10 consejos prácticos de marketing de contenidos para hacer crecer su pequeña empresa

El marketing de contenidos, más que cualquier otra estrategia de marketing digital, es la más accesible para los propietarios de pequeñas empresas que desean escalar rápidamente.

¿Sabías que el mantra de marketing "el contenido es el rey" tiene casi tres décadas? Era el título de un ensayo que Bill Gates escribió en 1996, publicado en el sitio web de Microsoft.

En ese artículo, el visionario de la tecnología predijo lo que ahora es una norma para las personas en Internet hoy en día. Y eso es, como escribió Gates, "El contenido es donde espero que gran parte del dinero real se haga en Internet".

Sabiendo lo que sabemos ahora, todos podemos decir que no podría tener más razón.

¿Por qué marketing de contenidos?

Sin embargo, si profundizamos un poco más, el contenido es el rey porque alcanza todas las ganancias del marketing digital, desde una mejor conciencia de marca hasta mejores ventas. Los números y las estadísticas prueban la efectividad del marketing de contenidos.

Según lo informado por Content Marketing Institute en 2021, el 88 por ciento de los especialistas en marketing afirmaron haber alcanzado con éxito sus objetivos de crear conciencia de marca y generar credibilidad y confianza a través del marketing de contenido. Mientras tanto, según Google, el 53 por ciento de los compradores dicen que siempre investigan (ergo, recurren al contenido) antes de comprar.

Esto es más cierto en esta primera era digital, y las audiencias son nativas digitales. Por lo tanto, la creación de contenido es indispensable para el éxito empresarial. Sin embargo, no es un secreto que crear contenido digital atractivo y relevante no es fácil. La lucha es real, especialmente para las pequeñas empresas que no tienen muchos recursos.

Impulsando tu negocio con contenido

La buena noticia es que, aunque sea una pequeña empresa, puede crear una estrategia sólida y hacer que su contenido reine en el panorama digital. Para nuestro equipo de marketing, estos consejos de marketing de contenido son los más importantes e impactantes para el éxito empresarial:

1. Identifique a su audiencia .

Uno de los ingredientes más importantes para el éxito del marketing de contenidos es saber con quién estás hablando exactamente. La falta de comprensión de la audiencia es a menudo la razón por la que muchos especialistas en marketing de contenido fallan o, al menos, les resulta difícil alcanzar sus objetivos de alcance y participación.

El pensamiento aquí es simple: si su público objetivo no puede conectarse con su contenido, entonces ¿por qué leerían sus blogs, y mucho menos compartirlos?

Por lo tanto, antes de planificar qué tipo de contenido debe publicar, la primera pregunta que debe hacerse es: ¿quién es nuestro público objetivo? Cuanto más detallada sea la respuesta, mejor.

Una de las mejores maneras de comprender a los clientes es redactar un personaje de contenido: una descripción detallada de alguien que representa a su público objetivo. Como mínimo, debe poder completar la información más importante en este perfil, a saber:

• Datos demográficos: edad, sexo, educación, nivel de ingresos
• Psicografía: personalidad, estilo de vida, intereses, opiniones y creencias, valores
• Objeciones comunes a su marca

A través de encuestas, comportamientos en línea y suposiciones inteligentes, puede crear un perfil detallado para comprender mejor a su audiencia y refinar su estrategia de contenido digital.

2. Resume tu tema general y luego resuelve un problema

Hay un cierto nivel de confianza compartida cuando las personas compran de una marca. Esa confianza se puede ganar a través de contenido en línea de alta calidad. Cuando las personas ven que su marca tiene experiencia y ofrece consejos autorizados sobre las cosas que les importan, hay más posibilidades de que hagan negocios con usted, con alguien en quien confíen.

Uno de los consejos atemporales y más efectivos para el marketing de contenidos es, en lugar de vender sus ofertas, hablar sobre temas y problemas que le interesan a su audiencia. Luego, discuta las luchas comunes de las personas y las formas en que su marca puede abordar estos puntos débiles.

La persona de contenido que creó puede ayudar a identificar esas luchas.

3. Echa un vistazo a las estrategias de marketing de contenidos de tus competidores

Un análisis de la competencia puede ayudarlo a identificar las brechas de contenido, las de mayor rendimiento, que puede adoptar y mejorar, y las de bajo rendimiento, que puede evitar. Estos son algunos pasos prácticos para revisar la estrategia de contenido de la competencia:

• Anota todos los tipos de contenido que produce tu competidor. Tome nota de los tipos: basados ​​en texto (publicaciones de blog, libros blancos, estudios de casos, libros electrónicos), visuales (fotos, infografías, gifs, memes), videos (tutoriales o procedimientos, explicaciones de productos, testimonios, películas de marca, cortometrajes). -forma videos) y audio (podcasts).

