Como alterar seu endereço comercial no Google Maps

Como faço para alterar meu endereço no Google?

Há duas maneiras de alterar o endereço da sua empresa no Google Maps: editando as informações do NAP diretamente após uma pesquisa no Google ou fazendo login no seu perfil comercial do Google (antigo Google Meu Negócio). Alterar seu endereço por qualquer um dos métodos atualizará suas informações no Google Maps e no perfil comercial do Google. Você também pode usar esses métodos para alternar de um endereço definido para uma área de serviço ou para excluir seu endereço.

Guia de como alterar um endereço comercial no Google Maps

Em primeiro lugar, se você não tiver uma conta de perfil comercial para sua empresa, configure uma e reivindique a listagem gerada pelo Google. Se uma listagem ainda não existir, você mesmo poderá criar uma nova listagem.

Se você já tiver uma conta, familiarize-se com as diretrizes do Google para representar sua empresa on-line para poder formatar seu endereço corretamente.

Como alterar seu endereço do Google Maps diretamente da pesquisa

O primeiro método para atualizar seu endereço no Google Maps é uma edição rápida feita diretamente na página de resultados do mecanismo de pesquisa (SERP) que apresenta o Perfil da sua empresa.

1. Faça login em um endereço de e-mail conectado à sua conta do Perfil comercial do Google.
2. Pesquise o nome da sua empresa na barra de pesquisa do Google. As informações de NAP da sua empresa devem aparecer em um Perfil da empresa no lado direito da página de resultados ou logo abaixo da barra de pesquisa.

3. Na parte inferior do perfil, clique em 'Editar as informações da sua empresa'. Você poderá editar diferentes atributos, como horas e informações de contato. Para alterar seu endereço, clique na guia 'Localização'.

4. Exclua o endereço antigo e insira o novo no campo de endereço. Clique em '+Adicionar linha de endereço' se precisar preencher um conjunto, unidade ou número de caixa postal. Se o Google tiver problemas para localizar seu endereço, talvez você precise arrastar o alfinete vermelho para o local correto no mapa.

Você também pode deixar esses campos em branco se quiser remover seu endereço ou alternar a opção "Mostrar endereço comercial para clientes" se seu local não for acessível aos clientes.

5. Verifique se tudo está correto e clique em 'Salvar'.

O Google exige que as empresas reverifiquem suas contas após uma atualização de endereço. Assim, assim que você salvar suas edições, seu perfil será marcado como 'Verificação necessária'.

Clique em 'Get Verified' para iniciar o processo.

Isso geralmente é feito por meio de um cartão postal. Depois de verificar novamente sua conta, seu endereço comercial atualizado será ativado. Se isso não acontecer, tente novamente ou entre em contato com o Suporte do Google.

Como editar seu endereço do Google Maps da sua conta comercial do Google

A segunda maneira de alterar seu endereço comercial é por meio de sua conta comercial do Google. (Dessa forma, obtém os mesmos resultados que o método anterior. A única diferença é como você navega para as opções de alteração.)

1. Faça login na sua conta comercial do Google. No menu à esquerda, clique em 'Informações'.

2. Clique no ícone de edição (o pequeno lápis cinza) ao lado do mapa.

3. Atualize seu endereço no painel pop-up. Clique em 'Adicionar linha' para adicionar um número de suíte, unidade ou caixa postal. Se o Google Maps não conseguir localizar seu endereço imediatamente, você precisará arrastar manualmente o alfinete vermelho para seu local no mapa. Como alternativa, clique em 'Limpar endereço' para remover seu endereço completamente.

4. Quando tiver certeza de que tudo está correto, clique em 'Aplicar'.

A atualização será "Verificação necessária" até que seu novo endereço seja verificado. Depois de concluir o processo de verificação, isso deve mudar para "Edições pendentes". Verifique novamente em alguns dias para garantir que o Google atualizou seu endereço. Se seu novo endereço não estiver ativo, tente novamente ou entre em contato com o suporte para obter ajuda.

Quando terminar de atualizar seu endereço, verifique se você está seguindo nossas práticas recomendadas de otimização do perfil comercial do Google.

Perguntas frequentes sobre como alterar um endereço comercial no Google Maps

Existe um período de espera depois de atualizar meu endereço?

Sim. Depois de atualizar seu endereço em GBP, talvez seja necessário verificar novamente suas informações. Depois de concluir a verificação, pode levar três dias para atualizar o endereço no Google Maps e no Perfil da empresa.

Se você excluiu completamente seu endereço, pode levar até 60 dias para entrar em vigor.

Recebi uma notificação de que minhas informações foram atualizadas sem minha entrada. O que devo fazer?

Você pode receber uma notificação informando: "O local da sua empresa foi atualizado pelo Google". (Veja a captura de tela abaixo para um exemplo.)

Existem alguns motivos pelos quais você pode ver essa notificação, incluindo:

• Seu novo endereço foi marcado como inválido ou não atende aos padrões de endereço.
• A IA do Google encontrou informações conflitantes sobre sua empresa em outro site e atualizou seu perfil de acordo.
• O Google recebeu informações sobre sua empresa de um usuário. Normalmente, um cliente pode clicar em "Sugerir uma edição em um perfil comercial" e recomendar alterações nas informações da NAP se perceber que algo está incorreto.

Normalmente, as edições sugeridas não serão publicadas a menos que você clique em "Aceitar".

A maioria dessas mensagens deve resultar de atualizações legítimas. No entanto, às vezes, os maus atores decidem usar esse recurso 'Sugerir uma edição' para assediar uma empresa. Se você receber spam ou edições maliciosas, denuncie uma violação aqui.

Atualizei meu endereço, mas o endereço antigo ainda está aparecendo. O que há de errado?

O Google exige que as empresas reverifiquem suas listagens após determinadas edições, como adicionar um novo endereço ou um novo local. Faça login na sua conta e navegue até o seu perfil para iniciar o processo de verificação.

Se você já concluiu a verificação e as alterações solicitadas ainda não aparecem após três dias, entre em contato com o Suporte do Google.

A atualização do meu endereço no Google Maps também o atualiza em qualquer outro lugar da web?

Não. Embora muitos sites locais de citações e comentários extraiam dados desses serviços, pode ser necessário entrar em contato diretamente com empresas terceirizadas ou fazer login em sua conta em sites como o Yelp para fazer alterações. Se você não atualizar seu endereço em outro lugar na web, o Google pode tentar alterá-lo novamente para corresponder ao que encontra em outros sites.

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