10 kreative Möglichkeiten, SMS-Rabatte zu nutzen, um den Umsatz zu steigern

SMS-Marketing hat das Potenzial, ein sehr mächtiges Kommunikationsmittel zu sein. Textnachrichten sind ein starker Touchpoint, der Ihre Offline- und Online-Kunden blitzschnell, persönlich und direkt erreicht.

SMS ist schneller als die meisten Kanäle, kostengünstiger und persönlicher   und sehr beliebt bei Benutzern jeden Alters und jeder Art von Mobilgerät.

Heute ist SMS der am schnellsten wachsende Marketingkanal für Marken auf der ganzen Welt. Über die Hälfte der Verbraucher hat sich bereits für den Erhalt von SMS-Nachrichten ihrer Lieblingsmarken angemeldet und sich für die bequeme und einfache Kommunikation per Textnachricht entschieden.

In Kombination mit einem sehr unwiderstehlichen personalisierten Rabatt kann SMS-Marketing Ihrem Unternehmen dabei helfen, Vertrauen und Loyalität aufzubauen, die Markenbekanntheit zu fördern und eine hervorragende Kapitalrendite zu erzielen.

Dieser Blogbeitrag erinnert Sie an 10 kreative Möglichkeiten, personalisierte Rabatte zu nutzen, um den Umsatz und die Kundenbindung zu steigern . Vielleicht sind einige davon auch für Ihre Marke relevant? Scrollen Sie weiter, um zu sehen, was wir für Sie zusammengestellt haben, und vielleicht bekommen Sie eine tolle Idee für Ihre nächste Textmarketing-Kampagne.

Skonto, Prozent und versandkostenfrei

Skonto, fester Prozentsatz und kostenloser Versand sind wahrscheinlich drei der absoluten Möglichkeiten, um Ihren Kunden das Gefühl zu geben, geschätzt zu werden, neue Kunden zu gewinnen oder alte zurückzugewinnen.

Da sie so beliebt sind, hat sich buchstäblich jeder Laden da draußen, vom kleinsten lokalen Lebensmittelgeschäft bis hin zu den Giganten, wiederholt auf sie verlassen, was sehr wenig Raum für Fehler lässt. Wie entscheiden Sie also, wann Sie einen Skonto gewähren, wann einen prozentualen Rabatt und wann Sie eine kostenlose Lieferung anbieten?

Prozentuale Rabatte sind eine gute Alternative, wenn der durchschnittliche Bestellwert Ihres Shops zwischen 100 und 200 liegt . Wieso den? Stellen Sie sich das so vor: Wenn Sie einen Rabatt von 10 % auf ein Produkt im Wert von 50 $ anbieten, bedeutet dies eine Ersparnis von 5 $. Was wird sich für Ihren Kunden besser anhören: 5 $ oder 10 %?

Auf der anderen Seite sind feste Beträge perfekt für Geschäfte mit einem höheren AOV, wo ein 50-Dollar-Gutschein auf ein 500-Dollar-Produkt viel besser klingt als ein Rabatt von 10 %, obwohl sie am Ende absolut dem gleichen Betrag entsprechen.

Und schließlich – kostenloser Versand ist insgesamt ein effektiver Weg, um Kunden wieder in Ihr Geschäft zu locken, vor allem aber, wenn sie ihre Bestellung abgebrochen haben oder eine Weile inaktiv waren. Die Versandkosten sind normalerweise eine der wichtigsten Determinanten für Kunden, wenn sie sich für das Geschäft entscheiden, in dem sie einkaufen möchten. Darüber hinaus ist es auch eine der größten Abschreckungen, wenn es um das Online-Shopping im Allgemeinen geht.

In unserem Artikel So fügen Sie Rabatte in SMS-Marketingkampagnen und -automatisierungen hinzu finden Sie die vollständigen Richtlinien zum Einfügen von Rabatten in Ihre Textmarketingkampagnen.

Produktbündelung

1 + 1 = mehr.

Je mehr, desto besser.

Produktbündelung ist eine gute Strategie, um Ihren Kunden sanft dazu zu bringen, mehr zu kaufen, als er ursprünglich geplant hatte . Schließlich schlagen Sie nur eine Handtasche vor, die zu den Schuhen passt, an denen sie interessiert sind, um sicherzustellen, dass alles gut zusammenpasst.

