Estrategia de contenido de comercio electrónico: todo lo que necesita saber

Más de 100.000 palabras están en la vista humana todos los días, independientemente de si las consume todas o no. El creador de contenido se convierte en uno de los trabajos más buscados del mundo en este momento. Con contenido, puede construir una comunidad de gran apoyo con un fuerte sentido de unión. Eso es verdadera lealtad y advocación allí. Entonces, ¿por qué las marcas de comercio electrónico no utilizan este increíble poder de las historias para conectar prospectos y crear su propia comunidad? Hay muchas maneras en que puede crear contenido, todo lo que necesita es la estrategia de contenido de comercio electrónico adecuada hecha para su audiencia ideal para liderar el camino. Aprendamos cómo crear uno efectivo que le brinde tráfico, conexiones, ventas y mucho más.

¿Por qué necesita una estrategia de marketing de contenido para el comercio electrónico?

¿Alguna vez has oído hablar de "El contenido es el rey"? Un informe holístico de Hubspot en 2020 dice que más del 70% de los especialistas en marketing en línea confiaban en el uso y el aprovechamiento del marketing de contenido. Entonces, ¿por qué el contenido se distribuye mucho, llegando a todos los rincones de los temas?

Conéctese con su audiencia en un sentido mucho más profundo

El marketing de contenidos es poderoso y persuasivo, si se hace correctamente, ayudará a los especialistas en marketing y a las marcas a atraer a sus prospectos ideales y fomentará un sentido de comunidad que se enorgullece de estar juntos. No hay nada como el contenido, otros tipos de marketing como anuncios, relaciones públicas o ventas personales no pueden crear el mismo impacto que el contenido.

Todo porque están en el mismo tipo de autopromoción, mientras que el contenido se enfoca en brindarle a su público objetivo solo la información valiosa, útil o entretenida que realmente quieren. Aprovechar el contenido para contar la historia de su marca y lo que representa de una manera auténtica lo ayudará a conectarse con clientes como sus semejantes y, por lo tanto, convencer a las personas adecuadas de su tipo para que se adhieran a usted.

Genere confianza y autoridad en su marca

Hay tantas cosas sobre su producto que puede comunicar con su audiencia. Más explicaciones sobre el por qué del asunto en lugar de solo el qué y el cómo. ¿Por qué haces lo que haces? ¿Cómo su producto realmente va a ayudar a otros a tener una vida mejor? ¿Qué hiciste y estás haciendo en este momento?

Indique hechos y elabore un argumento justo para su audiencia, ayudando a posicionar su marca como un experto creíble y confiable en su campo. Aparece con frecuencia en su vida y refuerza su confianza en tu marca, dado que tus productos en realidad tienen el superpoder de la promesa.

Atraer prospectos de calidad de manera efectiva y orgánica

Debido a que el marketing de contenido utiliza contenido útil para los lectores, las marcas no necesitan entrometerse en sus vidas con anuncios, sino que los lectores acudirán a usted de manera proactiva para encontrar las respuestas que buscan.

Y si su contenido es fructífero, informativo, atractivo y lo suficientemente bien escrito, los lectores lo compartirán con otros lectores que lo necesiten, a través de diferentes tipos de plataformas, lo que impulsará el viral tanto de ese contenido como de su marca, naturalmente.

Cuando la audiencia se acerque a ti de manera orgánica, tendrá más confianza en ti, porque la decisión de elegirte es de ellos, y siempre estarás ahí para ayudarlos, no para empujarlos en contra de su voluntad. Además, será más probable que recomienden sus marcas a otros cuando la experiencia sea satisfactoria, y luego, obtendrá las oportunidades de mención social, donde se encontrarán prospectos más calificados.

Ayudarlo a mover clientes a través del embudo de ventas

Un embudo de ventas lo ayuda a definir las acciones necesarias para cumplir con cada estado de conocimiento en el que se encuentra su cliente, desde permanecer desconocido de su marca hasta comprar sus productos y convertirse en un embajador de marca independiente. Avanzar junto con un embudo de ventas es cómo el marketing de contenidos contribuye al plan de marketing general y ayuda a cumplir el objetivo comercial.

Es lo que hace que la estrategia de contenido se incline hacia la dirección correcta, abra más espacio para diferentes temas y propósitos para producir contenido significativo y mueva al cliente a otro estado estratégico del proceso de compra.

