كيف يؤثر المؤثرون على وسائل التواصل الاجتماعي الطريقة التي تنفق بها الأجيال الشابة الأموال

من بين تأثيرات وسائل التواصل الاجتماعي التي لا تعد ولا تحصى على المجتمع ككل ، غيرت وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال الطريقة التي يمارس بها المسوقون أعمالهم. بفضل الانتشار العالمي ، قام المؤثرون على وسائل التواصل الاجتماعي بتغيير المشهد بشكل أكبر.

اليوم ، يمكن للمؤثرين المساعدة في التأثير بعمق على الرأي العام ، تمامًا كما نجحت موافقات المشاهير منذ الأيام الأولى لوسائل الإعلام.

إن تاريخ تأييد المشاهير في وسائل الإعلام الحديثة ثري ومعقد. من الترويج لـ Ty Cobb لشركات التبغ في أوائل القرن العشرين إلى ثقافة المؤثرين المعاصرة المنتشرة على وسائل التواصل الاجتماعي ، أثرت الشخصيات الشهيرة لفترة طويلة على عادات الإنفاق الاستهلاكي. حتى أن بطاقة لاعب أسطورة البيسبول 1909 ظهرت على جانبها الخلفي بطاقة تبغ ، كما هو موضح أدناه.

هل تصديق المشاهير مفيد حقًا؟

على الرغم من جميع الفوائد المزعومة لتأييد المشاهير ، من المهم ملاحظة أن أسلوب التسويق المجرب والصحيح يعتمد على سمعة المؤيد بين المستهلكين كل يوم.

يمكن لرأي بطل رياضي محبوب أو نجم أكشن مفضل أن يقطع شوطًا طويلاً من حيث زيادة المبيعات ، في حين أن فضيحة عامة تشمل متحدثًا باسم المشاهير يمكن أن يكون لها تأثير معاكس. يمكن أن يكون رأي المستهلك متقلبًا ، وهناك الكثير من المؤيدين المشاهير والمؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي الذين يفتقدون الهدف ببساطة.

ومن المثير للاهتمام أن الأبحاث تشير بقوة إلى أن بعض المشاهير من المرجح أن يؤثروا في رأي المستهلك أكثر من غيرهم. في عام 2016 ، كتب يوهانس نول وجورج ماتيس ، في مجلة أكاديمية علوم التسويق ، صيغة لتحليل فعالية موافقات المشاهير في مجموعة متنوعة من الإعدادات.

قاموا بمراجعة موافقات المشاهير لكل شيء من الحملات السياسية والتواصل الصحي إلى تسويق العلامة التجارية والمنتجات ، وما بعدها.

بعد بحث مكثف ، حدد Knoll و Matthes أن أكبر معدلات النجاح من حيث الاحتفاظ بالمستهلكين حدثت عندما وافق الممثلون الذكور على منتج معين.

ومع ذلك ، وجدت الدراسة أيضًا أن المستهلكين يثقون بأختام الجودة والجوائز على موافقات المشاهير في معظم الحالات ، مما يترك مسألة الفعالية الحقيقية لحملات التأييد مفتوحة على مصراعيها.

المؤثرون هم القوة الرئيسية في التسويق عبر الإنترنت

على الرغم من الحاجة إلى مزيد من البحث ، إلا أن ثقافة المؤثرين موجودة لتبقى ، ولا يمكن إنكار تأثيرها المجتمعي. يتأثر الشباب بشكل خاص بالمؤثرين ، سواء كانوا يبحثون عن توصيات عشاء الليلة أو حتى أفضل المدن للعيش فيها.

لسوء الحظ ، لمجرد أن مؤثرًا على وسائل التواصل الاجتماعي يؤيد منتجًا أو خدمة أو جوًا للمدينة ، لا يجعله الخيار الأفضل للمستهلكين.

