POS 交易：信息指南

已發表: 2021-08-18

什麼是 POS 交易？

POS是銷售點的縮寫，指的是任何可以發生交易的地方，無論是產品還是服務。

POS 交易發生在交易完成或客戶進行付款以換取商品和服務的那一刻。任何形式的支付都可以算作一次 POS 交易，包括現金、借記卡、信用卡、移動支付，甚至是累積的忠誠度積分。

POS交易可以分為兩大類：

在線訂單

顧名思義，這種交易發生在客戶從在線商店購物時，更具體地說，當他們輸入信用卡詳細信息並將錢轉給賣家時。

線下訂單

當買家訪問商店並在安裝了 POS 的收銀台為產品/服務付款時，稱為離線 POS 交易。線下訂單，賣家直接收到貨款，沒有任何延遲。

傳統上，POS 系統由銷售點硬件和軟件組成。但是由於技術的發展，或者更具體地說，基於雲的服務器在使用 POS 系統時為商家提供了更多的移動性。

根據您的業務類型，運行 POS 系統所需的條件可能會有所不同。但以下是大多數企業會擁有的最受歡迎的：

POS終端是運行移動POS軟件的設備。

如今，商店中的終端可以是筆記本電腦、台式電腦、智能手機或平板電腦。過去，收銀機也是POS終端。新的移動設備允許員工拿起它、在商店裡走動、查找產品並更好地為顧客服務。

當顧客在店內購物時，讀卡器有助於安全地進行支付。該設備可以通過三種方式接受信用卡：讀取卡的磁條；通過 EMV 讀取卡的芯片；或使用 NFC（近場通信）接受來自移動支付提供商（例如 ApplePay、Samsung Pay）的付款。

雖然人們可以通過電子郵件收到收據，但打印的收據對於店內購物仍然很常見。收據允許客戶保留他們的購買記錄。

商家使用條形碼掃描儀來管理他們的庫存。它還可以幫助他們在客戶要求時快速找到有關商品的信息。掃描儀可以通過 USB 或藍牙連接到 POS 終端。

顯然，它是用來保存客戶支付的現金。現金抽屜有多個用於存放不同硬幣和紙幣的隔層，並通過 USB 或藍牙連接到 POS 終端。

這是任何POS軟件的核心功能。每次客戶為他們的產品付款時，軟件都會繼續進行交易，企業可以收到他們的錢。 POS 可以接受 6 種支付類型：現金、在線支付、磁條信用卡、芯片卡、非接觸式支付和無卡交易（當您必須手動輸入客戶的信用卡信息時）。

該軟件允許您跟踪可用和已售出的產品。如果設置了重新訂購觸發器，系統會在商品不足時通知您。它簡化了您的庫存管理流程並減少了所涉及的工作量。

您可以從 POS CRM 數據庫為每個客戶創建配置文件。這樣，您可以記錄一些信息，例如購買歷史、付款信息和喜歡的產品。因此，您可以分析數據併計劃更好的方式來服務您的客戶。

您的員工可以使用此功能打卡上班和下班。此外，您可以安排員工的輪班，跟踪他們的工作時間，並生成他們的績效報告。

全渠道正在興起，它正在被在線和離線的企業適應系統。為了提供集成的購物體驗，您還應該注意您的 POS 系統。

例如，當客戶在店內購物並要求您查詢商品價格時，您可以輕鬆找到他們並使用移動 POS 終端查看信息。您不僅可以告訴他們價格，還可以告訴他們其他詳細信息，例如剩餘庫存數量，是用於銷售還是您商店的暢銷商品。這些信息可以提高您的轉化率，並有助於提供更好的購物體驗。

除了管理之外，高級報告也是 POS 系統非常有用的功能。該系統可以生成有關您業務各個方面的報告，以便您做出決策以提高您的生產力和底線。通常有多個預設報告用於多種用途，一些 POS 軟件甚至可以讓您根據需要自定義報告。您從這些報告中獲得的洞察力越多，您就可以更好地分配資源並減少不必要的支出。

POS 系統對於所有業務類型都是必不可少的，無論是小商店還是大品牌。它可以幫助企業密切跟踪其會計和財務狀況，消除人為錯誤，並支持庫存管理或 CRM 等其他任務。

那裡有許多不同的 POS 系統，每個系統都可能提供比其他系統更好地為您的業務服務的特定功能。因此，在選擇最後一個之前，請確保您已經進行了研究。正確的 POS 系統將幫助您順利開展業務並在未來發展業務。