كيفية تحويل العملاء المتوقعين على Instagram من خلال رابط WhatsApp؟

مع أكثر من 2 مليار مستخدم في جميع أنحاء العالم ، أصبح WhatsApp منصة اتصال فورية للعلامات التجارية B2B و B2C. ومع ذلك ، بخلاف مزود الاتصالات الداخلية ، يمكن أيضًا استخدام WhatsApp لتحويل العملاء المحتملين على Instagram. مدهش ، أليس كذلك؟

حسنًا ، في الواقع ، إنه أمر لا يحتاج إلى تفكير. مع وجود 44٪ من الأشخاص الذين يستخدمون Instagram للتسوق الأسبوعي ، يجب أن تكون هناك عملية تبسط تدفق الاتصالات وتسهل التسويق المخصص. ما هي أفضل طريقة لتحويل هؤلاء العملاء المتوقعين من خلال دردشة WhatsApp؟

صدق أو لا تصدق - رابط WhatsApp هو أسرع طريقة لحل شكوك عميلك المحتمل أو تقديم دعم إضافي . من خلال التواصل عبر WhatsApp ، يشعر العملاء بأنهم مسموعون ، ويمنعون التخلي في اللحظة الأخيرة لأن سلسلة الاستعلام الخاصة بهم كانت مختصرة.

قبل الدخول في مزيد من التفاصيل ، دعنا نفهم ما يعنيه ذلك لعملك.

1. لمحة سريعة عن رابط WhatsApp لـ Instagram
2. كيفية تحويل العملاء المتوقعين على Instagram من خلال رابط WhatsApp؟
3. فوائد تحويل خيوط Instagram من خلال رابط WhatsApp

لمحة سريعة عن رابط WhatsApp لـ Instagram

يوجه رابط WhatsApp زوار ملفك الشخصي على Instagram إلى محادثة WhatsApp. هذا يعني أنه يمكنك الدردشة مع عملائك المحتملين في أي وقت وفي أي مكان ، من خلال تحديثات الأعمال والرسائل الترويجية والتعليقات وحل الاستعلام والاستطلاعات.

بالإضافة إلى إرسال الرسائل ، يمكنك استغلال هذه الميزة لميزة عملك عن طريق إرسال مقاطع فيديو ورسائل صوتية وصور المنتج والمستندات مباشرة من التطبيق وتلبية طلبات المساعدة الخاصة بعميلك.

إلى جانب ذلك ، يمكن للشركات تبسيط رسائلها والاستفادة من ردود WhatsApp التلقائية ، وروبوت الدردشة ، والأدوات التنظيمية لتوسيع نطاق نقاط الاتصال الخاصة بهم مع ترسيخ قاعدة عملائهم.

إذن ، هل إضافة رابط WhatsApp على Instagram مفيد لتحويل العملاء المتوقعين؟

نعم ، سيكون العملاء على بعد نقرة واحدة من إطلاق النار على استفساراتهم.

• لن يضطروا إلى الانتظار لأيام لحل شكوكهم
• تصبح دورة التحويل أقصر من خلال الاستفادة من نظام الإصلاح السريع

الآن ، مع توفر هذه المزايا ، دعنا نرى كيف يمكنك تحويل العملاء المحتملين على Instagram من خلال رابط WhatsApp.

كيفية تحويل العملاء المتوقعين على Instagram من خلال رابط WhatsApp؟

هناك ثلاث طرق لتحويل العملاء المحتملين على Instagram من خلال رابط WhatsApp:

عن طريق إضافة زر WhatsApp على حساب الأعمال الخاص بك على Instagram

• انقر فوق "تحرير الملف الشخصي" المرئي في Instagram Bio الخاص بك
• حدد خيارات الاتصال
• انقر فوق WhatsApp
• أدخل الرقم المرتبط بـ WhatsApp الخاص بك وأرسل رمز التحقق

الآن ، يجب أن يظهر زر WhatsApp ، مما يسهل على جميع العملاء المحتملين على Instagram الاتصال بشركتك.

من خلال المشاركات المعززة

• أضف رقم WhatsApp الخاص بك إلى "خيارات الاتصال" في ملف تعريف أعمال Instagram الخاص بك
• اختر منشورًا موجودًا ترغب في توسيع نطاق وصوله
• انقر فوق الزر الأزرق وحدد الرسائل و WhatsApp
• حدد هدفًا وميزانية ومدة وجمهورًا لإعلانك
• راجع أهدافك وانقر على "إنشاء إعلانك".
• بمجرد الموافقة ، سيتم عرض إعلانك خلال 24 ساعة.

عن طريق إضافة رابط WhatsApp إلى Instagram Stories Highlights

تعد قصص Instagram طريقة رائعة لتعزيز وصول العلامة التجارية والمبيعات. تعد إضافة رابط WhatsApp إلى قصص Instagram المميزة إحدى الطرق المخصصة الرائعة لعرض الأشياء حيث يمكنك مساعدة المستخدم في استعلامه عن طريق الهبوط مباشرة على WhatsApp.

