เมื่อใดที่คุณควรพิจารณาออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซออนไลน์ใหม่

เผยแพร่แล้ว: 2021-02-02

ในบทความนี้ เราจะกล่าวถึงสาเหตุหลักที่ทำให้ผู้ใช้อีคอมเมิร์ซได้รับประสบการณ์ที่ไม่ดี ซึ่งนำไปสู่อัตราตีกลับสูง อัตราการแปลงต่ำ และการไหลเข้าของปริมาณข้อมูลที่ไม่ดี หากคุณพบหนึ่งในปัญหาเหล่านี้ในร้านค้าออนไลน์ของคุณเอง คุณควรพิจารณาออกแบบเว็บไซต์ใหม่ทั้งหมด

คุณรู้หรือไม่ว่ามีเพียง 3% ของการเข้าชมเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่แปลงเป็นการซื้อผลิตภัณฑ์ บ่อยครั้งกว่านั้น สาเหตุของการหาลูกค้าใหม่และรักษาลูกค้าไว้ได้ไม่ดีอยู่ที่การออกแบบเว็บไซต์ ร้านค้าออนไลน์มาพร้อมกับความท้าทายและปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการออกแบบเว็บไซต์ซึ่งอาจสร้างความเสียหายต่อประสิทธิภาพธุรกิจของคุณและอาจส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงของคุณ

สถานการณ์ปัจจุบันเป็นเช่นนั้นทุกคนยึดติดกับอุปกรณ์พกพาของตนโดยใช้บริการอินเทอร์เน็ต ในปัจจุบัน เกือบ 75% ของประชากรโลกใช้อินเทอร์เน็ตเป็นประจำทุกวัน และในขั้นตอนดังกล่าว คุณต้องรักษาโปรไฟล์ธุรกิจออนไลน์ของคุณ แต่เมื่อเวลาผ่านไปและวิวัฒนาการของเทคโนโลยี เว็บไซต์ของคุณก็ต้องการการยกเครื่องใหม่มากเกินไป ไม่ว่าคุณจะดำเนินธุรกิจขนาดเล็กหรือเป็นเจ้าของแบรนด์ที่มีชื่อเสียง มันเป็นความต้องการของชั่วโมง แต่คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าเว็บไซต์ของคุณต้องการการออกแบบใหม่

ต่อไปนี้คืออาการที่บ่งบอกถึงข้อกำหนดของการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซใหม่

แสดง สารบัญ
  • 1. หน้าเว็บไซต์ของคุณโหลดช้า
  • 2. เว็บไซต์ของคุณมีการใช้งานที่ไม่ดี
  • 3. eStore ของคุณไม่เหมาะกับมือถือ
  • 4. SEO ของเว็บไซต์ของคุณทำงานได้ไม่ดี
  • 5. คุณกำลังประสบกับอัตราตีกลับที่สูงและอัตราการแปลงต่ำ
  • 6. เว็บไซต์ของคุณนำทางได้ยาก
  • 7. เว็บไซต์ของคุณมีคำอธิบายผลิตภัณฑ์ทั่วไป
  • 8. ขั้นตอนการชำระเงินของคุณซับซ้อนเกินไป
  • 9. เว็บไซต์ของคุณมีปัญหาด้านความปลอดภัยในการชำระเงิน
  • 10. คุณมีการออกแบบเว็บไซต์ที่ล้าสมัย
  • 11. โอกาสในการขายรายเดือนของคุณกำลังลดลง
  • 12. ไม่มีบล็อกในเว็บไซต์ของคุณ
  • คำสุดท้าย

1. หน้าเว็บไซต์ของคุณโหลดช้า

เว็บไซต์-ออกแบบ-พัฒนา-โต๊ะทำงาน-สำนักงาน

40% ของผู้เยี่ยมชมจะออกจากเว็บไซต์เดสก์ท็อปที่ใช้เวลาโหลดนานกว่าสามวินาที และ 53% จะออกจากเว็บไซต์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ช้าหลังจากใช้เวลาเท่ากัน นอกจากนี้ เว็บไซต์ที่โหลดเร็วมีเวลาเซสชันนานขึ้น 70% และอัตราตีกลับลดลง 35%

