นี่คือวิธีที่การแบ่งส่วนรายชื่อการตลาดผ่านอีเมลช่วยเพิ่มความสามารถในการส่งมอบ

เช่นเดียวกับการตลาดผ่านอีเมลในอุตสาหกรรมใดๆ ก็ตามที่มีความก้าวหน้าอย่างมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา นวัตกรรม การเปลี่ยนแปลง และการอัพเกรดได้เกิดขึ้นระหว่างทาง จากการเป็นสื่อที่เน้นผู้ส่ง ตอนนี้ได้พัฒนาเป็นสื่อที่เน้นผู้อ่านเป็นหลัก โดยที่ผู้รับจะเรียกภาพนั้น

นักการตลาดที่ประสบความสำเร็จในการตลาดผ่านอีเมลจะรับรองสิ่งหนึ่ง นั่นคือ ผู้อ่านคือราชา มอบสิ่งที่พวกเขาต้องการ และได้รับรางวัลตอบแทน

การตลาดผ่านอีเมลได้พัฒนาไปสู่ศาสตร์ที่แน่นอนในปัจจุบัน ด้วยการส่งอีเมลหลายพันล้านฉบับทุกวัน และสแปมกินพื้นที่ถึง 55% ของการแชร์ จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องเข้าใจคุณค่าของการมีส่วนร่วมของลูกค้า ชื่อเสียงของคุณขึ้นอยู่กับมัน

การตลาดผ่านอีเมลและวิวัฒนาการ

คุณอาจเคยได้ยินโฆษณาเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดยุคใหม่ เช่น โซเชียลมีเดีย การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ การตลาดขาเข้า และอื่นๆ สิ่งเหล่านี้ไม่เคยมีมาก่อนและไม่น่าจะมีการแข่งขันกับอีเมล เหตุผลมีความชัดเจนและตรงไปตรงมา

1. ผู้คนเปิดอีเมลเกือบทุกวัน
2. มันเป็นเรื่องส่วนตัวและตรงไปตรงมา
3. ช่วยให้การสื่อสารสะดวกและปิดมากขึ้น
4. การเข้าถึงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าทางอีเมลนั้นง่ายกว่าสื่ออื่นๆ รวมถึงโทรศัพท์ด้วย

สิ่งเหล่านี้เป็นเหตุผลที่น่าสนใจสำหรับสถานะ Numero Uno ของการตลาดผ่านอีเมลที่ไม่มีปัญหา มันเติบโตขึ้นจากความแข็งแกร่งสู่ความแข็งแกร่งในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ปัญหาที่เคยเกิดขึ้นกับนักการตลาดผ่านอีเมลนั้นค่อยๆ ลดลงอย่างช้าๆ ความปลอดภัยเพิ่มขึ้น ทำให้เข้าถึงผู้มีแนวโน้มใหม่ได้ง่ายและรวดเร็วยิ่งขึ้น

“44% ของผู้รับอีเมลทำการซื้ออย่างน้อยหนึ่งครั้งในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาโดยอิงจากอีเมลส่งเสริมการขาย”

โน้มน้าวใจและเปลี่ยนแปลง

ด้วยการตลาดที่อิงตามการอนุญาตที่เพิ่มขึ้น หมดยุคที่คุณจะส่งอีเมลไปยังที่อยู่แบบสุ่มและคาดหวังและตอบได้ หากคุณทำเช่นนั้นในวันนี้ คุณจะไม่สามารถส่งอีเมลได้เลย!

สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงพื้นฐานของการตลาดผ่านอีเมลอย่างแท้จริง การแบ่งส่วนรายชื่ออีเมลเป็นหนึ่งในพื้นที่ที่สามารถให้ผลตอบแทนมหาศาลหากใช้ในเชิงบวก

การแบ่งกลุ่มอีเมลเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพที่สามารถเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลของคุณได้ถึง 203% “นักการตลาดอีเมล 39% ซึ่งแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมล เห็นอัตราการเปิดที่ดีขึ้น และ 28% เห็นความสามารถในการส่งอีเมลที่ดีขึ้นและได้รับรายได้เพิ่มขึ้น”

นักการตลาดออนไลน์

ตัวเลขไม่ได้โกหก และตัวเลขเหล่านี้บอกเราสิ่งหนึ่งที่ชัดเจน - แบ่งส่วนหรือปานกลาง การแบ่งส่วนอีเมลกำลังจับตา 52% ของนักการตลาดกล่าวว่าพวกเขามีความจำเป็นอย่างยิ่งในการปรับปรุงการแบ่งส่วนฐานข้อมูลอีเมล

นับเป็นข่าวดีสำหรับทั้งนักการตลาดอีเมลและผู้อ่าน เพื่อให้เข้าใจการแบ่งส่วนอีเมล เราต้องเข้าใจก่อนว่าทำไมเราจึงต้องมีการแบ่งส่วน

