12 dicas de negócios que farão seu mercado-alvo escolher você em vez de seus concorrentes

Você tem um ótimo produto. Você construiu um site impressionante com recursos avançados de comércio eletrônico.

Você teve vendas impressionantes. Você tem um ótimo atendimento ao cliente, vendas e equipe de tecnologia. E a lista continua...

No entanto, isso não é suficiente. Mais desafios estão por vir.

De acordo com o Bureau of Labor Statistics, 20% das novas empresas falham nos primeiros dois anos... 45% nos primeiros cinco anos... e 65% nos primeiros dez anos.

Na verdade, apenas 25% dos novos negócios chegam aos 15 anos.

Isso porque os compradores em potencial geralmente escolherão você... se virem maior valor em seu negócio do que os concorrentes.

Portanto, o verdadeiro desafio é ofuscar seus rivais de negócios.

E neste blog, você poderá saber como seu negócio pode se destacar para que...

Seu público-alvo certamente escolherá você em vez de seus concorrentes

Mas antes de continuar, deixe-me perguntar...

O que é Vantagem Competitiva?

Uma vantagem competitiva é o que faz com que os clientes escolham sua empresa em detrimento da concorrência. Ao entender essa vantagem e promovê-la, as empresas podem ganhar mais participação de mercado.

Pode surgir da experiência do usuário. Por exemplo, através de um produto melhor, mais acessível ou mais agradável.

Ou pode ser algum ativo intangível, como sua marca registrada ou atendimento ao cliente.

A vantagem competitiva inclui:

• Uma marca e reputação fortes
• Equipa de Atendimento ao Cliente
• possui uma tecnologia única ou método de produção
• Baixos custos de produção e vendas (liderança de custos)
• Produtos patenteados ou produtos que nenhuma outra empresa pode oferecer (protegidos por lei de PI ou lei de patentes, etc.).

Embora você possa entrar no mercado com uma ideia totalmente única, pode não demorar muito para que seus rivais o alcancem.

Nesse caso, convém reconsiderar como você pode obter uma vantagem sobre seus concorrentes. Você pode fazer isso por...

Identificando sua Vantagem Competitiva

Existe algo que você pode oferecer ao seu público que seus concorrentes não podem?

Identificar sua vantagem envolve mapear:

• Quem você está tentando alcançar?
• Que valor você pode entregar ao seu cliente-alvo? Quem é a sua concorrência?

É sua vantagem competitiva identificar o benefício mais relevante para seu público-alvo. E, em seguida, certifique-se de entregá-lo de uma maneira que ninguém mais pode.

E como você pode fazer isso? Seguindo estes...

12 dicas de negócios que farão seu público-alvo escolher você em vez de seus concorrentes

1. Estabeleça quem você deseja alcançar

Identifique seu mercado-alvo. Pense no que eles precisam.

O que eles querem?

Quais são as coisas com as quais eles se importam?

Quais são os desafios que eles enfrentam?

Como você pode ajudá-los a atender a essas necessidades e desejos com seu produto ou serviço?

Uma boa compreensão do seu mercado-alvo de comércio eletrônico é essencial.

Criar um perfil individual para cada usuário que visita sua loja virtual ajudará você a fazer isso.

Será muito mais fácil tomar decisões de marketing depois de determinar quem você deve segmentar.

Próximo ponto...

2. Identifique e utilize sua vantagem competitiva

Entenda como sua empresa oferece soluções aos clientes.

Como seu produto ou serviço ajuda os clientes?

É sobre como seu produto ou serviço é diferente das ofertas semelhantes de seus concorrentes... mesmo que essas empresas ofereçam o mesmo produto ou serviço que você.

Pense em como sua empresa seria uma escolha melhor.

Quais os benefícios que a sua empresa irá proporcionar aos seus clientes?

Por exemplo, ter acesso a tecnologia de ponta.

Pense no que há para seus clientes.

E como você é diferente e melhor do que seus concorrentes?

Por exemplo, sua empresa tem a capacidade de fabricar produtos com o menor custo possível.

vamos ao terceiro ponto...

3. Conheça seus concorrentes

Dizem que ambientes competitivos produzem os melhores resultados.

