แบรนด์ต่างๆ ใช้ AI ใน Content Marketing อย่างไร

เมื่อเทคโนโลยีก้าวหน้า ผู้คนต่างใช้มันเพื่อทำงานที่มนุษย์เคยทำ การตลาดเนื้อหาก็ไม่มีข้อยกเว้น นึกถึงงานทั้งหมดที่คุณต้องทำก่อนเผยแพร่เนื้อหาออนไลน์ ตั้งแต่การวิจัยคีย์เวิร์ดไปจนถึงการเขียนเนื้อหา

วันนี้ ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ดีพอที่จะเพิ่มประสิทธิภาพและตรวจสอบกลยุทธ์ทางการตลาดของแบรนด์ของคุณด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง โดยใช้เครื่องมือที่เหมาะสม คุณสามารถค้นหาคำหลัก ตรวจสอบการวิเคราะห์และแนวโน้ม สร้างเนื้อหา และอื่นๆ อีกมากมาย

อ่านต่อเพื่อทราบว่าแบรนด์ต่าง ๆ ใช้ประโยชน์จาก AI อย่างไร

การใช้ AI ในการตลาดเนื้อหา

การใช้ AI ในสาขาต่างๆ เช่น การตลาดเนื้อหา แสดงให้เห็นว่าเทคโนโลยีขั้นสูงสามารถทำการตัดสินใจและการพัฒนาให้เป็นอัตโนมัติ ซึ่งครั้งหนึ่งมนุษย์เคยทำด้วยตนเอง การดำเนินการของ AI จะขึ้นอยู่กับข้อมูล ซึ่งรวมถึงยอดขาย การเข้าชมเว็บไซต์ และพฤติกรรมของลูกค้า

ด้วยการใช้โซเชียลมีเดียที่เพิ่มขึ้น การมีตัวตนบนโลกออนไลน์จึงกลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับแบรนด์ในการเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้น ด้วยการใช้ AI ในการทำการตลาด คุณสามารถโปรโมตและติดตามเนื้อหาของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ เครื่องมือ AI จำนวนมากสามารถติดตามแนวโน้มตลาดล่าสุดและแบ่งปันผลลัพธ์ของแคมเปญการตลาดของคุณได้ ดังนั้นหากคุณต้องการยกระดับเกมการตลาดเนื้อหาของคุณ AI สามารถให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมแก่คุณได้

นอกจากนี้ ด้วยวิธีมากมายในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ การค้นหาวิธีการเชื่อมต่อกับผู้ชมถือเป็นงานพื้นฐานสำหรับธุรกิจ หลายแบรนด์ทั่วโลกเริ่มทดลองใช้เทคโนโลยี AI เพื่อปรับปรุงการตลาดเนื้อหาและให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น พวกเขาใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมาย

ลองดูวิธีที่แบรนด์ต่างๆ ใช้ AI ในการตลาดเนื้อหา

1) การเชื่อมต่อกับผู้ชมโดยใช้ Chatbots

แบรนด์ต่าง ๆ ใช้แชทบอท AI อย่างกว้างขวางเพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้าและตอบคำถามของพวกเขา แชทบอทเหล่านี้เชื่อมต่อกับเว็บไซต์ของแบรนด์หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อตอบคำถามของลูกค้าอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ พวกเขายังสามารถเสนอคำแนะนำที่ปรับให้เหมาะกับคุณโดยอิงตามปฏิสัมพันธ์ก่อนหน้านี้กับแบรนด์

การรวมแชทบอทเข้ากับเว็บไซต์ของคุณ ทำให้ลูกค้าเข้าถึงแบรนด์ของคุณได้ง่ายขึ้น ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและความภักดีต่อแบรนด์

2) การพัฒนากลยุทธ์เนื้อหาโดยใช้ Analytics

ความก้าวหน้าของ AI ทำให้นักการตลาดสามารถติดตามและวิเคราะห์เนื้อหาเพื่อดูว่ามีประสิทธิภาพเป็นอย่างไร AI สามารถติดตามกิจกรรมของผู้ใช้ เก็บบันทึกการเข้าถึงเนื้อหาของคุณ และคาดการณ์เนื้อหาที่จะประสบความสำเร็จ นอกจากนี้ AI ยังดึงข้อมูลตามความสนใจของผู้ชมของคุณเท่านั้น