ความเร็วในการโหลดหน้าเว็บมีบทบาทสำคัญในการรักษาลูกค้าในปัจจุบันที่มีสมาธิและความอดทนลดลงอย่างต่อเนื่อง ความเร็วในการโหลดหน้าเว็บยังเป็นสัญญาณ SEO ที่ Google เลือกและจัดอันดับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณตามนั้น เว็บไซต์ที่เร็วกว่าจะได้รับอันดับที่สูงกว่า ในขณะที่เว็บไซต์ที่ช้ากว่าจะได้รับการลงโทษด้วยอันดับที่ต่ำกว่า

ความเร็วในการโหลดหน้าเว็บไซต์ของคุณขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ ตั้งแต่ขนาดภาพไปจนถึงโค้ดที่ไม่เป็นระเบียบ เว็บไซต์ที่โหลดช้าส่งผลเสียต่อการเข้าชม การแสดงผล อัตราการแปลง การเปิดเผย และท้ายที่สุดคือรายได้ของคุณ ด้วยการออกแบบใหม่และเพิ่มประสิทธิภาพ eStore ของคุณเพื่อการโหลดที่เร็วขึ้น คุณจะวางตำแหน่งร้านค้าออนไลน์ของคุณเพื่อการใช้งานที่ดีขึ้นและประสิทธิภาพของเครื่องมือค้นหา

แนะนำสำหรับคุณ: คุณกำลังสร้างร้านค้าอีคอมเมิร์ซเพื่อสุขภาพและฟิตเนสของ Shopify หรือไม่ ลองใช้ธีมเหล่านี้ก่อน!

2. เว็บไซต์ของคุณมีการใช้งานที่ไม่ดี

เว็บไซต์-การออกแบบ-แล็ปท็อป-การตลาด-ออนไลน์-อินเทอร์เน็ต-ที่ทำงาน-สำนักงาน

เว็บไซต์ที่ใช้สถาปัตยกรรมที่ล้าสมัยหรือเทคโนโลยีที่ล้าสมัยจะตอบสนองได้ไม่ดี มีการติดตั้งปลั๊กอินที่ไม่ดี รู้สึกหนักเกินไป และอ่านได้ไม่ดี ยิ่งไปกว่านั้น ความสามารถในการใช้งานที่ไม่ดียังสะท้อนให้เห็นในองค์ประกอบที่ไม่จำเป็นมากเกินไป การขาดโครงสร้างและความเป็นระเบียบ ช่องว่างระหว่างบล็อกของเนื้อหาน้อยหรือไม่มีเลย การประสานสีที่ไม่ดี และการพิมพ์ที่ไม่สอดคล้องกัน

ประเมิน eStore ของคุณสำหรับคุณภาพการใช้งาน หากคุณพบสิ่งใดๆ ข้างต้น หรือพบว่าเว็บไซต์ของคุณ:

  • มีกระบวนการเช็คเอาต์ที่ซับซ้อน
  • ไม่มีคุณลักษณะการค้นหา
  • หรือมีตัวเลือกการนำทางมากเกินไป

อาจถึงเวลาที่จะให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณดำเนินการแก้ไขอย่างละเอียดเพื่อปรับปรุงความสามารถในการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ

3. eStore ของคุณไม่เหมาะกับมือถือ

การออกแบบเว็บไซต์ที่ตอบสนองมือถือที่เป็นมิตร

ปัจจุบัน กว่า 50% ของทราฟฟิกอินเทอร์เน็ตทั้งหมดเกิดขึ้นบนอุปกรณ์พกพา อีคอมเมิร์ซก็ไม่มีข้อยกเว้น เนื่องจากผู้ใช้สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตจะมีส่วนแบ่งถึง 54% ของยอดขายออนไลน์ทั้งหมดในปี 2564

ด้วยวิวัฒนาการของการอัปเดต Google 'Mobilegeddon' จึงจำเป็นต้องทำให้เว็บไซต์เป็นมิตรกับอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ โอกาสในการขาย และประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ดีขึ้น ขณะค้นหาอุปกรณ์เคลื่อนที่ Google เคยแสดงคำอธิบายภาพ "เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่" ก่อนผลการค้นหาแต่ละรายการ มันแสดงให้เห็นว่าเว็บไซต์ของคุณเหมาะกับมือถือและจะมองเห็นได้ในรูปแบบอุปกรณ์ หากคุณยังไม่ได้ทำให้ eStore ตอบสนอง แสดงว่าเว็บไซต์ของคุณต้องการการยกเครื่องและออกแบบใหม่ทั้งหมด

