7 เคล็ดลับในการทำให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณประสบความสำเร็จอย่างดุเดือด

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซเป็นหนึ่งในเหตุการณ์สำคัญที่สำคัญที่สุดในยุคดิจิทัล การเติบโตแบบทวีคูณของโลกออนไลน์ทำให้มั่นใจได้ว่าธุรกิจจะไม่ถูกจำกัดอยู่ในขอบเขตทางภูมิศาสตร์อีกต่อไป

อย่างไรก็ตาม การถือกำเนิดของอีคอมเมิร์ซกำลังสร้างความหายนะให้กับโลกค้าปลีก ร้านค้าอิฐและปูนส่วนใหญ่ปิดตัวลงเนื่องจากร้านค้าออนไลน์ที่อำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าด้วยสิทธิประโยชน์ที่ไม่คิดว่าจะเป็นไปได้จนกระทั่งไม่กี่ทศวรรษที่ผ่านมา โดยธรรมชาติแล้ว ในตอนนี้ร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงเหล่านี้ถูกบังคับให้ต้องสร้างสถานะออนไลน์ที่มั่นคงของตนเอง

แต่การทำเครื่องหมายทางออนไลน์นั้นไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป หากคุณต้องการก้าวไปสู่จุดสูงสุด คุณต้องรู้ความลับทางการค้าบางอย่าง ต่อไปนี้คือวิธีบางส่วนสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่จะประสบความสำเร็จทางออนไลน์ เพียงแค่ลองดู

ลดความซับซ้อนของประสบการณ์การช็อปปิ้ง

ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดในการขายของออนไลน์คือการที่ลูกค้าไม่สามารถเข้าถึงสินค้าได้ พวกเขาไม่สามารถแตะต้องพวกเขาได้ อีกครั้ง หากคุณกำลังขายบริการ ลูกค้าจะไม่สามารถฟังคุณ เนื่องจากคุณไม่สามารถเสนอคำถามและคำตอบเชิงลึกได้ ดังนั้น สำหรับทั้งผลิตภัณฑ์และบริการ นี่คือบางสิ่งที่คุณต้องทำหากคุณเป็นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

คุณควรให้ความมั่นใจกับลูกค้าว่าพวกเขาสามารถคืนอะไรก็ได้และทุกอย่างที่พวกเขาไม่พอใจ เนื่องจากพวกเขาไม่สามารถทดสอบวัสดุก่อนซื้อได้ คุณควรทำให้กระบวนการชำระเงินง่ายและราคาไม่แพง ค่าธรรมเนียมการจัดส่งที่แพงและขั้นตอนการชำระเงินที่ซับซ้อนอาจทำให้ลูกค้าละทิ้งรถเข็นได้

 แนะนำสำหรับคุณ: ทำอย่างไรให้อีคอมเมิร์ซเริ่มต้นโดดเด่นท่ามกลางฝูงชน

ลงทุนใน SEO

ไม่ว่าเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณจะตอบสนองได้ดี เป็นมิตรกับมือถือ หรือเป็นมิตรกับผู้ใช้ คุณยังคงต้องการการเข้าชมแบบออร์แกนิกจากเครื่องมือค้นหาเช่น Google เพื่อทำการขาย ดังนั้นเมื่อเปิดตัวเว็บไซต์แล้ว คุณจะต้องดูแลด้าน SEO ในหน้าทั้งหมดด้วยความระมัดระวัง หลังจากนั้นให้ย้ายไปทำ SEO นอกหน้าให้มากที่สุด อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรเร่งรีบที่จะดำเนินการในลักษณะที่ผิดธรรมชาติ Google สนับสนุนเฉพาะเว็บไซต์ที่ใช้ลิงก์ที่มีคุณภาพในลักษณะที่เป็นธรรมชาติเท่านั้น หากคุณได้รับลิงก์จำนวนมากเกินไปโดยอัตโนมัติ Google จะตรวจพบว่าคุณกำลังสร้างลิงก์ด้วยตนเอง ด้วยเหตุนี้ คุณจะถูกลงโทษและอันดับของไซต์ของคุณจะลดลง

สร้างพันธมิตรเชิงกลยุทธ์

ไม่มีเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซใดที่สามารถอยู่รอดและประสบความสำเร็จได้ด้วยตัวมันเอง โดยไม่คำนึงถึงทักษะและกลยุทธ์ของคุณ คุณจะได้รับประโยชน์จากพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ การเลือกพันธมิตรด้านการขนส่งที่เหมาะสมมีความสำคัญอย่างยิ่ง เช่นเดียวกับพันธมิตรรายอื่นๆ ที่สร้างชื่อเสียงให้กับตนเองว่าประสบความสำเร็จในอุตสาหกรรมของตนแล้ว มองหาโอกาสที่จะเห็นใครก็ตามที่ต้องการมาช่วยเหลือคุณ

คำนึงถึงโซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ คุณสามารถดูชีวิตของลูกค้าได้อย่างต่อเนื่องผ่านแพลตฟอร์มเหล่านี้ ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่คุณจะต้องมีผู้จัดการหรือพาร์ทเนอร์โซเชียลมีเดียที่สามารถให้บริการที่มีคุณค่าแก่คุณได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณยังคงมีส่วนร่วมในบริการโซเชียลมีเดียด้วยตัวคุณเอง คุณสามารถโปรโมตธุรกิจของคุณบนแพลตฟอร์มเหล่านี้ มีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และเพิ่มความสนใจทางออนไลน์

อย่าออกจากมือถือ

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณต้องเป็นมิตรกับมือถือ ผู้คนมักจะใช้สมาร์ทโฟนและอุปกรณ์อื่นๆ เพื่อค้นหาร้านค้าในพื้นที่ของตน แม้ว่าคุณจะมีหน้าร้านจริง แต่คุณควรรู้ว่าลูกค้ากว่า 75-80% ค้นหาทางออนไลน์ก่อนที่จะไปที่ร้านจริง ไซต์บนมือถือควรนำทางได้ง่าย คุณควรระบุชื่อแบรนด์ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่บนเว็บไซต์ เครื่องมือค้นหาจะใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อนำลูกค้าไปยังร้านค้าของคุณ ไซต์บนมือถือมีความสำคัญสำหรับทุกไซต์ เพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณได้ไม่ว่าคุณจะไปที่ใด นี่คือแหล่งที่มาของการสร้างรายได้หลังจากทั้งหมด

รักษาความปลอดภัยข้อมูลลูกค้าของคุณ

ในโลกที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี ความปลอดภัยของข้อมูลเป็นหนึ่งในภัยคุกคามที่สำคัญที่สุด ธุรกิจอีคอมเมิร์ซก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่ลูกค้าป้อนข้อมูลลับและข้อมูลสำคัญในเวลาที่ทำธุรกรรม ดังนั้นจึงเป็นหน้าที่ที่สำคัญที่สุดของคุณในการปกป้องข้อมูลที่เป็นความลับเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ พวกเขาควรจะไว้วางใจร้านอีคอมเมิร์ซของคุณได้ พวกเขาสามารถซื้อจากร้านค้าของคุณโดยไม่ต้องคิดที่สอง

ติดตั้งเครื่องมือปรับแต่งผลิตภัณฑ์

การปรับแต่งผลิตภัณฑ์ได้เข้ามาครอบงำโลกของอีคอมเมิร์ซราวกับพายุ เพื่อให้อีคอมเมิร์ซประสบความสำเร็จ ทุกวันนี้ การรวมเว็บไซต์เข้ากับซอฟต์แวร์การออกแบบผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพถือเป็นสิ่งสำคัญ ซอฟต์แวร์ดังกล่าวเป็นซอฟต์แวร์ที่ใช้งานง่ายและมีคุณภาพสูง แอปพลิเคชันการออกแบบออนไลน์ช่วยให้ลูกค้าสามารถออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ต้องการได้ ตั้งแต่เสื้อยืด รองเท้า หมวก แก้วน้ำ ปากกา และหนังแล็ปท็อป และอื่นๆ อีกมากมายในแบบที่พวกเขาต้องการ ดังนั้นเครื่องมือดังกล่าวจึงมอบโอกาสที่หายากแก่ลูกค้าในการแสดงความคิดที่สร้างสรรค์ซึ่งช่วยให้พวกเขาโดดเด่นท่ามกลางฝูงชน ไม่ต้องสงสัยเลยว่า ทุกวันนี้ ผู้บริโภคจำนวนมากขึ้นกำลังมองหาฟังก์ชันนี้ในขณะที่ช้อปปิ้งออนไลน์ การให้สิ่งเหล่านี้จะช่วยปรับปรุงการแปลงของคุณ

 คุณอาจชอบ: 8 แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดสำหรับคุณที่จะใช้ในปี 2562

คำสุดท้าย

ข้างต้นคือเคล็ดลับบางส่วนที่จะทำให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณโดดเด่น มันสร้างช่องของตัวเองในอุตสาหกรรม ดังนั้น ให้คำนึงถึงสิ่งเหล่านี้ในบัญชีและนำไปปฏิบัติเพื่อนำเสนอสิ่งที่จำเป็นสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

 บทความนี้เขียนโดย Nitesh Ranjan เขาเป็นนักเทคโนโลยีนอกเหนือจากการเป็นบล็อกเกอร์ที่กระตือรือร้นซึ่งแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับการพัฒนาทางเทคนิคล่าสุด เช่น เครื่องมือออกแบบผลิตภัณฑ์ ผ่านบล็อกของเขาเพื่อช่วยเหลือผู้อ่าน