So strukturieren Sie Ihre Social-Media-Marketing-Pakete

Wenn es darum geht, sich mit anderen Social-Media-Agenturen und Freelancern zu messen, ist es ein Dschungel da draußen! Einige Social-Media-Profis berechnen stündlich, einige verwenden ein monatliches Paket, während andere lieber kampagnenbasierte Pakete verwenden oder auf der Grundlage eines Jahresvertrags arbeiten.

Es gibt so viele Faktoren, die in die Entscheidung einfließen, wie Sie einem Kunden Rechnungen stellen, von der Kundenbeziehung über die Größe Ihres Social-Media-Marketing-Unternehmens bis hin zur Dauer Ihrer Tätigkeit.

Wenn Sie Teil einer Agentur sind oder freiberufliche Social-Media-Marketing-Dienstleistungen anbieten, ist es Ihre Aufgabe, den bestmöglichen Service zu bieten, oder? Das bedeutet, ein Paket zu erstellen, das den Bedürfnissen jedes Kunden entspricht. Natürlich müssen Sie Ihre Integrität nicht aufs Spiel setzen und nach Bedingungen arbeiten, die Ihnen nicht passen.

Einige Freiberufler oder Agenturen werden Bedingungen wie einen 60-Tage-Zahlungsplan oder einen zeitraubenden Stundensatz, bei dem Sie jeden abgeschlossenen 15-Minuten-Arbeitsblock abrechnen müssen, nicht akzeptieren wollen. Das heißt, wenn das für Sie funktioniert, dann ist das großartig!

Ihre Kunden wollen vor allem kostengünstige Pakete, die mit ihrem vorhandenen Budget, ihren Teams und ihrem Arbeitsablauf funktionieren. Auf der anderen Seite möchten Sie Ihre Dienstleistungen so bündeln, dass Sie sich für ein (mindestens) monatliches Paket entscheiden, damit Sie von mehreren Kunden einen beständigen Einnahmestrom erhalten.

Sie möchten auch sicherstellen, dass Sie für die Bereitstellung der einzelnen Dienste genügend Zeit in Rechnung stellen.

Der Schlüssel hier ist Kompromiss.

Es ist wichtig, ein Arrangement zu finden, das sowohl zu Ihnen als auch zu Ihren Kunden passt. Lassen Sie uns also eintauchen und herausfinden, warum es eine gute Idee ist, Social-Media-Pakete für potenzielle und aktuelle Kunden zu erstellen, und – was am wichtigsten ist – wie Sie Pakete erstellen, die zu Ihrem Unternehmen passen.

Was ist ein Social-Media-Marketing-Paket?

Das Wichtigste zuerst – was genau ist ein Social-Media-Marketing-Paket? Nun, ein Social-Media-Paket ist im Wesentlichen eine gebündelte Liste von Diensten, die in einem Paket verpackt sind; oder häufiger eine Reihe von Paketoptionen.

Jedes Paket enthält in der Regel eine Reihe von Inklusivleistungen und wird zu einem festgelegten Preis verkauft. Einige Agenturen bieten auch zusätzliche Add-Ons an, um einen individuelleren Service zu schaffen.

Ein Kunde kann sich für eines der angebotenen Social-Media-Marketingpakete zu einem festgelegten Preis entscheiden. Anschließend können sie nach Bedarf optionale Add-Ons hinzufügen, entweder sofort oder wenn sich ihre Anforderungen ändern.

Einige Agenturen bieten auf ihrer Website Pakete an, um potenziellen Kunden zu zeigen, wie ihr Service aussehen und wie viel er kosten könnte. Aber dann, wenn es an der Zeit ist, ein Verkaufsgespräch zu führen, entscheiden sie sich dafür, ein maßgeschneidertes Paket anzubieten, das den Bedürfnissen des Kunden besser entspricht.

Viele Agenturen bieten auch eine erste Social-Media-Strategie und einen Social-Media-Marketingplan zu einem festgelegten Preis an und gehen dann zu einem monatlichen Paket und Abrechnungszyklus über. Es hängt vom Freelancer oder der Agentur ab, die die Dienstleistungen anbietet, dem Kunden, dem Timing und einer ganzen Reihe anderer Faktoren.

