O estado do comércio eletrônico na Austrália em 2021

Quando se trata de comércio eletrônico, a Austrália vem acelerando há anos. O COVID19 pode ter acelerado a mudança online, mas é um que vem há algum tempo. Afinal, os benefícios do e-commerce - da escolha avançada à facilidade de compra - são significativos demais para serem ignorados.

Embora o ano passado também tenha acelerado várias tendências de comércio eletrônico, é importante notar que muitas delas estavam moldando o mercado nos anos anteriores. Por exemplo, o espaço de lojas de variedades de comércio eletrônico já estava crescendo significativamente.

Neste artigo, vamos nos aprofundar no comércio eletrônico na Austrália , analisando os últimos anos e explorando os próximos anos. Compreender o estado do mercado permitirá que você planeje o futuro e otimize seu negócio de comércio eletrônico de acordo.

Se você já está administrando uma loja ou está se perguntando como iniciar um negócio de comércio eletrônico na Austrália , esta é a leitura chave!

Os Últimos Anos - E-Commerce Austrália

No período de 2015 a 2019, os gastos do consumidor da Austrália aumentaram constantemente. As compras on-line lenta mas seguramente se tornaram a norma nas áreas rurais e nas cidades.

Dentro do mercado, houve mudanças importantes nos métodos de pagamento e tendências de produtos. Compre agora e pague depois que os pagamentos estão ganhando ritmo, especialmente entre a geração mais jovem.

Métodos de pagamento populares antes da pandemia

Ao mesmo tempo, a moda foi se consolidando como uma das categorias de produtos de e-commerce mais populares devido à navegação nas mídias sociais e no aplicativo.

Como resultado, ficou claro que um processo de compra contínuo, envolvente e eficiente era fundamental. Cada vez mais, os compradores procuram um processo de compra agradável e uma forma fácil de pagar.

Por um lado, o COVID-19 interrompeu o mercado e tornou os consumidores mais cautelosos ao gastar seu dinheiro devido a finanças mais apertadas. Mas também facilitou um enorme crescimento.

Em abril de 2020, mais de 200.000 novos compradores entraram no mercado de comércio eletrônico. Em muitos casos, o COVID19 viu o afastamento permanente do tijolo e argamassa com empresas se movendo online para atender à demanda e se adequar às restrições do Coronavírus .

Se você quiser saber mais sobre como mover sua loja física online, confira nosso guia completo para fazer a transição de sua loja online .

À medida que a Austrália sai do confinamento e o mundo olha para um futuro pós-Covid19, é importante se concentrar em áreas de crescimento do comércio eletrônico . Talvez você esteja procurando como iniciar um negócio de comércio eletrônico na Austrália à luz disso. A escolha certa de canal , produto e estratégia pode ajudá-lo a navegar em um mercado consumidor um pouco mais cauteloso.  

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Os canais de comércio eletrônico mais populares em 2021

Se você deseja começar a vender e-commerce, pode optar por vender em mercados on-line ( como Amazon ), usar otimização de mecanismo de pesquisa ou publicidade de pesquisa paga ou vender por meio de mídia social ou email marketing.

Na maioria das vezes, porém, sua estratégia incorporará alguns canais diferentes. Por exemplo, uma pequena empresa que vende suprimentos para artes e artesanato pode se concentrar em um mercado como o Etsy , mas também vender por meio de mídia social e ter produtos em seu próprio site.

Quando se trata de marketplaces para e-commerce, a Austrália adora o MyDeal . O MyDeal é focado em marcas que vendem itens mais volumosos, como mesas e sofás, mas é uma ótima opção para muitas empresas de comércio eletrônico porque lida com grande parte da logística da listagem. Com o MyDeal, seus produtos são expostos a um público de mais de 1 milhão por mês automaticamente. Você pode facilmente chamar a atenção aqui com a estratégia certa de otimização do feed de produtos.

Embora sites como o MyDeal sejam um ótimo lugar para começar, para escalar seus negócios de comércio eletrônico e atingir um público maior, você deve procurar mercados maiores, como a Amazon. A Amazon está liderando em termos de mercados de comércio eletrônico, com 55% dos compradores indo à Amazon para navegar. A Amazon exige um pouco mais de atenção em termos de estratégia de publicidade, mas, felizmente, nosso guia de tendências de publicidade da Amazon o apoia.

O marketing de mecanismos de pesquisa também é ótimo ao iniciar um negócio de comércio eletrônico na Austrália. Por meio da otimização de mecanismos de pesquisa, as marcas de comércio eletrônico podem aumentar seus produtos nos resultados dos mecanismos de pesquisa e aumentar o reconhecimento da marca. Os anúncios pagos do mecanismo de pesquisa produzem benefícios semelhantes e também são ótimos para segmentar públicos específicos - por exemplo, públicos em locais específicos na Austrália.

Quando se trata de marketing de busca, o Google ainda domina.

Leitura recomendada: Google Shopping x anúncios de pesquisa do Google: principais diferenças

Em termos de marketing de mídia social, o Facebook ainda é muito popular entre as marcas de comércio eletrônico. O recurso Facebook Shops do Facebook simplifica o processo de venda no Instagram e no Facebook, oferecendo aos usuários a capacidade de gerenciar o rastreamento de entrega e os catálogos de produtos com facilidade e eficiência.

O Pinterest também é um canal de mídia social importante para vendas de comércio eletrônico . Com amplos recursos de marketing, o Pinterest permite que os usuários acessem públicos de nicho por meio de publicidade paga ou marketing orgânico. O marketing orgânico no Pinterest pode ser uma ótima opção para sites de comércio eletrônico na Austrália. A plataforma permite que os usuários criem reconhecimento de marca por meio de conteúdo que é compartilhado novamente entre seus públicos.

