Investigación de mercado ágil: qué es y cómo empezar

La metodología ágil de investigación de mercados se ha infiltrado en diversas disciplinas en los últimos años debido a sus múltiples beneficios. El método ágil divide un proceso complejo en etapas llamadas sprints y las interconecta para crear un flujo más efectivo.

De este modo, los nuevos productos y servicios pueden probarse de forma mucho más rentable y rápida, introducirse en el mercado y seguir desarrollándose en función de las necesidades “reales” de los clientes. Lo mismo se aplica a las innovaciones, conceptos o campañas.

¿Qué es la investigación de mercado ágil?

Agile Market Research es una metodología que combina tecnologías y procesos para agilizar la recopilación y el análisis de la información del consumidor.

La tarea de la investigación de mercado ágil es establecer procesos más rápidos, ágiles, flexibles y digitalizados para la recopilación y el análisis de datos en la empresa para poder reaccionar rápidamente a los cambios en el mercado y poder adaptarse a los deseos y necesidades. de clientes

Los comentarios de los clientes se pueden recopilar con poca antelación y analizar en tiempo real, lo que proporciona información inmediata en una serie de ciclos cortos que pueden incorporar directamente nuevas ideas, características, productos y soluciones y crear transparencia para todos los involucrados.

Beneficios de la investigación de mercado ágil

El valor añadido que aporta la investigación de mercado ágil, es decir, la prueba intensiva de productos, conceptos y campañas por adelantado, es mucho más rentable, fácil y rápido que en el pasado.

Debido a las nuevas tecnologías, los productos, las medidas publicitarias y las campañas corren el riesgo de ser rechazados por su principal mercado objetivo, lo que genera costos considerables o daños a la reputación de la marca.

La importancia de probar productos y publicidad se ha convertido rápidamente en una prioridad significativa, ya que los fracasos a menudo han costado millones, sin mencionar el daño a las relaciones públicas.

Ejemplos de investigación de mercado ágil y casos de estudio

Piense en los muchos fracasos de marketing que han sufrido incluso las corporaciones grandes y experimentadas.

• Por ejemplo, Mitsubishi, nombró a uno de sus modelos “Pajero”. La compañía debería entonces lanzar el vehículo todoterreno en el mercado español. Sin embargo, el término pajero es una palabrota traviesa en España.
• O la empresa Henkel, que publicitaba un detergente en el mundo árabe con el eslogan “SUCIO → PERSIL → LIMPIO”. La empresa simplemente ignoró el hecho de que la dirección de lectura en los países árabes es diferente, es decir, de izquierda a derecha.
• En Asia, a la gente no le gustaba “Ronald McDonald” porque un payaso con maquillaje blanco está asociado con la muerte en esta región.

Hay innumerables otros ejemplos para respaldar la importancia de una investigación de mercado profunda antes de tomar medidas.

Etapas ágiles de investigación de mercado

Hay diferentes etapas de esta metodología, y es crucial entender cada una, sus diferencias y cómo funcionan juntas como un todo.

EXPLORAR

• Identificar los mercados objetivo
• Identificar las necesidades del cliente
• Evaluar la competencia
• Seleccionar tecnología
  
  CREAR

• Definir la interacción con los usuarios.
• Determinar el “aspecto y la sensación” del producto
• Probar y lanzar
  
  EVALUAR

• Punto de referencia de rendimiento
• Análisis de los comentarios de los clientes.
• Medir el retorno de la inversión
• Iniciar medidas de mejora

Herramientas y Metodologías

Debido al rápido desarrollo tecnológico de las soluciones de investigación de mercado respaldadas por software, es posible generar información valiosa con un alto impacto en poco tiempo a través de la recopilación regular de datos.

1. Análisis conjunto
2. Análisis TURF
3. Medidor de sensibilidad de precio Van Westendorp
4. Puntuación neta del promotor
5. Encuestas de intercepción
6. Panel en línea

Otras metodologías son:

Prueba de producto, Prueba de concepto, Medidor de sensibilidad de precios de van Westendorp, Grupos de enfoque en línea, Diferencial semántico, Escala de diferencia máxima, Pruebas A/B, IAT, Diario móvil, Mapas de calor, Clasificación de imágenes y videos, Encuestas y sondeos, Recopilación de datos fuera de línea, Mercado Comunidades de investigación, escucha social, procedimientos de prueba de investigación de mercado, análisis integral y más.

El software basado en la web para la investigación de mercado ágil QuestionPro combina herramientas poderosas para la investigación de mercado ágil en una sola plataforma, con la que puede implementar todos los tipos y formas imaginables de encuestas y métodos de prueba para la investigación de mercado.

Mejor plataforma de investigación de mercado ágil

Implementar proyectos con estudios de mercado ágiles utilizando la herramienta adecuada es práctico y sencillo. En QuestionPro, hemos creado una herramienta todo en uno que garantiza procesos de investigación completos y efectivos.

La plataforma de investigación de mercado de QuestionPro se adapta de manera flexible a los desafíos y necesidades de realizar estudios y procedimientos de prueba y automatizar sus procesos de investigación de mercado. Las herramientas integradas se aprenden fácilmente y, por lo tanto, pueden ser utilizadas rápidamente por usuarios sin experiencia.