Warum Social-Media-Marketing-Pakete erstellen?

Warum also überhaupt Ihre Social-Media-Management-Services verpacken? Wir freuen uns, dass Sie gefragt haben! Es gibt mehrere Gründe, also lassen Sie uns darauf eingehen!

• Viele Kunden möchten einen Überblick über die Preise Ihrer Dienstleistungen sehen, bevor sie überhaupt von Ihrer Eignung für den Job erfahren. Es macht Sinn – schließlich, was bringt es, Sie oder Ihre Agentur überhaupt in Betracht zu ziehen, wenn Sie das Budget weit überschritten haben? Pakete können Ihnen helfen, Ihre Dienste in einem vereinfachten Format zu strukturieren. Die Auflistung aller Ihrer Dienstleistungen zeigt dem Kunden auch, wie viel Social-Media-Marketing beinhaltet, und demonstriert den Wert Ihrer Arbeit.
• Einige Kunden benötigen möglicherweise nur ein oder zwei Dienste. Ihre Preise und Pakete können ein „Mindestpaket“ festlegen, damit Sie keine Zeit damit verschwenden, mit Kunden zu sprechen, die nicht am besten zu Ihrem Unternehmen passen.
• Anstatt zu versuchen, das Rad jedes Mal neu zu erfinden, wenn Sie ein Kundenangebot senden, können Sie Ihre Basispakete als Ausgangspunkt verwenden und im Handumdrehen ein Paket für einen neuen Kunden anpassen.
• Wenn Kunden beim Social-Media-Marketing noch nie mit einer Online-Marketing-Agentur zusammengearbeitet haben, ist ihnen möglicherweise nicht klar, wie viel Arbeit damit verbunden ist. Pakete können potenziellen Kunden dabei helfen, zu erkennen, dass es für eine Agentur oder einen Freiberufler einfacher ist, alles zu erledigen, anstatt verschiedene Agenturen für Dinge wie Influencer-Marketing oder bezahltes Social-Media-Marketing zu engagieren. Außerdem bekommt man mehr Arbeit. Gewinnen!
• Mit der richtigen Zusammenstellung Ihrer Pakete beweisen Sie von Anfang an Ihre Kompetenz. Strukturierte Pakete sehen professionell aus und unterstreichen, dass Sie pragmatisch und konsequent mit festgelegten Prozessen arbeiten.
• Klar definierte Social-Media-Marketing-Pakete setzen von Anfang an Erwartungen, indem sie umreißen, was enthalten ist und was nicht. Wenn Sie Ihre Pakete vorlegen, machen Sie deutlich, dass für zusätzliche Dienstleistungen eine zusätzliche Gebühr anfällt. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie keinem Scope Creep zum Opfer fallen.
• Obwohl es immer noch sinnvoll sein kann, Ihre Stunden zu verfolgen, müssen Sie dies bei einem monatlichen Paket nicht tun. Das macht es auch aus Sicht des Kunden und auch aus Ihrer Sicht viel einfacher! Bei einem Stundensatz kann der Kunde auch befürchten, dass die Kosten das Budget überschreiten könnten, und es wird ständig zu Spannungen kommen, wenn die Dinge länger dauern, als sie sollten. Mithilfe von Paketen können Sie jedem Client und Service Zeit und Ressourcen zuweisen.
• Abhängig von Ihren Verträgen bietet ein monatliches, vierteljährliches oder jährliches Social-Media-Marketing-Paket Sicherheit sowohl für den Kunden als auch für den Freelancer oder die Agentur. Selbst ohne Vertrag bieten ein monatlicher Zahlungsplan und das festgelegte Paket den Social-Media-Profis die Gewissheit, dass ein Kunde weniger wahrscheinlich Mitte des Monats aussteigt. Aber denken Sie daran, dass Ihr Kunde Ihr Arbeitspensum unerwartet stornieren oder vom Angesicht des Planeten verschwinden kann, es sei denn, Sie haben einen soliden Vertrag. Dazu später mehr!

