Warum wir uns für Datenverwaltungsplattformen interessieren

Verbraucher, die Produkte und Dienstleistungen über verschiedene Online-Kanäle kaufen, hinterlassen eine Spur des wichtigsten Kapitals jedes digitalen Vermarkters – Daten. Aber diese Daten sind wertlos, wenn sie nicht gesammelt, organisiert und genutzt werden können.

Hier kommen Datenverwaltungsplattformen (DMPs) ins Spiel. DMPs ermöglichen Marketingfachleuten, Kunden und ihr Kaufverhalten besser zu verstehen. Dies führt zu effektiveren Marketingkampagnen, die zu mehr Engagement und mehr Umsatz führen. Mit DMPs können Vermarkter Erkenntnisse darüber gewinnen, welche Kampagnen die besten Ergebnisse bei den Zielgruppen erzielen.

Dieser Artikel befasst sich eingehend mit Datenverwaltungsplattformen – was sie sind, warum sie wichtig sind, wofür sie verwendet werden und ihre Zukunft in einer auf Datenschutz ausgerichteten Landschaft.

Inhaltsverzeichnis

• Was ist eine Datenmanagement-Plattform?
• DMPs vs. CDPs
• Datenschutzgesetze
• Die Zukunft der Datenverwaltungsplattformen
• Zusätzliche Ressourcen

Geschätzte Lesezeit: 5 Minuten

Was ist eine Datenmanagement-Plattform?

Eine Datenverwaltungsplattform ist genau das, was der Name vermuten lässt. Es ist eine digitale Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, Daten zu sammeln, zu speichern und zu organisieren, die dann verwendet und analysiert werden, um Marketing- und andere Geschäftsentscheidungen voranzutreiben. DMPs sammeln Daten in Bezug auf:

• Kundendemografie.
• Einkaufsgeschichte.
• Website-Klicks.
• Die Online-Registrierungsformulare, die sie ausfüllen.
• Und andere Quellen.

Diese Informationen werden dann segmentiert, um Unternehmen umsetzbare Erkenntnisse und ein klares Verständnis der Kunden und ihrer Kaufgewohnheiten zu liefern.

Während DMPs First- und Second-Party-Daten verwenden können, verlassen sie sich stark auf Third-Party-Daten aus Online-Quellen. Wesentlich sind die Unterschiede zwischen den Datenquellen.

• First-Party-Daten sind Informationen, die direkt von Ihrem Publikum gesammelt werden, wie Website-Klicks, Social-Media-Follows, Likes und Kommentare, E-Mail-Adressen usw. Sie gelten als äußerst wertvoll, da sie aus erster Hand gesammelt werden und eine größere Genauigkeit und Verfügbarkeit gewährleisten.
• Second-Party-Daten sind First-Party-Daten, die jemand anderes gesammelt und an Sie verkauft hat.
• Daten Dritter werden von Unternehmen gesammelt, die keine direkte Beziehung zu den Verbrauchern haben, deren Daten gesammelt werden.

Sobald Daten gesammelt wurden, organisieren DMPs sie in Segmente, damit Marketingfachleute spezifische Kampagnenzielgruppen aufbauen können. Diese Zielgruppen können Personen sein, die in bestimmte demografische Merkmale oder Kaufverhalten passen. Zielgruppensegmente werden anhand einer beliebigen Anzahl von Datenpunkten wie Familiengröße, Haushaltseinkommen und Altersgruppen erstellt.

Die meisten DMPs verfügen über Berichtsfunktionen zur Analyse von Zielgruppendaten, um Muster zu erkennen und das Kundenverhalten zu verstehen. Da große Teile der von DMPs gesammelten Daten anonym sind (z. B. über Cookies und IP-Adressen), erhalten Vermarkter eine 10.000-Fuß-Ansicht und erstellen allgemeine Zielgruppenprofile.

DMPs vs. CDPs

DMPs sind nicht der einzige Weg, auf dem Marken und Unternehmen die Macht der Daten nutzen können. Kundendatenplattformen (CDPs) ähneln DMPs darin, dass sie Informationen sammeln, organisieren und umsetzbare Erkenntnisse liefern.