¿Cómo puede ayudar una estrategia de contenido de comercio electrónico?

No tendría sentido que una marca hablara de nada, por lo tanto, su marketing de contenidos necesita una hoja de ruta para la creación de contenido relevante, útil y efectivo. Privándose del objetivo de marketing más grande, la estrategia de contenido garantizará que todo su contenido esté alineado con el resultado deseado.

Por otro lado, la estrategia actuará como la evaluación del rendimiento del contenido, para ver si está funcionando de manera suficientemente eficiente. Hay muchas razones por las que un plan de contenido puede fallar y una estrategia puede ayudar a identificarlas.

Si sus piezas de contenido actuales no son lo que busca su público objetivo, no son lo suficientemente atractivas o auténticas, o carecen de pruebas o confirmación social, y así sucesivamente. De esta forma, los creadores de contenido no se perderán en el proceso de ideación y terminarán desperdiciando su esfuerzo.

¿Qué incluye una estrategia de contenido de comercio electrónico?

Una buena estrategia de contenido de comercio electrónico es aquella que le dice inmediatamente a los creadores cómo pueden lograr los objetivos deseados y específicamente qué deben hacer para llegar allí.

Debe definir claramente para quién está escribiendo, cuál es la audiencia a la que servirá. Luego, cómo se acercará a ellos, a través de qué canales y cuál será su canal principal para la transacción.

Debe romper los límites de lo que se debe hacer y lo que no se debe hacer para mantener una imagen adecuada, establecer instrucciones y orientación específicas sobre la elaboración de la vibra de puntería y el subsiguiente tono de voz a través de las formas de contenido elegidas: texto, imagen, video, infografía, audio, o una mezcla de muchos.

Una vez que complete los detalles de la construcción de una identidad para aparecer ante el público, es hora de establecer metas a largo plazo, metas a corto plazo y un plan alternativo cuando las cosas no salen según lo planeado o en situaciones de crisis. En un contexto más limitado, su equipo de contenido debe sentarse juntos y determinar su papel en los próximos 5 años, asegurándose de seguir el mismo movimiento hacia el que se dirige su equipo de marketing.

Luego, para lograr eso, justifique la capacidad de su equipo para ver cuál es el primer paso racional y razonable a lograr en este momento, en cuánto tiempo podrá completarlo y con qué grado de calidad.

Diferenciar entre una estrategia de marketing de contenidos y un plan de marketing de contenidos

Una estrategia actúa como el anteproyecto final, pero siempre está abierta para la adaptación y modificación necesarias. Es la gran idea que lo lleva a una meta o propósito en particular e inspira ciertas acciones a realizar.

Por otro lado, se hace un plan después de que se ha finalizado la estrategia. Se basa en el nivel táctico, es la disposición lógica de los recursos, el programa en las etapas de preparación o el patrón repetido para llegar al resultado deseado.

Como se indicó anteriormente, la estrategia de contenido se centrará principalmente en hacer coincidir los recursos disponibles con las metas determinadas para iniciar una dirección integral y compatible para las ejecuciones específicas a realizar.

Ahora pase al plan de contenido, deberá considerar cuáles son las acciones necesarias para mantener la calidad de la puntería. Por ejemplo, si tiene un negocio de inversión y desea que todos vean su marca como un socio confiable con gran experiencia en inversiones. Entonces necesitará más esfuerzo en cada pieza de contenido, no solo necesita un escritor experimentado sino también un editor profesional para asegurarse de que su contenido esté a la altura de las expectativas de las personas.

Además, un plan definirá el alcance del trabajo para cada puesto, finalizará quién está a cargo de qué, establecerá un cronograma adecuado, mantendrá todos los materiales en un solo lugar y será responsable del cronograma de publicación. Responde a todos los 'cómo' al realizar la estrategia de contenido en la vida real.

¿Cómo crear una estrategia exitosa de marketing de contenido para su negocio de comercio electrónico?

Dependiendo de cada negocio, puede usar el marketing de contenido para lograr muchas cosas: generación de prospectos, mejorar el servicio al cliente, conversión y fomento de prospectos, ventas adicionales y cruzadas, generar más comentarios y debates, fortalecer la posición de la marca o generar ventas instantáneas.

Cualquiera que sea el propósito que elija, definirá los diferentes caminos que tomará, los canales que usará, la gama de temas que cubrirá, etc. Pero la esencia central del marketing de contenido no cambia, usando el poder de contenido para crear ciertas impresiones con su audiencia.

