แนวทางการเลือกการขนส่งที่เหมาะสมสำหรับสินค้าของคุณ

การขนส่งสินค้าเป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของธุรกิจใดๆ ด้วยวิธีนี้ บริษัทต่างๆ สามารถนำผลิตภัณฑ์ของตนไปให้ลูกค้าได้ทุกที่ทั่วโลก ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องหาบริษัทขนส่งสินค้าที่เหมาะกับความต้องการของบริษัทและจะทำงานได้ดี

บริษัทขนส่ง FTL หลายประเภทมีความเชี่ยวชาญในการขนส่งสินค้าประเภทต่างๆ บางคนเชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ทำความเย็น ในขณะที่บางคนเน้นที่การเคลื่อนย้ายสินค้าจากต่างประเทศจากประเทศหนึ่งไปยังอีกประเทศหนึ่ง เมื่อเลือกบริษัทขนส่งสินค้า มีหลายสิ่งที่ต้องพิจารณา ต่อไปนี้เป็นหลักเกณฑ์บางประการที่จะช่วยให้เจ้าของธุรกิจเลือกสิ่งที่ถูกต้อง

บริการลูกค้า

การบริการลูกค้าเป็นปัจจัยที่ต้องพิจารณาในการเลือกผู้ให้บริการขนส่งสินค้าที่เหมาะสม ฝ่ายบริการลูกค้าของผู้ให้บริการขนส่งสินค้าควรสามารถตอบสนองความต้องการทั้งหมดของลูกค้าได้ นอกจากนี้ยังควรให้พวกเขาได้รับประสบการณ์ที่ดีในระหว่างการมีปฏิสัมพันธ์กับบริษัท

การบริการลูกค้าของผู้ให้บริการขนส่งสินค้าแบ่งออกเป็นสามประเภท:

• บริการลูกค้าภายใน
• บริการลูกค้าภายนอก
• ฝ่ายบริการลูกค้าบุคคลที่สาม

การบริการลูกค้าภายในหมายถึงการปฏิบัติที่บริษัทได้รับจากพนักงาน การบริการลูกค้าภายนอกหมายถึงวิธีที่บริษัทปฏิบัติต่อลูกค้าและจัดการกับข้อร้องเรียน ฝ่ายบริการลูกค้าบุคคลที่สามหมายถึงบริษัทสื่อสารกับบริษัทอื่นในนามของลูกค้าได้ดีเพียงใด

ความคุ้มครองประกันภัย

เมื่อเลือกผู้ให้บริการขนส่งสินค้าที่เหมาะสม สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาความคุ้มครองของประกันที่ให้บริการ ประเภทของการประกันภัยที่ผู้ให้บริการขนส่งเสนอสามารถกำหนดได้ว่าลูกค้าจะได้รับความคุ้มครองมากน้อยเพียงใดจากการสูญหายหรือเสียหายของสินค้าระหว่างการขนส่ง

การประกันภัยระดับพื้นฐานที่สุดเรียกว่า สิ่งนี้ช่วยป้องกันการสูญหายหรือเสียหายระหว่างการขนส่ง อย่างไรก็ตาม ไม่มีการชดเชยสำหรับความล่าช้าเนื่องจากสภาพอากาศหรือสาเหตุทางธรรมชาติอื่นๆ

ประกันขั้นต่อไปเรียกว่า "ความคุ้มครองเต็มมูลค่า 100%" สิ่งนี้จะช่วยป้องกันการสูญเสียหรือความเสียหายระหว่างการขนส่งและชดเชยความล่าช้าเนื่องจากสภาพอากาศหรือสาเหตุทางธรรมชาติอื่นๆ

ระดับการประกันภัยที่ครอบคลุมที่สุดเรียกว่า "ความคุ้มครองความเสี่ยงทั้งหมด" คุ้มครองการสูญหายหรือเสียหายระหว่างการขนส่ง ตลอดจนการล่าช้าทั้งหมดเนื่องจากสภาพอากาศหรือสาเหตุทางธรรมชาติอื่นๆ นอกจากนี้ยังชดเชยค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดขึ้นเมื่อเกิดความล่าช้า

เมื่อเลือกผู้ให้บริการขนส่งสินค้าที่เหมาะสม สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาความคุ้มครองประกันประเภทต่างๆ ที่มี สิ่งนี้สามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อการคุ้มครองทางการเงินที่ลูกค้าได้รับหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นระหว่างการขนส่ง

โครงสร้างราคา

โครงสร้างราคาของบริษัทอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของสินค้าที่จัดส่ง และจะขึ้นอยู่กับว่าเป็นการจัดส่งแบบครั้งเดียวหรือการสั่งซื้อแบบประจำ หากธุรกิจไม่มีประวัติกับผู้ให้บริการขนส่ง พวกเขาอาจต่อรองราคาได้ต่ำกว่าปกติ

ปัจจัยหลายอย่างที่กำหนดราคาจัดส่ง:

• ระยะทางที่เดินทาง
• การขนส่งวัตถุอันตรายใดๆ
• จำเป็นต้องใช้อุปกรณ์พิเศษใด ๆ ในการขนถ่ายหรือไม่

แต่ละบริษัทต้องเลือกผู้ให้บริการขนส่งสินค้าที่มีอัตราการแข่งขันและบริการที่ตรงกับความต้องการของตน