Con nuestro servicio completo, también le ofrecemos la oportunidad de subcontratar proyectos de investigación de mercado. Esto también respalda el proceso de investigación de mercado ágil en caso de cuellos de botella.

Ventajas de usar QuestionPro como su herramienta para la investigación de mercado ágil:

• Tipos de preguntas inteligentes y análisis predictivo

Con la plataforma innovadora de QuestionPro para realizar estudios de mercado ágiles, puede crear rápida y fácilmente estudios de investigación de mercado y procedimientos de prueba con tipos de preguntas inteligentes y funciones y características progresivas en varios idiomas y sin programación adicional.

Las ágiles herramientas integradas de investigación de mercado basadas en inteligencia artificial y un motor de análisis predictivo permiten recopilar y recopilar datos de mercado con una selección de más de 50 conjuntos de preguntas estándar y avanzadas preconstruidas en todos los medios.

• Evaluaciones y análisis con solo pulsar un botón

La plataforma de investigación de mercado de QuestionPro ofrece un paquete completo de herramientas de informes y análisis que le brindan información rápida sobre los datos de su investigación de mercado.

Algunos ejemplos son análisis avanzados, análisis de texto semántico basado en IA, comparaciones de referencias cruzadas, análisis de agrupación, análisis de correlación, geocodificación, simulaciones de mercado, tasas y análisis de abandono, análisis de brechas o análisis de tendencias.

Con QuestionPro puede convertir fácilmente sus informes de investigación de mercado en infografías visuales fáciles de interpretar, gráficamente atractivas y preparadas con solo tocar un botón y exportarlas a formatos de presentación conjunta.

Para analizar más a fondo los datos, puede exportar los resultados de QuestionPro a varios formatos, incluidos Excel, SPSS, txt, Dropbox o Google Drive.

• Funciones inteligentes para estudios de investigación de mercado complejos y ágiles

La plataforma de QuestionPro para la investigación de mercado ágil le ofrece una variedad de características y funciones para la investigación de mercado de alto nivel.

Use lógica de ramificación, lógica de puntuación, transferencias de variables, aleatorización de preguntas y respuestas, rotación de bloques de preguntas, transferencias de variables, extracciones de preguntas, llenado previo de preguntas, almacenamiento en caché de cuestionarios, encuestas, encadenamiento de pruebas y gestión de cuotas, paneles con una integración de un solo clic, ¡y muchas más funciones sin necesidad de programación!

También existe la opción de secuencias de comandos definidas por el usuario.

• Entorno multiusuario y gestión sencilla de roles y derechos para equipos de investigación de mercado

La plataforma de investigación de mercado de QuestionPro ofrece un entorno multiusuario que permite a las empresas trabajar en colaboración en el marco de una investigación de mercado ágil. Un sofisticado modelo de derechos y funciones gestiona el acceso en todos los niveles.

Diseñe un procedimiento de encuesta o prueba con varias personas y determine quién puede ver las evaluaciones o partes de las evaluaciones. Aproveche las capacidades de inicio de sesión único basadas en cookies que eliminan la molestia de administrar varias contraseñas.

Autentique su cuenta de usuario de QuestionPro con SSO en sistemas de terceros para garantizar la máxima seguridad.

• Investigación de mercado ágil con certeza

La seguridad de los datos de investigación de mercado tiene la máxima prioridad en la investigación de mercado. QuestionPro cumple con SSAE 16 (SOC 2), está certificado por SafeHarbor en la UE y Suiza y cumple totalmente con GDPR/GDPR. SSL para encuestas y datos es estándar, con la capacidad de agregar SSO.

Active y desactive encuestas y estudios públicos con solo hacer clic en un botón, cree estudios y pruebas protegidos con contraseña o autentique a los participantes y sujetos de la encuesta a través de las redes sociales.

Es posible evitar el llenado múltiple de estudios de investigación de mercado con anti-llenado de urnas y usar muchas otras soluciones de seguridad de alto nivel de QuestionPro. La investigación de mercado ágil también significa seguridad a la hora de realizar proyectos de investigación de mercado.

• Soporte "ágil" 24 * 7 en todo el mundo

Aquí en QuestionPro, nos tomamos muy en serio nuestro servicio al cliente. Ofrecemos atención al cliente en vivo en todo el mundo las 365 horas del día, XNUMX días al año. Siempre puede comunicarse con nosotros a través de chat en línea, correo electrónico o teléfono. Además, le ofrecemos contactos fijos que conocen todo el historial de sus clientes y, por lo tanto, pueden reaccionar rápidamente a los desafíos de una investigación de mercado ágil en funcionamiento real.

• Fácil integración de sistemas de terceros

QuestionPro ofrece una integración y sincronización perfectas de los datos de investigación de mercado con su infraestructura de TI existente, como herramientas de CRM, Salesforce, Microsoft Dynamics, Tableau, Caspio, Google Sheets y Hubspot para garantizar una investigación de mercado ágil.