ในยุคนี้ มีความจำเป็นอย่างยิ่งที่เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณจะต้องได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์พกพาอย่างเต็มที่ ซึ่งหมายความว่า อันดับแรกและสำคัญที่สุดคือการแสดงลักษณะทั้งหมดของการออกแบบเว็บที่ตอบสนองและแสดงผลได้ดีเท่าเทียมกันบนอุปกรณ์ทุกขนาด

ร้านค้าออนไลน์ที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพามอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่ผู้ใช้สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตด้วยการนำทางที่เป็นธรรมชาติและใช้งานง่ายยิ่งขึ้น ในขณะที่ฟังก์ชันการทำงานโดยรวมและการสร้างแบรนด์ของไซต์ของคุณยังคงเหมือนเดิม

4. SEO ของเว็บไซต์ของคุณทำงานได้ไม่ดี

seo-เว็บไซต์ออกแบบ-พัฒนา

ชื่อเสียงของเว็บไซต์สามารถคำนวณกับผู้เยี่ยมชมเป็นรายสัปดาห์หรือรายเดือนเท่านั้น Google Analytics เป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดในการค้นหาทราฟฟิกบนเว็บไซต์ใดๆ คุณสามารถตรวจสอบการเข้าชมรายเดือน รายสัปดาห์ รายปี และวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงในช่วงเวลาดังกล่าวได้ หากคุณสังเกตเห็นการลดลงอย่างมากในแต่ละวัน คุณควรได้รับการแจ้งเตือนสำหรับการปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณใหม่ทั้งหมด

เมื่อผู้คนกำลังมองหาสินค้าที่จะซื้อ พวกเขาหันไปหา Google ก่อน อันที่จริงแล้ว การค้นหาโดย Google คือจุดเริ่มต้นกว่า 90% ของประสบการณ์ออนไลน์ทั้งหมด

การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) เป็นรากฐานที่สำคัญของการสร้างเว็บไซต์และการตลาดดิจิทัล หากไม่มีสิ่งนี้ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณก็ไม่มีโอกาสเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติสูงซึ่งสนใจในสิ่งที่คุณนำเสนอ

เหตุผลหลักที่เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณต้องได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับคำหลักบางคำคือเพื่อให้อยู่ในอันดับสูงในผลการค้นหา 95% ของผู้ใช้ Google Search ไม่เคยผ่านหน้าแรกของผลการค้นหา!

กล่าวอีกนัยหนึ่ง หากร้านค้าของคุณไม่ติดอันดับในหน้าแรกสำหรับสินค้าบางรายการเป็นอย่างน้อย ก็เหมือนกับว่าไม่มีอยู่จริง

เห็นได้ชัดว่าผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสามารถรับได้จากการเข้าชมแบบออร์แกนิก ซึ่งมาจากการจัดอันดับหน้าที่เกี่ยวข้องสำหรับคำหลักที่เกี่ยวข้อง แต่เมื่อเวลาผ่านไปก็ไม่มีใครสนใจหน้านี้และปล่อยให้มันไม่ถูกแตะต้อง สิ่งนี้นำไปสู่การลดลงโดยรวมของการจัดอันดับ หลังจากตรวจสอบบน Google หรือเครื่องมือค้นหาอื่น ๆ คุณสังเกตเห็นว่าหน้าเว็บของคุณไม่ได้รับการจัดอันดับสำหรับคำหลักที่เกี่ยวข้อง คุณต้องออกแบบเว็บไซต์ของคุณใหม่ด้วย CTR (อัตราการคลิกผ่าน) ที่ดีขึ้น ซึ่งเป็นอัตรา Conversion ที่ดีขึ้น

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ SEO

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ SEO มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา กลยุทธ์เช่นการยัดคำหลักและ SEO หมวกดำไม่ทำงานอีกต่อไป และในความเป็นจริงอาจทำให้เว็บไซต์ของคุณเสียหายมากกว่าที่คุณรู้เพราะ Google ลงโทษกิจกรรมประเภทนี้

