如何利用社交媒体促进 DTC 销售

如果您认为仅在社交平台上拥有一个帐户就会自动带来参与度和销售额方面的结果，那么您需要重新评估。

很久以前，仅仅出现在社交媒体上就无法促进销售。

大约 80% 的企业高管认为有必要在社交媒体营销中投入更多资源。

它表明我们已经超越了“只是发布和希望”策略。

现在，您需要稳固的形象，在这种形象下，您可以深思熟虑、慎重地经营您的账户。

以下是一些利用社交媒体提高直接面向消费者 (DTC) 销售和收入的主要方法。

让我们检查一下。

1. 为您的受众确定最佳平台

“客户在哪里”并不是什么新颖的营销策略。 自从个性化的可能性出现以来，品牌就在实践这一点。

社交媒体是一个大词。 有这么多平台，有些很受欢迎，有些则不太受欢迎。 但是受欢迎程度与选择您的存在关系不大。 了解并非所有社交媒体平台都是平等的。 您已经知道您的目标人群，因此请尝试找出他们在哪些社交媒体平台上最活跃。

例如，如果您针对 B2B 受众，LinkedIn 效果最好，而如果您针对 B2C 领域的年轻专业人士，TikTok 和 Instagram 效果最好。

一旦知道在哪里可以找到目标受众，就可以更好地与他们互动，并专门针对他们的需求和兴趣创建内容。 一旦你有了正确的认识，你就可以期待最终对销售产生影响。

2. 与社交媒体影响者合作

影响者营销并不是社交媒体营销中的“下一件大事”。 它已经是下一件大事。 该行业从 2016 年的 17 亿美元增长到 2022 年的 16.4B 美元。通过各种有影响力的营销策略，如帐户接管、付费赞助、赠品等，您可以见证销售的火花。 这仅仅是因为人们对有影响力的人的信任程度与他们对朋友和家人的信任程度一样好。

研究表明，众所周知，影响者营销在某些情况下可提供高达 600% 的投资回报率。 影响者营销的一些顶级示例包括 Charli D'Amelio 和 Dunkin Donuts、Julie Sarinana、H&M 的 Ela Velden、My talles of Whiskey 的 Nick Offerman 等。

3. 简单的社交媒体购买流程

您的社交媒体销售需要像在线商店销售一样顺畅。 许多品牌甚至通过 Instagram 商店、Facebook 商店以及 Pinterest 上的 Rich Pins 和 Buyable Pins 直接向社交媒体上的消费者销售。 但是，如果您在 Instagram 上没有直营店，请确保将用户导航到列出所有运输和交付说明的结账页面或产品页面。

例如，如果国际客户通过社交媒体访问您的页面，请在他们购买之前向他们提供他们真正可以使用的信息。 这些包括运费、天数、跟踪号等。选择首先提供一流运输服务的空运服务提供商，然后才在您的社交媒体上向客户做出承诺。

4.分享用户生成的内容

客户在购买他们几乎不了解的品牌之前需要有一种保证感。 由于他们担心，您以用户生成的内容的形式给他们真实的评论。 这种策略通过建立信任和信誉使在线买家更接近品牌。

鼓励您的客户与您的产品分享他们的照片或视频，并通过在您的个人资料上分享该内容更进一步。 这是提高现有客户忠诚度并鼓励其他社交媒体关注者试用您的产品的真正方式。

例如，每逢节日季，星巴克都会推出#RedCupContest 活动，以推广其节日主题的时令饮品。 但是抓住了什么？ 喝咖啡的人需要提交咖啡照片，才有机会赢取星巴克礼品卡。

5.为用户创造有价值的内容

社交媒体为品牌提供了一点个人化的绝佳机会。 考虑到平台的本质，您还需要“社交”。 开发反映这一点的内容。 发布引人入胜的内容，但要以对话式和吸引人的方式发布，足以促使用户购买。

无论是字幕还是视频、短片或帖子，您都需要原创、有创意且信息丰富。 利用信息内容为您的产品提供上下文，并为客户提供有关如何使用产品的想法。 您还可以宣传您的博客文章、指南和任何其他类型的信息，这些信息有可能将兴趣转化为销售。

6.创建品牌特定的标签

Instagram 和 TikTok 等社交媒体平台是一场标签游戏。 它们会引起对您品牌的关注，让您更容易被发现。

但它可以做的不仅仅是传播意识。 借助独特且以销售为导向的主题标签，您可以提高参与度、增加销售额并将对特定产品感兴趣的社区聚集在一起。

例如，总部位于伦敦的女装品牌 Rixo 鼓励其追随者为她们贴上标签并使用#humansofRixo 标签。 他们还将用户生成的内容与主题标签结合在一起，扩展了用户与品牌的合作。

7.投资社交媒体广告

除了有机努力之外，您还需要在必要时利用付费营销。 仅仅在社交媒体平台上找到目标受众是不够的。 社交媒体平台在广告或内容推广方面有付费广告选项。 利用它们来确保相关目标受众中的高知名度。

但是，在您这样做之前，请准备好您的 KPI 和跟踪指标。 在 Instagram 上，您可以通过快拍、赞助帖子和视频做广告。 你可以在 Facebook 和 LinkedIn 上做同样的事情。

整理思路

建立信任是社交媒体销售的核心。 从使用用户生成的内容到发布内容丰富的帖子，一切都是为了更加努力地吸引和吸引客户。 如果您在遵循上述策略的同时这样做，那么您就走在了提高社交平台 DTC 销售额并保持领先地位的正确道路上。