Как персонализированные стратегии взаимодействия могут повысить вклад сотрудников?

Эта статья была подготовлена ​​г-жой Свати Соам Ратор, HR Head Springfit Mattress.

Рост инноваций и цифровая революция открыли эру персонализации. Наши конкретные ожидания и вкусы учитываются в каждом предложении, от сайтов электронной коммерции, которые мы покупаем, до сервисов веб-стриминга, которые мы используем. Учитывая эти факты, вполне логично, что персонализация в конечном итоге повлияет и на вовлеченность сотрудников.

Дни использования традиционного подхода к повышению вовлеченности сотрудников прошли. Каждый сотрудник уникален, и все они имеют разные потребности и желания. Так было давно, но современные технологические прорывы позволяют собирать и анализировать необходимые данные, которые составляют основу для персонализации. Компании должны персонализировать опыт для каждого сотрудника, чтобы обеспечить максимальную производительность и высокую производительность.

В первом квартале 2022 года глобальная вовлеченность сотрудников составила около 62%, что на 6% меньше, чем в 2021 году.

Чтобы увеличить вклад сотрудников, организации должны адаптировать свою тактику вовлечения сотрудников и проложить путь к персонализации. Работодатели, которые используют персонализированные методы вовлечения сотрудников, имеют больше шансов удержать и привлечь лучшие таланты, максимизировать рентабельность инвестиций и повысить вовлеченность сотрудников. Это также создает единую среду, которая повышает лояльность сотрудников, заставляет их чувствовать себя ценными и дает им конкурентное преимущество.

Некоторые случаи вовлечения сотрудников
Все начинается с найма
Изменение характера рабочего места
Адаптация кривой обучения
Различные уровни управления и распределение задач

Некоторые случаи вовлечения сотрудников

1. Высококачественная персонализированная коммуникация. Представьте себе реакцию сотрудников, когда отдел кадров отправляет электронное письмо всей фирме, затрагивающее лишь небольшую часть сотрудников. Исключенные сотрудники раздражаются, потому что это тратит их время. И в отличие от клиента, они не могут отказаться от подписки или отказаться от получения сообщений.

Лучшие коммуникации в высшей степени персонализированы и предназначены для улучшения жизни сотрудников, расширения их знаний, повышения производительности и предоставления им ресурсов, необходимых им для принятия лучших решений для себя и своих семей.

Кроме того, хотя электронная почта может быть самым быстрым и эффективным средством связи отдела кадров с персоналом, она может быть не самым полезным каналом для сотрудников. На выбор сотрудника может быть СМС, электронная почта, push-уведомление и т.д.

2. Схемы индивидуальных льгот: работодатели должны предоставлять ряд финансовых, медицинских и социальных льгот для удовлетворения потребностей рабочей силы.

Учитывайте демографические данные сотрудников, социально-экономический статус, переменные среды и жизненные события, чтобы определить преимущества, которые вы хотите предложить своему сотруднику.

Организации должны персонализировать стратегии вовлечения сотрудников в первую очередь. Ниже приведены несколько соображений, о которых следует помнить, когда ваша организация движется к персонализации вовлеченности сотрудников:

Все начинается с найма

Большинство компаний считают, что вовлеченность сотрудников начинается после адаптации. Однако он начинается, когда потенциальный сотрудник читает о вакансии и подает на нее заявку. Организации должны уделить время и приложить усилия для определения способностей, необходимых для каждой функции. Добавление нескольких качеств функции, чтобы сделать ее более привлекательной, — лучшая тактика персонализации для повышения вовлеченности сотрудников.

Изменение характера рабочего места

Сегодняшние информационные и творческие профессионалы больше не вдохновляются и не мотивированы для раскрытия своего полного потенциала совместными столами, графиком с 9 до 5 или работой в офисе. Организации должны пересмотреть то, как работают их команды, чтобы повысить вовлеченность сотрудников. Отправной точкой является предоставление сотрудникам возможности работать из дома и гибкое расписание, когда их творческая энергия находится на пике. Организации также должны учитывать отзывы и мнения сотрудников при выборе офисной мебели, дизайна кабинетов, стилей конференц-залов и т. д. Сотрудники смогут спроектировать рабочее пространство, которое им нравится, привлекает их и дает импульс.

