Cómo optimizar su sitio web de comercio electrónico para el éxito de la conversión

La era digital ha dado paso a la popularidad del lanzamiento de tiendas en línea. Parte de las métricas para el éxito se denomina tasa de conversión de comercio electrónico, que se refiere a los datos sobre la cantidad de visitantes al sitio web de comercio electrónico de una empresa. La tasa muestra cuántos clientes han completado todo el proceso de pago y han realizado compras reales.

Debido a esta métrica, es crucial que las empresas sepan cómo aumentar la tasa de conversión en sus sitios web. Los objetivos concretos, específicos y medibles en la orientación de las conversiones son clave, incluido el diseño, la comercialización y el mantenimiento del sitio web de comercio electrónico con las necesidades del consumidor en mente.

La importancia de optimizar las conversiones de comercio electrónico

Aumentar el porcentaje de tráfico del sitio web para compras no es fácil, y la psicología de la persuasión es útil para impulsar a los clientes a comprar algo.

Sin embargo, cuando se hace con éxito, esto puede marcar la pauta para una mejor generación de ingresos, incluidos posibles aumentos de la cuota de mercado.

Varios canales, como formularios de contacto, listas de correo y consultas sobre productos, brindan una ventaja adicional para quienes tienen tiendas en línea. Todos pueden ayudar en el camino hacia el momento de la compra.

Además, las conversiones ayudan a las empresas a llegar a más clientes. Esta es una gran oportunidad para el éxito teniendo en cuenta que, según estadísticas recientes, la población de compradores globales ahora ha alcanzado los 2 mil millones y se prevé que continúe aumentando en el futuro. Dirigirse solo a una parte considerable de esta población ya puede conducir a un crecimiento comercial significativo.

Estrategias para optimizar las conversiones de comercio electrónico

A continuación se presentan estrategias que tienen como objetivo ayudar a los gerentes y propietarios de comercio electrónico en ciernes a tener éxito en este esfuerzo. Experimentación y análisis minuciosos y cuidadosos en el perfeccionamiento de sitios web para ayudar no solo a los empresarios sino también, y lo que es más importante, a los consumidores. El fin en mente es ayudar a los clientes a tener experiencias y oportunidades más fáciles y placenteras para cerrar una compra.

1. Priorice tener una interfaz fácil de usar

Esto puede parecer obvio, pero la realidad es que todavía hay sitios web de tiendas en línea que son difíciles de navegar. Si una empresa quiere atraer más clientes y generar más conversiones, la primera prioridad es hacer que la página sea fácil de usar.

Las características como tener una pestaña de búsqueda inteligente y usar un diseño simple y ordenado pueden ayudar en esto. Mientras tanto, los colores fuertes y los textos extensos pueden distraer al cliente. En su lugar, apunte a un sitio web fácil de usar pero impactante y bellamente diseñado.

2. Maximice el uso de las redes sociales

Es probable que los usuarios de las redes sociales, que son expertos en tecnología digital desde el principio, lleguen a su tienda si configura su tienda a través de plataformas de redes sociales como Twitter, Facebook e Instagram. Esto puede ayudar a aumentar su tasa de conversión.

Esto también es una ventaja para el comprador porque no solo puede ser redirigido automáticamente a su sitio web, sino que también puede realizar sus propios pagos de inmediato a través de compras integradas y pagos de chatbot (características que encontrará en plataformas como Facebook) . Cuantos menos pasos tengan que dar para comprar algo, mejor.

Sin embargo, no termine su presencia en las redes sociales con estas opciones. Asegúrese de que haya otros tipos de publicaciones, como contenido generado por el usuario y comentarios positivos de los clientes.

Recuerde, un voto de confianza a través de comentarios puede ser el último paso que conduzca al pago final. La calificación es importante, independientemente de si está vendiendo un producto o un servicio.

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3. Asegúrese de que su página esté libre de errores y sea de alta calidad

La forma más rápida de ahuyentar a la gente de su sitio web de comercio electrónico es la visualización de errores no profesionales, como errores tipográficos, medios faltantes y enlaces rotos que no funcionan. Como tal, es importante verificar tres veces todo el contenido de su página web.

No olvide mantener su tienda en línea constantemente actualizada y precisa también. El mantenimiento adecuado del sitio web es clave.

4. Utilice aplicaciones y otras herramientas digitales

El espacio digital está lleno de varias herramientas que pueden ayudar significativamente a su negocio, no solo para las conversiones, sino también para otros fines, como el análisis y el seguimiento. Otras características que puede encontrar útiles son la automatización, el aprendizaje automático y la integración de IA.

Otra herramienta es tener tu propia aplicación para tu negocio siempre que sea posible. Tener su propia aplicación móvil puede aumentar la ciberseguridad, aumentar la accesibilidad de su marca y mejorar la experiencia de compra en general.

5. Establezca el tono para el mejor proceso de pago posible

Hablando de mejorar la experiencia de compra, debido a que las tasas de conversión tienen que ver con los pagos exitosos, tiene sentido que la página o función de pago se optimice correctamente para asegurarse de que sus clientes nunca se pierdan.

Asegúrese de que su tienda de comercio electrónico esté optimizada para dispositivos móviles, considerando que la mitad de todas las compras en línea ahora se realizan a través de teléfonos.

Los pagos de los invitados siempre son una ventaja, especialmente para los visitantes que no desean pasar por el proceso de registro. Esto también hace que las compras rápidas y únicas sean más convenientes.

Además, múltiples opciones de pago ayudan a los clientes. Tenga en cuenta que tener una variedad limitada de métodos es uno de los principales culpables de fallas en la conversión.

Finalmente, nunca subestime el poder de utilizar señales como los logotipos de seguridad y garantía. Recorren un largo camino para establecer confianza y credibilidad.

Aquí hay un consejo adicional: realice pruebas divididas

Si ha empleado todos los consejos mencionados anteriormente y aún no está seguro o necesita mejores tarifas, entonces podría ser bueno probar prototipos de páginas web.

Esto significa que se ejecutan dos versiones diferentes de un sitio web para dos visitantes similares. Este experimento, llamado prueba dividida o prueba A/B, es una forma efectiva de evaluar qué versión es más efectiva para generar conversiones. Sin embargo, esto supone que su página ya tiene un buen tráfico en el sitio web. De lo contrario, dirija sus esfuerzos hacia el SEO primero.

La línea de fondo

Si tiene en cuenta los consejos que hemos compartido con usted, esperamos que esta guía le resulte útil para aumentar su tasa de conversión. Cuando se hace bien, incluso los cambios más pequeños pueden aumentar las ventas hasta en un 50 %.

Estamos seguros de que podrá reducir el abandono del carrito, convertir cada oportunidad en ingresos e incluso establecer una base de clientes leales en muy poco tiempo. ¡Buena suerte!

Para obtener más información sobre las mejores formas de optimizar su sitio web de comercio electrónico, contáctenos aquí o a través del formulario a continuación.