ตามที่เอเจนซี่ SEO ชั้นนำแนะนำ การออกแบบเว็บไซต์ที่ล้าสมัยเกือบทุกครั้งจะเท่ากับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ SEO ที่ไม่ดี ซึ่งทำให้คุณสูญเสียการมองเห็นและการเข้าชม

ชุดแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ SEO ในปัจจุบันประกอบด้วย SEO ในหน้าและนอกหน้า, การเพิ่มประสิทธิภาพชื่อรูปภาพและแท็ก alt, การแสดงคำหลักแบบเน้นหน้าในการคัดลอก, เมตาแท็กและชื่อเรื่อง, URL แบบสั้น, เนื้อหาที่สอดคล้องกับจุดประสงค์ในการค้นหา และอื่นๆ

การออกแบบเว็บไซต์ใหม่ตามแนวทางปฏิบัติเหล่านี้ส่งผลให้ SEO ประสบความสำเร็จมากขึ้น

5. คุณกำลังประสบกับอัตราตีกลับที่สูงและอัตราการแปลงต่ำ

คอมพิวเตอร์โต๊ะอินเทอร์เน็ตแล็ปท็อป MacBook ภาพถ่ายรูปภาพรูปภาพเว็บไซต์รูปภาพ

การมีผู้เข้าชมเว็บไซต์เข้ามาอย่างสม่ำเสมอเป็นเรื่องหนึ่ง แต่การรักษาและมีส่วนร่วมกับพวกเขาเป็นอีกเรื่องหนึ่ง นั่นเป็นเหตุผลที่เจ้าของเว็บไซต์จำนวนมากที่ผู้เยี่ยมชมเข้ามาในหน้าของพวกเขาและออกไปหลังจากผ่านไปสองสามวินาทีโดยสงสัยว่าพวกเขาทำอะไรผิด

สิ่งนี้มักเกิดขึ้นจากสองสาเหตุ:
  • ผู้เข้าชมไม่พบสิ่งที่ต้องการในทันทีและสิ่งที่สัญญาไว้กับพวกเขาในบรรทัดแรกหรือคำอธิบายเมตาในผลการค้นหา
  • การนำทาง เลย์เอาต์ หรือเนื้อหาของเว็บไซต์ของคุณมักจะสร้างความสับสนให้กับผู้เข้าชมที่รู้สึกหนักใจและต้องการออกไป

การไม่สามารถจัดหาสิ่งที่ลูกค้าต้องการเป็นสาเหตุอันดับหนึ่งของอัตราตีกลับที่สูง ซึ่งย่อมนำไปสู่อัตราการแปลงที่ลดลง บางครั้งอาจเป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจว่าลูกค้าของคุณต้องการอะไร ดังนั้นการมีข้อมูลเพิ่มเติมทั้งหมด เช่น การวิเคราะห์ประสบการณ์ของลูกค้าสามารถให้ประเด็นบางอย่างแก่คุณเกี่ยวกับสิ่งที่ควรปรับปรุงบนเว็บไซต์ของคุณ ผู้เยี่ยมชมที่ไม่พบสิ่งที่ต้องการในเวลาไม่กี่วินาทีจะออกจากเว็บไซต์ นี่เป็นสัญญาณที่เกี่ยวข้องว่าเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณต้องการการออกแบบใหม่อย่างมาก

ด้วยการใช้เค้าโครงเว็บไซต์ที่ตรงตามความคาดหวังและความต้องการของผู้เยี่ยมชม จัดเนื้อหาให้สอดคล้องกับจุดประสงค์ และมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ผู้ใช้ คุณกำลังอยู่ในแนวทางที่จะปรับปรุงอัตราตีกลับของคุณได้อย่างมาก

6. เว็บไซต์ของคุณนำทางได้ยาก

เว็บไซต์-อินเทอร์เน็ต-เทคโนโลยี-การออกแบบ-การพัฒนา-การตลาด-ซอฟต์แวร์

สำหรับผู้ซื้อที่ช่ำชองและผู้มาเยี่ยมชมครั้งแรก การนำทางที่ยากลำบากเป็นสาเหตุของความหงุดหงิดใจที่จะส่งผลให้เกิดการละทิ้งรถเข็นและการกระจายตัวของโอกาสในการขายโดยทั่วไป