لا يستطيع معظم المتابعين مواكبة نمط الحياة الفخم الذي يديمه العديد من المؤثرين المفضلين لديهم. علاوة على ذلك ، وفقًا لتقرير CNBC ، يعتقد 49 ٪ من جيل الألفية أن وسائل التواصل الاجتماعي تجعلهم ينفقون أموالًا أكثر مما ينفقون ، مما قد يؤدي إلى مشاكل مالية طويلة الأجل.

وبالمقارنة ، حددت الدراسة نفسها أن المستهلكين الأكبر سنًا هم أقل عرضة لإنفاق الأموال على التجارب التي يتم الترويج لها على وسائل التواصل الاجتماعي. 28 ٪ فقط من Gen Xers يعتمدون على خيارات التسوق الخاصة بهم على وسائل التواصل الاجتماعي ، على سبيل المثال ، Boomers هم أقل تأثراً ، بنسبة تصل إلى 16 ٪.

ومع ذلك ، فإن الإفراط في الإنفاق هو مجرد البداية عندما يتعلق الأمر بالعادات المالية التي تنطوي على مشاكل بين الأجيال الشابة. يمكن أن تؤثر وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا على تصور المرء للثروة ، حيث يمكن للمؤثرين صنع منتجات باهظة الثمن وأنماط الحياة الفخمة التي يمكن الحصول عليها لأي شخص عندما يكون الواقع مختلفًا كثيرًا.

جزء من الترويج لنفسك هو إنشاء صورة يرتبط بها الجمهور. على هذا النحو ، فإن المؤثرين هم أسياد الخداع على الرغم من نواياهم الخيرية إلى حد كبير.

بالنسبة إلى المؤثرين ، يمكن أن يؤدي نشر الصور و / أو مقاطع الفيديو من مواقع جذابة من الناحية الجمالية إلى توسيع نطاق وصول المرء عبر الإنترنت وجذب المزيد من المتابعين ، ولكن الأمور ليست دائمًا كما تبدو.

قد يكون المؤثر المشهور الذي يروج لموقع معين قد تم دفعه من قبل شركة عقارات للقيام بذلك: بيع منتج أو خدمة. في هذه الحالة ، يكون المنتج هو الموقع نفسه ، حتى لو كانت تكلفة المعيشة مرتفعة جدًا بحيث يتعذر على المستهلك العادي تحملها.

على الجانب الإيجابي لاتجاهات العقارات ، يمكن للمؤثرين أيضًا توسيع آفاق المشاهد ، وتعريفهم بتجارب أو مواقع لم يفكروا فيها من قبل ، ولكن قد يكون ذلك مناسبًا تمامًا.

تحديد أصالة المؤثر

حتى أكثر المتابعين ولاءً لنجوم Instagram و YouTube و Twitter لا يرون سوى المؤثرين المفضلين لديهم أمام الكاميرا ، حيث يبيعون صورة.

لذا ، كيف يمكن للمستهلكين ومحترفي التسويق على حد سواء التأكد من النوايا الحقيقية أو أجندة المؤثر؟ الحقيقة القاسية هي أنه لا يمكنك أبدًا التأكد تمامًا من أصالة شخص غريب ، ولكن يمكنك اتخاذ الاحتياطات اللازمة.

بالنسبة للمبتدئين ، تذكر أن المستهلكين الشباب كانوا يتصفحون وسائل التواصل الاجتماعي معظم حياتهم. لذلك ، يمكن للشباب الأذكياء اكتشاف عدم الأصالة على بعد ميل واحد ، ولا يخشون التحدث بآرائهم حول القضايا والموضوعات الأقرب إلى قلوبهم.

كما أن Gen Zers على وجه الخصوص مستعدون أيضًا لوضع أموالهم حيث تكون أفواههم عندما يتعلق الأمر بعادات الإنفاق الاستهلاكي.

على هذا النحو ، عند البحث عن مؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي للعمل معه ، فإن الأصالة هي المفتاح. قبل أن يثق المشاهد برأي المؤثر في منتج أو علامة تجارية ، يجب عليه أولاً وقبل كل شيء أن يثق بهذا الشخص.