Auch wenn das Erstellen und Verkaufen von Social-Media-Marketingpaketen viel besser ist, als stündlich abzurechnen oder auf Projektbasis zu arbeiten, müssen Sie es von Anfang an richtig einrichten. Lassen Sie uns also besprechen, wie das geht, auch wenn Sie gerade erst anfangen!

So erstellen Sie Social-Media-Marketing-Pakete

Bereit, es anzugehen? So erstellen und strukturieren Sie Ihre Social-Media-Marketingpakete, um den Erfolg sicherzustellen.

1. Überprüfen Sie Ihre Dienste

Zunächst benötigen Sie eine aktualisierte Hauptliste Ihrer Dienste. Darin sollten alle Services enthalten sein, die Sie in Zukunft anbieten möchten! Legen Sie dann die Spezialdienste Ihres Unternehmens fest. Diese Dienste können Folgendes umfassen:

Einige Agenturen oder Freiberufler sind auf die Erstellung von Inhalten für soziale Medien spezialisiert, während sich andere auf Facebook-Anzeigen, Influencer-Marketing oder sogar Community-Management konzentrieren können.

Wenn Sie Ihre Hauptliste der Dienstleistungen haben, denken Sie über die Dienstleistungen nach, die Sie am häufigsten anbieten (oder die die meisten potenziellen Kunden suchen).

Wenn Sie gerade erst anfangen, möchten Sie vielleicht auch andere Agenturen überprüfen und sehen, wie sie ihre Dienstleistungen strukturieren. Sie können auch die Erfahrung von Ihnen und Ihrem Team berücksichtigen und Pakete basierend auf diesen Spezialfähigkeiten erstellen. Wenn Sie beispielsweise einen Mitarbeiter mit ausgeprägten Kenntnissen in Social-Media-Werbediensten haben, können Sie dies sicherlich als Schlüsseldienst in Ihre Pakete aufnehmen. Wenn Sie hingegen aus dem SEO-Bereich kommen, können Sie die Suchmaschinenoptimierung als zusätzliche Zusatzleistung hinzufügen.

2. Erstellen Sie Ihre Pakete

Sobald Sie sich für alle Ihre Dienstleistungen entschieden haben, müssen Sie entscheiden, wie Sie sie verpacken. Wir wissen, dass es schwierig ist, aber versuchen Sie, noch nicht zu viel über Ihre Preisgestaltung nachzudenken.

Denken Sie darüber nach, wie Sie Ihre Dienstleistungen am besten verkaufen. Sie können Folgendes in Betracht ziehen:

Idealerweise möchten Sie Ihren Kunden Flexibilität bieten. Schließlich hat jeder Kunde seine eigenen einzigartigen Geschäftsziele und Zeitpläne.

Auf der anderen Seite möchten Sie aber auch versuchen, möglichst viele Leistungen von jedem Kunden einzusacken. Mehr Dienstleistungen = größere Gewinne für Sie!

Wenn Sie absolut keine Ahnung haben, wie Sie eine Dienstleistung erbringen sollen, bieten Sie sie nicht an.

Es ist besser, ein paar Dinge sehr gut zu machen, als fünfzig mittelmäßige Dienstleistungen anzubieten. Tun Sie nicht so, als hätten Sie ein vollwertiges SEO-Team oder einen PPC-Experten zur Hand, wenn dies nicht der Fall ist. Dinge wie die Videoproduktion oder die Planung für soziale Medien können leicht ausgelagert werden, aber es ist hilfreich, ein paar Tools und Partner im Ärmel zu haben, bevor Sie sich zu irgendetwas verpflichten.

Also, wie sollten Ihre Pakete aussehen?

Nun, wir empfehlen eine Kombination der folgenden:

Ungefähr so ​​strukturiert die Agentur Social Magic ihre Pakete, wie Sie unten sehen können, mit zunehmendem Inhalt und zusätzlichen Diensten für ihre fortgeschritteneren Pakete.

Auf der anderen Seite hat Lyfe Marketing ein noch einfacheres System mit einem steigenden Preisplan, der von der Anzahl der erforderlichen Social-Media-Posts abhängt.

