谷歌分析的基本功能：在線營銷人員需要的設置和報告

摘要： Google Analytics 有很多功能，但如果您剛剛開始，最好先使用最重要的功能。

如果您不熟悉網絡分析，那麼找到自己的方式可能會非常令人生畏。 即使您使用的是像 Google Analytics 這樣的標準工具，您也可以做很多事情，以至於很難確定您應該做什麼：

• 您應該報告訪問次數最多的頁面嗎？
• 離開人數不成比例的地區呢？
• 跳出率應該是您找出問題所在的主要考慮因素，還是應該專注於尋找沒有真正發生轉化的轉化點？

有很多事情需要考慮，但您可以通過考慮初始設置並首先優先考慮一些關鍵報告，從而讓自己更輕鬆。

這篇文章假設您的主要網絡分析工具是 Google Analytics (GA)。 但是，即使您使用的是 Adob​​e Analytics、WebTrends 或其他一些工具，許多相同的原則也適用。

設置谷歌分析功能

在真正深入研究和查看報告之前，您需要學習和做一些事情。 在您去旅行之前，將此部分視為“踢輪胎”。

1. 高級細分

高級細分允許您“分割”一部分流量並專注於該組。 這對兩件事很有用：

• 對於較大的報告，這可以阻止“無效”訪問，例如來自公司內部的訪問，或者來自機器人而不是人的訪問
• 對於特定報告，這使您可以專注於“一群人”

仔細考慮您想要深入研究的幾組人。 您可以從以下幾個組開始：

• 移動設備用戶（設備類別 > 包含>移動設備）
• 來自其他網站橫幅廣告的訪問者（來源>包含>顯示）
• 來自谷歌的流量（來源/媒體>包含>谷歌）

在構建高級細分時，您可以通過在多個條件下分層來獲得更具體的信息。 在上面的示例中，該細分被縮小到博客的移動訪問者。

我們之前已經寫過關於 Google Analytics 高級細分的文章，如果您需要更多關於構建什麼的想法，可以參考該文章。

2. 自定義警報

即使您沒有積極使用 GA，Google Analytics 自定義警報也會在您的網站發生變化時通知您。

您想要設置它的原因有幾個。 以下是最常見的：

• 與上周同一天相比，網站流量顯著下降（超過 50%）：這可能表明您的網站總體上存在問題，或者 Google Analytics（分析）沒有啟動並且您沒有獲取數據
• 404 錯誤的峰值（超過 75%）：這可能表明您的內容管理系統 (CMS) 有問題或您網站的某些部分已損壞

自定義警報創建位於Customization > Custom Alerts > Manage custom alerts > +NEW ALERT下。

您可以根據需要調整閾值，然後選擇滿足條件後將收到通知的電子郵件。

請注意，對於流量下降警報，您可能會減少網站訪問者的某些假期會產生誤報。

3. 已保存的報告

保存的報告允許您檢索報告和一組高級細分的組合，而無需每次都手動重建它們。 因此，如果您已經為移動設備上的博客流量建立了一個細分，並且您正在查看Behavior> Site Content> All Pages上的報告，您可以通過單擊導出和共享旁邊標記為保存的磁盤圖標來保存組合在頁面的右上角。 這樣，下次您想查看它時，只需單擊幾下即可到達。

當您需要它時，保存的報告將在Customization> Saved Reports下：

尋找常見的東西

一旦掌握了基本設置的知識，您就可以擔心要查看的具體內容。

這可能會有很大的不同。

顯然，如果您有一個電子商務網站，那麼您在銷售時附加到感謝頁面的美元價值對您來說比從教育頁面查看返回訪問更重要。

您可以根據需要調整以下項目，但這些應該可以讓您了解可以查看的數據類型：

1. 移動操作

如果您的訪問者使用多種類型的設備訪問您的網站，那麼您要做的第一件事就是隔離使用智能手機的人在您的網站上所做的事情。

他們是否更多地訪問您的產品詳細信息而不進行轉換，表明他們正在比較？ 如果是這樣，您是否需要構建移動比較功能以使他們的生活更輕鬆？

當您僅查看移動設備用戶及其所做的事情時，您將能夠隔離某些行為。

2. 購物車放棄下車點

如果您有購物車體驗，您會想了解購物車的哪些部分退出率最高。 這些部分可能是您的轉換漏斗中的漏洞。 如果你解決了這些問題，你將為公司帶來不成比例的價值。

3. 人們最常使用的術語

意圖數據的最佳來源之一是人們在訪問您的網站後在搜索框中輸入的內容。 對於大多數網站，5% 到 20% 的受眾將使用現場搜索。

您可以通過以下幾種方式使用現場搜索數據來改進您的網站：

• 查看人們輸入最多的術語。 檢查您是否需要更多地展示或展示某些產品，或者改進您的導航元素，以便訪問者可以更好地找到這些特定項目。
• 在點擊結果之前查看人們離開的條款，這可能表明他們對您的結果不滿意。 然後，您可以為最嚴重的違規者創建特色結果，以改善網站體驗。

4. 高流量、高反彈區域

如果您只查看流量高的區域，您不一定知道要修復哪些頁面才能獲得最大的收益。 您將不知道哪些頁面已損壞。

另一方面，如果您只查看跳出率高的“損壞”頁面，這些頁面可能會將您帶到低流量頁面，而修復這些頁面對您的網站也沒有多大幫助。

你需要找到很多遊客去的破碎區域。 如果您解決了這些問題，您將為您的網站帶來大量價值。 幸運的是，Google Analytics 上有一個方便的隱藏功能，稱為加權排序，可以幫助您獲取這些數據。

使用 Google Analytics 的基本功能確定任務的優先級

Google Analytics 的許多功能將為在線營銷人員提供出色的數據集。 但是，您需要井井有條，思考什麼會對您的組織產生最大的影響，然後確定優先級。

最好開始正確設置基本設置。 然後，您可以定期查看一些報告，例如漏斗洩漏的部分以及人們經常使用的最損壞的頁面。

如果您有必要的設置和報告，您將能夠有效地識別最重要的營銷任務。

這篇文章最初於 2018 年 5 月發布，並已更新以反映 2020 年 Google Analytics 的界面。