Адаптация кривой обучения

Успех обучения и тренингов оказывает значительное влияние на эффективность вовлечения сотрудников. Было бы неразумно полагать, что все ваши сотрудники находятся в одной и той же отправной точке для каждого учебного занятия, учитывая разнообразие доступных сегодня источников знаний. У них также могут быть совершенно разные взгляды на то, что они хотят узнать и как они хотят это узнать одновременно. Поэтому организации должны адаптировать весь процесс обучения, чтобы обеспечить устойчивость сотрудников. Это включает в себя предоставляемое обучение, которое должно соответствовать индивидуальным потребностям сотрудников и пробелам в знаниях.

Различные уровни управления и распределение задач

Переосмысление организационной структуры и типа работы, которую выполняют люди, так же важно, как и персонализация того, как они работают и чему учатся. Во-первых, для персонализации требуются различные уровни управления. В то время как некоторые работники предпочитают частое микроуправление и активные отчеты от своего начальства, потому что это заставляет их чувствовать себя более вовлеченными в работу, другие ненавидят это и хотят большей независимости и автономии. Пульс каждого сотрудника должен контролироваться организациями, и ими нужно управлять соответствующим образом. Во-вторых, распределение задач также требует персонализации. Чтобы эффективно разделить труд, фирмы должны иметь полное представление о навыках и интересах каждого сотрудника. Это не только сделает работника более вовлеченным и мотивированным, но и повысит производительность.

Заключение

Персонализация является ключом к максимальному вовлечению сотрудников для повышения их вклада. Персонализированные стратегии вовлечения сотрудников создавали ощущение, что компания «прислушивается к сотрудникам» и рассматривает их запросы как отдельных личностей, а не просто как «рабочие машины». Чтобы сотрудники чувствовали себя ценными и наделенными полномочиями, а также чтобы получить конкурентное преимущество от высоко вовлеченной рабочей силы, персонализация лучше всего подходит для вовлечения сотрудников. Хотя ваш сотрудник — человек и хочет привлечь к себе внимание, предложение чего-то персонализированного в соответствии с его или ее потребностями — это лучшее, что может предложить ему работодатель, и это может способствовать развитию плодотворных отношений.

Часто задаваемые вопросы

Что такое стратегия персонализации?

Стратегия персонализации — это подход, используемый работодателями для персонализации опыта каждого сотрудника, чтобы обеспечить максимальную производительность и высокую производительность. Это помогает увеличить вклад сотрудников, имеет больше шансов удержать и привлечь лучшие таланты, максимизирует рентабельность инвестиций, повышает лояльность сотрудников и так далее.

Как персонализация повышает вовлеченность?

Персонализация помогает удовлетворить различные потребности и желания сотрудников. Это улучшает жизнь сотрудников, расширяет их знания, повышает производительность и дает им ресурсы, необходимые им для принятия лучших решений для себя и своих семей. Это создает единую среду, которая повышает лояльность сотрудников, заставляет их чувствовать себя ценными и дает им конкурентное преимущество. Следовательно, они повышают вовлеченность сотрудников.

Каковы преимущества персонализированного взаимодействия с сотрудниками?

К преимуществам персонализированного взаимодействия с сотрудниками относятся:

• Увеличивает шанс сохранения и привлечения лучших талантов
• Максимизирует рентабельность инвестиций
• Повышает вовлеченность сотрудников
• Повышает лояльность сотрудников
• Заставляет сотрудников чувствовать себя ценными
• Предлагает сотрудникам конкурентное преимущество

Каковы соображения, по которым организация должна перейти к персонализации вовлеченности сотрудников?

Ниже приведены несколько соображений, о которых следует помнить, когда ваша организация движется к персонализации вовлеченности сотрудников:

• Начните вовлечение сотрудников с найма
• Измените характер рабочего места
• Адаптируйте кривую обучения, чтобы обеспечить устойчивость сотрудников
• Используйте разные уровни управления и распределения задач