لإضافة روابط إلى "القصص" ، يجب أن تفي بالمعايير التالية أولاً:

• أنت بحاجة إلى حساب أعمال Instagram.
• يجب أن يكون لديك أكثر من 10 آلاف متابع.

قم بإنشاء قصة جديدة. قم بتحميل صورة رمز WhatsApp بنسبة عرض إلى ارتفاع 9:16 وانشر قصة لها وأدخل رابط WhatsApp الخاص بك في القصة.

على سبيل المثال- افتح سلسلة الارتباط وأدخل عنوان URL:

api.whatsapp.com/send؟phone= رقمك ( متبوعًا برقم هاتفك بالتنسيق الدولي)

اعرض القصة المنشورة واحفظها على شكل Instagram Highlight.

قم بتسمية تمييز الدردشة على WA أو شيء مشابه.

فوائد تحويل خيوط Instagram من خلال رابط WhatsApp

بناء قائمة جهات الاتصال

من خلال تحويل العملاء المتوقعين من خلال روابط WhatsApp ، لم تعد بحاجة إلى تقديم عطاءات لعميلك بعد تسليم الطلب. بدلاً من ذلك ، يمكنك بناء علاقة طويلة الأمد.

من خلال هذه الطريقة ، يمكنك تحسين قائمة جهات الاتصال الخاصة بك وحتى استيراد جميع جهات الاتصال إلى CRM وإرسال رسائل إلى عملائك بشكل مجمّع. بهذه الطريقة ، بمجرد أن يتواصل معك العميل المحتمل عبر Instagram ، يمكنك حفظ تفاصيل الاتصال الخاصة به والتفاعل معه مباشرة حتى بعد تسليم طلبه بنجاح.

تجربة مستخدم سلسة

قلق كبير لدى العملاء قبل شراء منتج عالي الجودة: ماذا لو لم يعمل بشكل جيد؟ يتشكك الناس على أي حال في عملية الشراء ، وعدم وجود مخصص للاتصال المباشر يجعل عملية اتخاذ القرار أكثر صعوبة.

من خلال تحويل العملاء المتوقعين عبر WhatsApp ، يطمئن عملاؤك إلى أن العلامة التجارية ستكون مجرد رسالة في حالة وجود أي نزاع مع جودة المنتج. يمكنك أتمتة استفسارات دعم العملاء في حالة ارتفاع المبيعات.

يمكنك أيضًا الاستفادة من رسائل قائمة WhatsApp والردود المخصصة لمعالجة الأسئلة الشائعة مع وقت استجابة أسرع واستخدام الفرصة لإجراء محادثة هادفة مع عملائك طوال الرحلة.

الحفاظ على فترة الاستبقاء

مع إطلاق العشرات من المنتجات الجديدة كل يوم ، من الصعب الحفاظ على فترة الاحتفاظ بجمهورك. إنهم يقومون بتمرير واحد على Instagram ، والازدهار ، تعرض علامة تجارية أخرى إعلاناتهم. ماذا تفعل في هذا السيناريو؟

بمجرد جذب العملاء المحتملين من خلال عروض المنتجات الخاصة بك على Instagram وإعادة توجيههم إلى WhatsApp ، يتم الانتهاء من نصف عملك. الآن ، تحتاج إلى تزويدهم بتحديثات منتظمة فيما يتعلق بطلبهم ومنحهم سببًا للشراء منك مرة أخرى.

إرسال نماذج التعليقات ، وإعطاء إشارات بشأن إطلاق منتج جديد وبناء علاقة قوية تزيد من فترة الاحتفاظ بهم.

أثناء القيام بذلك ، تأكد من:

• أنت تحافظ على التواصل قصيرًا وفي صلب الموضوع
• لا تزعج عملائك برسائل متكررة
• عزز رسائلك بمقاطع الفيديو والصور والأدلة الاجتماعية وما إلى ذلك حيثما لزم الأمر
• اجعلها شخصية وغريبة

بيع وبيع

WhatsApp لديه معدل فتح مذهل يبلغ 99 ٪. بمجرد أن يشتري العميل المحتمل أيًا من منتجاتك / خدماتك ، يمكنك إرسال (بعد الحصول على إذنه) كتالوجات المنتجات ، وتفاصيل الإطلاق الجديدة ، وعروض الخصم ، وبيع منتجاتك أو بيعها بشكل متقاطع.

على سبيل المثال ، إذا كنت ترسل إليهم تحديثات الطلب ، فاستغل الفرصة واقترح عليهم منتجات أخرى. الفكرة هي استخدام ما اشتروه بالفعل كمؤشر لمعرفة الأشياء الأخرى التي قد تكون مهتمًا بها.

فيما يلي مثال على مثل هذه الرسالة التي تركز على البيع العابر:

مرحبًا بريانكا ،

لقد تم تسليم فستانك الأسود. أتمنى أن تبدو رائعة عليك!