في بحر افتراضي من المؤثرين الذين يتنافسون على جذب الانتباه على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن أن يكون تعزيز الثقة ومشاركة المشاهدين بمثابة توازن صعب.

التنوع والشمول والتسويق للشباب

للتواصل بشكل أفضل مع المستهلكين المحتملين من جميع الأعمار ، وخاصة الأجيال الشابة ، يجب أن يكون لدى المسوقين وعي عميق بالقضايا والأسباب التي تؤثر على الحياة اليومية.

التنوع ملحوظ بشكل خاص في هذا الصدد ، وفي عالمنا المتنوع والمترابط ، أصبح التسويق الشامل أكثر أهمية من أي وقت مضى.

وفقًا لدراسة أجرتها شركة McKinsey ، لا يخشى مستهلكو الجيل Z الدفاع عما يؤمنون به. قال أكثر من 75٪ من المشاركين في الاستطلاع إنهم سيقاطعون الشركات بحملات إعلانية يرون أنها معادية للمثليين أو عنصرية أو مفتولة العضلات.

علاوة على ذلك ، سينشر هؤلاء الشباب الكلمة عبر حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي حول الأسباب التي يؤمنون بها ، ويعملون بشكل فعال كمؤثرين في حد ذاتها.

بشكل عام ، يعد التعبير الفردي ذا أهمية قصوى للأجيال الشابة ، بغض النظر عن العرق أو الهوية الجنسية أو الحالة الاجتماعية والاقتصادية أو الديموغرافية الأخرى.

في الواقع ، قاد جيل الألفية وجيل زيرز زمام المبادرة نحو المطالبة بمزيد من التنوع والشمول من تجار التجزئة منذ عام 2019 على الأقل.

من جانبها ، تقوم العديد من الشركات بدورها لتعزيز التنوع والشمول ، سواء كانت تعمل مع أحد المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي أم لا. ذلك لأن المسوقين ككل لديهم فهم أفضل لمدى أهمية التسويق الشامل بالنسبة إلى أرباح الشركة.

وفقًا لـ Gourmet Marketing ، تفتخر دار الأزياء Calvin Klein بـ "أحد أفضل الأمثلة" للتسويق الشامل أثناء العمل. تميزت الحملة الرئيسية لشركة CK لعام 2009 بـ "عارضة أزياء بيضاء نحيفة" والتي تم استبدالها في النهاية بـ "موديل أسود ، LGBTQ + ، زائد الحجم" في عام 2020.

من خلال تبني أساليب التسويق الشاملة بشكل أصيل ، تقوم الشركة بدورها للاحتفال بتنوع قاعدة عملائها المخلصين ، وجذب مستهلكين جدد واعين اجتماعيًا في نفس الوقت.

الماخذ الرئيسية

من خلال إنشاء حملات تسويقية شاملة والتعاون مع المؤثرين الحقيقيين ، تكون شركتك أو علامتك التجارية مجهزة بشكل أفضل للتواصل مع الأجيال الشابة وتغذية اتجاهات البيع بالتجزئة على المدى الطويل. ضع في اعتبارك الأفكار التالية من تقرير McKinsey المذكور سابقًا أثناء تنقلك في مياه غير مؤكدة:

"مع زيادة الاتصال العالمي ، يمكن أن تلعب التحولات بين الأجيال دورًا أكثر أهمية في تحديد السلوك من الاختلافات الاجتماعية والاقتصادية."

على الرغم من وجود أدلة تشير إلى أن ثقة المستهلك في المؤثرين تتضاءل ، خاصة بين جيل الألفية ، فإن ثقافة المؤثرين موجودة لتبقى. يمكن للمسوقين الاستفادة من هذا الاتجاه من خلال الشراكة مع المؤثرين المتنوعين والأصليين الذين يقفون حقًا إلى جانب آرائهم ، بالإضافة إلى المنتجات والخدمات التي يروجونها.