ขนาดและความหลากหลายของกองเรือ

ขนาดและความหลากหลายของกองเรือของผู้ให้บริการเป็นสองปัจจัยที่สามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อความสามารถในการตอบสนองความต้องการของลูกค้า ขนาดของกองเรือของผู้ให้บริการมีความสำคัญเนื่องจากส่งผลต่อความสามารถในการให้บริการคุณภาพสูง ยิ่งกองเรือใหญ่ขึ้นเท่าใด ก็ยิ่งมีตัวเลือกมากขึ้นสำหรับการจัดส่ง ตัวอย่างเช่น สมมติว่าบริษัทต้องการจัดส่งสินค้าจากสถานที่หลายแห่งไปยังปลายทางแห่งเดียวในระยะเวลาอันสั้น ในกรณีนั้น บริษัทจะต้องการเลือกผู้ขนส่งที่มีรถบรรทุกจำนวนมากและพนักงานขับรถที่เชื่อถือได้ซึ่งสามารถทำงานได้อย่างรวดเร็ว

ความหลากหลายของผู้ให้บริการยังมีบทบาทสำคัญในการตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีเพียงใด กองเรือที่หลากหลายหมายความว่ามีรถหลายคันสำหรับการขนส่งทั้งหมด ดังนั้นจึงให้ความยืดหยุ่นมากขึ้นในการเลือกวิธีที่ลูกค้าต้องการให้จัดส่ง

ตารางเวลา

ผู้ให้บริการขนส่งสินค้ากำหนดการส่งมอบพัสดุภัณฑ์ สามารถทำได้โดยคนขับหรือพนักงาน สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่าผู้ให้บริการขนส่งสินค้าใช้ตัวกำหนดตารางเวลาหรือไม่ เพราะสิ่งนี้อาจส่งผลต่อระยะเวลาของพัสดุที่จะมาถึง

ผู้ให้บริการขนส่งสินค้าที่มีตัวกำหนดตารางเวลามีพนักงานจำนวนมากขึ้นที่มีหน้าที่รับผิดชอบในการทำให้พัสดุมาถึงตรงเวลา นอกจากนี้ ผู้วางกำหนดการยังสามารถเข้าถึงข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสภาพการจราจรในปัจจุบัน ทำให้สามารถวางแผนเส้นทางได้ง่าย นอกจากนี้ยังสามารถคาดการณ์ได้ว่าสินค้าจะถึงปลายทางเมื่อใด เนื่องจากทราบดีว่าพนักงานขับรถแต่ละคนต้องใช้เวลานานเท่าใดจึงจะเรียนจบหลักสูตร เมื่อเลือกผู้ให้บริการขนส่ง ให้พิจารณาว่าพัสดุจะใช้เวลาเท่าใดก่อนที่จะถึงปลายทาง

เทคโนโลยีที่ใช้โดยผู้ให้บริการ

เมื่อเลือกผู้ให้บริการขนส่งสินค้า สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาเทคโนโลยีของผู้ให้บริการ เทคโนโลยีที่ผู้ให้บริการใช้ส่งผลกระทบต่อคุณภาพของบริการและต้นทุนของบริการเหล่านั้น ผู้ให้บริการที่ใช้เทคโนโลยีใหม่กว่าสามารถให้ค่าประมาณและใบเสนอราคาที่แม่นยำยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้าที่มีอยู่ เป็นผลให้บริษัทขนส่งสามารถให้บริการในอัตราที่ต่ำกว่าผู้ให้บริการรายอื่นที่ไม่ได้ใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัย

ผู้ให้บริการต้องพึ่งพาพนักงานที่เป็นมนุษย์แทนที่จะใช้เทคโนโลยีที่ใหม่กว่า มักจะไม่น่าเชื่อถือ คอมพิวเตอร์หรือระบบอัตโนมัติทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น จึงทำให้เกิดข้อผิดพลาดน้อยลงในระหว่างขั้นตอนการจัดส่ง

การเชื่อมต่อทั่วโลก

สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ ยิ่งเครือข่ายของผู้ขนส่งสินค้ามีเครือข่ายมากเท่าใด โอกาสที่สินค้าจะมาถึงอย่างปลอดภัยก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น ธุรกิจขนส่งสินค้าต้องมีการเชื่อมต่อทั่วโลกหรือเครือข่ายระดับโลกขนาดใหญ่เพื่อจัดการสินค้าต่างประเทศในหลายประเทศ

ความเสถียร

ปัจจัยสำคัญคือการหาว่าผู้ให้บริการขนส่งดำเนินการมานานแค่ไหนแล้ว สิ่งนี้จะช่วยให้คุณกำหนดระยะเวลาที่มีแนวโน้มว่าจะอยู่ในธุรกิจได้ เพื่อให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ จำเป็นต้องมีเครือข่ายการจัดจำหน่ายที่เชื่อถือได้ ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะเลือกผู้ให้บริการขนส่งสินค้าที่มีความเชี่ยวชาญมากมายซึ่งน่าจะดำเนินการต่อไปได้อีกหลายปี

การจัดส่งสินค้าไปยังปลายทางสุดท้ายโดยไม่เสียหายอาจเป็นงานที่หนัก แต่ด้วยความกระตือรือร้นก็สามารถทำได้ มีหลายปัจจัยที่ต้องพิจารณาในการเลือกผู้ให้บริการขนส่งสินค้า สิ่งที่สำคัญที่สุดที่ต้องจำไว้คือการเลือกผู้ให้บริการขนส่งสินค้าที่เหมาะกับความต้องการของบริษัทมากที่สุด