Teknolojinin Kar Amacı Gütmeyen Kuruluşlar İçin Oyunu Değiştirmesinin 5 Yolu

Nereden bakarsanız bakın, teknoloji insanların yaşama, çalışma ve oyun oynama şekillerinde devrim yaratıyor. Öyle ki, tüm endüstriler ve sektörlerdeki kuruluşlar için statükoyu değiştiriyor ve kar amacı gütmeyen kuruluşlar da bir istisna değil.

Milyarlarca insana artık bir düğme tıklamasıyla erişilebildiği ve ellerinin altındaki bir dizi teknolojik çözümle, kar amacı gütmeyen kuruluşların etkilerini en üst düzeye çıkarmak için teknolojiden yararlanma fırsatları çok fazladır. Ancak bu, özellikle sınırlı fon ve kaynaklarla çalışırken göründüğü kadar basit değildir.

Onurlu niyetlerine rağmen, kâr amacı gütmeyen kuruluşlar tüketici (bağışçı) zamanı, parası ve dikkati için özel sektör kuruluşlarıyla da rekabet etmelidir ve hepsi daha azla daha fazlasını yapmayı hedefliyor. Öyleyse, kâr amacı gütmeyen kuruluşlar günümüzün çağı ve çağında teknolojiden en iyi şekilde nasıl yararlanabilir?

Öncelikle, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzu en son teknolojiyi kullanmaktan alıkoyan bir faktör paraysa, dijital yolculuğunuza başlamak için ihtiyacınız olan fonları sağlayabilecek kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için çeşitli hibeler mevcuttur. Kaynaklara sahip olduğunuzda, kuruluşunuzu aşağıdaki şekillerde dönüştürmek için teknolojiyi kullanmaya başlayabilirsiniz:

Otomasyon ve Ölçeklenebilirlik

Manuel süreçler, birçok küçük kar amacı gütmeyen kuruluşun felaketidir. Veri girişi, rapor oluşturma ve müşteri hizmetleri gibi rutin görevleri yerine getirmek için personel görevlendirmek zorunda kalmak, aksi takdirde daha fazla değer yaratan faaliyetlere harcanabilecek değerli zamanı alabilir. Bu, hayır kurumunuzun olabildiğince hızlı büyümesini engeller.

Otomasyon teknolojisinden yararlanarak ekibinizin zamanını daha üst düzey görevlere odaklanması ve daha verimli bir iş akışı oluşturması için boşaltabilirsiniz. Otomasyon ayrıca süreçlerin tutarlı bir şekilde takip edilmesini sağlayarak daha iyi doğruluk ve daha az hata sağlar. Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için bazı otomasyon çözümleri örnekleri şunları içerir:

• CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) çözümleri
• Etkinlik yönetim sistemleri
• Veri toplama araçları
• Muhasebe otomasyonu ve finansal raporlama
• HRM (İnsan Kaynakları Yönetimi) çözümleri

Veriye Dayalı Karar Verme

Veri, herhangi bir kuruluşun can damarıdır ve kullanımının kar amacı gütmeyen kuruluşlar için büyük etkileri vardır. Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun çeşitli kritik işlevlerde nasıl performans gösterdiğine ilişkin veriye dayalı içgörülerle kendinizi donatmak, kaynaklarınızdan en iyi şekilde yararlanmanıza ve operasyonlarınızı gerçekten iyi yağlanmış bir makineye dönüştürmenize yardımcı olabilir.

Veri analitiği ayrıca, bağış toplama hedefleri veya program hedefleri gibi belirli hedeflere yönelik ilerlemeyi izlemenize ve ölçmenize olanak tanır . Ayrıca, bağışçı davranış ve tercihlerindeki kalıpları belirleyerek, kar amacı gütmeyen kuruluşlar hizmetlerini maksimum etki için daha iyi uyarlayabilirler. Bu tür bir içgörü, teknolojinin yükselişinden önce kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için daha önce mevcut olmayan bir şeydi, ancak SaaS çözümlerinin yükselişi, her ölçekteki kâr amacı gütmeyen kuruluş için bu araçlara erişim sağlamak için taşkın kapılarını açtı.

Bağışçılarla Daha İyi Bağlantılar (Çok Kanallı Stratejiler)

Dijital çağın belki de en önemli faydalarından biri, kar amacı gütmeyen kuruluşların destekçileri ve potansiyel bağışçılarla daha iyi ilişki kurabilmesidir. Önceden, kar amacı gütmeyen kuruluşlar mesajlarını iletmek için doğrudan posta kampanyaları veya basılı reklamlar gibi pahalı giden pazarlama girişimlerine güvenmek zorundaydı. Ya öyleydi ya da mesajlarının basında yer almasını umuyordu ki bu büyük bir uzak ihtimaldi.

