Użyj kodów QR i SMS-ów, aby stworzyć prawdziwe doświadczenie omnichannel

Ponad dwie dekady po pierwszym ogłoszeniu kodów QR, teraz robią ogromny powrót. Rośnie ich popularność i zastosowanie, zwłaszcza w obecnej sytuacji globalnej.

Kody QR zapewniają firmom wiele możliwości rozwoju, łącząc tradycyjne i nowoczesne strategie marketingowe, aby zapewnić konsumentom zabawną i angażującą interakcję z markami.

Ogólne zalety kodów QR

Dzięki kodom QR potencjalni klienci mogą w ciągu kilku sekund uzyskać dostęp do ekskluzywnych treści cyfrowych gotowych na urządzenia mobilne . Wystarczy zeskanować kod QR telefonem, a zostanie natychmiast przekierowany na wyznaczoną stronę docelową ze specjalną zniżką, osobistą wiadomością lub filmem instruktażowym na YouTube.

Kolejną wielką zaletą kodów QR jest to, że umożliwiają korzystanie z nich w wielu kanałach , ponieważ można ich używać na wielu platformach, łącząc marketing online z reklamą drukowaną i zewnętrzną. Są również wysoce konfigurowalne i łatwe do wdrożenia. I wreszcie, ale na pewno nie mniej ważne – ich wykorzystanie można łatwo śledzić, co pozwala markom analizować ROI w kanałach, w których wcześniej nie było to możliwe.

Ogólnie rzecz biorąc, kody QR są świetnym narzędziem dla sprzedawców, aby łączyć się z ludźmi, poprawiać ich wrażenia z zakupów i cieszyć się solidnym wzrostem sprzedaży.

Zastosowania kodów QR

Ze względu na swoją wszechstronność, kody QR mają niezliczone zastosowania, a firmy, zarówno sklepy internetowe, jak i B&M, mogą z nich naprawdę skorzystać.

Sklepy B&M mogą wykorzystywać kody QR do stymulowania zakupów w punktach sprzedaży, dostarczając klientom przydatnych informacji o produktach, którymi są zainteresowani, lub pomagać kupującym wyobrazić sobie, jak wyglądaliby/czuliby się po zakupie . Dlatego niektóre sklepy B&M umieszczają kody QR na metkach niektórych produktów, powiedzmy jedwabnej sukienki. Po zeskanowaniu kodu klienci są przekierowywani do filmu przedstawiającego ludzi o różnych typach ciała, modelujących tę samą jedwabną sukienkę. Lub stronę z modnym wyglądem i kombinacją dodatków, które pasują do tej konkretnej części garderoby i są również w sprzedaży.

Innym sposobem wykorzystania kodów QR w punktach sprzedaży byłoby wyświetlenie banera w sklepie B&M z kodem QR prowadzącym do aktywnej promocji w ich sklepie internetowym . Ludzie mogą dokonać zakupu nawet bez wchodzenia do sklepu, a wrócić następnego dnia tylko po to, aby go odebrać lub dostarczyć do domu.

Kody QR są świetną opcją dla sklepów B&M, aby utrzymać kontakt ze swoimi klientami nawet w trwającej pandemii, kiedy zakupy zbliżeniowe i dostawa stały się kluczowymi priorytetami dla kupujących. Sprawdź, jak Walmart wdraża całkowicie bezdotykowe usługi płatności, odbioru i dostawy we wszystkich sklepach. Zamiast korzystać z ekranów dotykowych w kasach samoobsługowych, klienci sklepów muszą po prostu zeskanować kod QR swoim urządzeniem, aby płacić całkowicie bez kontaktu.

Firmy mogą łączyć kody QR z narzędziami marketingu offline , aby dotrzeć do klientów , zebrać subskrybentów lub zwiększyć świadomość marki . Kiedyś śledzenie wyników kampanii reklamy zewnętrznej było prawie niemożliwe, ale za pomocą kodów QR marketerzy mogą określić, które pozycje outdoorowe są bardziej skuteczne niż inne pod względem generowania ruchu na stronie, sprzedaży lub innych wskaźników, które chcą zachować oko na.

Sklepy internetowe mogą osiągnąć bezpośredni wzrost sprzedaży , wysyłając drukowane katalogi, w których każdy produkt ma wyznaczony kod QR, prowadzący potencjalnych klientów do dokładnej strony produktu w witrynie. W ten sposób od razu dowiedzą się, czy jest na stanie i jest dostępny w wybranym przez nich kolorze lub rozmiarze.

Kody QR służą jako brakujące ogniwo między momentem, w którym ktoś spojrzy na Twój produkt, a procesem kasowym, w którym już składają zamówienie w Twoim sklepie. Dla marek, które chcą połączyć bardziej tradycyjne taktyki z innowacyjnymi rozwiązaniami i marketingiem mobilnym , jest to zasadniczy przełom.

SMSBump i kody QR

Przy tych wszystkich niesamowitych zastosowaniach kodów QR i możliwościach dla marek nie powinno być zaskoczeniem, że zdecydowaliśmy się na wdrożenie kodów QR w ramach SMSBump !