Llegar a conocer agresivamente a tu audiencia

A menudo, los creadores de contenido tienden a centrarse en lo que pueden crear, para completar el KPI, en lugar de crear el contenido que su audiencia necesita. Si ese es el caso, todo el esfuerzo de contenido no servirá de nada. Puedes decir lo que quieras, pero si no les importa, nada de eso importa.

Entonces, cuando no llega a conocer seriamente los entresijos de su audiencia, sus competidores lo harán, y propondrán una estrategia que le quitará las oportunidades que pierde y cambiará la atención de su audiencia hacia las suyas. Sin suficiente tráfico, no tendrá suficientes clientes potenciales de calidad que se quedarán con usted hasta el final. Puede atraer a 1000 personas a sus artículos, pero solo 10 de ellos comprarán.

Es una batalla feroz para llamar la atención y se vuelve más difícil cuando el mundo está desbordado de contenido, cada segmento está fragmentado, por lo que tenemos que juntar piezas. Si sabemos dónde están las piezas correctas, utilizaremos nuestros recursos de manera más eficiente y las recolectaremos más rápido.

Concéntrese en proporcionar información valiosa

Aquí está la cuestión, los usuarios no se conectan en línea para satisfacer sus intereses. Se conectan en línea para entretenerse, mantenerse informados o hacer conexiones. Es por eso que el marketing de contenido funciona porque se enfoca en lo que la audiencia necesita y tiene como objetivo construir conexiones significativas a largo plazo, no en el momento.

Al brindarles información útil sobre sus intereses y preocupaciones de manera constante y regular, de forma natural lograrás que acudan a ti, poco a poco generarás confianza con ellos y sentarás las bases para una relación en la que todos ganan. Sin las emociones que se aferran a las marcas, los clientes no se quedarán una y otra vez después de sus compras racionales, sino que buscarán las ofertas más rentables.

Elija el canal correcto para dominar

Es fundamental que pueda hacer coincidir los temas con el formato adecuado que ha ocupado cada canal. Un ambiente divertido y optimista debería llevarse bien con los videos, pero de ninguna manera los temas serios no pueden. Aquí es donde la creatividad puede llevarte muy lejos.

Si necesita generar clientes potenciales en el menor tiempo posible, TikTok es una de las mejores maneras de hacerlo. Obtendrá la mayor exposición que pueda desear en cuestión de días. Comprender cada plataforma y explotar sus puntos fuertes para su propio beneficio es el camino más corto para dominar la plataforma. Y una vez que tenga un impacto significativo en un canal, será más fácil comenzar de nuevo en otro.

Defina claramente las características de su marca

¿Cómo quieres que tu público recuerde tu marca? El sueño de todos los especialistas en marketing es convertirse en la marca más importante de la mente de su audiencia. Pero si quiere ser recordado, debe crear asociaciones significativas en torno a diferentes facetas de su marca. Cada prospecto te recordará por lo que más le importa.

La ciencia ha demostrado que con la repetición frecuente, los humanos pueden recordar cosas durante mucho tiempo. Así que exprese claramente su mensaje a través de asociaciones relevantes relacionadas con sus vidas, y haga que se repita en el fondo de su mente. Una marca fuerte puede hacer que sus clientes la reconozcan desde cualquier lugar.

Tomando una visión a largo plazo en la junta

Es importante tener una visión a largo plazo, para que nunca pierdas de vista los asuntos cruciales y mantengas la vista en los objetivos. Muchas cosas pueden suceder en el camino y, a veces, es difícil ver el simple hecho en medio de las distracciones.

Muchos estudios de casos famosos sobre fallas nos han enseñado eso. No olvides mantener la visión correcta de tu lado porque la competencia puede ser dinámica y complicada.

Busque la inspiración como marco de referencia

Está bien quedarse sin recursos creativos de vez en cuando. Siempre puedes crear lo nuevo a partir de lo existente infundiéndoles un soplo de aire fresco. Aparte de eso, las inspiraciones son vitales para formar el punto de referencia necesario para la calidad de su nuevo trabajo.

Puedes aprender mucho analizando lo que funciona y lo que no del trabajo que cuidas. Son grandes marcos de referencia, que ayudan a establecer el estándar y ampliar el horizonte.