ทำให้ผู้ซื้อค้นหาสิ่งที่ต้องการได้ยากขึ้น และไม่ได้มอบประสบการณ์การใช้งานแบบที่พวกเขาอาจคุ้นเคยจากร้านค้าออนไลน์อื่นๆ

เมื่อออกแบบหรือออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซใหม่ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องดำเนินการทดสอบ A/B อย่างละเอียดสำหรับการนำทางหลายประเภท ซึ่งควรรวมถึงเมนูหลัก การค้นหาในสถานที่ CTA เบรดครัมบ์ และองค์ประกอบที่เป็นประโยชน์อื่นๆ

H&M ผู้ค้าปลีกชื่อดังรายหนึ่งละทิ้งแถบค้นหาจากการออกแบบเว็บไซต์ใหม่ ซึ่งนำไปสู่การสูญเสียผู้เข้าชมและรายได้จำนวนมากก่อนที่จะแก้ไขปัญหา

ร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่มีการนำทางแบบหลายชั้นที่รัดกุมซึ่งจัดเป็นหมวดหมู่ เบรดครัมบ์สำหรับการวางแนวทางที่ดีขึ้น และเครื่องมือค้นหาที่สร้างผลลัพธ์โดยอัตโนมัติจะมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดให้กับผู้เยี่ยมชมที่อาจรู้สึกว่าขาดโครงสร้าง

คุณอาจชอบ: คำแนะนำเบื้องต้นตั้งแต่การตั้งค่า M-Commerce ไปจนถึงการสร้างผลกำไร

7. เว็บไซต์ของคุณมีคำอธิบายผลิตภัณฑ์ทั่วไป

เว็บไซต์ออกแบบธุรกิจขนาดเล็ก

หน้าผลิตภัณฑ์เป็นจุดสำคัญที่ผู้เข้าชม eStore ทำการตัดสินใจซื้อตามข้อมูลที่พบ คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้อง ทั่วไป ไม่สมบูรณ์ และสับสนจะลดโอกาสในการแปลง การเพิ่มประสิทธิภาพรายละเอียดสินค้าควรเป็นขั้นตอนบังคับเมื่อคุณตัดสินใจที่จะยกเครื่องร้านค้าออนไลน์ของคุณ

เพื่อให้ขั้นตอนนี้สำเร็จ คุณต้องหลีกเลี่ยงคำอธิบายที่ซับซ้อนและยาว แต่ยังคงหาวิธีที่จะบีบข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นอย่างยิ่งทั้งหมดที่ให้ความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการสะกดผิดและไวยากรณ์ผิด เพราะสิ่งเหล่านี้สามารถทำลายความไว้วางใจที่ผู้ชมมีต่อคุณ ใช้คำสำคัญของผลิตภัณฑ์ทั่วทั้งหน้า – ในสำเนารายละเอียดสินค้า ชื่อผลิตภัณฑ์ แท็กชื่อ ฯลฯ เพื่อประสิทธิภาพ SEO ที่ดีขึ้น

และเหนือสิ่งอื่นใด ให้แต่ละหน้าผลิตภัณฑ์มีลักษณะเฉพาะโดยปรับแต่งเนื้อหาเพื่อให้แตกต่าง แม้กระทั่งสำหรับผลิตภัณฑ์ทุกประเภท คำอธิบายผลิตภัณฑ์ทั่วๆ ไปและคำอธิบายซ้ำๆ จะดูขี้เกียจและให้ข้อมูลน้อย

8. ขั้นตอนการชำระเงินของคุณซับซ้อนเกินไป

ช้อปปิ้งอีคอมเมิร์ซแอพมือถือลูกค้ารถเข็นซื้อซื้อขายขาย

สาเหตุหลักประการหนึ่งของอัตราการละทิ้งรถเข็นที่สูงคือกระบวนการชำระเงินที่ซับซ้อนและซับซ้อนโดยไม่จำเป็น ผลลัพธ์นี้เป็นสิ่งที่ทำให้ผู้ค้าปลีกส่วนใหญ่ไม่พอใจเมื่อลูกค้าของพวกเขาตัดสินใจยกเลิกการซื้อในขณะที่พวกเขาได้วางสินค้าในรถเข็นแล้วและดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น