Porque as empresas podem se beneficiar da concorrência. Como isso os motiva a melhorar seus produtos e serviços.

E se você quer ter sucesso, não deve ter medo de estudar e aprender com seus concorrentes.

Descubra quem são seus concorrentes e o que eles estão oferecendo ao seu mercado-alvo.

Este é um passo importante para eliminá-los.

Esta é uma boa maneira de conhecer sua vantagem competitiva.

E, utilize seus pontos fortes para atrair novos clientes.

Uma análise da concorrência pode fornecer informações valiosas sobre outras empresas.

E mesmo que você tenha um orçamento limitado, ainda pode realizar uma análise básica da concorrência.

Existem também ferramentas de análise gratuitas que ajudam as empresas a conhecer outras marcas.

Normalmente, o proprietário de uma empresa geralmente procura marcas com produtos ou serviços semelhantes. Isso é bom.

No entanto, você também deve considerar estudar as empresas que têm ofertas muito diferentes... mas estão competindo pela 'participação da carteira' do mesmo mercado-alvo.

Realize pesquisas de mercado para se posicionar no setor.

Isso deve ser uma parte de sua estratégia de marketing para levá-lo à frente.

Nos próximos dias, à medida que o bloqueio diminuir, você verá várias empresas abrindo.

Alguns deles podem estar atacando agressivamente seus clientes em potencial... incentivando-os a começar a gastar.

Então você terá que convencê-los de que é o seu negócio que eles estão sentindo mais falta.

Você terá que encontrar maneiras de convencê-los de que é do seu negócio que eles precisam.

Para o próximo...

4. Invista em leads, não em vendas

Aumentar a receita e impulsionar o crescimento dos negócios são importantes, é claro.

Mas você tem que fazer isso de forma sustentável.

E para fazer isso, você precisa se concentrar em estabelecer uma base de clientes fiéis.

Investir tempo na aquisição de novos clientes e nutrir os clientes existentes.

Isto é muito importante. Invista em algo que eles querem ver em seu negócio.

Portanto, a combinação certa de marketing de conteúdo, acompanhamento automatizado de e-mail e formulários de site otimizados são cruciais no marketing digital.

Essa abordagem é mais eficaz. Porque oferecer valor gratuito antes de pedir o dinheiro do seu público-alvo gera confiança.

Isso me leva ao quinto ponto principal...

5. Construa Lealdade à Marca

O custo de adquirir um novo cliente é muito maior do que manter um existente.

Portanto, não basta que os consumidores façam sua primeira compra.

Você deve incentivar visitas repetidas para maximizar seu retorno sobre o investimento (ROI).

Você pode criar um vínculo especial entre sua marca e seus clientes estabelecendo um programa de associação ou fidelidade.

Um programa de fidelidade ajudará você a criar conexões significativas com seu público.

E fazer essas conexões ganhará não apenas clientes recorrentes, mas clientes ao longo da vida.

Não acredito que já chegamos na metade do caminho...

6. Não apenas venda, forneça solução

Não basta listar todas as suas ofertas de produtos. Mostre como ele resolve os pontos problemáticos do cliente.

E, em termos muito simples, certifique-se de informar ao cliente como ou por que seu produto pode ajudá-lo.

Considere o famoso slogan do Walmart:

O Walmart está mostrando a solução para os problemas orçamentários de seus clientes.

De acordo com a empresa, os clientes vivem uma vida melhor gastando menos.

E esse é um ótimo ponto de venda para convencer as pessoas conscientes do orçamento a escolher sua marca.

Pergunte a si mesmo...

Seu produto ou serviço está fornecendo ao seu mercado-alvo soluções para seus problemas?

Você está tornando a vida deles mais fácil ou mais agradável?

Vamos continuar...

7. Otimize seu preço sem reduzi-lo

Cortar preços não necessariamente aumenta as vendas o tempo todo.

Às vezes, também pode prejudicar suas margens.

Mas é possível otimizar seus preços sem ter que baixar os preços.

Por exemplo, os clientes que se preocupam com a qualidade apreciarão o benefício 'exclusivo' que sua empresa pode oferecer e que seus concorrentes não podem.