Aber es gibt einen wesentlichen Unterschied: CDPs verwenden im Allgemeinen nur First-Party-Daten und sammeln und speichern spezifische Informationen über Kunden, die personenbezogene Daten (PII) verwenden. CDPs verbinden die gesammelten Datenpunkte mit dem einzelnen Benutzer und liefern so noch bessere Kenntnisse über Kunden und ihr Verhalten.

Mit DMPs könnten Marketer beispielsweise wissen, dass ein Benutzer in einer bestimmten Altersgruppe in einem bestimmten geografischen Gebiet nach Hautpflegeprodukten für Frauen gesucht hat und an Trainingsausrüstung und Laufschuhen interessiert ist.

Ein CDP kann Ihnen den Namen, das spezifische Alter, die Adresse und andere identifizierende Informationen dieses Benutzers mitteilen. Da sich CDPs nicht auf Daten von Drittanbietern (dh Cookies von Drittanbietern) verlassen, um Informationen zu sammeln (denken Sie daran, dass Daten von Erstanbietern mit Erlaubnis gesammelt werden), sind Datenschutz- und Einwilligungsfragen weniger besorgniserregend als die derzeit damit verbundenen mit DMPs, die Daten von Drittanbietern sammeln und verwenden.

Datenschutzgesetze

Vermarkter sollten beachten, dass Gesetze wie die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und in den USA der California Consumer Privacy Act (CCPA) Verbraucher in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten schützen und Richtlinien für alle Unternehmen definieren, die diese Daten.

Die Verbraucher sind sich der Datenschutzprobleme im Internet jetzt stärker bewusst und erwarten Transparenz darüber, wie ihre Daten verwendet werden. Vermarkter müssen vorsichtig vorgehen und darauf vorbereitet sein, wie sich diese kontinuierliche Entwicklung auf ihre Strategien und Tools, einschließlich DMPs, auswirken wird.

Die Zukunft der Datenverwaltungsplattformen

Von zentraler Bedeutung für die Datenschutzdiskussion – und die durch GDPR/CCPA eingeführten Compliance-Probleme – ist Googles Plan, Cookies von Drittanbietern in der zweiten Hälfte des Jahres 2024 auslaufen zu lassen. Diese von Werbeunternehmen erstellten Cookies verfolgen Website-Besucher im gesamten Web, um Informationen darüber zu erhalten wohin die Verbraucher gehen und vor allem, was sie kaufen.

Da sich DMPs in der Vergangenheit stark auf Daten von Drittanbietern verlassen haben, um ihre Pipelines zu füllen, würde eine Zukunft ohne Cookies von Drittanbietern bedeuten, dass Plattformen Kundeninformationen aus verschiedenen Quellen wie Point-of-Sale und sozialen Medien sammeln müssen.

In einer Online-Umgebung ohne Cookies von Drittanbietern glauben viele, dass DMPs überflüssig werden – und Vermarkter wenden sich zunehmend CDPs zu. Allerdings ist es wahrscheinlich verfrüht zu sagen, dass die Plattformen bald aussterben werden. DMPs werden sich wahrscheinlich weiterentwickeln, wenn sich die Diskussion über Datenschutz und Cookies von Drittanbietern fortsetzt.

Eine Lösung scheint einfach zu sein, sich vollständiger auf First-Party-Daten zu konzentrieren. Einige DMPs, wie die sogenannte Spherical-Plattform der nächsten Generation von Lotame, nutzen bereits in erster Linie First-Party-Daten, deren Vorteile bereits gut dokumentiert sind.

Marken und Vermarkter sollten sich weiterhin darauf konzentrieren, Kundenerlebnisse aufzubauen und Kunden Gründe für eine Interaktion zu bieten. Letztendlich wird all dies dazu beitragen, das Volumen und die Qualität der gesammelten Daten zu erhöhen.

Grab tiefer

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