So haben Sie nicht nur die Chance, Ihren durchschnittlichen Bestellwert (AOV), Ihren Filialgewinn und Ihre Konversionsrate zu steigern, sondern Sie verlassen Ihren Kunden zufrieden, gut ausgestattet und mit dem Gefühl, ein Schnäppchen gemacht zu haben.

Wichtig: Um Verwirrung und Probleme zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass der Link in Ihrer SMS direkt zum Angebot oder zu der Seite Ihrer Website führt, die alle Artikel enthält, aus denen Ihre Kunden auswählen können, um das Paket zusammenzustellen.

Lesen Sie unseren Artikel durch, um weitere Ideen zu erhalten, wie Sie Bündelangebote und Care-Pakete für Ihre Kunden erstellen können.

BOGO bietet

Viele Studien zeigen, dass Kunden lieber von einer „Buy One Get One Free“-Aktion profitieren als von einem regulären Rabatt von 40-50 %. Und die Psychologie spielt dabei eine große Rolle, da die Kunden das Gefühl haben, einen Artikel mit 100 % Rabatt zu erhalten, anstatt zwei Artikel mit 50 %. Obwohl, wenn man darüber nachdenkt - es ist im Grunde alles gleich.

BOGO-Angebote sind so erfolgreich, weil sie den Kunden den Eindruck vermitteln, dass sie ein großes Geschäft machen, und darauf kommt es an. Dieser Rabattmechanismus wird im Allgemeinen verwendet, um den Lagerbestand zu verschieben. Wenn Sie also auf einem großen Lagerbestand sitzen, den Sie räumen möchten, könnte diese Aktion eine gute Option sein. Alternativ ist es auch eine Möglichkeit , Cashflow zu schaffen, wenn er hinterherhinkt. Die Leute müssen mehr kaufen, um das Angebot zu bekommen, also geben sie am Ende des Tages immer noch aus.

Treueprämien für Kunden

Sie möchten immer an Ihre engagiertesten Kunden denken, da Loyalität keine Einbahnstraße ist. Und SMS-Marketing könnte der Weg sein, um eine gute Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen, aber es muss eng und immer mit einer Extraportion Sorgfalt gepflegt werden.

Geben Sie Ihrem Kunden vielleicht ein Überraschungspaar Handschuhe, nachdem er einen Schal bei Ihnen gekauft hat. Oder senden Sie ihnen exklusive Angebote , die sie mit einem „geheimen“ Code nutzen können, der für sie einzigartig ist. Halten Sie sie bei Laune, indem Sie ihnen einen erweiterten Rabatt anbieten, den sie bei ihrem nächsten Einkauf nutzen können. Oder schlagen Sie vor, an einem exklusiven Wettbewerb teilzunehmen, der nur für VIP-Kunden verfügbar ist. Die Möglichkeiten sind zahllos!

Bonusinfo : Apropos Kundentreue, unsere Yotpo-Synergien ermöglichen es Ihnen, Personen per SMS zur Teilnahme an Ihrem Treueprogramm einzuladen. Es hilft Ihnen, Wiederholungskäufe und nachhaltiges Wachstum für Ihre Marke zu fördern und Kunden die Möglichkeit zu geben, Ihrer Markengemeinschaft beizutreten, sich mit ihr zu beschäftigen und sie zu teilen.

Weitere Informationen und Richtlinien finden Sie unter Top 6 Gründe, warum jede E-Commerce-Marke erwägen sollte, ein Treueprogramm anzubieten.

Empfehlungsprogramme

Empfehlungsprogramme sind eine großartige Möglichkeit, zwei Ziele auf einmal zu erreichen. In diesem Fall – um Ihre aktuellen Kunden zu belohnen und sie im Grunde genommen die schwere Arbeit für Sie erledigen zu lassen, indem Sie sie dazu inspirieren, ihre Familienmitglieder, Freunde und Kollegen einzuladen, sich mit Ihnen und Ihrem Unternehmen zu verbinden. Oder der älteste Trick im Buch – Mundpropaganda.

Nur einige kurze Statistiken, die Ihnen genau zeigen, wie leistungsfähig Empfehlungsprogramme sein können:

• Es ist viermal wahrscheinlicher, dass Menschen etwas Bestimmtes kaufen, wenn sie von einem Freund empfohlen werden

• 77 % der Verbraucher sagen, dass sie eher geneigt sind, einen Kauf zu tätigen, wenn er von einem Freund oder Familienmitglied genehmigt wurde

• Geworbene Kunden haben einen um 16% höheren Lifetime Value, dh Empfehlungs-Leads lassen sich nicht nur leichter abschließen, sondern helfen Ihrem Geschäft nachhaltig.

