7 mejoras fáciles de UX para hacer en su sitio web
Publicado: 2022-06-11Su sitio web es a menudo la primera impresión que un usuario tiene de su marca, por lo que debe hacer una declaración. Pero, ¿qué hace que un sitio web se destaque? En estos días, hacer que un sitio web atraiga la atención es más que solo asegurarse de que se vea bien. Debe ser fácil de usar, interactivo e informativo.
Si está mirando el análisis de su sitio web y nota que muchos usuarios ingresan a su sitio y lo abandonan de inmediato (una tasa de rebote alta), entonces podría ser el momento de realizar algunas mejoras de UX.
¿Qué es UX?
UX representa la experiencia del usuario dentro de su espacio digital y abarca muchas disciplinas en las que puede ser abrumador pensar. Pero estamos aquí para simplificar y explicar lo que implica la experiencia de un usuario. Por definición, UX es cómo el usuario piensa, siente e interactúa con su producto o, en este caso, con su sitio web.
Cuando un usuario llega a su sitio, puede evaluar de 1 a 4 formas, que se definen a continuación. Su sitio web debe brindar valor al usuario, ser fácil de navegar y agradable de usar. Para ayudar a caracterizar su UX, hágase las siguientes preguntas:
Valor: ¿mi sitio genera valor para el usuario?
Funcionalidad: ¿Mi sitio tiene muchos errores de página?
Usabilidad: ¿Es mi sitio fácil de navegar e interactuar?
Impresión: cuando un usuario visita mi sitio por primera vez, ¿qué está pensando? ¿Qué acciones inmediatas están tomando?
Diferencia entre UX y UI
Los términos "experiencia de usuario" (UX) e "interfaz de usuario" (UI) a menudo se usan indistintamente, aunque describen dos cosas relacionadas pero diferentes. La interfaz de usuario de un sitio web consta de todos los elementos con los que interactúa un usuario, botones, diapositivas, menús, mapas, etc., o la relación entre los usuarios y los sistemas informáticos y el software.
Por otro lado, la experiencia del usuario, como su nombre indica, abarca toda la experiencia del sitio web. UX tiene en cuenta cómo un usuario interactúa no solo con los elementos de la interfaz de usuario, sino con todos los demás aspectos del sitio web: tiempos de carga, uso del color, espacios en blanco, estado de ánimo y tema en las imágenes, e incluso la cantidad de desplazamiento necesario para ver los elementos. en una página
Cuando busque mejorar la experiencia de usuario de su sitio web, piense en el panorama general.
Por qué UX es importante para su negocio
Puede pensar que UX es algo que solo ayudará a que su sitio web se vea mejor, pero incorporar funciones fáciles de usar en el diseño de su sitio web también aumentará las ventas y, si corresponde, los productos vendidos. Si tiene éxito en mejorar su experiencia de usuario, su tasa de rebote también debería disminuir.
Cuando un usuario visita su sitio, no desea que abandone su sitio porque se siente frustrado cuando no puede encontrar respuestas en su sitio. Su objetivo final para mejorar la experiencia de usuario de su sitio web es captar la atención de sus usuarios y convertirlos en clientes.
Un sitio web que sea estéticamente agradable es una cosa, pero también desea un sitio que sea fácil de navegar, tenga errores de página limitados y motive a los usuarios a interactuar con su empresa. Crear un sitio con gran UX permite a los usuarios confiar en la calidad y credibilidad de su marca.
Estadísticas web principales de Google
Hay tres Google Core Web Vitals que ayudan a determinar la experiencia del usuario de un sitio web. Estos son la pintura con contenido más grande, el retraso de la primera entrada y los cambios de diseño acumulativos. Estos Core Web Vitals evaluarán todos los aspectos de la experiencia del usuario y lo ayudarán a brindarle un estándar de la industria.
Hemos resumido algunas de nuestras mejores prácticas sobre cómo mejorar la experiencia del usuario en su sitio web que ayudan a generar tráfico, mantener a los usuarios comprometidos y permitirles alcanzar fácilmente sus objetivos en su sitio. Estas prácticas se combinan mejor con un equipo de diseño estratégico que crea contenido para su usuario.
Mantenerse al día con las mejores prácticas de diseño
1. Claro llamado a la acción
¿Qué desea que hagan sus usuarios mientras están en su sitio? Responder a esta pregunta le dará ideas de llamada a la acción para incorporar en su sitio. La estrategia de marketing de RICE lo ayudará a determinar qué tipos de llamados a la acción, o CTA, incluir en páginas individuales.
