出色的公共关系活动的 11 个步骤

公共关系公司的艰巨任务是帮助他们的客户始终保持相关性和最新状态。 为了帮助他们完成这项任务，我们编制了所有公关专业人士需要遵循的 11 个步骤的清单，以开展有效的公关活动。

#1 建立你的目标和目的

你知道他们怎么说 - 第一件事。 创建出色的公共关系活动的第一步是写下您的活动目标。 你想用它来达到什么目的？ 公共关系在用作其他营销工作之外的工具时最为有效，因此请确保在您与客户就您的行动计划进行沟通时体现这一点。

公共关系活动的目标可以有很大的不同。 不过，这里有一些您可能需要考虑的一般目标：

如果您想要一个成功的公共关系活动，那么建立明确的目标和目的是必不可少的。 此外，重要的是，在涉及竞选目标时，参与竞选的每个人都在同一页面上。

当您可以清楚地表达您想要实现的目标时，客户将更有可能投资于您的努力。 最后但并非最不重要的一点是，确保这些目标是现实的。 不要因为承诺超出你的能力而让自己陷入失败。

#2 定义你的目标群体

公关活动背后的“为什么”很重要，“为谁服务”也很重要。

您的公关活动可能并不适合所有人（除非您宣传水或空气）。 这就是为什么您需要确定您希望通过公关工作接触到的人。

公共关系活动通常针对特定的人口统计数据。 在推进您的广告系列之前，准确了解您的目标群体是谁非常重要。

一旦您确定了您的目标受众（一组或多组个人，他们的需求和兴趣与您所提供的内容最接近），您就需要对其进行研究。 关注当前趋势可以对此有所帮助，并了解您的受众如何在网上度过他们的时间以及他们阅读了哪些出版物。

您越了解谁将接收您共享的信息，您就越有能力以最有效的方式与他们联系。

#3 开发一个能引起听众共鸣的强烈信息

制作能引起目标群体共鸣的信息对于任何公共关系活动的成功都至关重要。 首先，了解您的目标群体关心什么。 然后，利用这些兴趣，让他们参与您所提供的服务。

您的信息应该清晰、简洁且易于理解。 可以将其视为一种“电梯宣传”，您可以使用它来快速有效地描述您的品牌或产品。

它应该在所有平台（在线和离线）上保持一致。 这意味着您的广告系列应该具有足够的通用性，可以完美地融入可能会出现的任何类型的出版物或活动中。

如果您分享的信息与您的目标群体相关，他们就更有可能对您所说的话感兴趣。

确保公关活动的各个方面共同支持这一信息——从您使用的视觉效果到您使用的语言。

#4 为活动创建一个时间表

一旦你确定了你的信息并确定了你的目标群体，就该为活动制定一个时间表了。 公共关系活动可以持续一天到几个月不等。 在继续执行此步骤之前，确定最适合您的目标和目的的方法。

在确定每个活动的时间范围时，请务必考虑您希望的可能结果，以及您可能遇到的所有挫折。

您还需要根据可以为项目投入多少时间和资源来设置时间范围。 试图在太短的时间内做太多事情是灾难的根源。 对你能完成的事情保持现实，并坚持这个时间表。

友情提示：甘特图 非常适合计划时间表。

活动开始后，请密切关注您设定的目标和理想的时间范围。 如果某些东西不起作用，请根据需要进行更改。 但是，请始终确保这些更改仍与活动的整体信息保持一致。

#5 制定全面的沟通计划

良好的沟通计划是成功的公共关系活动的关键。 它应该概述您将用于接触目标受众的所有具体策略，以及实施方式和时间。

以下是您的沟通计划中应包含的内容：

根据您的公共关系活动的目标，包含一些辅助策略也可能是一个好主意。 在提供有关您必须提供的内容以及为什么您的目标受众应该关心的信息时，这些额外的努力可以帮助加强您的主要信息。 他们可以强化某些观点，甚至直接解决人们在收到您的来信之前可能存在的常见问题。

#6 确定主要媒体渠道以接触您的目标受众

并非所有媒体都是平等的。 而且，并非所有这些都适合您的公关活动。 在确定要定位的网点时，请考虑：

• 渠道的覆盖面——发布后有多少人会看到您的信息？
• 观众的人口统计——这是你想要接触的观众吗？
• 出口的语气——是正式的还是休闲的？

一旦您确定了可以为您的活动服务的渠道，请创建一个可以宣传您的活动的所有出版物的列表。 确定每个出版物的主要人员（通常是主编）以及他们的助手。 尝试查找他们公开的联系信息（例如企业电子邮件），以便在您的活动启动后与您联系。 这将增加您的音调被听到的机会。