Łącząc siłę marketingu tekstowego z kodami QR, sklepy Shopify będą mogły skutecznie zwiększać liczbę subskrybentów , a następnie wysyłać spersonalizowane oferty , co prowadzi do poprawy obsługi klienta i zwiększenia lojalności.

Kody QR, aby zwiększyć liczbę subskrybentów

Aby Twój biznes się rozwijał, musisz stale pielęgnować i poszerzać swoje listy subskrybentów. Kody QR to doskonały i bardzo subtelny sposób na budowanie odbiorców SMS-ów, oferując jednocześnie świetne oferty.

Marki mogą umieszczać kody QR w swoich regularnych broszurach, ulotkach, ulotkach lub innych materiałach drukowanych wysyłanych pocztą lub dystrybuowanych w fizycznych lokalizacjach. Inne opcje obejmują dodanie ich do czasopism, ogłoszeń prasowych, plakatów na stacjach metra, naklejek samochodowych, witryn sklepowych itp.

Od tego momentu subskrypcja jest naprawdę łatwa i wystarczy 1 kliknięcie. Gdy potencjalni klienci zeskanują kod na swoich telefonach, są przekierowywani do menu wiadomości tekstowych, gdzie widzą wiadomość z predefiniowanym słowem kluczowym. Wystarczy nacisnąć przycisk wysyłania, aby zapisać się na Twoją tekstową listę marketingową ! Aby mieć szansę na natychmiastowy zakup, zaoferuj swoim nowym subskrybentom niewielką zniżkę wraz z wiadomością powitalną. To da im dodatkową zachętę do złożenia zamówienia.

Zazwyczaj reklamy drukowane i zewnętrzne są ograniczone przestrzenią, a QR jest idealnym narzędziem do ich wykorzystania i wzbudzenia zainteresowania . Ludzie będą ciekawi, jak zeskanować kod i zobaczyć, co będzie dalej, zwłaszcza jeśli reszta plakatu i Twoje wezwanie do działania zachęcają ich do tego. Pamiętaj, że kody QR są bardzo wszechstronne , dzięki czemu można ich używać we wszelkiego rodzaju miejscach i materiałach, dzięki czemu marki mogą docierać do różnych społeczności w wielu różnych kanałach i formach.

Jedną z największych zalet korzystania z tej potężnej kombinacji, z wyjątkiem zwiększenia liczby subskrybentów, jest to, że kod QR daje możliwość śledzenia ROI z reklamy marketingowej offline, co nie jest czymś, co można było wcześniej łatwo osiągnąć (jeśli w wszystko).

Teraz, gdy zadbaliśmy o rosnących subskrybentów, nadszedł czas, aby przejść do następnego kroku i zastanowić się, jak podejść i utrzymać ich zaangażowanie w Twoją markę.

Wyślij spersonalizowane oferty

Spersonalizowane oferty mogą pomóc w lepszym nawiązaniu kontaktu z odbiorcami i nawiązaniu długotrwałych relacji z klientami. Dzięki temu, że każda interakcja z Twoim produktem będzie osobistym i dostosowanym doświadczeniem, wkrótce będziesz cieszyć się korzyściami płynącymi z ciągłego odwiedzania Twojego sklepu i pozostawania lojalnymi wobec Twojej marki.

Jednym ze sposobów na przesłanie spersonalizowanych ofert za pomocą kodów QR jest umieszczenie ich w opakowaniu produktu. Tak więc za każdym razem, gdy klient otrzyma zamówienie z Twojego sklepu, zauważy wydrukowany kod QR z krótką i słodką osobistą notatką. Skanując kod swoim telefonem i stając się subskrybentem, zostaną nagrodzeni czymś wyłącznie dla nich. Co by to było, zależy wyłącznie od Ciebie! Możesz skorzystać z tej okazji, aby zaoferować osobistą zniżkę na kolejny zakup, wyłączny dostęp do swojej najnowszej kolekcji, produktów uzupełniających itp.

Dzięki kodom QR i marketingowi SMS firmy mogą mieć bezpośredni dostęp do swoich odbiorców, swobodnie kontaktować się z nimi w wielu lokalizacjach (zarówno w trybie online, jak i offline) oraz oferować ukierunkowane promocje w celu zwiększenia sprzedaży i świadomości marki.

Końcowe myśli QR

Kody QR są bardzo potężnymi narzędziami dla każdej strategii marketingowej, a gdy są właściwie używane, mogą przynieść dużą wartość dla Twojej marki i firmy.

Pamiętaj tylko, że nie wszyscy ludzie są z nimi tak dobrze zaznajomieni (jeszcze), więc zawsze warto podać krótkie instrukcje wraz z kodem QR, wyjaśnić, dokąd zaprowadzi odwiedzających i podać link do witryny lub aplikacji mobilnej, z której użytkownicy mogą pobrać kod QR skaner kodów.

Jeśli potrzebujesz dalszych inspiracji, jak wdrożyć je w swojej firmie, zapoznaj się z tym artykułem z 16 świetnymi przykładami marek korzystających z kodów QR.