Oder, wenn Sie eine Vielzahl von Social-Media-Werbepaketen einschließen möchten, können Sie Social-Ads in alle Ihre Pakete integrieren, aber die Werbeausgaben des Kunden basierend auf jedem Paket auf ein bestimmtes Niveau begrenzen.

Alternativ könnten Sie Ihre Pakete in einer Add-On-Kapazität strukturieren, bei der Kunden ihre bevorzugten Dienste gemäß einer Liste auswählen und die Kosten basierend darauf multiplizieren können, wie viele soziale Mediennetzwerke Sie verwalten müssen.

Wenn Ihr Preis also 500 US-Dollar pro Social-Media-Kanal für ein durchgängiges Social-Media-Management beträgt und sie Hilfe bei drei Kanälen benötigen, dann würden ihre Kosten 1.500 US-Dollar pro Monat betragen.

Sie möchten keine Preise auf Ihrer Website angeben? Das ist auch ok. Sie können weiterhin Ihre Dienstleistungen, Fachkenntnisse, Fallstudien und Erfahrungsberichte auflisten. Machen Sie es potenziellen Kunden einfach, Sie zu kontaktieren, und versuchen Sie, so schnell wie möglich zu reagieren, um keine neuen Kunden zu verpassen!

Eine Alternative dazu besteht darin, auf Ihrer Website unter Ihren Preisen Vorbehalte hinzuzufügen. Fügen Sie Ihre Preise hinzu, aber stellen Sie eine klare Checkliste bereit, was enthalten ist und was nicht, damit potenzielle Kunden nicht mit superhohen Erwartungen zu Ihnen kommen!

3. Entscheiden Sie sich für die Preisgestaltung

Wie fangen Sie also überhaupt an, Ihre Social-Media-Management-Pakete zu strukturieren? Beginnen Sie damit, die Kosten für jeden Service in jedem Paket zu schätzen, um Ihren „Kostenpreis“ zu erhalten. Dies sind die Kosten für Ihr Unternehmen, die erforderlich sind, um diesen Service für jeden Kunden zu erbringen.

Beginnen wir mit einem Beispiel.

Für die Produktion von Social-Media-Inhalten fallen möglicherweise die folgenden monatlichen Kosten an:

GESAMT = 1.855 $

Diese Kosten werden sich wahrscheinlich ändern, je nachdem, wie viele Social-Media-Plattformen der Kunde verwendet. Die Anzahl der von Ihnen vorgeschlagenen Social-Media-Netzwerke kann vom Kunden, seiner Branche, seiner demografischen Zielgruppe und seinem bisherigen Fortschritt abhängen.

Wenn Sie ein Freiberufler sind, erhalten Sie basierend auf dem obigen Szenario bereits einen Grundgewinn aus dem Verfassen von Texten und der Koordination des Content-Shootings. Aber Sie werden wahrscheinlich eine Prämie hinzufügen wollen, um zusätzliche Stunden abzudecken. Denken Sie auch daran, dass Ihr Stundensatz Sozialleistungen, Gesundheitsversorgung, Jahresurlaub und Krankenstand beinhalten muss.

Wenn Sie eine Agentur sind, müssen Sie zusätzliche laufende Kosten wie Sozialleistungen, Versicherungen, Mitarbeiterschulungen, Miete und eine Vielzahl anderer Kosten decken. Wenn Sie wirklich Ihre wahre Gewinnmarge berechnen möchten, müssen Sie alle laufenden Kosten, einschließlich der Löhne der Mitarbeiter, zusammenzählen und mit Ihren Gewinnen ausgleichen. Unabhängig davon solltest du einen Puffer zu den oben genannten Kosten hinzufügen und dann sicherstellen, dass du einen gesunden Gewinn erzielst und genügend Raum hast, um weiter zu expandieren.

