8 Design Tweaks เพื่อเตรียมไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณสำหรับการขายซีซั่น 2022
เผยแพร่แล้ว: 2022-10-07บทความนี้จะแนะนำเคล็ดลับสำคัญบางประการที่จะช่วยให้ผู้ค้าปลีก e-retails ปรับปรุงรูปลักษณ์ของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของตนและเตรียมพร้อมสำหรับฤดูกาลขายที่จะมาถึง การออกแบบเว็บไซต์และรูปลักษณ์โดยรวมของไซต์อีคอมเมิร์ซมีความสำคัญอย่างมากในการเพิ่มฐานลูกค้าและรับรองการแปลงที่เพิ่มขึ้น โพสต์นี้ครอบคลุมประเด็นสำคัญบางประการที่คุณต้องทำงานอย่างสร้างสรรค์เพื่อปรับปรุงรูปลักษณ์และประสบการณ์ผู้ใช้ของเว็บไซต์ธุรกิจของคุณ เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างน่าสนใจยิ่งขึ้น ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณเพิ่มโอกาสในการขายสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซของพวกเขาโดยเปลี่ยนรูปลักษณ์ที่ดึงดูดใจให้ดึงดูดผู้เยี่ยมชมมากขึ้น
ถึงเวลาแล้วที่จะเตรียมตัวสำหรับเทศกาลลดราคาที่กำลังจะมาถึง เพื่อปรับรูปลักษณ์เว็บไซต์ของคุณให้สอดคล้องกับความคาดหวังในการแปลงของคุณ อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซมีการแข่งขันกันมากขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ยิ่งไปกว่านั้น การแข่งขันจะเพิ่มเป็นสองเท่าในช่วงเทศกาลวันหยุด ปัจจัยหลายอย่างกำหนดความสำเร็จในช่วงเวลานี้ ซึ่งหนึ่งในนั้นคือรูปลักษณ์ของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ
จากข้อมูลของ TopDesignFirms ผู้บริโภคทั่วโลกกว่า 50% มองว่าการออกแบบเว็บไซต์เป็นองค์ประกอบสำคัญในการตัดสินใจซื้อ ดังนั้น หากคุณต้องการนำเสนอต่อผู้บริโภคที่ได้รับแรงบันดาลใจจากวันหยุด การดึงดูดความสนใจจากพวกเขาจึงกลายเป็นสิ่งจำเป็น เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ปรับปรุงใหม่ด้วยสายตาสามารถเปิดโลกแห่งโอกาสและเพิ่มยอดขายของคุณได้ในระดับที่ดี
โพสต์นี้จะช่วยคุณในการปรับแต่ง 10 อันดับแรกเพื่อรวมเข้ากับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ เพื่อให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดในฤดูกาลการขายนี้
01. เพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page ของคุณสำหรับมือถือ
ด้วยการใช้สมาร์ทโฟนที่เพิ่มขึ้นในการช็อปปิ้งออนไลน์ คุณต้องวางแผนกลยุทธ์การส่งเสริมการขายโดยคำนึงถึงสิ่งเหล่านี้ จากข้อมูลของ Statista ยอดขายอีคอมเมิร์ซค้าปลีกบนมือถือในสหรัฐอเมริกาทะลุ 430 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2565 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้า Landing Page ของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณมีแบนเนอร์ ส่วนหัว และเนื้อหาที่สวยงาม พร้อมด้วยปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการที่น่าดึงดูด ไม่มีผู้เข้าชมรายใดสนใจที่จะเลื่อนดูสำเนายาวๆ เพื่อดูว่าคุณทำอะไร ดังนั้นการรักษาข้อความของคุณให้แม่นยำจะจ่ายเงินปันผลมากมาย ขนาดไฟล์ของรูปภาพต้องเล็กเพื่อรองรับการโหลดอย่างรวดเร็วบนมือถือ พิจารณารูปภาพที่มีคุณภาพเว็บ (72 dpi) มากกว่าคุณภาพการพิมพ์
เน้น CTA ตามเป้าหมายของคุณและใช้องค์ประกอบความน่าเชื่อถืออย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงการจัดส่ง คำรับรอง และนโยบายการคืนเงิน ใช้การวัดแบบสัมพัทธ์สำหรับรูปภาพ เช่น การปรับขนาด EM ซึ่งจะปรับเนื้อหาตามหน้าจอของผู้เยี่ยมชมโดยอัตโนมัติ
02. รับรองการนำทางที่เป็นมิตรกับผู้ซื้อ
