no es solo para socializar y aumentar los seguidores, sino que también se está convirtiendo en una de las principales plataformas de redes sociales para marketing. Analicemos cómo brinda una oportunidad para comercializar y construir relaciones con sus prospectos.

¿Cómo comportarse en Twitter?

Cuando ingresas al mundo de Twitter, es fácil perderse en el mar de tweets, retweets y hashtags. Pero Twitter puede ser un medio poderoso para su negocio si sabe cómo usarlo correctamente.

Hay muchas maneras de usarlo para marketing, pero para la mayoría de las empresas, es cuestión de entender cómo utilizar la plataforma de manera efectiva. Para ayudarte con este proceso, he creado una guía paso a paso para ti, ¡y el primer paso es investigar a tu competencia!

Investiga a tu competencia

Cuando esté listo para comenzar su plan de marketing de Twitter, es importante saber a quién se enfrenta. Esta es la única forma en que realmente puede comprender los desafíos y las oportunidades que tiene frente a usted. La opción de búsqueda de Twitter es la forma más fácil de ver lo que otros usuarios están hablando de sus competidores.

Use "@+El nombre de su competidor" en el cuadro de búsqueda y vea lo que dice la gente sobre sus competidores en Twitter y otras plataformas de redes sociales. Al observar la conversación sobre sus competidores, puede conocer la ventaja que tienen sobre usted, así como también sus deficiencias.

Si hay comentarios negativos o quejas en las menciones sociales, asegúrese de participar en la conversación y ofrecerse como una alternativa. Asegúrese de que sus comentarios sean relevantes, y use un tono amigable y sutil en su comunicación, o terminará pareciendo necesitado.

La opción de búsqueda es una forma de encontrar a su público, pero hay otras formas de explorarlos e interactuar con ellos. ¡Veamos cuáles son!

Explore e interactúe con su audiencia

Twitter es un gran lugar para los dueños de negocios y ofrece muchas formas de interactuar con sus prospectos. Aquí hay algunos consejos sobre cómo explorar e interactuar con su audiencia en Twitter:

• Sigue a personas que comparten un interés común: cuando sigues a alguien, se le notificará que lo has elegido para formar parte de tu comunidad. Entonces, si les gusta lo que ven en tu perfil, pueden optar por seguirte.
• Encuentra consultas que requieran que puedas resolver: por ejemplo, si tienes un restaurante, busca tweets que busquen sugerencias de restaurantes en tu área. Esta es una venta fácil, puede convertir estos clientes potenciales de inmediato con un mensaje amistoso o una respuesta ingeniosa.
• Supervise a los influencers relevantes: esta es una forma muy efectiva de llamar más la atención sobre su perfil de Twitter. Haga una lista de personas influyentes que atienden regularmente al tipo de público que podría estar interesado en su negocio.

Vea lo que publican estos influencers e interactúe con sus tweets. Esta es la manera perfecta de llamar la atención sobre su negocio y potencialmente aumentar la cantidad de usuarios que lo siguen.

Agrega valor con tus Tweets

La mejor manera de twittear es compartiendo contenido valioso que lo ayudará a conectarse con clientes potenciales y clientes mientras dirige el tráfico a su sitio web o blog para que puedan obtener más información sobre sus productos o servicios.

Incluso puede mencionar descuentos exclusivos, consejos especiales o nuevas funciones en sus tweets e incluir hashtags relevantes para cada anuncio (p. ej., #Descuentos, #Conversión de prospectos o #mejoresherramientas de conversión)

Esto ayudará a atraer a más personas que podrían estar interesadas en aprender más sobre usted o sus productos.

¡El tono de tus Tweets importa!

Tener una voz de marca es una excelente manera de conectarse con su audiencia. Te ayuda a sobresalir entre la multitud y les da a tus seguidores una idea de qué esperar de ti.

Puedes divertirte, ser serio o cualquier punto intermedio. Pero no lo olvide: el objetivo siempre es involucrar a su audiencia y hacerles sentir que pertenecen a su comunidad.

Cuando se trata de desarrollar una personalidad para su marca, considere:

• Encontrar su voz: antes de comenzar a twittear, piense qué tipo de personalidad quiere que tengan sus tweets. ¿Quieres que sean divertidos? ¿Informativo? ¿Largo? ¿Corto? Sea lo que sea, asegúrese de que coincida con la identidad de su marca y con lo que quiere que la gente piense cuando piense en usted.
• Mantenerse consistente: una vez que haya encontrado una voz que funcione para usted, asegúrese de que sea consistente en todas las plataformas y canales de redes sociales, ¡incluidos Facebook e Instagram si es posible! Esto hace que sea más fácil para ambas partes y aumenta la probabilidad de que los usuarios interactúen con su contenido (y, con suerte, compren algo).

Desde la creación de un perfil perfecto hasta la investigación de su competencia y el aumento de su audiencia, ha aprendido todo lo que necesita para comenzar a ejecutar su plan de marketing de Twitter perfecto.

Para ayudar a empresas como la suya a crecer y generar clientes potenciales en Twitter, tenemos para usted un software de automatización que funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana en su nombre y funciona exactamente como usted lo desea.

LaGrowthMachine: La herramienta que necesitas para impulsar tu negocio en Twitter

LaGrowthMachine es una solución de automatización que lo ayudará a automatizar muchas de sus actividades de Twitter, como publicar tweets, retweets, enviar DM, seguir a personas y dejar de seguir a personas en cualquier momento o día especificado.

También puede crear listas de usuarios a los que desea dirigirse, para que no tenga que seguirlos manualmente cada vez. Incluso puede importar sus seguidores existentes a la herramienta, enriquecer su información y crear sus propias tácticas de compromiso efectivas.

Y lo mejor de LaGrowthMachine es que lo ayuda con el 40% de su tiempo dedicado a la prospección todos los días. ¡Además, no requiere ningún conocimiento de programación o experiencia en absoluto!

LaGrowthMachine se creó para ayudar a administrar múltiples campañas a través de múltiples canales, incluidos Facebook y LinkedIn. Además de esto, LaGrowthMachine también se integra con los principales proveedores de marketing por correo electrónico como Hubspot, Pipedrive, Zapier, Webhooks, etc.

¡Empieza a twittear ahora!

¡Ahí tienes! Hemos analizado algunos de los consejos más poderosos disponibles para crear un perfil de Twitter, aprender su terminología, obtener la verificación y, básicamente, todo lo que necesita saber sobre Twitter como principiante.

Tenga en cuenta todos estos consejos para administrar su negocio de manera efectiva en Twitter. Cada uno de estos depende en última instancia de cómo los uses y, si los haces correctamente, llevarás tu estrategia de Twitter al siguiente nivel.

Esperamos haberte ayudado a impulsar tu conocimiento de Twitter en 2022. ¡Deja un comentario y cuéntanos qué consejos te funcionaron bien y cómo te ayudaron a crecer!