Denken Sie daran, dass Sie Ihren Kunden nicht nur X Arbeitsstunden verkaufen. Sie verkaufen einen unschätzbaren Service, der Ihren Kunden hilft, ihre Markenbekanntheit zu steigern, ihr Online-Engagement zu steigern, ihr Markenprofil zu stärken, ihre Präsenz in den sozialen Medien zu festigen und ihnen letztendlich dabei zu helfen, Konversionen zu steigern und Geld zu verdienen . Obwohl Sie also wissen sollten, wie viele Stunden jeder Service in Anspruch nehmen kann, müssen Sie diese Informationen nicht mit dem Kunden teilen. Eigentlich sollten Sie das nicht! Außerdem kann die Zeit, die benötigt wird, um die Social-Media-Inhalte jeder Marke zu erstellen, stark variieren.

Wenn es um Social Media Marketing geht, sind nicht alle Pakete gleich. Sicher, die Preise Ihrer Agentur sind möglicherweise teurer als die einer anderen. Aber je mehr Sie Ihr Alleinstellungsmerkmal (USP) artikulieren und potenziellen Kunden Ihren Wert beweisen können, desto besser. Erinnern Sie potenzielle Kunden an all die fantastischen Dinge, die Sie als Freiberufler oder Agentur anbieten.

Vielleicht haben Sie spezielle Erfahrungen mit Marken wie der ihren. Vielleicht haben sie jeden Tag Zugang zu einem dedizierten Account Manager. Oder vielleicht haben Sie eine bestimmte Social-Media-Kampagne im Sinn, die Sie ihnen vorschlagen können, um zu zeigen, dass Sie verstehen, wie man ihre Marke zu neuen Höhen führt. Gehen Sie zurück und sehen Sie sich Ihren USP noch einmal an und finden Sie Wege, ihn in Ihre Angebotspakete und Online-Marketingmaterialien zu integrieren.

Unser Tipp: Denken Sie daran, dass es wichtig ist, wettbewerbsfähig zu bleiben, aber die Preisgestaltung ist nicht der einzige Faktor, den Unternehmen berücksichtigen. Eine gute Agentur zu finden, kann eine knifflige Angelegenheit sein. Auch kleine Unternehmen und Start-ups wollen wissen, dass sie mit der richtigen Agentur zusammenarbeiten, nicht nur mit der günstigsten. Wenn Sie Zeit investieren, um den Wert Ihrer Arbeit zu beweisen, können Sie mehr Geschäfte zum richtigen Preis gewinnen. Sie können dies tun, indem Sie Testimonials sammeln und maßgeschneiderte Pitches und Präsentationen erstellen.

4. Erstellen Sie benutzerdefinierte Add-Ons

Fügen Sie von hier aus einfach alle Add-Ons zu Ihren Social-Media-Paketen hinzu. Dies sind normalerweise Dienstleistungen, die nicht in die üblichen monatlichen Pakete passen, die Sie anbieten. Oder es kann sich um Dienste handeln, die ein Kunde im Rahmen einer Markteinführung oder Sonderaktion einmalig testet oder nutzt.

Dazu können gehören:

Ihre Kunden benötigen diese Add-Ons zunächst möglicherweise nicht, aber es ist wichtig, sie wissen zu lassen, was Sie anbieten können. Es ist auch wichtig, dass sie nichts davon als Teil ihres monatlichen Standardpakets erwarten!

5. Überlegen Sie, wie Sie Ihre Pakete anzeigen

Dieser Teil sollte einfach sein – sowohl für Sie als auch für Ihre potenziellen Kunden. Ihre Social-Media-Verwaltungspakete sollten kristallklar und leicht verständlich sein.

Normalerweise ist es am einfachsten, sie nebeneinander anzuzeigen, sodass potenzielle Kunden sie leicht vergleichen können. Stellen Sie sicher, dass Sie die Vorteile jeder Option hinzufügen, um (hoffentlich) neue Kunden zu verkaufen.

Denken Sie daran, vergessen Sie nicht, die Möglichkeit der Anpassung anzubieten! Social Magic hat dies unten ziemlich gut gemacht. Schließlich hat nicht jeder Kunde die gleichen Anforderungen. Es ist auch schön, Kunden zu versichern, dass Sie ihre einzigartigen Ziele und Anforderungen verstehen.

Fügen Sie am Ende Ihrer Preis- und Paketseite auf Ihrer Website einen Abschnitt mit häufig gestellten Fragen hinzu, um sicherzustellen, dass Sie alle Ihre Grundlagen abgedeckt haben!

