รับประโยชน์สูงสุดจากการทดสอบหน้า Landing Page ของ PPC: โซลูชันการประกันภัยชายฝั่ง [กรณีศึกษา]

Coastal Insurance Solutions เป็น บริษัท ที่เชี่ยวชาญด้านเจ้าของบ้านและการประกันภัยน้ำท่วมในลองไอส์แลนด์และในรัฐนิวยอร์ก SiteTuners ออกแบบหน้า Landing Page แบบจ่ายต่อคลิกใหม่เพื่อเพิ่มการแปลงและลดต้นทุน PPC

การเพิ่มช่องทาง PPC ได้รับการตรวจสอบผ่านชุดการทดสอบแบบแยกส่วน

เราดำเนินการ ตรวจสอบการวินิจฉัย ของหน้า Landing Page ของโซลูชั่นการประกันภัยชายฝั่ง เราระบุปัญหาการออกแบบและการใช้งานในหน้าที่สำคัญต่อภารกิจ และแนะนำการแก้ไขและการปรับปรุงเพื่อแก้ไขปัญหาการแปลงและคว้าชัยชนะอย่างรวดเร็ว

ตามคำแนะนำของ SiteTuners Coastal Insurance Solutions ได้เปลี่ยนหน้า Landing Page PPC ของตนและเรียกใช้การทดสอบ A/B เทียบกับต้นฉบับ เวอร์ชันใหม่ที่รวมการเปลี่ยนแปลงที่เสนอของ SiteTuners ส่งผลให้มี Conversion เพิ่มขึ้น 78.5% และยังลดต้นทุนต่อการได้รับ

เพื่อให้แน่ใจว่า Coastal Insurance Solutions กำลังจะทดสอบหน้า Landing Page ที่ปรับให้เหมาะสมกับ Conversion อย่างแท้จริง SiteTuners ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้ในกระบวนการ ออกแบบยุทธวิธีใหม่ :

1. แก้ไขปัญหาที่ชัดเจนก่อน
2. มั่นใจในการใช้งานมือถือ
3. การทดสอบมาตราส่วนชนะ

ปรับแต่งหน้าการสร้างลูกค้าเป้าหมายของโซลูชันการประกันภัยชายฝั่ง

SiteTuners แนะนำโซลูชันการประกันภัยชายฝั่งตลอดกระบวนการ "ดึงหน้า" ของหน้า Landing Page PPC ทั้งหมด บริษัทได้สร้างหน้า Landing Page เวอร์ชันที่ได้รับการปรับปรุงตามคำแนะนำของ SiteTuners จากนั้นจึงทำการทดสอบ A/B เพื่อเปรียบเทียบประสิทธิภาพของต้นฉบับกับรูปแบบที่ปรับปรุงแล้ว

ก่อนการปรับโฉมหน้า Landing Page PPC ของ Coastal Insurance Solutions ถูกแปลงในอัตรา 11.54% ผู้เยี่ยมชมส่วนใหญ่มาจากนิวยอร์กและเข้าถึงหน้า Landing Page จากอุปกรณ์มือถือ

ด้านล่างนี้เป็นหน้า Landing Page PPC ของ Coastal Insurance Solutions เวอร์ชันดั้งเดิมและได้รับการปรับให้เหมาะสม:

ประกันภัยชายฝั่งดั้งเดิมกับหน้า Landing Page ใหม่

Coastal Insurance Solutions ส่งการเข้าชมที่ชำระเงินไปยังหน้า Landing Page ด้านบน

เมื่อผู้เข้าชมคลิกที่ปุ่ม "รับใบเสนอราคาทันที" ขั้นตอนต่อไปคือให้พวกเขากรอกและส่งแบบฟอร์ม:

ประกันภัยชายฝั่ง แบบเดิม vs แบบใหม่

การแปลง PPC ที่เพิ่มขึ้นสำหรับโซลูชันการประกันภัยชายฝั่งหมายความว่าหน้าที่เชื่อมโยงไปถึงต้องน่าเชื่อถือและโน้มน้าวใจเพียงพอสำหรับผู้เยี่ยมชมที่ต้องการรับใบเสนอราคาและกรอกแบบฟอร์ม

เพื่อให้บรรลุสิ่งนี้ SiteTuners ช่วย Coastal Insurance Solutions ใช้กระบวนการออกแบบใหม่ทางยุทธวิธีซึ่งทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. แก้ไขปัญหาที่ชัดเจนก่อน

ความสามารถในการอ่าน

ผู้คนมักไม่อ่านบนเว็บ แต่จะสแกนหน้าเว็บเพื่อหาข้อมูลที่สำคัญ

นี่เป็นปัญหาใหญ่ในหน้า Landing Page ของ PPC ดั้งเดิมที่มีข้อความจำนวนมากและขนาดตัวอักษรเล็ก ๆ