لكننا نعتقد أن مظهرك المثالي للصور سيكون غير مكتمل بدون زوج الكعب المثالي. انقر على الرابط أدناه واطلع على أحدث مجموعة لدينا من الأحذية ذات الكعب العالي المتوفرة بخصم 10٪ مع التوصيل السريع.

بهذه الطريقة ، ستعرف تفضيلاتهم وستحصل أيضًا على فرصة لبيع منتجاتك الأخرى لنفس قاعدة العملاء.

بناء علامة تجارية مستدامة

بالمقارنة مع مجرد إضافة رابط موقع الويب الخاص بك في السيرة الذاتية حيث يمكن لعملائك المحتملين ترك رسالة عبر نموذج أو بريد إلكتروني ، فإن وضع رابط WhatsApp الخاص بك يعيد توجيههم إلى فرصة لتلقي رد منك على الفور .

استجابتك وولائك للعلامة التجارية يسيران جنبًا إلى جنب. وفقًا لتقرير حديث من Gartner ، من المرجح أن يلتزم العملاء بعلامة تجارية على المدى الطويل عند تلبية توقعات خدمتهم.

يشير هذا إلى أنه إذا كانت اتصالاتك من الدرجة الأولى ، فيمكنك الحصول على تدفق من العملاء المحتملين إلى بريدك الوارد وعمليات الشراء المتكررة - وبالتالي بناء علامة تجارية مستدامة. لذلك ، قم ببناء نظام اتصال قوي وسريع من خلال WhatsApp واضرب بينما تكون المكواة ساخنة لاستغلال الفرصة والحفاظ على انتباههم بينما لا يزال جديدًا.

عملية شراء فعالة

مع ازدهار التجارة الاجتماعية ، أصبح Instagram منصة HubSpot لتوليد المبيعات. يتفاعل أكثر من 130 مليون مستخدم مع منشورات التسوق على أساس شهري ، مما يثبت أن هذا التطبيق مفيد لزيادة الوعي بالمنتج والمبيعات .

ومع ذلك ، فإن البيع هو مجرد غيض من فيض للبقاء في اللعبة على المدى الطويل. تحتاج إلى توفير تجربة مستخدم سلسة وحل أي من اعتراضاتهم بسرعة قبل الانتقال إلى علامة تجارية أخرى. ويساعد تحويل حركة المرور الخاصة بك إلى WhatsApp في ذلك.

من خلال WhatsApp ، يمكن لعملائك التواصل مع علامتك التجارية وإرسال استفساراتهم وإجراء عملية الشراء - كل ذلك في وقت أقل نسبيًا. هذا يجعل عملية الشراء بأكملها أكثر كفاءة وشفافية.

استنتاج

سيكون الاحتفاظ بعرض القيمة النجمية لعلامتك التجارية عبثًا إذا لم تقدم تجربة عملاء غريبة الأطوار. ووضع رابط WhatsApp على ملفك الشخصي على Instagram يفعل ذلك بالضبط. لم تعد بحاجة إلى البحث عن منصة مراسلة أخرى أو مطاردة العملاء المحتملين من خلال الرسائل المباشرة لإغلاق الصفقة. ما عليك سوى إضافة ميزة إنشاء الارتباط ؛ إذا كان سعرك وعرضك يثيران إثارة توقعاتك ، فسوف يتواصلون معك مباشرةً.

تخلق الميزة أيضًا مصداقية وثقة لعلامتك التجارية للأسباب التالية:

• يشعرون باتصال مباشر لأن WhatsApp يرمز إلى شكل شخصي من أشكال التسويق
• يمكنهم الدردشة مع علامتك التجارية - وهذا يمنحهم إحساسًا بالأمان لاستثمار أموالهم في مكان موثوق به

علاوة على ذلك ، باستخدام وظيفة التتبع ، يمكنك تتبع فعالية هذه الميزة واستخدام المقاييس كأساس لاتخاذ القرارات المتعلقة بميزانيات الإعلانات والعلامات التجارية والمخزون. سواء كنت صاحب شركة صغيرة أو علامة تجارية راسخة ، فإن تحويل العملاء المحتملين على Instagram من خلال WhatsApp سيكون استثمارًا فعالاً بالنسبة لك.

أسئلة وأجوبة

1- كيفية إنشاء رابط انقر للدردشة لتطبيق WhatsApp؟

يمكنك إنشاء رابط انقر للدردشة ، باستخدام الرابط التالي ، وإدخال رقم هاتف WhatsApp بعد '=': api.whatsapp.com/send؟phone=.

2- كيف يمكن للمرء استخدام WhatsApp للأعمال؟

يمكن استخدام WhatsApp business لعرض كتالوج المنتجات والتواصل مع الآخرين وتقديم خدمة عملاء جيدة.

3- كيف أقوم بإنشاء رمز الاستجابة السريعة QR الخاص بواتساب؟

يمكنك إنشاء رمز QR على WhatsApp باستخدام مولد رمز QR مجاني عن طريق إدخال رمز البلد بدون الرمز + ، متبوعًا برقم هاتف WhatsApp.