ในระหว่างขั้นตอนการเช็คเอาต์ ผู้ใช้ต้องการประสบการณ์ที่ราบรื่น ปราศจากสิ่งรบกวน และเหนือสิ่งอื่นใดคือประสบการณ์ง่ายๆ ที่ประกอบด้วยสองขั้นตอนเป็นส่วนใหญ่ ข้อผิดพลาดอีกอย่างที่ผู้ค้าปลีกทำคือการยืนยันการลงทะเบียนผู้ใช้ ณ จุดนี้

เมื่อออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซใหม่ อย่ากำหนดให้การลงทะเบียนผู้ใช้เป็นข้อกำหนด แต่ให้ลูกค้าดำเนินการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ในฐานะแขก อิสระของผู้ใช้นี้อาจเพิ่มอัตรารายได้ของคุณอย่างไม่เห็นแก่ตัว

ส่วนสำคัญของการออกแบบร้านค้าออนไลน์ใหม่ควรเป็นกระบวนการชำระเงินที่แยกเนื้อหาของหน้าชำระเงินให้เหลือน้อยที่สุด: เป็นเพียงรายละเอียดแบบฟอร์มสำคัญที่ผู้ใช้ต้องส่ง

คุณอาจต้องการลบองค์ประกอบอื่นๆ ของเว็บไซต์ เช่น โมดูลด้านข้าง แบนเนอร์ และการนำทาง เพื่อไม่ให้ผู้ใช้เสียสมาธิ

9. เว็บไซต์ของคุณมีปัญหาด้านความปลอดภัยในการชำระเงิน

อีคอมเมิร์ซ-ตะกร้าสินค้า-บัตรเครดิต-บัตรเดบิต-ชำระเงิน-ออนไลน์

สำหรับผู้บริโภคอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ ความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของพวกเขาคือความกังวลอันดับหนึ่ง

ประสบการณ์การใช้งานของผู้ซื้อขึ้นอยู่กับความสะดวก ปลอดภัย และความรวดเร็วในการทำธุรกรรมการชำระเงิน หากคุณไม่ได้แสดงสัญญาณอย่างถูกต้องที่จะแจ้งให้ผู้เข้าชมทราบว่า eStore ของคุณปลอดภัยและข้อมูลของพวกเขาปลอดภัย พวกเขาอาจเลือกที่จะไม่ทำธุรกิจกับคุณ

การออกแบบเว็บไซต์ที่ปฏิบัติตามหลักปฏิบัติด้านความปลอดภัยและโปรโตคอลที่ทันสมัยจะช่วยป้องกันไวรัสและมัลแวร์ เมื่อออกแบบเว็บไซต์ใหม่ ให้ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของผู้ใช้เป็นลำดับแรก

การได้รับใบรับรอง SSL สำหรับตัวเลือกการชำระเงินทั้งหมดและการทำให้ 3D ปลอดภัยมักจะเป็นขั้นตอนแรกในการสร้างการป้องกันเหล่านี้ นอกจากนี้ อย่าลืมให้ตัวเลือกการชำระเงินต่างๆ แก่ผู้ซื้อของคุณ เช่น เงินสดปลายทาง eWallets บัตรเครดิต และอื่นๆ

10. คุณมีการออกแบบเว็บไซต์ที่ล้าสมัย

แล็ปท็อป-เว็บไซต์-ออกแบบ-พัฒนา-งาน-ทีมงาน-แผน

การออกแบบเป็นสิ่งที่ดึงดูดผู้เข้าชมให้อยู่ในเว็บไซต์ของคุณตลอดจนสร้างโอกาสในการขาย ยุคปัจจุบันหมุนรอบการออกแบบแบน หากคุณยังคงใช้เทมเพลตแบบเก่าสำหรับความนิยมในแบรนด์ของคุณ แสดงว่าคุณแค่พยายามค้นหาน้ำบนปรอท (แทบเป็นไปไม่ได้เลย) ออกแบบใหม่เพื่อเปลี่ยนเว็บไซต์ของคุณจากแบบเก่าเป็น Outlook แบบ 'Flat Design' ที่สมบูรณ์ สิ่งนี้จะไม่เพียงให้บุคลิกที่ดีขึ้นแก่โปรไฟล์ธุรกิจของคุณ แต่ยังช่วยในการสร้างโอกาสในการขายที่แท้จริงอีกด้วย

