Заявление об отказе от ответственности: что это такое + почему это важно

Опросы являются эффективным средством сбора данных. Однако вам может быть трудно заставить респондентов пройти онлайн-опрос, если вы не гарантируете им конфиденциальность. Или если они скептически относятся к тому, как их ответы будут использованы. В конце концов, каждый хочет знать цели и задачи опроса, прежде чем отвечать на вопросы.

Добавление заявления об отказе от ответственности в анкету — отличный способ получить больше ответов. Это помогает убедить аудиторию в том, что их данные в безопасности. Организации могут оставаться прозрачными и сообщать участникам, как их ответы будут использоваться.

Что такое отказ от участия в опросе?

Заявление об отказе от ответственности — это способ для исследователей подтвердить свою политику конфиденциальности и меры безопасности данных. Вы можете сообщить участникам опроса, чего они могут ожидать после ответов на вопросы анкеты.

Отказ от ответственности в опросе — это способ гарантировать, что участники знают, будут ли их ответы анонимными или будут использоваться в каких-либо маркетинговых целях. Организации могут воспользоваться этой возможностью, чтобы сообщить им, будут ли их данные переданы какой-либо третьей стороне.

Обычно люди не знакомятся с условиями, прежде чем дать согласие на участие в опросе. Большинство участников быстро просматривали правила и ставили галочку «Я согласен с условиями». флажок.

Добавление заявления о согласии на опрос гарантирует, что участники знают, что они собираются делать и как их ответы повлияют на исследование.

Зачем нужно заявление об отказе от ответственности?

Заявление об отказе от участия в опросе или заявление о согласии на участие в опросе не являются обязательными для включения в опрос в соответствии с законодательством. Однако многие государственные постановления, такие как GDPR, HIPAA, CCPA и другие, направлены на защиту конфиденциальности потребителей.

Участники опроса могут не захотеть, чтобы их имена раскрывались вместе с конфиденциальной информацией, поэтому вы можете сообщить им о различных мерах по обеспечению конфиденциальности и безопасности данных, которые принимает ваша компания.

Одна из причин, по которой респонденты не хотят делиться своей личной идентифицируемой информацией (PII), такой как адреса электронной почты, заключается в том, что они опасаются получать рекламные, спамовые или нежелательные электронные письма. Следовательно, компании, занимающиеся исследованиями рынка, должны показать заявление об отказе от ответственности перед тем, как задавать вопросы, и указать, безопасна ли их PII. Если персональные данные не собираются, укажите цель опроса и то, как будут использоваться данные.

Вот почему вы должны добавить заявление об отказе от конфиденциальности в опросе или задать вопросы о согласии.

• Это повышает доверие к исследователям: респонденты будут готовы отвечать на вопросы, как только они узнают о своей анонимности, неприкосновенности частной жизни и конфиденциальности.
• Получите больше ответов. Респонденты с большей вероятностью ответят на вопросы из заслуживающей доверия организации, что увеличивает процент ответов на опросы .
• Лучшая отраслевая практика: полезно сообщить участникам опроса, что ваш инструмент и метод опроса соответствуют различным законам и правилам о конфиденциальности данных.
• Позвольте участникам решить, хотят они отвечать на опрос или нет: сообщите им, как вы собираетесь использовать данные, а затем дайте им возможность продолжить. Также подчеркивается, что для вашей организации важно согласие респондентов.

Пример № 1: Заявление об отказе от ответственности в опросе

Предположим, студент хочет провести исследование алкоголя. Если аудитория выборки распределена равномерно, вполне вероятно, что несколько человек могут не употреблять алкоголь. В приведенном ниже заявлении о согласии на участие в опросе содержится дополнительная информация об опросе и проверяется готовность участников продолжить работу, установив флажок «Я согласен».

Пример №2: Пример анонимного опроса

Исследователи часто сталкиваются с трудностями при выборе между возможностью отслеживать респондентов и не связывать их личность. Сохранение анонимности ответов гарантирует, что ответы будут честными и точными, а идентификационные данные позволяют исследователям связываться с респондентами, если потребуются дополнительные данные.

QuestionPro позволяет нашим пользователям сохранять конфиденциальность и конфиденциальность участников опроса с помощью гарантии анонимности респондентов (RAA). В нижнем колонтитуле будет ссылка на более подробную информацию об опросах с включенным RAA. После активации исследователи не могут удалить или отредактировать его.

Важные моменты, которые следует учитывать при составлении заявления об отказе от ответственности для вашего опроса

Заявление об отказе от ответственности зависит от типа и цели опроса. Например, если вы используете приложение для обмена поездками и просите оставить отзыв после поездки, то нет необходимости добавлять заявление об отказе от ответственности. Однако, если вы проводите глубокое медицинское исследование, рекомендуется составить заявление о согласии для вашей анкеты.

Вот некоторые из основных вопросов, на которые вы должны ответить в заявлении об отказе от ответственности для ваших участников.

• Какова цель опроса?

Четко укажите цель исследования. Например, вы можете сказать: «Ответы будут использоваться только для общих аналитических целей».

• Как будет обеспечиваться конфиденциальность?

Если это не анонимный опрос, собираются идентификационные данные респондентов, такие как адрес электронной почты, IP-адрес, местоположение и код страны. Вы можете указать, будет ли адрес электронной почты каким-либо образом связан с ответами.

• Что происходит с личной информацией, если она собрана?

Во многих опросах запрашиваются контактные данные, такие как имя, адрес, номер телефона и т. д. Укажите, проводите ли вы исследование рынка в соответствии с GDPR .

• Будут ли данные переданы сторонним приложениям?

Никто не хочет, чтобы их почтовый ящик был завален нежелательными маркетинговыми электронными письмами. Итак, сообщите, будут ли адрес электронной почты или отдельные ответы переданы третьим лицам.

• Сколько примерно времени уходит на заполнение анкеты?

Это необязательно, но вы можете указать количество вопросов в опросе и примерное время, необходимое для ответа на них, чтобы респонденты заранее знали, хотят ли они продолжать.

И последнее, но не менее важное: возьмите согласие! Задавайте такие вопросы, как «Хотите ли вы продолжить?» или «Вы согласны с условиями?»

Вывод

Заявление об отказе от ответственности в анкете отражает ценности исследователей и агентств. Следовательно, если вы хотите, чтобы ваши респонденты оставались лояльными и имели хороший опыт участия в опросах, вам следует раскрывать всю необходимую информацию.

Если вам нужна помощь в том, как составить заявление об отказе от ответственности в опросе или как разработать опрос , не стесняйтесь обращаться к нам по адресу [email protected] .

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ БЕСПЛАТНО