Con varias integraciones de software poderosas impulsadas por webhooks y API, tiene una integración back-end perfectamente consistente y coherente para sus datos.

Panel de investigación de mercado en línea

Más de 20 millones de panelistas

Como proveedor de servicios completos para estudios de mercado ágiles, ofrecemos un panel en línea (B2B y B2C), que incluye más de 20 000 000 de miembros del panel que se pueden seleccionar de acuerdo con más de 300 criterios. También ofrecemos una amplia gama de paneles únicos.

Rápido tiempo de configuración y análisis en tiempo real

Además de un tiempo de configuración rápido, nuestro software de panel profesional también garantiza un control completo de la calidad y el retorno de los datos y, por supuesto, le ofrece análisis de datos para proyectos ágiles de investigación de mercado en tiempo real. Para que siempre tengas acceso a los resultados.

“La gestión de proyectos flexible y con capacidad de respuesta cumple especialmente con nuestros requisitos para el corto plazo y la velocidad de los estudios. La calidad y proactividad del soporte al proyecto, así como la rapidez en la implementación de los informes cumplen con las más altas exigencias.” – Dr. Josef Koster, líder del equipo de segmentación de clientes, previsión de clientes y estudios de innovación.

Selección de muestras sencilla

La selección de muestras para sus estudios de investigación de mercado es fácil y se basa en más de 300 datos de perfil que los miembros del panel brindan al ingresar al panel en línea. La elección se realiza rápida y fácilmente con un clic del ratón utilizando nuestro software de panel.

Además, QuestionPro tiene muchos paneles únicos para una investigación de mercado ágil.

Alta calidad a través de monitoreo permanente

El panel en línea de QuestionPro dentro de la plataforma de investigación de mercado está sujeto a controles de calidad permanentes. Además, QuestionPro tiene un motor de verificación de calidad de datos tecnológicamente avanzado que detecta de manera confiable las respuestas desfavorables.

Los nuevos participantes del panel deben responder un cuestionario completo con datos sobre su situación de vida y trabajo para ser admitidos a participar en los estudios del panel.

Una comunidad para la investigación de mercado ágil

La plataforma para la investigación de mercado cualitativa y cuantitativa

Como plataforma holística para la investigación de mercado ágil, además de encuestas, sondeos, análisis y aplicaciones de panel, también ofrecemos una comunidad de investigación de mercado integral para la adquisición y el análisis de datos de investigación de mercado cuantitativos y cualitativos.

Tecnologías y funciones avanzadas

Los grupos de enfoque en línea, los tableros de ideas, los foros de discusión, los tableros temáticos, los planificadores de eventos, las fuentes de actividades, las herramientas de participación como los incentivos y la gamificación son solo algunas de las características de la comunidad de investigación de mercado de QuestionPro. Además, la comunidad de investigación de mercado incluye un panel de análisis claro que le brinda información detallada sobre la comunidad virtual, por supuesto, en tiempo real.

aplicación de la comunidad

QuestionPro le ofrece una aplicación para que los miembros de su comunidad accedan rápidamente a la comunidad de investigación de mercado. Los miembros de la comunidad reciben notificaciones automáticas sobre nuevas publicaciones y encuestas lanzadas.

Pueden crear y actualizar rápida y fácilmente sus perfiles, participar en debates, escribir en foros y participar en debates en línea.

Servicio de investigación de mercado ágil

¡Además de tecnología madura, también obtiene un servicio de investigación de mercado de primera clase! Este servicio cubre todas las fases de la investigación de mercado, incluido el control de calidad y la documentación.

¡Conozca a QuestionPro como un proveedor de servicio completo para la investigación de mercado ágil! Nuestro servicio de investigación de mercados se puede dividir en cuatro áreas:

• Análisis de la corriente
• Selección de herramientas, diseño e implementación del estudio
• Monitoreo y adquisición de datos
• Análisis de datos y documentación

Como parte de la presentación en vivo 1: 1, también aprenderá a obtener nuestro servicio y gestión de proyectos para sus proyectos de investigación de mercado.

Conclusión

Llamamos investigación de mercado ágil al proceso de recopilar opiniones y comentarios proporcionados por los consumidores de un producto o servicio de forma rápida y repetitiva. Este proceso utiliza la tecnología para crear, desarrollar, lanzar campañas, nuevos productos o iniciativas de crecimiento.

Esta ágil investigación de mercado permite probar, aprender y mejorar la toma de decisiones y la confianza. El enfoque ágil minimiza la pérdida de tiempo y recursos, disminuyendo las situaciones de riesgo y maximizando el ROI.

La investigación de mercado tradicional tiende a ser más lenta y costosa que la investigación de mercado ágil bien ejecutada. Sin embargo, no es una solución mágica para el control de costos, como se ha pensado en el pasado; se trata de obtener más velocidad y menos costo de una manera que sea efectiva y eficiente.

Con las tecnologías de QuestionPro, usted mismo puede realizar una investigación de mercado ágil. Puede utilizar nuestro servicio como un "servicio adicional" o como un servicio completo.

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