ในยุคก่อน ๆ แฟลชเป็นที่ต้องการอย่างมากและถูกใช้ในขณะที่พัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ เหตุผลคือการใช้โค้ดน้อยลงและการออกแบบที่ดีขึ้น แต่ตอนนี้คุณไม่สามารถใช้ Flash จำนวนมากภายในเว็บไซต์ของคุณได้อีกต่อไป มันจะส่งผลต่อชื่อเสียงเว็บไซต์ของคุณ Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ จะพบว่าเป็นการยากที่จะรวบรวมข้อมูลหน้าเว็บไซต์

11. โอกาสในการขายรายเดือนของคุณกำลังลดลง

แล็ปท็อป-Macbook-ดีไซน์-สำนักงาน-โต๊ะ-ออนไลน์-อีคอมเมิร์ซ-ธุรกิจ

เนื่องจากเป็นเว็บไซต์ที่มุ่งเน้นธุรกิจ คุณอาจต้องการการปรับปรุงโอกาสในการขายรายเดือนของคุณ แต่คุณไม่ได้รับ ROI (ผลตอบแทนจากการลงทุน) ตามที่คุณคาดหวังจากเว็บไซต์ของคุณ ในกรณีนี้ คุณต้องปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณและทำให้เป็นปัจจุบัน สิ่งนี้จะช่วยให้คุณแข่งขันกับคู่แข่งในสายงานของคุณและเพิ่มโอกาสในการขายรายเดือนของคุณด้วย

12. ไม่มีบล็อกในเว็บไซต์ของคุณ

10 สุดยอดแพลตฟอร์มสำหรับสร้างบล็อกฟรีของคุณ

ตั้งแต่ปีที่แล้วเนื้อหาได้รับการกล่าวถึงในฐานะราชาในการเติมธุรกิจ บนเส้นทางดังกล่าว หากเว็บไซต์ของคุณไม่มีบล็อก คุณจะเผชิญกับปัญหาที่รุนแรง คุณต้องอัปเดตผู้ใช้ของคุณด้วยข้อมูลล่าสุดในตลาดหรือบนเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งสามารถทำได้โดยการเพิ่มส่วนบล็อกในไซต์ของคุณเท่านั้น แต่โปรดจำไว้ว่าคุณต้องอัปเดตบล็อกของคุณเป็นประจำ

คุณอาจชอบ: 10 เคล็ดลับเพื่อเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซในวันหยุดอย่างมืออาชีพ

คำสุดท้าย

บทสรุป

ตรวจสอบว่าจุดใดที่ระบุไว้ข้างต้นมีอยู่ในเว็บไซต์ของคุณ และปรึกษาวิธีแก้ไขที่เหมาะสม คุณสามารถจ้างทีมผู้เชี่ยวชาญเพื่อตอบสนองความต้องการของคุณและมอบการออกแบบใหม่ที่ดึงดูดใจให้กับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

ประสบการณ์ผู้ใช้อีคอมเมิร์ซสามารถรักษาหรือปฏิเสธผู้ซื้อที่คาดหวังจำนวนมากได้ เว็บไซต์ที่มีร้านค้าออนไลน์จำเป็นต้องมีการออกแบบและการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างระมัดระวัง

ไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณมีสิ่งกีดขวางบนถนนที่เรากล่าวถึงในบทความนี้หรือไม่ การจัดการกับสิ่งเหล่านี้อย่างเหมาะสมจะทำให้ธุรกิจของคุณอยู่บนเส้นทางแห่งความยั่งยืนและมั่งคั่ง

 บทความนี้เขียนโดย Ravinder Tanwar Ravinder เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลของ AdroitBridge ความกระตือรือร้นที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ คือสิ่งที่ทำให้เขามีความคล่องตัวในด้าน SEO ความเชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลเสริมด้วยความรู้ด้านการเขียนเนื้อหาซึ่งช่วยเพิ่มพลังของกลยุทธ์โดยรวม นอกจากนี้ เขายังเชี่ยวชาญใน Photoshop และเครื่องมือออกแบบเว็บไซต์อื่นๆ ติดตามเขา: Facebook | ทวิตเตอร์.