SMS-Vorlage

{SiteName} : Hey {FirstName} , ein neues Kleid ist immer eine tolle Idee! Empfehlen Sie einen Freund, machen Sie ihn glücklich und erhalten Sie {DiscountValue} RABATT auf Ihren nächsten Einkauf bei uns: {DiscountCodeUrl}

Geburtstags-Specials

Ihr Kunde hat Geburtstag? Oder hat Ihr Geschäft Geburtstag? Oder vielleicht ist es ein anderer besonderer Anlass. Machen Sie ihnen trotzdem ein gutes Geschäft, damit sie wissen, dass sie die richtige Entscheidung getroffen haben, indem sie „Ja“ zu Ihnen gesagt haben. Dies hilft auch sehr dabei, Ihre Kunden länger zu halten, wenn sie Wertschätzung sehen, die andere Marken nicht bieten.

Und um das Erlebnis Ihrer Kunden noch angenehmer zu gestalten, arbeitet SMSBump mit ReConvert zusammen, einem kreativen Shopify-Seitenersteller, der nach erfolgreichen Checkouts leistungsstarke „Danke“-Seiten entwirft und es Händlern ermöglicht, die Geburtstage von Kunden zu sammeln, um ihnen an ihrem besonderen Tag ein Geschenk zu schicken.

Lesen Sie, wie Sie diese Integration installieren, und wenn Sie es noch nicht getan haben, beginnen Sie damit, die Geburtstage Ihrer Kunden zu sammeln, damit sie sich an ihrem wichtigen Tag noch mehr geschätzt fühlen!

Angebote für abgebrochene Warenkörbe

Der durchschnittliche E-Commerce-Shop verliert über 75 % seines Umsatzes durch Warenkorbabbrüche. Das sind ungefähr drei Viertel. Es sind 6 Scheiben einer 8-Stück-Pizza.

Wussten Sie, dass Kunden ihren Warenkorb bis heute vor allem wegen hoher Zusatzkosten, wie Versand- und sonstiger Gebühren, verlassen? Und dafür gibt es eine einfache Erklärung: Der Kunde stöbert in Ihrem Shop, mag ein Produkt, legt es in seinen Einkaufswagen, während er sich auf den Kauf vorbereitet, und in dem Moment, in dem er zur Checkout-Seite wechselt, werden ihm zusätzliche Kosten auferlegt. Die Schlussfolgerung ist, dass der Kunde in Ordnung war, einen bestimmten Betrag für das Produkt zu zahlen, aber die zusätzlichen Gebühren waren das, was ihn abschreckte und ihn letztendlich dazu veranlasste, das Produkt zu verlassen.

Was sind also einige Möglichkeiten, um zumindest dieses Problem anzugehen und den Warenkorbabbruch zu reduzieren?

Senken Sie die Versandkosten für Kunden, die ihren Warenkorb direkt vor dem Bezahlvorgang verlassen haben. Oder lassen Sie sie bei Einkäufen über einem bestimmten Wert weg. Oder warum sie nicht ganz fallen lassen? Sie können Ihrem Kunden auch ein langjähriges Angebot machen – sagen Sie „schließen Sie Ihren Einkauf ab und erhalten Sie bei Ihrer nächsten Bestellung kostenlosen Versand“.

Wiedereinstieg

Kundeninaktivität ist wahrscheinlich eines der häufigsten Hindernisse, mit denen alle Unternehmen konfrontiert sind. Haben Sie Kunden, die etwas bei Ihnen gekauft haben, aber seitdem völlig ruhen? Ja, ruhend.

Weil sie sich immer noch umschauen, noch immer auf Ihrer Seite stöbern, noch ein Konto bei Ihnen haben und ihr Abonnement nicht gekündigt haben, aber in letzter Zeit einfach nichts bei Ihnen gekauft haben. Oder sie haben, aber Sie möchten sicherstellen, dass sie länger bleiben.

Eine erprobte und bewährte Methode, um inaktive Kunden zurückzugewinnen und ihren Lifetime Value ( CLTV ) zu erhöhen, ist die Automatisierung von Rückgewinnungsnachrichten, die 30 und 60 Tage nach dem letzten Kauf ausgelöst werden. Warum geben Sie ihnen deshalb nicht 10 % Rabatt auf ihren nächsten Einkauf als zusätzlichen Anreiz, wiederzukommen und erneut einzukaufen?