Si está buscando interactuar con usuarios que pueden no estar listos para comprar su producto o servicio, intente agregar llamados a la acción suaves en las páginas de su sitio web. Las CTA blandas no dirigen a los usuarios a realizar las acciones principales deseadas. Algunas ideas suaves de llamadas a la acción incluyen:
- "Únete a nuestra lista de correos"
- "Lea algunos testimonios de clientes"
- "Aprende más"
En algunas páginas web, su objetivo debe ser convertir al usuario en un cliente. Esta etapa de la estrategia de marketing de RICE exige CTA duros, que motivan a un usuario a realizar un objetivo final, por ejemplo, comprar el producto o servicio.
2. Enlace interno
Al diseñar estrategias de enlaces internos, tenga en cuenta el camino que desea que tome el usuario en su sitio. La inclusión de enlaces internos permite a los visitantes del sitio web mantenerse interesados en su sitio y obtener más información sobre su producto o servicio fácilmente.
3. Aprovecha los espacios en blanco
El diseño web de espacios en blanco es crucial para que los usuarios puedan digerir y comprender el contenido de su sitio web. Tener un sitio web repleto de información, gráficos, imágenes y otros contenidos hará que los usuarios se sientan abrumados y confundidos.
Los espacios en blanco crean un descanso visual para los ojos del usuario. Cuando un usuario visita su sitio, quiere que vea un aspecto limpio y pulido que sea fácil de comprender.
Su diseño web de espacios en blanco puede incluir más espacio entre cada cuerpo de contenido, márgenes a ambos lados de la página y temas relacionados con grupos con espacios en blanco. Recuerde, el espacio en blanco no significa que deba ser blanco, el color de fondo de su sitio web puede alinearse con los colores de su marca.
4. Escriba a sus personas objetivo
Una de las mejores maneras de mejorar su experiencia de usuario en su sitio web es diseñar su sitio web para el usuario. ¿Qué necesidades y puntos débiles resolverá su sitio web para el usuario? ¿Quién visitará su sitio?
No tenga miedo de hacer preguntas a los usuarios o pedirles que califiquen su experiencia. Estos comentarios lo ayudarán a dar forma a su sitio web para que funcione mejor para su público objetivo.
5. Imágenes
Las imágenes deben mejorar la copia y el diseño de su sitio web, no hacer que el sitio sea desorganizado o abrumador. Cuando piense en qué elementos visuales incluir en su página web, busque aquellos que expliquen el texto, evoquen emociones y hablen con su audiencia. Evite usar imágenes solo para "llenar el espacio".
6. Metadatos
Los metadatos pueden no ser la práctica más obvia en la que pensar cuando se buscan mejoras de UX, pero contar con los metadatos correctos ayudará a los usuarios a encontrar su sitio web. Hay algunos tipos diferentes de metadatos, incluidos descriptivos, administrativos y estructurales.
Su fragmento de Google incluirá la etiqueta de título y la meta descripción, que es lo primero que ven los usuarios si su página web aparece en su búsqueda de Google. Recomendamos una etiqueta de título de menos de 60 caracteres y una meta descripción de menos de 160 caracteres.
7. Diseño de experiencia de usuario móvil
Es muy importante tener en cuenta las mejoras de UX anteriores para el próximo rediseño de su sitio web, pero si su sitio no funciona bien a través de dispositivos móviles, perderá gran parte de su audiencia potencial.
Los puntos clave para el diseño de UX móvil son hacer que todo sea "amigable con el pulgar", ya que los usuarios no tendrán la precisión de un mouse. Los elementos de interfaz de usuario más grandes facilitarán la navegación y los puntos de interacción de su sitio web móvil.
Además, recuerde que todo se apilará, por lo que el contenido aparecerá mucho más tiempo, lo que requerirá un desplazamiento adicional en el dispositivo móvil. Recomendamos mantener los párrafos en un máximo de tres líneas, para que los lectores puedan digerir el contenido por completo sin sentirse abrumados.
El diseño de UX móvil es importante porque contribuye a su puntaje Core Web Vital. Evaluará la accesibilidad de los enlaces, la legibilidad del contenido y otros elementos de la página.
El papel de un diseñador de UX
El diseñador de UX trabajará con la investigación del usuario, el diseño frontal, la arquitectura de la información y las pruebas de usabilidad para aumentar la experiencia del usuario de su sitio web. Lo ayudarán a hacer que su sitio web sea más fácil de navegar e interactuar, por lo que es más probable que los usuarios vuelvan a visitarlo e interactúen con él.
Auditorías de experiencia de usuario
La auditoría de UX es el primer paso para identificar cualquier deficiencia en un sitio existente. El equipo de marketing revisará todo el sitio, examinando no solo la interfaz de usuario, sino también la experiencia general del usuario. Esto es para garantizar que la UX sirva al objetivo final del sitio web. Durante este proceso, se identificarán los puntos débiles del usuario o la desalineación de los objetivos del sitio y se sugerirá una solución para garantizar mejoras en la experiencia de usuario en todo el sitio.