5 Tipps für erfolgreiches Content Marketing im Gesundheitswesen

Unternehmen, die Content-Marketing nutzen, sehen sechsmal mehr Conversions als Unternehmen, die dies nicht tun. Daher ist es nicht verwunderlich, dass 95 % der Organisationen im Gesundheitswesen Content-Marketing nutzen oder dies planen, um ihre Zielkunden zu erreichen.

Um Ihre Gesundheitsmarke von der Konkurrenz abzuheben, sollten Sie Wege finden, mit Ihren Patienten, Kollegen, Verbrauchern und anderen Gesundheitsorganisationen in Kontakt zu treten. Effektive Vermarkter von Gesundheitsinhalten nutzen wertvolle und relevante Multimedia-Inhalte und teilen sie einfach über Online-Plattformen.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihre Zielgruppe mit Tipps für eine umfassende Content-Marketing-Strategie im Gesundheitswesen ansprechen. Machen Sie sich bereit, die Bekanntheit zu steigern und eingehende Leads, Patientenströme und Verbraucherzahlen für Ihre Gesundheitsmarke zu steigern!

Arten von Zielgruppen im Healthcare Content Marketing

Sie müssen zuerst Ihre Zielgruppe verstehen, um eine erfolgreiche Marketingstrategie zu entwickeln. Je mehr Sie darüber wissen, desto effektiver werden Ihre Kampagnen sein.

Im Gesundheitswesen müssen Sie die Unterschiede zwischen den Zielgruppen „Business to Consumer (B2C)“ und „Business to Business (B2B)“ berücksichtigen und die Inhalte an ihre Bedürfnisse anpassen.

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5 Tipps für eine umfassende Content-Marketing-Strategie im Gesundheitswesen

Jetzt kennen wir die verschiedenen Zielgruppen, die wir mit Content-Marketing im Gesundheitswesen ansprechen können. Lassen Sie uns nach Möglichkeiten suchen, Schlüsselstrategien für hervorragende Ergebnisse zu implementieren!

1. Konzentrieren Sie sich auf Fachkompetenz

Es gibt eine große Menge medizinischer Informationen, die online verfügbar sind, und es kann für Patienten und Verbraucher schwierig sein, zwischen Fakten und Fiktion zu unterscheiden! Die Menschen gehen für alle ihre Gesundheitsfragen online – von Krankheiten und Behandlungen bis zu den besten Ärzten oder Kliniken in ihrer Nähe. Kein Wunder, dass Google jede Minute 70.000 gesundheitsbezogene Suchanfragen hat!

Medizinische Inhalte unterscheiden sich von anderen Arten von Online-Inhalten, da jede Fehlinformation die Gesundheit und das Einkommen des Verbrauchers stark beeinträchtigen kann. Es wird oft als YMYL-Inhalt bezeichnet – Ihr Geld oder Ihr Leben.

Leider veröffentlicht 1 von 10 Nachrichten- und Informations-Websites Fehlinformationen oder Falschmeldungen im Gesundheitswesen, laut einer von STAT News veröffentlichten Analyse von über 4.000 Websites.

Um die Gesundheit der Verbraucher zu schützen, veröffentlichte Google 2018 ein Update mit dem treffenden Namen MEDIC Update, das dafür sorgte, dass qualitativ hochwertige, verifizierte Informationen in ihren Suchergebnissen einen guten Rang einnahmen. Das bedeutet, dass Inhalte, die von Erstellern veröffentlicht wurden, die die EAT-Faktoren nachgewiesen haben: Fachwissen, Autorität und Vertrauenswürdigkeit, vom Algorithmus hervorgehoben wurden, um sicherzustellen, dass sich die Suchenden auf die bereitgestellten Informationen verlassen können.

Beispielsweise sind große medizinische Plattformen wie Healthline, WebMD oder die Blogs der Cleveland Clinic und Mayo Clinic dafür bekannt, Gesundheitsexperten als Autoren und Gutachter für ihre Inhalte zu präsentieren.