如果您已有媒体和联系人列表，请务必定期更新此信息。 及时了解谁负责帮助您的公关活动顺利进行的内容。

将此步骤视为一项长期投资也很重要。 不仅要建立联系人列表，还要建立关系。 这样，您的下一个公共关系活动可以更加成功，甚至可以更快地执行。

#7 开发引人入胜的定制内容

一旦您确定了最能帮助您接触目标受众的出版物，就该为这些媒体专门开发引人入胜的定制内容了。

该内容（通常是时事通讯）应该为读者提供一个明确的理由，说明他们为什么应该关心您的活动。 想想那些阅读了某个出版物的人会觉得有趣或有价值的东西。 您希望您的所有信息都与您的整体营销策略保持一致。 但是，您还希望确保每一个都是针对您要投放的特定渠道量身定制的。

创建此内容时，请记住以下几点：

如果写作不是你的强项，别担心！ 聘请专业的公关作家可以帮助确保您创建的内容具有吸引力和有效性。

#8 聘请顶级代言人来宣传您的活动

在任何公关活动中，最重要的因素之一就是您代表您发言的人。 在确保发言人安全方面，请考虑：

• 他们对目标受众的影响程度
• 他们能够清楚地表达您的竞选活动的关键信息
• 他们愿意宣传您的活动

理想情况下，您希望获得对您的目标受众有很大影响的知名发言人。 这些人可以帮助宣传您的活动并鼓励其他人参与其中。 但是，重要的是要确保他们确实有兴趣帮助宣传您的信息。 公共关系活动都是为了获得关注。 您当然不想因与错误的发言人交往而损害您的声誉。

在决定您的发言人之前，确定他们如何融入您的整体竞选策略以及每个人可以带来什么样的价值也很重要。

#9 与宏观和微观影响者互动

在创建成功的公共关系活动时，与关键影响者互动与其他八个要素一样重要。

公共关系活动需要时间并且需要持续的努力才能真正获得回报——这意味着您要确保您的努力不会白费。

关键影响者是拥有大量社会资本并能够通过分享自己的观点来影响他人观点的人。

在与关键影响者互动时，请务必记住，质量比数量更有价值。 即使是一小群真正投入并参与您的活动的人也可以在获得曝光率方面发挥重要作用。

确保关键影响者和所有其他参与您的活动的人对他们的工作感到赞赏。 公共关系活动都是关于建立关系和信任的，所以永远记住这是一条双向的街道！

#10 优化你的公关活动

正如所有公关专业人士所知，开展公关活动需要花费大量精力和时间。 这就是为什么您应该始终寻找优化广告系列的方法； 确保始终保持最新状态，同时将时间集中在广告系列中最重要的部分。

正如我们在之前的博客PR 自动化：为您工作的最佳工具中所展示的，通过使用不同的在线工具，您可以自动化一些相当技术性的任务。 这样，您可以节省时间并专注于其他更重要的非自动化任务，以使您的 PR 任务达到最高水平。

#11 通过媒体监控了解和衡量公关活动的影响

衡量公关活动的影响很重要，这样您就可以确定它是否成功。 媒体监控工具可以帮助您确定公关活动中哪些有效，哪些无效，以便您下次进行更改。

有许多不同的指标可以显示您的公关活动的影响，包括：

• 病毒式传播
• 社交媒体参与
• 媒体提及
• 抵达
• 公众对您的品牌或产品/服务的看法

借助媒体监控工具（例如 Mediatoolkit）跟踪这些以及许多其他指标，将使您全面了解您的公共关系活动的执行情况。 此信息对于确定是否继续为您的公关工作分配资源至关重要。

交给你

公共关系活动可以成为推广您的品牌或产品/服务的强大工具，但重要的是要记住，成功的活动不会在一夜之间发生。 通过遵循我们在本博客中介绍的 11 个技巧，您将开始创建真正有回报的公关活动！

既然您已经大致了解了规划公共关系活动的内容，那么是时候开始将自己的活动组合起来了。 祝你好运！