Alternativ können Sie versuchen, Kunden, die gerade bei Ihnen gekauft haben, erneut anzusprechen. Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, die Produkt-Cross- oder Upselling-Automatisierungen zu aktivieren, dh Ihren Kunden Werbeaktionen für bestimmte Artikel anzubieten, von denen Sie glauben, dass sie ihnen gefallen könnten, basierend auf dem letzten Kauf, den sie getätigt haben. Dies erhöht die Zufriedenheit Ihrer Kunden und hilft Ihnen auch, den durchschnittlichen Bestellwert Ihres Shops zu steigern.

Urlaubsaktionen

Seien Sie immer relevant. Es mag wie eines dieser Dinge erscheinen, bei denen Sie einfach „duuuh“ gehen, aber es ist äußerst wichtig, dass Sie verschiedene Feiertage und saisonale Anlässe nutzen, um Ihre Werbeaktionen durchzuführen und im Rampenlicht wichtiger Ereignisse zu bleiben.

Das bedeutet zum Beispiel, dass Sie Ihre Weihnachtsangebote und -rabatte im Voraus ankündigen und Ihr Publikum auf die Werbeaktionen vorbereiten, die Sie in den fröhlichsten Zeiten durchführen werden.

Bonusidee: Schauen Sie sich unbedingt alle saisonalen Leitfäden an, die in unserem Blog verfügbar sind, um Ideen zu erhalten, wie Sie SMS-Marketing verwenden können, um Ihre Themenangebote zu bewerben. Der neueste Leitfaden zeigt Ihnen 5 verschiedene Möglichkeiten, wie Sie Kunden während der Sommerzeit mit kreativen Textmarketing-Kampagnen ansprechen können, die Verkaufsrekorde brechen werden.

Influencer-Angebote

Wenn es auf dieser Welt eine Sache gibt, dann ist es, dass Menschen dazu neigen, entweder so auszusehen, zu klingen, sich zu verhalten, sich anzuziehen wie ihre Lieblingssänger/Schauspieler/Musiker/Künstler usw. Heutzutage haben die Menschen Social-Media-Influencer Lassen Sie sich inspirieren. Aktuellen Studien zufolge verlassen sich 49 % der Verbraucher auf Empfehlungen von Influencern, wenn sie über Käufe nachdenken.

Man kann mit Sicherheit sagen, dass die Zusammenarbeit mit einem Influencer zur Popularisierung Ihrer Marke ein guter Weg ist, dies zu erreichen. Lassen Sie sie Ihre Marke auf ihrem Blog, Vlog usw. bewerben, während Sie ihnen im Gegenzug unendliche Rabattmöglichkeiten geben und natürlich - den Gefallen revanchieren und sie auch bewerben können. Geben Sie ihnen einen exklusiven Gutscheincode, den sie mit ihren Followern teilen können, und lenken Sie noch mehr Traffic auf Ihren Online-Shop.

BONUS-Idee: Rabatttipps für Abonnementprodukte

Eine weitere schlaue Art, Rabatte zu nutzen, ist, wenn ein Kunde Ihr SMS-Programm zum ersten Mal abonniert. Ihnen einen Rabatt anzubieten, während sie noch auf Ihrer Website sind, hilft bei der Konversion, da sie zum Einkaufen verleitet werden, solange der Rabatt noch anhält.

SMS, Gewürz...

...und alles schön. Solange Sie bei der Gewährung von Rabatten darauf achten, denn die Gewährung von Rabatten ist eine heikle Angelegenheit und Sie müssen immer darauf achten, Ihre Margen nicht zu beeinträchtigen. Einfache Mathematik zeigt uns, dass Sie bei einem Rabatt von 33 % eine Umsatzsteigerung von 50 % benötigen, um am Ende den gleichen Umsatz zu erzielen. Und mit einem Rabatt von 50 % müssen Sie Ihren Umsatz verdoppeln, um den Umsatz gleich zu halten.

Daher betonen wir erneut die Bedeutung von sorgfältigem Timing, gründlicher Kundenrecherche, überzeugender und attraktiver Botschaft und natürlich - wünschenswerten Angeboten. Kurz, einfach, heiß. Beginnen Sie noch heute!