Günümüzde sosyal medya, e-posta, web sohbeti ve mobil uygulamalar gibi şeylerin tümü, kar amacı gütmeyen kuruluşların hedef kitlelerine ulaşması için uygun kanallardır. Çok kanallı bir iletişim stratejisi benimseyerek, kâr amacı gütmeyen kuruluşların aynı anda binlerce bağışçıyla ilişki kurması ve etkileşim kurması mümkündür. Bu sadece mevcut ilişkileri beslemeye yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda kar amacı gütmeyen kuruluşların yeni bağışçılar bulmasına ve mesajlarını daha etkili bir şekilde yaymasına da olanak tanır.

Ödeme İşlemlerini İyileştirin

İster inanın ister inanmayın, ödemeleri kabul etmek ve yönetmek uzun zamandır kâr amacı gütmeyen bir kuruluş yürütmenin en zorlu yönlerinden biri olmuştur. Geçmişte, bağış toplamak için birincil araç nakitti ve bu, fonları ve bağışları takip etmeyi inanılmaz derecede zorlaştırıyordu. Günümüzde, bağışçıların sadece %11'i nakit parayı tercih ederken, tercih edilen ödeme seçeneği kredi ve banka kartları (%54). Kredi ve banka kartları on yıllardır ortalıkta dolaşırken, ilgili ücretleri ve karmaşıklıkları nedeniyle kar amacı gütmeyen dünyada nadiren görülüyorlardı.

Modern teknolojideki ilerlemelerle, bugün kar amacı gütmeyen kuruluşlar dünyanın dört bir yanından bağış toplamakta daha kolay bir zaman geçiriyor. PayPal veya Stripe gibi ödeme işleme çözümleri aracılığıyla kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, herhangi bir zorluk veya kredi kartı kimlik bilgileriyle uğraşma yükü olmaksızın destekçilerinden hızlı ve sorunsuz bir şekilde ödeme alabilirler. Ek olarak, bu platformlar, fonların uygun şekilde tahsis edildiğinden ve muhasebeleştirildiğinden emin olmak için tüm işlemlerin izlenmesi için merkezi bir sistem sağlar.

Çevrimiçi Araçlarla Gelişmiş İşbirliği ve Kaynak Paylaşımı

İşbirliği her türlü organizasyon için son derece önemlidir. Geçmişte, kar amacı gütmeyen kuruluşlar birbirleriyle güncel kalmak için yüz yüze toplantılara ve manuel takip sistemlerine güvenmek zorundaydı ve bu da potansiyel büyümelerini engelleyen birçok soruna yol açtı. Ancak şimdi, çevrimiçi işbirliği araçları, fiziksel konumlarından bağımsız olarak tüm üyelerin gerçek zamanlı olarak birlikte çalışmasını her zamankinden daha kolay hale getirdi.

Ayrıca, Google Drive veya Dropbox gibi bulut tabanlı platformlar, herkesin en son gelişmelerden haberdar olması için kâr amacı gütmeyen kuruluşların önemli belgeleri kendi kuruluşlarında kolayca depolamasına ve paylaşmasına olanak tanır. Bu, yalnızca dahili iş akışını kolaylaştırmakla kalmaz, aynı zamanda diğer kâr amacı gütmeyen kuruluşlarla daha iyi kaynak paylaşımına olanak tanır.

Son söz

Dijital çağ, kâr amacı gütmeyen kuruluşların operasyonlarını düzene sokmaları ve sınırlı bütçeleri ile kaynaklarından en iyi şekilde yararlanmaları için yeni bir fırsat dalgası başlattı. Bağışçılar, gönüllüler ve diğer paydaşlarla uygun maliyetli bir şekilde anında bağlantı kurabilen kâr amacı gütmeyen kuruluşlar artık hedeflerini gerçekleştirmek ve dünya üzerinde daha da büyük bir etki yaratmak için daha donanımlıdır.

Bununla birlikte, dijital dönüşüm kolay bir iş değildir ve büyük ölçüde özveri ve yaratıcılık gerektirir. Bununla birlikte, doğru şekilde yapılırsa, bu çabalar kar amacı gütmeyen kuruluşlar için ilk yatırımın çok ötesinde büyük getirilerle sonuçlanabilir - bu da çabaya değer.