Fachexperten dominieren das Gesundheitswesen. Es gibt mehrere Möglichkeiten für sie, ihre Erfahrungen und Meinungen über Online-Medien auszutauschen. Von der Erstellung von YouTube-Videos und TikToks über Interviews in einem Webinar oder Podcast bis hin zum Schreiben von Blogs und Social-Media-Beiträgen – Inhalte, die von Ärzten oder Krankenschwestern bereitgestellt werden, haben einen großen Einfluss auf die Verbraucher im Gesundheitswesen.

Die Inhalte, die Sie mit Fachexperten erstellen, müssen deren Wissen und umfassendes Fachwissen unter Beweis stellen. Patienten suchen nach Antworten. Wenn Sie sie mit den richtigen Informationen ansprechen, können Sie sehen, wie aus Leads zahlende Patienten und Kunden werden.

Bonuspunkt:

Ärzte und Gesundheitsdienstleister lieben Fachjargon! Wenn Sie sie als wichtige Meinungsführer und Fachexperten in Ihren Inhalten einsetzen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Schreibstil und Ton an Ihre Zielgruppe anpassen. Wenn Sie beispielsweise informationsreiche, datenreiche Inhalte erstellen, können Sie sich als Experte für B2B-Zielgruppen positionieren, während leichte, einfache Infografiken für B2C-Verbraucher leicht verdaulich sind.

2. Verbinden Sie sich mithilfe von Geschichten mit Ihrem Publikum

Gesundheitsinhalte können mit kompliziertem Jargon gefüllt sein, und obwohl sie informativ sein können, können sie Ihre Leser auch einschüchtern. Wenn sie überfordert sind, suchen Ihre Leser eher nach einer anderen Website mit den Antworten, nach denen sie suchen.

Die Verwendung von Patientengeschichten und -erfahrungen ist eine großartige Möglichkeit, die Aufmerksamkeit der Verbraucher zu gewinnen. Studien zeigen, dass Geschichten 22-mal einprägsamer sind als Fakten oder Zahlen. Unsere Gehirnaktivität erhöht sich um das Fünffache, wenn wir einer Geschichte zuhören. Verbraucherstudien zeigen, dass 92 % der Verbraucher es vorziehen, wenn Anzeigen wie Geschichten präsentiert werden.

Wenn Sie beispielsweise einen Beitrag über Botox-Injektionen für Ihren Medspa-Blog schreiben, sollten Sie erwägen, ihn aus der Sicht eines Patienten anzugehen, indem Sie diese einfachen Schritte für ein effektives Geschichtenerzählen anwenden:

• Besprechen Sie ihre Kämpfe und betonen Sie, wie sich diese Probleme auf ihren Lebensstil auswirken. Vielleicht sind sie sich ihrer Falten bewusst und müssen Stunden damit verbringen, ihre Altersflecken zu verdecken.
• Stellen Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung als Lösung vor und präsentieren Sie deren Wertversprechen und Vorteile gegenüber der Konkurrenz. Haben Sie in Ihrem Medspa ausgebildete Fachleute, die den Service mit fachmännischer Sorgfalt erbringen können? Ist Ihr Prozess so schnell, dass sie ihn in der Mittagspause fertigstellen können?
• Schließen Sie Ihre Geschichte mit einem erfolgreichen Patientenbericht ab, der hervorhebt, wie Ihr Angebot ihnen geholfen hat, ihre Schmerzpunkte zu lösen. Es gibt nichts Besseres als ein starkes Vorher-Nachher-Bild, um die Wirksamkeit Ihrer Dienstleistung zu demonstrieren!

Versetzen Sie sich in die Lage Ihres Publikums. Möchten Sie lieber einen trockenen, lehrbuchartigen Bericht über Botox-Injektionen lesen oder eine fesselnde Geschichte, in der Sie sich mit den beschriebenen Kämpfen und Lösungen identifizieren können?

Der Storytelling-Ansatz eignet sich auch gut für das B2B-Marketing. Anstelle von Patientengeschichten können Sie mit Beiträgen über Teamevents oder Schulungen einen Einblick in die Unternehmenskultur geben, um zukünftige Mitarbeiter zu gewinnen. Beispielsweise kann ein Gesundheitstechnologieunternehmen, das Krankenhausinformationssoftware anbietet, Fallstudien erstellen, um zu demonstrieren, wie seine Lösung den Betrieb für seine Kunden verbessert hat.