การนำทางเป็นปัจจัยในการตัดสินใจในการเพิ่มคอนเวอร์ชั่นบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ นักช็อปออนไลน์มากกว่า 42% จะออกจากเว็บไซต์ทันทีเนื่องจากประสิทธิภาพไม่ดี อย่างไรก็ตาม นี่คือสิ่งที่ควรพิจารณาก่อนที่คุณจะจ้างบริษัทพัฒนาอีคอมเมิร์ซ แต่ก็ยังไม่สายเกินไป คุณต้องคิดใหม่เกี่ยวกับโครงสร้างการนำทางสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ ก่อนที่คุณจะตัดสินใจเรื่องนี้ คุณต้องพิจารณากลุ่มเป้าหมายของคุณแล้วเลือกโครงสร้างการนำทางที่เหมาะสม
การนำทางตามบริบทกลายเป็นเทรนด์ในปัจจุบัน เนื่องจากช่วยให้คุณสามารถนำเสนอการนำทางส่วนบุคคลแก่ผู้ใช้ของคุณเกี่ยวกับเหตุการณ์เฉพาะหรือช่วงเทศกาล คุณยังสามารถพิจารณาทำให้การนำทางดังกล่าวเป็นแบบอัตโนมัติด้วยความช่วยเหลือของปัญญาประดิษฐ์เพื่อเสนอคำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลตามพฤติกรรมของผู้ใช้
ประเมินและกำหนดยูทิลิตีของการนำทางไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเกี่ยวกับผู้ชมเป้าหมายของคุณ แล้วปรับแต่งการเปลี่ยนแปลงบางอย่างโดยการว่าจ้างบริษัทพัฒนาอีคอมเมิร์ซที่เชื่อถือได้
03. เน้นผลิตภัณฑ์ของคุณโดยเฉพาะ
คุณต้องใช้ข้อมูลของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับรูปแบบและพฤติกรรมการซื้อของพวกเขา ค้นหารายการหรือผลิตภัณฑ์ที่มีผู้เยี่ยมชมมากที่สุดและเน้นพวกเขาอย่างสร้างสรรค์ มองหาผลิตภัณฑ์ที่มีการให้คะแนนที่ดีที่สุดโดยผู้ใช้และแท็กเป็น "ดีลประจำวัน" หรือ "ผลิตภัณฑ์ประจำวัน" วิธีนี้จะช่วยให้คุณโน้มน้าวใจลูกค้าได้อย่างมากและกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการตามที่ต้องการ
เพื่อสร้างความไว้วางใจในหมู่ผู้เข้าชมของคุณ คุณต้องสร้างข้อเสนอที่ดีด้วยภาพผลิตภัณฑ์ที่น่าตื่นเต้นพร้อมกับแนวคิดที่แท้จริงสำหรับเป้าหมายทางการตลาดของคุณ มองหาจุดแข็งและความเชี่ยวชาญของคุณ เนื่องจากไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณดึงดูดสายตาได้สูงสุด และเพิ่มความสะดวกสบายให้กับส่วนนั้น
04. อนุญาตให้สแกนเนื้อหาได้ง่าย
เนื้อหาเป็นส่วนสำคัญในการเน้นย้ำหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่การวิจัยประเภทต่างๆ ในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซอ้างว่าผู้ซื้อออนไลน์อ่านเนื้อหาเพียง 20% ของเนื้อหาที่เผยแพร่บนหน้าเว็บของไซต์อีคอมเมิร์ซ พวกเขาเพียงแค่สแกนเนื้อหาของคุณ มองหาข้อมูลสำคัญเพื่อข้ามผลิตภัณฑ์
อ่านเพิ่มเติม: ไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณมอบประสบการณ์ดิจิทัลที่เหมาะสมหรือไม่ ข้อมูลเชิงลึกอย่างรวดเร็ว
ดังนั้น ไม่ว่าจะเป็นคำอธิบายผลิตภัณฑ์หรือส่วนเกี่ยวกับเรา หรือโพสต์บล็อกใดๆ ให้เน้นและเน้นข้อมูลสำคัญของคุณด้วยรายการหัวข้อย่อย และแบ่งเนื้อหาทั้งหมดออกเป็นส่วนย่อยและครอบคลุม คุณยังสามารถทำซ้ำเนื้อหาหรือผลิตภัณฑ์เน้นคีย์ของคุณซ้ำเพื่อช่วยให้ผู้เยี่ยมชมเข้าใจข้อความที่คุณต้องการนำเสนอ
05. ใช้รีวิวโซเชียลมีเดียเป็นเครื่องพิสูจน์
ไซต์อีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่มักใช้ประโยชน์จากบทวิจารณ์ของลูกค้าและข้อเสนอแนะบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียสำหรับเว็บไซต์ของตน ช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจในหมู่ผู้เข้าชมและทำให้พวกเขารู้ว่าไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณแตกต่างจากที่อื่นอย่างไร พิจารณารวมกลุ่มการประเมินเพื่อให้ลูกค้าสามารถให้คะแนนผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ของผู้ใช้บนไซต์ของคุณได้
ไม่มีประโยชน์ในการสร้างโพสต์สำหรับหลายเครือข่ายหากผู้ใช้ไม่ได้ถูกนำไปยังหน้าเหล่านั้น ลองใช้ไอคอนโซเชียลมีเดียที่ด้านล่างสุดของหน้าเว็บแต่ละหน้า พร้อมกับลิงก์เพื่อแชร์ผลิตภัณฑ์เฉพาะ มีความเฉพาะเจาะจงมากเกี่ยวกับโพสต์ส่งเสริมการขายของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่เพียงจัดลำดับความสำคัญในการล้างสินค้าคงคลังของคุณเท่านั้น แต่ยังเน้นที่จุดแข็งหลักของคุณเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมทราบถึงความเชี่ยวชาญของคุณ