ไม่เพียงแต่ติดตามประวัติการมีส่วนร่วมของสมาชิกกับแบรนด์ของคุณเท่านั้น แต่ยังสามารถติดตามเมตริกต่างๆ เช่น เวลาที่พวกเขาใช้ในการอ่านเนื้อหาของคุณได้อีกด้วย AI ได้ให้ประโยชน์ในการตรวจสอบทุกรายละเอียดเป็นอย่างดีเป็นพิเศษ

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียถามผู้ใช้ถึงความสนใจเมื่อสมัครใช้งานบัญชี เนื้อหาของคุณจะถูกแชร์กับพวกเขาตามความสนใจของพวกเขา และคุณจะเข้าถึงได้มากขึ้น คุณยังสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกที่แบ่งปันโดยแพลตฟอร์มเหล่านี้ในเนื้อหาของคุณเพื่อทราบว่าผู้ชมตอบสนองอย่างไร สิ่งนี้จะช่วยคุณปรับเนื้อหาให้เหมาะสม

3) การสร้างเนื้อหา AI

เครื่องมือ AI จำนวนมากจะช่วยให้คุณสามารถประเมินและสร้างเนื้อหาสำหรับเว็บไซต์และโซเชียลมีเดียของคุณได้ เมื่อคุณมีกลยุทธ์เนื้อหาที่ปรับแต่งตามการวิเคราะห์ คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องได้

เครื่องมือเขียนของ AI มีความรอบรู้ในรูปแบบเนื้อหาต่างๆ เช่น สำเนาอีเมล บล็อกโพสต์แบบยาว คำบรรยายบนโซเชียลมีเดีย ข้อความโฆษณา ฯลฯ นักการตลาดใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อสร้างแนวคิดเนื้อหา เขียนโพสต์บนโซเชียลมีเดียที่สอดคล้องกับหัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยม และแนะนำกลยุทธ์ SEO

4) เทคนิค AI เพื่อยกระดับกลยุทธ์ทางการตลาด

AI ได้รับความสนใจอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เนื่องจากมีประโยชน์มากมาย หลายแบรนด์ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีนี้แล้ว และกำลังกลายเป็นแนวคิดที่คุ้นเคยในโลกธุรกิจ ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นสินทรัพย์ที่มีค่าที่สุดในสาขาต่างๆ รวมถึงการสร้างเนื้อหา

เนื่องจากเนื้อหาเป็นหนึ่งในส่วนพื้นฐานที่สุดของกลยุทธ์ทางการตลาด แบรนด์ต่างๆ จึงใช้ AI เพื่อสร้างเนื้อหาชั้นยอดภายในไม่กี่นาที ต่อไปนี้คือเทคนิค AI บางประการที่คุณสามารถใช้เพื่อปรับปรุงการตลาดของคุณได้