ไม่มีผู้ซื้อสองคนเหมือนกัน

ขนาดเดียวที่เหมาะกับแนวทางของลูกค้าทุกประเภทไม่เคยใช้ได้ผล ไม่ว่าจะเป็น B2B หรือ B2C; ผู้ซื้อทุกคนเป็นรายบุคคลก่อน พวกเขามีชุดของความชอบและไม่ชอบของตัวเอง คุณอาจขายสินค้าหรือบริการเพียงรายการเดียว แต่ผู้ขายของคุณไม่ใช่ผู้ขายรายเดียวกัน ควรเป็นแนวทางของคุณในขณะที่ทำการแบ่งส่วนอีเมล

แนวคิดเกี่ยวกับบุคคลของผู้ซื้อมีความสำคัญอย่างยิ่ง นักการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดบางคนรับรองกับผู้ซื้อ หากต้องการดำเนินการต่อและสร้างบุคลิกของผู้ซื้อสำหรับธุรกิจของคุณ คุณจะต้องมีบางสิ่งในมือ

1. ประวัติการซื้อที่ผ่านมา
2. ข้อมูลเกี่ยวกับการซื้อและการเรียกดูบัญชี
3. ข้อมูลประชากร เช่น บริษัท บทบาท สิ่งที่อ่าน ครอบครัวและเพื่อน ความชอบในการช้อปปิ้ง และอื่นๆ อีกมากมาย
4. อะไรเพิ่มเติมที่คุณรวบรวมเกี่ยวกับพวกเขาจากแหล่งข้อมูลต่างๆ

มีเอกสารประจำตัวผู้ซื้อ ช่วยให้แบ่งกลุ่มได้ง่ายและกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ สร้างและใช้อีเมลส่วนบุคคลที่บรรลุอัตราการตอบกลับที่สูงขึ้น และเพิ่มการมีส่วนร่วมและความเป็นบวกของแบรนด์

นอกจากนี้ การวิเคราะห์ข้อมูลเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการ เมื่อคุณเริ่มส่งแคมเปญไปยังกลุ่มเฉพาะเหล่านี้ คุณจะได้รับข้อเสนอแนะที่จะช่วยให้คุณสร้างชุดย่อยเพิ่มเติมได้ ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพแคมเปญของคุณอย่างมาก

ให้เราเข้าไปดูรายละเอียดของแต่ละส่วนและเหตุใดจึงสำคัญ

อายุ

อายุได้กลายเป็นปัจจัยสำคัญบนอินเทอร์เน็ตในปัจจุบัน ด้วยการเข้าถึงได้ง่ายของอินเทอร์เน็ต การรู้ว่าใครกำลังรับอีเมลของคุณเป็นสิ่งสำคัญ สำหรับสิ่งนี้ คุณต้องรู้ว่าคุณกำหนดเป้าหมายกลุ่มอายุใด จากนั้นจึงแบ่งกลุ่มตามนั้น

ภูมิศาสตร์

อินเทอร์เน็ตเป็นปรากฏการณ์ระดับโลก มันมีข้อดีและข้อเสียของมัน คุณไม่สามารถส่งอีเมลถึงใครบางคนในรัสเซียเกี่ยวกับบริการหน้าประตูบ้านที่คุณให้ในแมนเชสเตอร์ได้

เพศ

ขายให้ถูกเพศ; เมื่อเพศมีความสำคัญต่อการขายผลิตภัณฑ์ของคุณ หมายความว่าควรเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามในการแบ่งส่วนของคุณ

คุณยังสามารถออกแบบหน้า Landing Page ตามเพศของผู้รับได้อีกด้วย หากคุณเป็นคนหัวโบราณและรู้สึกว่าผู้หญิงอาจซื้อรองเท้าให้สามีของเธอ คุณสามารถออกแบบรองเท้าแบบแยกส่วนกับรองเท้าทั้งสองข้างได้

การซื้อที่ผ่านมา

สิ่งเหล่านี้ให้ตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนแก่คุณว่าพวกเขาชอบอะไร และคุณสามารถเข้าใจจากสิ่งนี้ว่าพวกเขาไม่ชอบอะไรด้วย ความเกี่ยวข้องของแบรนด์ ขนาดของคำสั่งซื้อ คูปองที่ใช้และตัวแปรอื่นๆ ให้ข้อมูลแก่คุณว่าพวกเขาเป็นผู้ซื้อประเภทใด คุณสามารถสร้างข้อเสนอที่เจาะจงสำหรับผลลัพธ์เหล่านี้ได้

56% ของผู้ที่ยกเลิกการสมัครจากรายชื่อธุรกิจหรือองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร ทำเช่นนั้นเพราะเนื้อหาไม่เกี่ยวข้อง

ติดต่อคงที่

ความเกี่ยวข้องของวงจรการขายของคุณ

ผู้คนจะอยู่ในขั้นตอนต่างๆ ของวงจรการขายของคุณในเวลาที่ต่างกัน ในตัวมันเองเป็นเหตุผลที่ทำให้คุณยุ่งกับการแบ่งส่วน การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายเป็นวิธีที่ดีที่สุดที่จะทำสิ่งนี้ คะแนนลูกค้าเป้าหมายช่วยให้คุณได้รับประโยชน์จากการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ซึ่งจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการทั้งหมดของการแบ่งกลุ่มผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ

คะแนนนำแต่ละคะแนนควรมีการตั้งค่าแคมเปญอีเมลเฉพาะ แคมเปญเหล่านี้ควรจะสามารถย้ายลีดจากคะแนนหนึ่งไปยังอีกคะแนนหนึ่งได้ด้วยวิธีการมีส่วนร่วม การดึงดูดความสนใจ จากนั้นจึงไปที่สนามขาย

การส่งแคมเปญอีเมลเสนอขายไปยังผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่เพิ่งสมัครใช้งานจะไม่ได้รับผลลัพธ์ที่ดี แม้ว่าจะมีการขายที่ยอดเยี่ยมก็ตาม

หัวข้อเนื้อหา

ข้อมูลประชากรนี้เป็นสิ่งที่น่าสนใจ บางคนชอบประเภทเนื้อหามากกว่าคนอื่นๆ ควรช่วยคุณในการสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องสำหรับพวกเขา การแตกส่วนนี้ไม่ใช่เรื่องง่ายเพราะเนื้อหาเป็นอัตนัย และไม่ใช่ทุกคนจะประทับใจกับเนื้อหาได้ง่าย

หน้าที่พวกเขาเยี่ยมชม

หน้าที่เยี่ยมชมคือวิธีที่ยอดเยี่ยมในการมีส่วนร่วมกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้เร็วขึ้น รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับเวลาที่ใช้ในหน้าต่างๆ ในเว็บไซต์ของคุณ หากพวกเขาได้ดูผลิตภัณฑ์ บริการ อ่านคำอธิบายหรือเนื้อหาใดโดยเฉพาะ คุณสามารถส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับความสนใจของพวกเขา มันสามารถเป็นประโยชน์ในขณะที่มันกระตุ้นความสนใจตามรูปแบบการท่องเว็บของพวกเขา

แบบฟอร์มการเลือกรับ

คุณสามารถรวบรวมข้อมูลที่มีค่าได้ทันทีในขั้นตอนการสมัคร คำถามเหล่านี้ให้ข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนแก่คุณว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากำลังค้นหาอะไร ใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างอีเมลเฉพาะและตรงประเด็นความต้องการเหล่านี้ ดูการมีส่วนร่วมพุ่งสูงขึ้น

มีชุดย่อยอีกมากมายที่คุณสามารถสร้างด้วยข้อมูลที่คุณรวบรวมได้ ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลสามารถตัดสินด้านเทคนิคของการแบ่งส่วนได้ดียิ่งขึ้น

เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่ยอดเยี่ยมทั้งหมดมีวิธีการที่ราบรื่นและหลากหลายซึ่งจะช่วยคุณในการระบุกลุ่มต่างๆ พวกเขายังอนุญาตให้คุณเรียกใช้กฎของคุณเองเมื่อพูดถึงการแบ่งกลุ่ม

เหตุใดคุณจึงต้อง มีการแบ่งกลุ่ม ใน รายชื่อการตลาดผ่านอีเมล

บรรลุผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

ตอนนี้ พารามิเตอร์ของคุณจะกำหนดผลลัพธ์ หากคุณกำลังมองหาคำตอบ นั่นเป็นพารามิเตอร์ที่ต่างออกไป การคลิกผ่านเป็นอย่างอื่น ไม่ว่าผลลัพธ์จะเป็นเช่นไร การแบ่งส่วนจะช่วยให้คุณปรับปรุงได้อย่างมาก

ชื่อเสียงของผู้ส่งของคุณเพิ่มขึ้น

การแบ่งกลุ่มลดผลกระทบด้านลบของการตลาดผ่านอีเมลจำนวนมาก

คุณปรับปรุงความเกี่ยวข้อง สิ่งนี้จะช่วยลดการร้องเรียนโดยอัตโนมัติ

คุณปรับปรุงเนื้อหา สิ่งนี้จะลดคะแนนสแปมของคุณ

คุณลบที่อยู่เท็จและเข้าใจคุณภาพของข้อมูลของคุณอย่างเข้มงวดยิ่งขึ้น ช่วยเพิ่มความสามารถในการส่งมอบและลดการตีกลับอย่างหนัก

คุณปรับปรุงการมีส่วนร่วมซึ่งส่งผลให้อัตราการคลิกผ่านสูงขึ้นและการเข้าชมเว็บไซต์สูงขึ้น สิ่งเหล่านี้จะถูกนำมาพิจารณาโดย ISP เมื่อเทียบคะแนนผู้ส่งของคุณ

อีเมลที่เกี่ยวข้องสร้างรายได้มากกว่าอีเมลออกอากาศถึง 18 เท่า

วิจัยดาวพฤหัสบดี

การแบ่งส่วนรายชื่ออีเมลช่วยปรับปรุงผลลัพธ์ทางการตลาดอีเมล ความสามารถในการส่งเป็นพารามิเตอร์ที่สำคัญสำหรับนักการตลาดอีเมลใดๆ หากคุณกำลังดิ้นรนกับมัน ลองดูวิทยาศาสตร์ที่แม่นยำของการแบ่งส่วน