Wenn es an der Zeit ist, für eine Dienstleistung zu bezahlen, möchten Patienten und Anbieter ein Gesundheitsunternehmen wählen, das ihren Standpunkt versteht.

Bonuspunkt:

Stellen Sie sicher, dass Sie die Zustimmung des Patienten haben, wenn Sie seine Geschichten teilen, da Sie sonst HIPAA-Gesetze verletzen könnten, die die Privatsphäre und Vertraulichkeit der Patienten schützen.

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3. Kommunizieren Sie mit Ihrem Publikum, nicht mit ihm!

Social-Media-Kanäle machen es einfach, mit Ihren Followern zu interagieren und gleichzeitig Ihr B2C-Publikum anzusprechen. Es überrascht nicht, dass 26 % der US-Krankenhäuser in sozialen Medien aktiv sind. Die Daten zeigen, dass 41 % der Verbraucher anhand der Informationen, die sie aus den sozialen Medien erhalten, entscheiden, welche Ärzte oder Krankenhäuser sie wählen.

Denken Sie über kreative Möglichkeiten nach, wie Sie Ihre Inhalte nutzen können, um mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Mit den Verlobungsaufklebern auf Instagram-Geschichten können Sie ganz einfach Meinungsumfragen, Quizfragen und Frage-mich-alles-Sessions mit Ihrem Publikum durchführen. Dies ist eine großartige Möglichkeit, verbraucherspezifische Daten zu sammeln, die Ihnen einen aussagekräftigen Einblick in ihre Schmerzpunkte geben können. Außerdem erhalten Sie jede Menge Inspiration zu den Themen, über die Sie in Ihrer Content-Strategie schreiben können.

Für B2B-Marketinginitiativen, die sich an Branchenexperten richten, sind E-Mail-Kampagnen ebenfalls eine effektive Möglichkeit, Inhalte bereitzustellen. Sie können Ihrer Inhaltsstrategie Umfragen, Abstimmungen oder Quiz hinzufügen, um die wechselseitige Kommunikation mit Ihrem Publikum aufrechtzuerhalten. Diese Methode schafft Vertrauen zwischen dem Unternehmen und Ihren Verbrauchern, sodass sie Ihre Marke als die perfekte Lösung ansehen, wenn sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung benötigen!

Bonuspunkt:

Stellen Sie sicher, dass Sie die Antworten moderieren, die Sie durch Kommentare oder Direktnachrichten in sozialen Medien erhalten. Patienten wenden sich möglicherweise direkt an Sie, um medizinischen Rat zu erhalten. Daher sollte ein Moderator sicherstellen, dass er Ihr Publikum auffordert, in Notfällen die Notrufnummer 911 anzurufen oder Ihren Arzt aufzusuchen, um weitere Hilfe zu erhalten. Fügen Sie einen Haftungsausschluss hinzu, um zu verdeutlichen, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen ausschließlich für Bildungszwecke bestimmt sind. Es ist nicht dazu gedacht, professionelle medizinische Beratung oder Arztkonsultationen zu ersetzen.

4. Zeigen Sie die menschliche Seite der Medizin

Die Ereignisse der letzten Jahre haben die Kommunikation zwischen Ärzten und Patienten grundlegend verändert. Mit dem Aufkommen von Telemedizin und digitaler Gesundheit beschränken sich Patienteninteraktionen nicht nur auf eine 15-minütige Beratung in der Arztpraxis.

Organisationen im Gesundheitswesen haben erkannt, dass eine großartige Möglichkeit, mit Kunden und Patienten in Kontakt zu treten, durch menschliche Interaktionen online besteht. Die Wahrscheinlichkeit, dass Menschen einem bestimmten Krankenhaus treu bleiben, ist doppelt so hoch, wenn sie sich mit den Ärzten und Pflegekräften verbunden fühlen. Um ihre Patienten zu halten, müssten Gesundheitsdienstleister sie dort treffen, wo sie am häufigsten anzutreffen sind – in den sozialen Medien!