• การวิจัยตลาด: ด้วย AI คุณสามารถรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ชมของคุณได้ ลองนึกภาพจำนวนชั่วโมงที่คุณต้องใช้เพื่อค้นหาความสนใจ ความชอบ และไม่ชอบของผู้ชมหากคุณทำด้วยตนเอง คุณต้องอ่านแต่ละบทความ อ่านฟอรัม และแม้แต่ดูวิดีโอที่เกี่ยวข้อง โดยใช้เครื่องมือ AI คุณจะได้รับข้อมูลสรุปภายในไม่กี่วินาที ดังนั้น AI จึงมีประโยชน์ในแง่ของเครื่องมือการวิจัยสำหรับแบรนด์ต่างๆ ในการสร้างเนื้อหาที่รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น
• การติดตามหัวข้อที่ได้รับความนิยม: หมดยุคไปแล้วที่แบรนด์จะทำการวิจัยตัวอย่างเพื่อให้รู้ว่าผู้ชมสนใจอะไร ปัจจุบันนี้ เครื่องมือ AI สามารถบอกคุณได้ว่าผู้ชมของคุณพูดถึงอะไรและหัวข้อที่กำลังมาแรง ส่วนที่ดีที่สุดเกี่ยวกับ AI คือสามารถช่วยคุณสร้างแนวคิดและหัวข้อเนื้อหาได้ เครื่องมือบางอย่างยังสามารถให้คำค้นหาที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อ คุณสามารถใช้แนวคิดเหล่านี้เพื่อสร้างเนื้อหาหรือแม้แต่กรองแนวคิดตามการมีส่วนร่วมของโพสต์ก่อนหน้าเพื่อดูว่าผู้ชมของคุณชอบอะไรมากที่สุด
• สร้างเนื้อหาโดยใช้ AI: ลูกค้ามักจะมองหาเนื้อหาที่พวกเขาสนใจ หากคุณให้เนื้อหาที่มีคุณค่าแก่พวกเขา พวกเขาน่าจะติดอยู่กับโซเชียลมีเดียของคุณเป็นเวลานาน เมื่อคุณมีหัวข้อที่กำลังมาแรง ให้ใช้เป็นข้อความแจ้งเพื่อให้ AI สามารถเขียนเนื้อหาที่คล้ายกับสิ่งที่คุณต้องการได้ อาจต้องใช้เวลาสักระยะเพื่อปรับแต่งการทำงานจากเครื่องมือ AI แต่เมื่อคุณเริ่มคุ้นเคยแล้ว คุณจะสามารถสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องได้ภายในไม่กี่วินาที
• กำหนดเวลาโพสต์ของคุณโดยใช้ AI: ตอนนี้คุณสามารถกำหนดเวลาโพสต์ของคุณก่อนโพสต์ได้หนึ่งเดือน เมื่อใช้เครื่องมือตั้งเวลา AI คุณสามารถตั้งเวลาโพสต์ล่วงหน้าแทนการโพสต์ด้วยตนเอง สิ่งนี้เป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับธุรกิจที่ต้องการโพสต์อย่างต่อเนื่องบนโซเชียลมีเดีย

การนำ AI มาใช้ในการตลาดเนื้อหาจะเป็นสิ่งที่ถูกต้องได้อย่างไร

หากคุณยังใหม่กับ AI อาจเป็นเรื่องน่ากลัวที่จะนึกถึงการรวม AI เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ หลายแบรนด์พบว่าเป็นการยากที่จะนำ AI ไปใช้ในความต้องการด้านการตลาด อย่างไรก็ตาม เครื่องมือ AI ที่เพิ่งเปิดตัวนั้นใช้งานง่ายสุด ๆ และสร้างผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม

บริษัทเขียนเนื้อหาอย่าง OpenAI ทราบดีว่าผู้ชมไม่ต้องการใช้ซอฟต์แวร์ที่มีความซับซ้อนมาก นั่นคือเหตุผลว่าทำไมจึงเปิดตัวเครื่องมืออย่าง ChatGPT ที่มีลักษณะคล้ายแชทบอท เพื่อให้ทุกคนสามารถใช้เพื่อสร้างเนื้อหาได้ โดยไม่คำนึงถึงพื้นหลัง ด้วยคำแนะนำที่ตรงไปตรงมาและการออกแบบที่ใช้งานง่าย ผู้ใช้ใหม่สามารถเข้าใจวิธีการทำงานได้อย่างรวดเร็ว

นอกจากนี้ ผู้ที่ยังใหม่ต่อการใช้เครื่องมือ AI สามารถทำการทดลองกับผู้เชี่ยวชาญเพื่อทำความเข้าใจว่าพวกเขาจะนำ AI ไปใช้ในการตลาดได้อย่างไร สิ่งนี้จะช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ผลิตเนื้อหาที่สร้างจาก AI ที่มีคุณภาพ และมองหาเครื่องมือที่เหมาะสมกับความต้องการของพวกเขา

อีกเทคนิคหนึ่งในการใช้ประโยชน์จาก AI คือการมอบหมายงานให้กับผู้ที่เชี่ยวชาญในการใช้เครื่องมือ AI พวกเขาจะมีความคิดที่ชัดเจนในการใช้ AI ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