• Evaluar la calidad y cantidad del contenido producido . En un mes, ¿cuántos blogs, podcasts o memes han publicado? Tome nota del recuento de palabras del blog y la duración del podcast. Preste atención a los temas que sus competidores suelen cubrir y la forma en que las audiencias se involucran. Estos fragmentos de información pueden ayudarlo a mejorar su propio proceso de creación de contenido.

• Enumerar los temas de alto y bajo rendimiento. Para el contenido de mayor rendimiento, encuentre temas relacionados que pueda explorar más a fondo. Las preguntas sin respuesta de su audiencia son un buen punto de partida. Para el contenido de bajo rendimiento, realice algunas pruebas. Vea si la respuesta de la audiencia sería más positiva si presentara el mismo tema pero usara un tipo de contenido diferente, por ejemplo, una infografía o un seminario web.

4. Preste atención tanto a la industria como a las tendencias de marketing de contenido

Estas son ricas fuentes de excelentes ideas de contenido. Las tendencias de la industria son un tema de interés para su audiencia. Mientras tanto, las tendencias de marketing de contenido pueden ayudarlo a darle un nuevo giro a la forma en que presenta el contenido.

Recientemente, los videos de formato corto han sido los más populares en la escena del marketing. TikTok, Instagram Reels y YouTube Shorts han estado ganando terreno entre los usuarios en línea porque son entretenidos y fáciles de digerir.

5. Incluye llamadas a la acción (CTA)

Las llamadas a la acción son importantes en cualquier estrategia de marketing porque queremos que los clientes se muevan a lo largo del embudo de ventas y, finalmente, realicen la acción deseada. Al mismo tiempo, la gente realmente quiere saber qué debe hacer a continuación.

Es por eso que en cada pieza de contenido digital, ya sea una guía práctica en su sitio web o un gif divertido en su página de redes sociales, debe haber un llamado a la acción claro y convincente. Elimine la segunda suposición o la confusión en el siguiente paso del proceso, y tendrá una mejor oportunidad de hacer que su estrategia de marketing de contenido sea útil para impulsar las conversiones.

6. Crea contenido correspondiente al embudo de ventas del cliente

Aprender a hacer marketing de contenidos correctamente implica comprender el embudo de ventas. Recuerde que los clientes están en un viaje cuando compran un producto o servicio.

Comienzan con la conciencia de que existe su marca, y luego bajan al interés, en el que quieren saber más sobre lo que ofrece.

La siguiente fase es la consideración, en la que los posibles clientes aprenden más sobre sus productos y servicios, sopesando si vale la pena comprarlos.

Luego pasan a la fase de decisión y acción, donde proceden con la transacción de compra.

El contenido digital que produzca debe adaptarse a dónde se encuentran sus clientes en el embudo de ventas. Cuando se hace bien, esto debería llevarlos a las siguientes fases hasta llegar a la etapa de acción. En general, debe tener contenido en la parte superior del embudo, contenido en la mitad del embudo y contenido en la parte inferior del embudo. Para una pequeña empresa que vende ropa, una estrategia de contenido aproximada puede verse así:

• Contenido de la parte superior del embudo : una guía completa de 1000 palabras sobre cómo encontrar los jeans ajustados perfectos
• Contenido de la mitad del embudo : publicaciones en las redes sociales de reseñas de clientes, explicaciones de productos, videos breves de socios influyentes
• Contenido de la parte inferior del embudo : boletín informativo por correo electrónico que contiene un cupón o un descuento

La conclusión es que debe tener contenido que satisfaga las necesidades de sus clientes, donde sea que se encuentren en el embudo de ventas.

7. Crea un plan de contenido y un calendario

Algunas pequeñas empresas cometen el error de hacer publicaciones improvisadas, publicando lo que tienen ganas de publicar en el momento. Este movimiento no es sostenible, sin mencionar que es ineficaz para generar un impacto real y duradero en las audiencias.

Lo que necesita es un plan de contenido y un calendario, lo que lo hará más intencional y consistente en la ejecución de la estrategia y lo ayudará a monitorear los esfuerzos.

Traza los temas de tu contenido en una línea de tiempo, prestando atención a los mejores momentos y días para la publicación. Considere las ocasiones especiales, como las celebraciones navideñas, para que pueda unirse a la conversación del público en general en línea. Incluya sus propios eventos de marca también en el plan de contenido.