Em 2021, uma proporção significativa da atividade de vendas ocorre em vários canais. Os compradores geralmente precisam ser lembrados de uma marca por meio de vários pontos de contato e, portanto, é melhor não limitar a atividade de marketing a apenas um canal.

  As cinco principais plataformas para atividades de marketing digital (Fonte)

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As categorias de produtos de comércio eletrônico mais populares em 2021

Se você deseja iniciar um negócio de comércio eletrônico na Austrália, é importante dar uma olhada nas categorias de produtos de comércio eletrônico mais populares atualmente.

• Moda : Como mencionamos, o mercado de comércio eletrônico de moda vem crescendo constantemente há vários anos. Prevê-se que os compradores gastem US$ 795 bilhões em comércio eletrônico de moda em 2021.

• Beleza: também está crescendo; até 2024, está projetado para ser um mercado de US$ 750 bilhões. Confira nosso guia para uma visão detalhada do setor de beleza.

• Lojas de variedades: as lojas de variedades responderam por 17% das vendas de e-comm em 2020 e a mudança contínua do tijolo e argamassa sugere que esse mercado crescerá ainda mais nos próximos anos.

• Entrega de supermercado: após a pandemia de coronavírus, muitos compradores preferem pedir comida e bebidas para suas casas. A indústria cresceu 81% nos últimos 5 anos.

É importante notar que sempre há espaço para novas categorias de produtos e tendências no mercado de e-commerce. Os proprietários de comércio eletrônico devem se concentrar em resolver os problemas do consumidor em primeiro lugar.

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As 10 principais lojas de comércio eletrônico australianas em 2021

Dar uma olhada nas 10 principais lojas de comércio eletrônico da Austrália pode lhe dar ideias para categorias de produtos e estratégia de marketing. Fornecemos uma breve visão geral de cada uma das 10 principais lojas de comércio eletrônico da Austrália abaixo.

• Kogan oferece uma enorme variedade de itens para uma base de clientes de mais de 3 milhões de australianos. Com divisões que incluem Kogan Books, Kogan Retail e Kogan Mobile, a loja atende a compradores que buscam conveniência ao lado de escolha.

• A Iconic é uma varejista de moda online que atingiu uma participação de mercado de mais de 15% no início de 2020.

• A Woolworths dobrou suas vendas de comércio eletrônico em 2020, entregando mantimentos e outros itens essenciais para milhares de australianos ao longo do ano.

• O Chemist Warehouse entrega medicamentos a consumidores em toda a Austrália. Embora ainda tenham lojas físicas, a Chemist Warehouse faturou mais de 340 milhões de dólares em vendas de comércio eletrônico no ano passado.

• Betta é um varejista australiano que vende eletrônicos e móveis. Seus números de vendas anuais vêm crescendo ano a ano desde 2019.

• A JB Hi-Fo é a maior varejista de entretenimento doméstico da Austrália. Em 2020, eles atingiram mais de US $ 300 milhões em vendas.

• A Booktopia , a principal livraria de comércio eletrônico da Austrália, atingiu seu número recorde de pedidos em 2020, com 4,2 milhões de pedidos enviados apenas nos últimos 6 meses.

• A RY é operada pelo The Hut Group e vende predominantemente produtos de beleza. Seus números de vendas anuais têm crescido ano a ano desde 2015.

• Os mocinhos vendem eletrodomésticos e utensílios domésticos. No ano passado, eles representaram cerca de 26% de todas as vendas de eletrodomésticos na Austrália.

• A Milligram é uma boutique de designers online que vende de tudo, de fones de ouvido a bolsas. No ano passado, a Milligram continuou a implementar seus planos de crescimento, aprendendo rapidamente a se adaptar aos desafios impostos pelo COVID19 .

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Os maiores desafios do comércio eletrônico em 2021

Ao considerar o futuro do comércio eletrônico, é importante prestar atenção a algumas tendências importantes.

Pesquisa por voz em alta

A primeira delas é a pesquisa por voz. 57% dos australianos agora usam a Pesquisa por Voz em mecanismos de pesquisa e outros sites e esse número provavelmente aumentará nos próximos anos. A popularidade da pesquisa por voz significa que suas listagens de comércio eletrônico precisam ser escritas em um tom mais coloquial para obter uma boa classificação.

Para obter mais dicas sobre como otimizar a pesquisa por voz, consulte este artigo .

A experiência de checkout ganha em importância

O segundo desafio que as empresas de comércio eletrônico terão que superar em 2021 e além é a importância de implementar métodos de pagamento e check-out altamente eficientes. Com mais concorrência de comércio eletrônico on-line do que nunca, um processo de compra contínuo é fundamental.

Consistência com a criação de conteúdo

Da mesma forma, como 81% dos compradores realizam pesquisas on-line antes de comprar, as marcas de comércio eletrônico precisam ter como objetivo lançar conteúdo consistente que agregue valor ao seu público para se destacar da concorrência. Embora isso possa ser um desafio em termos de tempo e orçamento.

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O futuro projetado do comércio eletrônico

Com pesquisas indicando que até 2022, a receita de comércio eletrônico crescerá para US$ 6,54 trilhões, nunca houve um momento melhor para iniciar um negócio de comércio eletrônico na Austrália.

À medida que mais e mais empresas se voltam para o comércio eletrônico e se afastam do tijolo e argamassa, certamente há mais concorrência. No entanto, com a estratégia certa e o uso de dados em vigor, as empresas de comércio eletrônico estão prontas para prosperar.

Para avançar e expandir seus negócios de comércio eletrônico, confira nossas soluções hoje.

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