10 errores que pueden hacer que sus tasas de entrega de correo electrónico se desplomen

Cuando se trata de marketing por correo electrónico, las marcas se centran principalmente en ofertas de ajuste fino o campañas de goteo. Más que cualquiera de estos, lo que realmente importa es la capacidad de su correo electrónico para llegar a la bandeja de entrada del destinatario. Si no puede llegar a su audiencia en primer lugar, no tiene sentido incluir correos electrónicos en su rueda de marketing .

La capacidad de entrega de correo electrónico es una métrica integral que mide la capacidad de un remitente para entregar correos electrónicos de manera consistente en una carpeta en particular. Este es un superpoder secreto que dicta la efectividad de la campaña, lo que podría terminar afectando las ventas y los ingresos generales.

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Sin embargo, esta métrica a menudo se pasa por alto: la capacidad de entrega promedio de correo electrónico es de aproximadamente 79,6 % , lo que significa que más del 20 % de todos los correos electrónicos terminan en carpetas de correo no deseado. Hay trabajo por hacer, y en este artículo, compartiremos 10 señales de alerta que saquean las tasas de capacidad de entrega de correo electrónico:

1. No calentar la IP

Si está configurando una campaña de correo electrónico desde una nueva dirección IP, el hecho de no calentar la dirección IP de antemano puede reducir su tasa de entrega. Esto se debe a que los servidores de correo electrónico no pueden confiar en una IP nueva sin historial de remitentes para correos electrónicos masivos.

Para calentar su dirección IP, debe crear un programa de envío y agregar gradualmente volumen de correo electrónico durante un mes. De esta forma, los ISP reconocerán su patrón de envío y confiarán en sus correos electrónicos. Es posible aumentar manualmente el volumen para establecer una reputación, pero inicialmente puede ser una molestia. En cambio, puede usar plataformas dedicadas para hacer el trabajo por usted.

2. Compra de listas de correo electrónico

Antes de crear secuencias de correo electrónico, necesita una lista de suscriptores. Comprar una lista de correo electrónico de web scrapers es lo peor que puede hacer por su negocio. Los proveedores de listas utilizan tácticas cuestionables para adquirir direcciones de correo electrónico que luego venden a las empresas. No conoce el origen de la lista y podría contener toneladas de direcciones irrelevantes y desactualizadas que podrían afectar la capacidad de entrega. Además de eso, al comprar estas listas, puede encontrarse con complicaciones de GDPR o CAN-SPAM .

En lugar de comprar listas, esfuérzate en crear una lista orgánica de suscriptores. Puede solicitar permiso de correo electrónico en la página de pago porque los compradores recientes están más abiertos a la comunicación de la marca. También puede realizar concursos en las redes sociales, usar libros blancos o informes como contenido privado o publicar anuncios para las páginas de registro de correo electrónico. Además de eso, puede usar un servicio de búsqueda de correo electrónico que procesa datos de acuerdo con las leyes GDPR y CCPA. Crear una lista orgánica y comprometida es un proceso a largo plazo, pero las recompensas compensan los esfuerzos.

3. No usar la opción de suscripción doble

Alentar a los prospectos a unirse a su lista de correo electrónico debe ser un proceso de dos pasos . Sin embargo, la mayoría de los especialistas en marketing no utilizan la confirmación por correo electrónico para verificar la intención. Cuando alguien se suscriba a sus correos electrónicos, asegúrese de pedirles que confirmen su elección siguiendo el correo electrónico de confirmación. De esta manera, puede filtrar los suscriptores desinteresados ​​y crear una lista altamente comprometida. La facultad utiliza un correo electrónico mínimo de suscripción para confirmar la suscripción.

Gracias a un paso adicional, el opt-in doble puede correr el riesgo de perder conversiones. Pero si prioriza prospectos altamente motivados sobre números en bruto, la suscripción doble debería ayudarlo a mantenerse alejado de las etiquetas de spam. Asegúrese de que la página de registro mencione claramente el concepto y los pasos de la suscripción doble y que su servidor esté configurado para enviar correos electrónicos de confirmación en segundos.

4. Ignorar la verificación de correo electrónico

Incluso después de adquirir suscriptores a través de canales legítimos, terminará con algunas direcciones que no podrán recibir su correo electrónico. Las personas suelen cambiar los correos electrónicos junto con sus trabajos, y los proveedores de servicios de correo electrónico suelen suspender las direcciones inactivas. Esto se convierte en un problema mayor para los vendedores B2B y las marcas que compran listas de correo electrónico o deciden enviar correos electrónicos a antiguos prospectos. El envío constante de correo a direcciones inactivas aumentará su tasa de rebote duro y las quejas de spam, lo que afectará la capacidad de entrega.

Para mantener su lista de correo electrónico ágil y activa, debe verificar las direcciones antes de que lleguen los correos electrónicos. Puede usar una herramienta de verificación de correo electrónico para asegurarse de que una dirección de correo electrónico específica esté activa y que los servidores puedan aceptar correos electrónicos.

5. No usar una opción clara para darse de baja

Los especialistas en marketing por correo electrónico a menudo ponen mucho esfuerzo en comenzar su viaje con el pie derecho, pero rara vez facilitan la separación. Cuando se satisfacen las necesidades o cambian las prioridades, es posible que los suscriptores deseen abandonar una campaña de correo electrónico y, dado que la tasa promedio de cancelación de suscripción es del 0,1 % , la campaña no sufrirá mucho daño. El truco es dejar que se den de baja fácilmente.