Por exemplo, você pode dar um perfume de tamanho de amostra grátis quando eles comprarem um frasco de 100ml de spray de perfume.

Enquanto isso, se o seu mercado é orientado por valor, não assuma que a redução dos preços fará com que você perca dinheiro.

Você pode usar preços baixos para atrair muitos novos clientes.

E provavelmente também comprarão outros produtos em sua loja. E podem até voltar.

Além disso, muito depende do contexto quando se trata de preços.

Por exemplo, um vestido de US$ 200 seria mais provável de ser vendido se fosse exibido ao lado de um vestido de US$ 1.000.

Portanto, vale a pena tomar decisões e estratégias inteligentes quando se trata de preços.

O próximo ponto é um acéfalo...

8. Dê algo de graça

Não seria ótimo fornecer a seus clientes-alvo um voucher em cima de sua compra para resgatar em sua próxima visita?

Seus compradores vão te amar mais por isso.

E você também se beneficiará disso pelos seguintes motivos:

• Os clientes estarão mais propensos a retornar ao seu negócio. As pessoas adoram brindes. Eles não iriam querer desperdiçá-lo!
• Quando eles resgatarem o voucher, é possível que eles também comprem outros itens em sua loja
• Você pode ser capaz de cronometrar estrategicamente o brinde com uma venda promocional.

E o que é legal?

Os clientes que receberam vouchers ou brindes provavelmente também falarão sobre isso. Isso significa que você pode gerar um boca-a-boca positivo nas mídias sociais.

#9 é dourado...

9. Ofereça um excelente serviço

Conforme relatado pelo Microsoft State of Global Service Report, 61% dos consumidores consideram o atendimento ao cliente tão importante.

E em 2021, previa-se que o atendimento ao cliente ultrapassaria o preço e o produto como o principal diferencial da marca.

Porque fornecer uma ótima experiência ao cliente incentivará a repetição de negócios e criará confiança.

Por outro lado, uma experiência insatisfatória do cliente pode prejudicar a reputação de uma empresa.

E isso resultará em vendas perdidas e feedback negativo.

Você terá mais chances de receber o próximo pedido de seus clientes-alvo se fornecer um serviço excelente.

Estamos chegando ao fim, então continue lendo...

10. Mantenha os olhos abertos para maneiras de melhorar seus negócios.

Esteja atento a maneiras de tornar seu negócio melhor e se destacar entre a concorrência.

Encontre maneiras inovadoras não apenas de ganhar mais dinheiro, mas de se destacar em seu nicho de mercado.

Conduza uma análise de mercado-alvo e aprenda. Melhore seus pontos fracos e fortaleça seus pontos fortes.

Aceite o fato de que você não sabe tudo.

E esteja aberto a novas ideias de negócios e identifique novas e diferentes abordagens nos negócios de comércio eletrônico.

Não há como exagerar isso...

11. Aproveite o tempo para pedir feedback

À medida que sua empresa cresce, é importante ouvir o feedback de seus clientes.

Pode ser fácil filtrar o feedback negativo.

Mas lembre-se de que o feedback positivo e negativo pode ser benéfico para o seu negócio de comércio eletrônico.

Suas classificações e vendas de produtos melhorarão se você ouvir seus clientes.

Isso melhora seus produtos e serviços também.

Você poderá construir sua marca se tiver ótimos produtos e serviços superiores.

Além disso, certifique-se de que seus clientes saibam que você deseja ouvi-los.

O envolvimento e a escuta do cliente são valiosos para qualquer negócio.

Por último, mas não menos importante...

12. Seja consistente

O sucesso do negócio depende da consistência.

É essencial continuar tentando. Isso o ajudará a desenvolver hábitos de longo prazo que o ajudarão a ganhar dinheiro.

Continue fazendo o que você precisa fazer para ter sucesso... dia após dia após dia após dia...

Ao usar essas dicas e estratégias de marketing neste blog... você eleva seu negócio para o próximo nível. Mais...

Essas 12 dicas garantirão que seu público-alvo escolherá você em vez de seus concorrentes.

Mas espere, tem mais!

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