Ejemplos de estrategia efectiva de contenido de comercio electrónico

Hay muchas maneras de crear contenido para su audiencia y atraer tráfico a los puntos de venta. Veamos los tipos de contenido más comunes que se suelen producir y examinemos uno o dos ejemplos destacados de cada uno.

Con publicación de blog

Hubspot aprovecha el marketing de contenido de la manera correcta para aumentar la popularidad y la autoridad de su marca y, en última instancia, alienta a los prospectos interesados ​​a probar su software de automatización de marketing.

Pero al educar a sus clientes sobre cómo aplicar el marketing de contenido de la manera correcta, encontraron su propio conocimiento de marketing entrante, brindando certificaciones para aquellos que dominan sus cursos gratuitos y eso es lo que los hace famosos.

El equipo de Hubspot sabe lo que realmente es el marketing y comparte su verdadero poder para que otros tengan éxito a través de una dosis constante de artículos bien escritos con hechos probados e ideas inspiradoras de escritores, editores e incluso fundadores altamente certificados y autores de libros famosos. .

Otro gran ejemplo de blogueo es Buzzfeed. Si a menudo se encuentran hojeando una pieza tras otra de contenido cuando están en la página de inicio de Buzzfeed, entonces son como el resto de nosotros.

El equipo de escritores de Buzzfeed definitivamente ha dominado el arte de captar la atención y prolongar la retención. Quiero decir, mira sus titulares escandalosos y conspicuos, ¿quién querría alejarse de ese tono de voz descarado y esos comentarios ingeniosos?

con las redes sociales

Hablando de Nutella, apuesto a que pensarás en ese sabor pegajoso, sedoso y rico en chocolate. Bueno, si eres un amante de la comida y, lo más importante, un loco fanático de ese delicioso sabor que te acabo de describir, no te pierdas el contenido de Nuttela en las redes sociales. Todas sus cuentas están dedicadas a traer una alegría agradecida a la vida diaria, desde recetas de cocina increíblemente simples que te hacen salivar hasta minijuegos y obsequios muy atractivos.

Otra forma de ver el contenido de las redes sociales es como las pequeñas cosas que compartes con tu audiencia, las personas que te aman y que deberías amar. Así que el siguiente caso de estudio es el tipo de contenido que todos debemos consumir al menos una vez, la marca personal.

Apuesto a que puedes nombrar fácilmente una celebridad que está en tu cabeza en este momento. Así que consérvelo y reflexione sobre el impacto que crea en los demás. El contenido debe transmitirse a aquellos que quieran escucharlo, a cambio de una conexión más profunda que sea más que simples transeúntes, para ayudarse unos a otros en casi todos los sentidos. Si crea su estrategia de contenido basándose en esta noción, será mucho más fácil y satisfactorio crear e interactuar con su audiencia.

Con plataformas para compartir videos

A todos los que tengan Notion en sus manos les encantará esta herramienta de productividad holística saludable. Pero para otros, las cosas con Notion pueden ser complicadas y aburridas. Es por eso que Notion decide optar por las plataformas para compartir videos más solicitadas, como Youtube y TikTok.

Quieren mostrar lo fácil y simple que es usar Notion para literalmente todo. Un movimiento más inteligente que han hecho es colaborar con algunas personas famosas que influyen en la productividad en Youtube. Simplemente pidiéndoles a estos Youtubers obsesionados con el aprendizaje que experimenten Notion y le den su reseña a su audiencia.

Con el mismo entusiasmo de estos influencers, Notion se está inflando como un globo caliente. Después de dominar Youtube con videos de un millón de vistas, Notion se dirige a TikTok para obtener videos tutoriales divertidos e informativos sobre cómo aprovechar Notion de forma gratuita para siempre.

Terminando

Desarrollar una estrategia de contenido de comercio electrónico de la manera correcta es el primer paso para crear una impresión duradera en la mente de sus clientes. Con el marketing de contenidos, puede comunicar y expresar su marca de la manera más auténtica y atractiva. Y a partir de eso, la confianza aumenta mientras que las dudas se desvanecen lentamente, dejándote una audiencia que apoya y espera más de tu marca.

Esperamos que encuentre útil el artículo de hoy sobre la estrategia de contenido de comercio electrónico. Somos Tigren , una agencia de comercio electrónico acreditada con sede en Vietnam, contáctenos si tiene alguna consulta y estaremos encantados de ayudarlo.