องค์กรยอดนิยมที่ใช้ AI สำหรับการตลาดเนื้อหา

แบรนด์ดังหลายแห่งใช้ AI สำหรับการตลาดเนื้อหา นี่คือบางส่วนของพวกเขา

เดลล์

เราทุกคนทราบดีว่า Dell ก้าวหน้าเพียงใดในช่วงหลายปีที่ผ่านมา มันมีอิทธิพลเหนือแบรนด์อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ เนื่องจากการใช้เทคโนโลยีที่อัพเกรด พวกเขาต้องการเชื่อมต่อกับผู้ชมได้ดียิ่งขึ้นเพื่อให้บริการที่ดีและประสบการณ์ที่ดี ด้วยการใช้ AI พวกเขามีความเป็นเลิศในธุรกิจในฐานะแบรนด์และได้รับความน่าเชื่อถือของลูกค้า ซึ่งสำคัญกว่า

นอกจากนี้ ทีมของพวกเขาเคยเขียนอีเมลขนาดยาวเป็นเวลาหลายปี และปรับแต่งอีเมลทุกฉบับตามความต้องการของลูกค้า ได้เวลารับงานแล้ว เครื่องมือ AI ช่วยให้พวกเขาเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากโดยไม่ต้องใช้ความพยายามมากนัก

นอกจากนี้ เช่นเดียวกับแบรนด์อื่น ๆ พวกเขาแนะนำแชทบอทที่จะตอบคำถามของลูกค้าและคำถามทั่วไป นอกจากนี้ แบรนด์ยังใช้เครื่องมือ AI เพื่อปรับปรุงเนื้อหาและรูปภาพเมื่อผู้คนคลิกเพื่อดูผลิตภัณฑ์ ดังนั้น อัตราการคลิกผ่านจึงเพิ่มขึ้น

อีเบย์

eBay เป็นที่รู้จักกันอย่างแพร่หลายในฐานะแพลตฟอร์มการซื้อและขาย ให้การประมูลระหว่างผู้บริโภคกับผู้บริโภคที่ทำงานออนไลน์ ตอนนี้เป็นที่ชัดเจนว่าการตอบทุกคำถามและข้อสงสัยจะวุ่นวาย ดังนั้นเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI จึงเป็นตัวช่วยของพวกเขา

อีเมลส่วนบุคคลทำงานเหมือนกับการพิมพ์ของมนุษย์ ลูกค้าทุกคนจะได้รับการจัดการตามปัญหาของพวกเขา เครื่องมือ Phrase สามารถสร้างอีเมลจำนวนมากที่เขียนโดย AI ภายในไม่กี่วินาที นอกจากนี้ เครื่องมือยังใช้ภาษาที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญและคำที่เป็นธรรมชาติเพื่อทำให้ผู้คนรู้สึกว่าตัวแทนของบริษัทกำลังพูดคุยกับพวกเขา มันช่วยพวกเขาในทางบวกมาก

บทสรุป

AI ช่วยให้แบรนด์บรรลุเป้าหมายทางการตลาดหรือไม่? ใช่ และยังคงมีบทบาททางการตลาดมากขึ้น ด้วยการแข่งขันที่สูงในโลกดิจิทัล AI เป็นตัวเปลี่ยนเกมที่สร้างเนื้อหาที่เน้นผู้ใช้ภายในไม่กี่วินาที แบรนด์ต่าง ๆ กำลังปรับตัวเข้ากับเครื่องมือ AI ล่าสุดอย่างต่อเนื่องเพื่อประหยัดเวลาและเพิ่มความเร็วในการทำการตลาดด้วยเนื้อหา

ผู้แต่ง Bio: Jessica Fuentes เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลและนักการตลาดเนื้อหาที่ Placeit โดย Envato ซึ่งเป็นหนึ่งในเว็บไซต์สร้างโลโก้และเทมเพลตการออกแบบไลบรารีที่ใหญ่ที่สุด เธอชอบสร้างเนื้อหาทุกประเภทที่ให้ความบันเทิงและเข้าใจได้ง่าย แม้แต่ผู้ที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญ หัวข้อที่เธอชอบเขียนบล็อกคือการตลาดและการออกแบบ