Ocultar el botón "cancelar suscripción" debajo de otros elementos u omitirlo por completo puede dañar las campañas de marketing. En ausencia de un proceso de exclusión claramente definido, las personas terminarán marcando sus correos electrónicos como spam, lo que perjudicará su capacidad de entrega. En su lugar, resalte claramente la opción de darse de baja y comuníquese con las direcciones desconectadas para actualizarlas sobre el proceso de exclusión.

Las opciones de cancelación de suscripción son importantes para cualquier tipo de correo electrónico, ya sea de divulgación en frío, secuencia de incorporación o boletín de marketing. Aquí hay un ejemplo de cómo en Hunter usamos una secuencia rápida de cancelación de suscripción en nuestros correos electrónicos de reclutamiento de afiliados en frío:

6. No analizar los rebotes de su correo electrónico

Cuando una campaña de correo electrónico completa comienza a funcionar, es posible que encuentre algunas alertas de rebote. Hay dos tipos de rebotes de correo electrónico: rebote duro y rebote suave . El rebote duro se refiere a una falla permanente en la entrega de un correo electrónico debido a que la dirección no existe o la dirección del remitente está marcada como correo no deseado. Por el contrario, el rebote suave cubre problemas temporales como buzones de correo llenos o correos electrónicos grandes que se pueden resolver con ajustes.

El envío repetido de correos electrónicos a direcciones rebotadas es dañino, y por eso es importante medir el porcentaje de rebote. Cualquier valor superior al 2 % merece tu atención, ya que una tasa de rebote alta reduce la capacidad de entrega. Puede comenzar verificando y eliminando su lista y evitando los desencadenantes de spam para mejorar la tasa de rebote.

7. Envío de correos electrónicos desde un Gmail personal

Como empresa, sus correos electrónicos deben reflejar confiabilidad y profesionalismo. Enviar correos electrónicos desde cuentas personales es un acceso directo a las carpetas de spam. Estos correos electrónicos no solo carecen de botones para darse de baja, sino que también parecen falsos. Por ejemplo, los destinatarios estarían mucho más inclinados a abrir un correo electrónico de Twitter desde la dirección [email protected] que [email protected] . Esto es específicamente cierto si está haciendo divulgación en frío a escala. Para mantener la profesionalidad en su empresa, considere registrarse para obtener una cuenta de Google Workspace o utilizar Gmail como cliente de correo .

8. Escribir líneas de asunto engañosas

Teniendo en cuenta que el 69 % de las personas marcan un correo electrónico como correo no deseado con solo leer el asunto , es fundamental que las líneas de asunto sean correctas. Aquí hay algunas reglas generales cuando se trata de escribir líneas de asunto abiertas:

• No te sobrevendas con exageraciones o hipérboles.
• Mantenga la línea de asunto corta y precisa, preferiblemente entre cuatro y ocho palabras.
• Sea relevante, auténtico y oportuno.
• Escriba líneas de asunto de una manera que inspire curiosidad y brinde un adelanto del valor que los lectores obtendrán del correo electrónico.
• Experimente con exclamaciones y emojis, pero no use todas las letras mayúsculas ni suene demasiado emocionado.

Si engaña a las personas con líneas de asunto , enviarán rápidamente su correo electrónico a la carpeta de correo no deseado, lo que afectará su capacidad de entrega. Estos son dos correos electrónicos recién desenterrados de la carpeta de correo no deseado.

9. Incluir demasiadas imágenes

Los elementos visuales juegan un papel importante a la hora de decidir la capacidad de entrega del correo electrónico, especialmente para el alcance en frío. Si bien es una buena idea equilibrar los textos HTML con imágenes para crear una experiencia agradable para los lectores, depender únicamente de las imágenes puede percibirse como una táctica de spam.

Los spammers han utilizado tradicionalmente imágenes para eludir los activadores de contenido de spam. Pero los ESP de hoy dan más importancia a la reputación del remitente que al contenido, por lo que debes mantener un equilibrio entre textos e imágenes. Si está realizando una campaña de divulgación en frío, asegúrese de que el cuerpo del correo electrónico sea breve y basado en texto.

Los correos electrónicos con muchas imágenes (ilustraciones, GIF, videos o incluso contenido visual generado por el usuario ) pueden provocar un rebote suave, pero ese no es el único problema. Muchos proveedores de buzones no muestran imágenes de forma predeterminada, por lo que si usa una imagen larga como cuerpo del correo electrónico, está perdiendo participación. Por ejemplo, así es como se ve un correo electrónico cuando un destinatario desactiva la carga automática de imágenes, lo que no es muy bueno para el marketing por correo electrónico.

10. Uso de acortadores de URL

Al igual que las imágenes pesadas, los acortadores de URL han sido utilizados predominantemente por estafadores para ocultar enlaces maliciosos. Si está agregando enlaces al cuerpo de su correo electrónico, no use un acortador de URL. También debe evitar pegar el enlace completo tal como está. En su lugar, insértelo o haga un hipervínculo con los textos apropiados. Las llamadas a la acción deben tener enlaces integrados que conduzcan a sitios web confiables y verificables, lo que debería ayudar a la entregabilidad.

Cuando se trata de mejorar la tasa de clics, use el formato de correo electrónico para mejorar la legibilidad y la facilidad de uso para dispositivos móviles, y constantemente realice pruebas A/B de CTA.

La capacidad de entrega del correo electrónico es esencial para el éxito de las campañas de marketing. Además de centrarse en aspectos técnicos como IP y calentamiento de dominios, y autenticación SPF, DKIM y DMARC, estos pocos factores deberían ayudarlo a llegar a las bandejas de entrada principales de la mayoría de los destinatarios.

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