8. Diversifica tus tipos de contenido

Esto no es solo para evitar la monotonía en los canales online de tu marca. También es para atender a diferentes tipos de audiencias. Algunos de sus clientes pueden estar más comprometidos con los blogs de formato largo, mientras que otros probablemente prefieran contenido de bocadillos, como videos y gifs de formato corto.

Para atraer a tantos usuarios en línea como sea posible, explore diferentes tipos de contenido.

No descuide la importancia de reutilizar y convertir piezas de contenido a otros tipos. Un blog de instrucciones, por ejemplo, puede convertirse en un video. Un video explicativo puede repetirse como una infografía. Este es un movimiento excelente cuando te estás quedando sin nuevas ideas de contenido.

Además de reutilizar el contenido, también puede usar estas herramientas de creación de contenido para superar la rutina creativa.

9. Publica contenido de forma regular

La publicación regular de contenido digital en el sitio web impulsa los esfuerzos de optimización de motores de búsqueda, ya que genera tráfico orgánico. En las redes sociales, las publicaciones frecuentes aumentan la visibilidad en línea y lo ayudan a crear seguidores. Para diferentes redes sociales, la frecuencia 'ideal' varía:

• En Facebook, se recomiendan una o dos publicaciones al día. Ir a más de dos puede apagar a los fanáticos y hacer que su marca se vea como spam.
• En Instagram, dos publicaciones de noticias por semana y dos historias por día pueden ayudar a atraer seguidores.
• En Tiktok, de una a cuatro veces al día puede ayudar a determinar qué tipo de contenido se recibe bien.

Aparte del aumento del conocimiento de la marca, la publicación de contenido consistente puede ayudarlo a ajustar mejor su estrategia de contenido. Podrás averiguar qué funciona y qué no, así como qué días y horarios son ideales para publicar.

10. Promociona tu contenido

Dedica mucho tiempo y recursos a la creación de contenido digital, desde la lluvia de ideas hasta la ejecución y la publicación, pero el trabajo no se detiene una vez que está en su sitio web o página de redes sociales.

Debe trabajar igualmente duro para promover el contenido. No sirve de nada tener el mejor contenido cuando tu mercado objetivo no lo verá. Aquí hay algunas plataformas que puede usar para dirigir la atención y el tráfico a su contenido:

• página de redes sociales
• grupos de redes sociales
• Explosión de correo electrónico
• anuncios pagados
• Publicaciones de invitados

Recuerde, cuando dedique un cronograma para publicar contenido, incluya también en su calendario la promoción de contenido.

¿Por qué su pequeña empresa debería hacer marketing de contenidos?

El marketing de contenidos es el marketing de hoy. Se adapta a la necesidad principal de los compradores modernos, que es la información. Pero específicamente, ayuda en estas áreas de marketing:

• Reconocimiento de marca . Su contenido digital le permite estar en el radar de posibles clientes que siempre están en línea. Es muy probable que usted sea una de las primeras opciones cuando surja la necesidad de un producto o servicio.
• Seguimiento fiel . Cuando produce un buen contenido, la gente volverá a sus páginas en línea para disfrutar de una experiencia positiva. Estos fans pueden convertirse en clientes de pago.
• Liderazgo de pensamiento . El marketing de contenidos le brinda la oportunidad de mostrar su experiencia en asuntos relacionados con su industria. Con el tiempo, desarrolla una imagen respetable y genera confianza entre los clientes potenciales y existentes.
• Aumento de clientes potenciales (y ventas) . Cuando puede establecer una marca conocida, una gran cantidad de seguidores y una reputación confiable, es más probable que los clientes le compren en el futuro.

Conclusiones clave

Las pequeñas empresas que buscan alcanzar el éxito deben tener el marketing de contenidos en sus prioridades. Al embarcarse en este viaje, comience con estos pasos de acción:

• Comprende a tu audiencia. Su mercado dictará gran parte de su estrategia de contenido, desde la selección de temas hasta los tipos de contenido que publicará. Determina con quién te estás comunicando exactamente.
• Prioriza el contenido atractivo. No tenga miedo de aventurarse en diferentes tipos de contenido digital, para que pueda ver cuáles son más atractivos para su audiencia.
• Evalúe los esfuerzos a medida que avanza. Mida siempre el éxito de sus iniciativas, para que pueda mejorarlas en el futuro. Realice pruebas y obtenga información de esos estudios.

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