Wir sehen jetzt, wie Ärzte von traditionellen, formellen und oft unzugänglichen Persönlichkeiten zu einem entspannteren und informelleren Bild wechseln. Sie sind bereit, ihre menschliche Seite zu zeigen, indem sie Einblicke in ihr Privatleben gewähren und sich online authentisch zeigen.

Instagram und Tik Tok katapultierten viele Ärzte in sofortigen Internet-Ruhm, mit ihren Videos oder Social-Media-Posts, die viral wurden und den Med-Influencer hervorbrachten!

Bonuspunkt:

Sie können mit medizinischen Influencern zusammenarbeiten, um visuelle oder schriftliche Inhalte auf ihren Kanälen zu erstellen und Produkte oder Dienstleistungen Ihrer Gesundheitsorganisation zu präsentieren. Die Daten zeigen, dass 61 % der Menschen wahrscheinlich den Informationen vertrauen, die ein Arzt online bereitstellt. Sie können dies nutzen, indem Sie prominente Experten in Ihre Content-Marketing-Strategie für das Gesundheitswesen einbeziehen, um großartige Ergebnisse zu erzielen!

5. Wiederverwendung, Aktualisierung und Neuverwendung Ihrer Inhalte

Content-Recycling ist eine oft zu wenig genutzte Marketingstrategie. Aber es ist ein effektiver Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Beste aus den von Ihnen erstellten Inhalten machen.

Jedes Unternehmen braucht einen Blog, und Gesundheitsunternehmen sind da keine Ausnahme. Bei Unternehmen mit Blogs ist die Wahrscheinlichkeit einer positiven Kapitalrendite (ROI) 13-mal höher.

Das Schreiben hochwertiger Blogs, Fallstudien und Anleitungen oder das Produzieren von Videos kann sowohl zeit- als auch arbeitsintensiv sein.

Um sicherzustellen, dass Sie immer einen endlosen Vorrat an Content-Ideen haben, trainieren Sie sich darin, nach kreativen Wegen zu suchen, um Ihre vorhandenen Inhalte über mehrere Kanäle wiederzuverwenden und wiederzuverwenden.

Beispiel: Wenn Sie ein YouTube-Interview mit einem Fachexperten zu den neuesten Fortschritten bei der Behandlung von Typ-2-Diabetes haben, können Sie:

• Fassen Sie das Interview zu einem Blog zusammen, der dasselbe Thema behandelt.
• Erstellen Sie aus dem Interview eine Podcast-Episode.
• Verwenden Sie Stichpunkte aus den Blogs, um Karussell-Posts in sozialen Medien zu erstellen.
• Erstellen Sie eine vereinfachte Infografik, die sich leicht teilen lässt.
• Entwerfen und versenden Sie einen E-Mail-Newsletter und teilen Sie die wichtigsten Erkenntnisse aus dem Interview mit Ihren Abonnenten.
• Nehmen Sie Ausschnitte aus dem Videointerview und wandeln Sie sie in kurze Videoformate wie Instagram Reels oder YouTube-Shorts um.
• Extrahieren Sie Zitate aus dem Interview, um sie als Thought-Leadership-Inhalt zu verwenden.

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Fazit

Content-Marketing im Gesundheitswesen wird in letzter Zeit immer beliebter, da Branchenführer sein Potenzial erkennen, ihre Zielgruppen in großem Umfang zu erreichen. Ein tiefes Verständnis der Schmerzpunkte von Patienten und Verbrauchern ist unerlässlich, um Themen zu kuratieren, die bei Ihrem Publikum gut ankommen.

Mit verschiedenen Inhaltsformaten kreativ zu werden, ist eine großartige Möglichkeit, die menschliche Seite der Medizin zu zeigen. Verbraucher finden gute Resonanz mit echten Patientengeschichten und Erfahrungsberichten, wodurch Ihre Marke zugänglicher wird. Um sicherzustellen, dass Sie immer Ideen für Inhalte haben, zögern Sie nicht, ältere Inhalte mit einer frischen Perspektive zu recyceln. Mit diesen Tipps zum Content Marketing im Gesundheitswesen sind Sie auf Erfolgskurs!