SiteTuners แนะนำให้จัดรูปแบบบล็อกข้อความใหม่เป็นสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย และเพิ่มขนาดแบบอักษรเพื่อปรับปรุงความสามารถในการอ่านและสนับสนุนพฤติกรรมการสแกนของผู้ใช้เว็บ นอกจากนี้เรายังแนะนำว่าควรจัดเรียงเนื้อหาใหม่โดยพิจารณาจากข้อมูลที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้เยี่ยมชมในการตัดสินใจแปลง

ข้อเสนอที่มีค่า

ข้อเสนอด้านมูลค่าที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งสำคัญในการชักชวนให้ผู้เข้าชมทำการกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่ต้องการ คุณค่าที่นำเสนอทำให้ผู้เยี่ยมชมรู้ว่ามีอะไรอยู่ในนั้นสำหรับพวกเขา

หน้าเดิมของ Coastal Insurance Solutions ไม่มีองค์ประกอบนี้ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาพลาดโอกาสในการสื่อสารกับผู้เยี่ยมชมถึงคุณค่าของข้อเสนอ

ตามที่เห็นในหน้า Landing Page ใหม่ SiteTuners แนะนำให้รวมพาดหัวย่อยและหัวข้อย่อยซึ่งแจ้งอย่างรวบรัดไปยังผู้เยี่ยมชมว่าการกระทำใดที่พวกเขาคาดหวังจากพวกเขาและสิ่งที่พวกเขาจะได้รับตอบแทน

ความสม่ำเสมอ

หน้า Landing Page จะต้องสอดคล้องกันในรูปลักษณ์ การสร้างแบรนด์ และการส่งข้อความเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้เยี่ยมชม หน้า Landing Page เดิมขาดความสอดคล้องอย่างมากกับแบบอักษรจำนวนมาก องค์ประกอบที่ไม่ตรงแนว และรูปภาพที่ไม่เป็นระเบียบ

เพื่อให้เกิดความสม่ำเสมอ SiteTuners แนะนำให้ใช้แบบอักษรน้อยลงและรูปภาพที่สม่ำเสมอมากขึ้น นอกจากนี้เรายังแนะนำการจัดตำแหน่งองค์ประกอบส่วนหัวอย่างเหมาะสมและย้ายหมายเลขโทรศัพท์ไปทางขวาสุดตามแบบแผนการออกแบบเว็บ

แบบฟอร์มประสบการณ์

แบบฟอร์มเป็นเครื่องมือสำคัญในหน้าการสร้างลูกค้าเป้าหมาย อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ใช้ แบบฟอร์มนี้เป็นอุปสรรคขัดขวางไม่ให้พวกเขาได้รับสิ่งที่ต้องการจากไซต์ของคุณ ดังนั้น ผู้ใช้ต้องเข้าใจว่าแบบฟอร์มนั้นง่ายและสะดวกที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อกระตุ้นให้พวกเขากรอกแบบฟอร์ม

แบบฟอร์มเดิมของ Coastal Insurance Solutions ดูเหมือนจะใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์:

• ปุ่มตัวเลือกในแนวตั้งทำให้แบบฟอร์มดูยาวกว่าที่เป็นจริง
• การจัดระเบียบคำถามภาคสนามของแบบฟอร์ม ซึ่งจัดลำดับความสำคัญของข้อมูลเกี่ยวกับทรัพย์สินของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ยังป้องกันไม่ให้มีการเก็บข้อมูลการติดต่อล่วงหน้าซึ่งเป็นประโยชน์ต่อบริษัทมากที่สุด

ที่นี่ SiteTuners แนะนำให้แยกแบบฟอร์มยาวออกเป็นแบบฟอร์ม 2 ขั้นตอนเพื่อให้ดูน่ากลัวน้อยลง นอกจากนี้เรายังแนะนำให้รวมข้อความเกริ่นนำสั้นๆ ที่อธิบายสิ่งที่แบบฟอร์มขอให้ กำหนดความคาดหวังของผู้เข้าชม

สุดท้าย เราได้เปลี่ยนการจัดระเบียบคำถามในแบบฟอร์มเพื่อขอข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดการติดต่อของผู้เยี่ยมชมก่อนที่จะเจาะลึกคำถามเกี่ยวกับทรัพย์สินของพวกเขา

2. รับรองการใช้งานบนมือถือ

การใช้งานมือถือและประสบการณ์ของผู้ใช้มีความสำคัญต่อความสำเร็จของสถานะออนไลน์ของบริษัท เนื่องจากผู้เยี่ยมชมเข้าถึงเว็บไซต์จากอุปกรณ์มือถือมากขึ้นเรื่อยๆ

ผู้เข้าชมเว็บไซต์ออนไลน์ส่วนใหญ่มาจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ อัตราการแปลงสูงสุดปรากฏบน iPhone จำเป็นต้องใส่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในหน้า Landing Page ส่งผลต่อประสบการณ์บนมือถืออย่างไร