06. ทำความเข้าใจจิตวิทยาสี
การวิจัยประเภทต่างๆ บนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซได้พิสูจน์แล้วว่ารูปแบบสีของเว็บไซต์มีผลกระทบอย่างมากต่อผลกำไร และในการเพิ่มการแปลงในระดับที่ดี อย่างไรก็ตาม นักออกแบบเว็บไซต์ที่ดีและมีประสบการณ์มักจะรู้วิธีจัดการสีเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ตามที่ต้องการ แต่คุณยังต้องประเมินรูปแบบสีของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณใหม่โดยพิจารณาจากแนวโน้มในปัจจุบันและพฤติกรรมของผู้บริโภค
โทนสีที่คุณเลือกสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณต้องสะท้อนภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณในแบบที่ถูกต้องด้วย นอกจากนี้ คุณควรคำนึงถึงประเภทของผู้ชมที่เว็บไซต์ของคุณกำหนดเป้าหมายด้วย โดยเฉพาะสีของเส้นขอบ หัวข้อข่าว ป๊อปอัป และปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจของไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ จะมีความเกี่ยวข้องอย่างมาก
07. ลดความซับซ้อนของการชำระเงิน
การมีกระบวนการเช็คเอาต์ที่ยาวและยุ่งเหยิงเป็นภัยต่อลูกค้า และอาจส่งผลให้สูญเสียความน่าเชื่อถือสำหรับแบรนด์ของคุณในหมู่พวกเขา คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการนำทางที่ราบรื่นตลอดขั้นตอนสำคัญทั้งหมดที่รวมอยู่ในกระบวนการซื้อของผ่านไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ อนุญาตให้ลูกค้าของคุณลงทะเบียนฟรีและตรวจสอบรายการในฐานะแขกโดยใช้ "ปุ่มดูตะกร้าสินค้า" ในแต่ละหน้า ทำให้กระบวนการนี้เรียบง่ายและขอเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากลูกค้า พูดถึงตัวเลือกการจัดส่งพร้อมกับค่าใช้จ่ายเพื่อให้กระบวนการโปร่งใส
การออกแบบและเลย์เอาต์ของหน้าเช็คเอาต์ต้องมีความครอบคลุม ทำให้ลูกค้าสามารถไปยังส่วนต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณนำลูกค้าไปยังหน้าการยืนยันเพื่อช่วยให้พวกเขาเข้าใจถึงสิ่งที่พวกเขาเพิ่งทำสำเร็จไปเมื่อเร็วๆ นี้
08. ใช้รูปภาพที่มีคุณภาพ
ปัญหาที่พบบ่อยสำหรับนักช็อปออนไลน์คือพวกเขาไม่สามารถดูผลิตภัณฑ์ด้วยตนเองเหมือนในร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง คุณต้องจัดการกับประเด็นนี้อย่างรอบคอบในระหว่างการพัฒนาอีคอมเมิร์ซโดยใช้รูปภาพคุณภาพสูงสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ หากต้องการก้าวล้ำหน้าผู้ค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์รายอื่น คุณสามารถเพิ่มคำอธิบายวิดีโอสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีการค้นหามากที่สุดของคุณ สิ่งนี้จะไม่เพียงเพิ่มความสะดวกสบายให้กับลูกค้า แต่ยังให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และการใช้งาน
ภาพความละเอียดสูงสร้างผลกระทบที่ยาวนานต่อจิตใจของผู้ซื้อและล่อใจให้ซื้อผลิตภัณฑ์ ภาพเบลอและเป็นพิกเซลแสดงถึงความประทับใจที่ผิดต่อลูกค้า ทำให้พวกเขาคิดว่าสินค้าราคาถูก ใช้กล่องป๊อปอัปเพื่อให้ลูกค้าสามารถซูมเข้าสินค้าที่ต้องการและดูรายละเอียดได้
Endnote
ต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์และความรอบคอบเพียงเล็กน้อยในการดึงดูดลูกค้า และมอบประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นบนไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ การออกแบบเว็บมีความสำคัญเสมอมาในการนำทราฟฟิกมาสู่ไซต์อีคอมเมิร์ซ เราหวังว่าข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายอีคอมเมิร์ซโดยทำให้เว็บไซต์ของคุณดูสวยงามและพร้อมสำหรับฤดูกาลขายนี้