Wie man neue Kunden effektiv einbindet

Wenn ein Kunde gerade erst mit digitalem Marketing oder sozialen Medien beginnt, denken Sie daran, dass er mehrere Dinge einrichten muss.

Sie sollten erwägen, zusätzliche Gebühren für die Einrichtung ihrer Social-Media-Profile hinzuzufügen. Für jeden Social-Media-Kanal müssen Sie ein einzigartiges Social-Media-Konto einrichten, mit Bildern und Beschreibungen, die SEO-basierte Kopien verwenden. Wenn Sie ihre Social-Media-Werbung betreiben, müssen Sie Werbekonten einrichten. Vielleicht möchten Sie auch eine Hashtag-Recherche durchführen, um die besten Hashtag-Kombinationen für Instagram zu finden.

Wenn der Kunde mit seiner Social-Media-Marketingstrategie ins Stocken geraten ist, müssen Sie herausfinden, warum. Sie haben wahrscheinlich bereits in der Angebotsphase recherchiert, aber um tiefer zu gehen, könnten Sie ein umfassendes Social-Media-Audit durchführen. Das kann natürlich viel Zeit in Anspruch nehmen, warum also nicht als einmalige Zusatzkosten anbieten? Der Kunde wird einige wertvolle Erkenntnisse aus der Übung gewinnen und Sie auch!

Sind Sie bereit, Ihre Social-Media-Dienste auf die nächste Stufe zu heben?

Wenn Sie ernsthaft als Freiberufler oder als Social-Media-Marketingagentur wachsen möchten, ist es entscheidend, dass Sie über gut strukturierte Social-Media-Managementpakete verfügen. Pakete sind der perfekte Weg, um Ihre Agentur professionell zu präsentieren, potenzielle Kunden zu gewinnen und neue Geschäfte zu erzielen.

Der Schlüssel zur schnellen Skalierung besteht darin, sicherzustellen, dass Sie über die Prozesse, Tools und Ressourcen verfügen, die Sie unterstützen. Wenn Ihr Kundenstamm wächst, kann es stressig sein, den Überblick über die Pflege, Planung und Berichterstattung von Inhalten zu behalten, und das Potenzial, Fehler zu machen, kann zunehmen, insbesondere wenn Sie mit mehreren Social-Media-Plattformen für jeden Kunden arbeiten!

Um den Überblick zu behalten und einen fabelhaften Inhaltskalender für mehrere Kunden gleichzeitig auszuführen, benötigen Sie ein leistungsstarkes Social-Media-Planungstool wie Sked Social. Sie müssen Ihre Ergebnisse auch testen, berichten und verfeinern, indem Sie spezielle Berichtsfunktionen verwenden.

Sked Social ist ein All-in-One-Social-Media-Tool mit leistungsstarken Planungsfunktionen und erweiterten Berichtsfunktionen, mit denen Sie qualitativ hochwertige Inhalte schneller als je zuvor erstellen können.

Die Berichtsfunktionen ermöglichen es Ihnen, automatisierte Berichte für jeden Kunden zu erstellen, sodass Sie die Trends erkennen können, die zur Verfeinerung ihrer Strategien beitragen. Dies wird Ihren Kunden helfen, ihre Social-Media-Profile schneller aufzubauen, indem sie mehr von den funktionierenden Inhalten nutzen – und die nicht funktionierenden Inhalte fallen lassen!

Beginnen Sie, indem Sie sich für die 7-Tage-Testversion von Sked anmelden . Mit unserem All-in-One-Planer für soziale Medien können Sie automatisch Bilder, Tweets, Hashtags, Karussells, Instagram-Geschichten, Videos und mehr posten. Aber es funktioniert nicht nur mit Instagram. Es funktioniert auch mit LinkedIn, Twitter, Ihrer Facebook-Seite und vielen anderen sozialen Netzwerken! Unser intelligenter Planer ermöglicht es Ihnen, jede Woche Stunden zu sparen und Ihre Social-Media-Strategie von Ad-hoc zu erstaunlich zu machen.