สิ่งแรกที่ SiteTuners ตรวจสอบระหว่างการตรวจสอบการวินิจฉัยคือลักษณะที่หน้า Landing Page ของ PPC ปรากฏบนมือถือ เราแนะนำให้เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ของบริษัทให้ใหญ่ขึ้น เนื่องจากแทบจะอ่านไม่ได้บนอุปกรณ์มือถือ

3. การทดสอบซ้ำชนะ

นอกเหนือจากการชนะอย่างรวดเร็ว ประโยชน์ที่สำคัญของการทดสอบก็คือการให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าว่าสิ่งใดใช้ได้ผลกับการแปลงหน้า Landing Page อย่างชาญฉลาด ซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ ปรับขนาดชัยชนะในการทดสอบไปยังหน้าอื่นๆ หรือแม้แต่ส่วนอื่นๆ ของการตลาดดิจิทัลได้อย่างง่ายดาย

ตัวอย่างเช่น ในกรณีของ Coastal Insurance Solutions การออกแบบที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับการแปลงของหน้า Landing Page ที่ชนะนั้นถูกปรับให้เข้ากับหน้า Landing Page อื่นๆ ที่มีเป้าหมายค่อนข้างใกล้เคียงกัน การออกแบบเวอร์ชันที่ชนะยังทำหน้าที่เป็นกรอบงานสำหรับการสร้างหน้า Landing Page PPC เวอร์ชันที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นและมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น

ด้านล่างนี้คือหน้า Landing Page ของ PPC เวอร์ชันแปลซึ่งเป็นผลพลอยได้จากผู้ชนะการทดสอบ:

หน้า Landing Page PPC มือถือทั่วไปชายฝั่งและหน้า Landing PPC บนมือถือที่แปลแล้ว

ผลการทดสอบ

ผลการทดสอบของเราแสดงให้เห็นว่าหน้า Landing Page PPC ของ Coastal Insurance Solutions ที่ได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพนั้นเพิ่มการแปลง 78.5% นอกจากนี้ยังลดราคาต่อหนึ่ง Conversion ลง 29.67%

เกี่ยวกับโซลูชั่นการประกันภัยชายฝั่ง

Coastal Insurance Solutions ก่อตั้งขึ้นในปี 2544 โดย David W. Clausen หลังจากทำงานในบริษัทประกันของครอบครัว ซึ่งเปิดในปี 1979 เป็นที่ชัดเจนว่าจำเป็นต้องมีใครสักคนที่เชี่ยวชาญด้านการประกันภัยชายฝั่งในลองไอส์แลนด์

ความท้าทายของนายเคลาเซนคือการหาบริษัทประกันภัยที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์ประกันราคาดี ความคุ้มครองสูงสำหรับบ้านที่ตั้งอยู่ในลองไอส์แลนด์ ผู้ให้บริการประกันภัยที่ขาดความกระหายต่อความเสี่ยงด้านชายฝั่งประกอบกับความต้องการของลูกค้าเป็นจุดเริ่มต้นของ Mr. Clausen ในการพัฒนาหน่วยงานที่เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ประกันภัยสำหรับชายฝั่ง

ดังนั้นในปี 2544 Coastal Insurance Solutions จึงก่อตั้งขึ้นด้วยค่านิยมหลักของครอบครัว ความซื่อสัตย์สุจริต ความไว้วางใจ และความเคารพ

เกี่ยวกับ SiteTuners

SiteTuners เป็นหน่วยงานเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงเชิงกลยุทธ์ที่ทำงานร่วมกับบริษัทมากกว่า 1300 แห่งทั่วโลกตั้งแต่ปี 2545 ลูกค้าของเรารวมถึงแบรนด์ที่มีชื่อเสียง เช่น Google, Sears, Yahoo, Nestle และ Expedia

เราทำงานร่วมกับบริษัททุกขนาดเพื่อขยายธุรกิจออนไลน์และปรับปรุงความสามารถในการเพิ่มประสิทธิภาพภายในอย่างมาก เราให้บริการสำหรับการออกแบบเว็บไซต์ที่มี Conversion สูง การทดสอบหน้า Landing Page และการสนับสนุนการจัดการ Conversion อย่างต่อเนื่อง

ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านการแปลงของเรามีประสบการณ์หลายปีในด้านการใช้งาน การออกแบบเว็บ และวิธีการทดสอบ Tim Ash ซีอีโอของ SiteTuners เขียนหนังสือขายดีเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page และเป็นผู้มีอำนาจในอุตสาหกรรมที่ได้รับการยอมรับ นอกจากนี้ เขายังก่อตั้ง International Conversion Conference ซึ่งปัจจุบันเป็นที่รู้จักในชื่อชุดการประชุม Digital Growth Unleashed