Efekty sieciowe: dlaczego mają znaczenie i jak z nich korzystać

Efekty sieciowe definiuje się jako zjawisko, w którym wraz z dołączaniem do platformy większej liczby osób lub uczestników, wartość platformy i oferowanej przez nią usługi gwałtownie wzrasta.

Podstawową ideą efektu sieciowego jest to, że każdy dodatkowy użytkownik zwiększa wartość towaru lub usługi .

Cyfrowi giganci, tacy jak Facebook, Uber, Google i Amazon, wykorzystują moc efektów sieciowych.

To, co ich łączy, to to, że są firmami platformowymi.

Koncepcja działania efektu sieciowego może początkowo wydawać się trudna, ale tak naprawdę jest całkiem prosta.

Dzięki zrozumieniu efektów sieciowych projektanci platform mogą zaplanować, jak szybko skalować i rozwijać platformę . To właśnie ze względu na efekt sieciowy stosuje się techniki marketingu wzrostu.

Nie ma jednej definicji, ale dobre ogólne wyjaśnienie znajduje się poniżej:

Dwoma kluczowymi punktami w tej definicji jest to, że nie chodzi tylko o dodawanie użytkowników, ale raczej o użytkowników i użycie decydują o pozytywnym efekcie sieciowym .

Sieć może być duża lub mała. Przed internetem trudno wyobrazić sobie miejsce, w którym miliony ludzi mogłyby łatwo znaleźć innych. Technologie cyfrowe i internet radykalnie się zmieniły i stały się podstawą globalnej sieci połączonych sieci.

Co jest jednak bardziej niezwykłe, to rozwój gospodarki platformowej. Coraz więcej firm korzysta z właściwości zapewnianych przez sieci, aby tworzyć platformy oferujące usługi, łączące ludzi i osiągające niewiarygodny zasięg i skalę.

Nie ma prawie żadnej branży, na którą platformy nie miałyby wpływu. Technologie cyfrowe, które umożliwiają platformom, stworzyły ogromną liczbę nowych usług, z których wiele spowodowało dramatyczne zmiany w branżach. Przemysł poligraficzny np. gazety ledwo przetrwały i te, które musiały przystosować się do nowego cyfrowego świata.

Ale chociaż mówimy o platformach, to efekty sieciowe dostarczają paliwa do tworzenia wartości.

Dlaczego efekty sieciowe są tak potężne

Jak wskazuje James Currier w Biblii NFX, dane wskazują, że efekty sieciowe (NFX = Network Effects) odpowiadają za 70% wartości tworzonej w technologii od 1994 roku.

W rzeczywistości, jeśli spojrzysz na firmy, które są obecnie wyceniane na ponad 1 miliard dolarów , większość z nich to platformy. Jest ich ponad 400 i ciągle rośnie. Technologia, automatyzacja, dostęp do informacji i łączność napędzają przejście na platformy.

Termin platforma jest ogólnie kojarzony z efektami sieciowymi. Istnieje kilka cech charakterystycznych i typów platform oraz powiązanych z nimi NFX. Podzielę to, abyśmy mogli dokonać przeglądu i zrozumieć, jak to wszystko do siebie pasuje.

Jednak nie wszystkie efekty sieciowe są takie same, a ich zrozumienie jest niezbędne do wbudowania własnych efektów sieciowych do produktów.

Różne rodzaje efektów są silniejsze lub słabsze niż inne i często działają inaczej.

Podstawy sieci

Jeśli jesteś zainteresowany tworzeniem lub prowadzeniem platformy , musisz zrozumieć NFX, którym podlegasz. Powinieneś także starać się odróżnić efekty sieciowe od podróbek i jak je aktywować i uczynić je bardziej niezawodnymi.

Sieć w swojej podstawowej formie składa się z węzłów, a następnie z połączeń. Węzłami mogą być rzeczy lub ludzie. W większości przypadków na platformach jego ludzie.

Kilka przykładów:

• Przepływ jednokierunkowy – influencer na Twitterze, który wysyła tweety, ale nikomu nie odpowiada.
• Dwukierunkowy – dwie osoby rozmawiające za pomocą komunikatora Facebook.

Prawa efektów sieciowych

Badania nad sieciami i platformami rosły wykładniczo.

Istnieje jednak kilka godnych uwagi praw, które miały fundamentalne znaczenie dla zrozumienia sieci.

Sarnoff, Metcalfe i Reed przedstawili proste podstawowe prawa, które opisują, jak wartość sieci rośnie w zależności od jej rozmiaru i kształtu.

Tak zwane prawa efektów sieciowych nie są niezmienne. Niektóre efekty nie pasują do tych praw, ale prawa te wciąż dostarczają użytecznych sposobów zrozumienia sieci.

Efekty sieciowe to nie to samo co wirusowość

Efekty sieciowe nie są ekonomią skali

Ekonomia skali pojawia się, gdy wielkość produkcji jest wystarczająca do znacznego obniżenia kosztów, dzięki czemu największy gracz może zachować najlepszą marżę rentowności. Dobrym tego przykładem jest produkcja telefonów firmy Apple.

Efekty sieciowe różnią się od ekonomii skali, ponieważ generują większą wartość przy krańcowym wzroście kosztów. W miarę jak sieci rosną, koszty rosną, ale wartość produktu rośnie szybciej.

Rodzaje efektów sieciowych

Istnieją różne rodzaje efektów sieciowych, które wpływają na działanie platformy i jej zastosowanie.

Opracowanie strategii platformy wymaga zrozumienia efektów sieciowych, a także zewnętrznych efektów sieciowych. Te dwa terminy są często mylone, ponieważ oba są związane z projektem platformy.

Jeśli chcesz zrozumieć różnice, ponieważ nie są one takie same i nie dają takich samych rezultatów. Ten krótki podział ze Stern School of Business (NYU) definiuje rodzaje efektów sieciowych:

Bezpośredni efekt sieci

Cechą wspólną wielu platform cyfrowych jest to, że korzystają one z bezpośrednich efektów sieciowych . Oznacza to, że platforma staje się bardziej atrakcyjna dla użytkowników wraz ze wzrostem łącznej liczby użytkowników po tej samej stronie platformy.

Przykładami platform, które czerpią korzyści z bezpośrednich efektów sieciowych, są sieci społecznościowe i aplikacje komunikacyjne, takie jak Facebook, LinkedIn, WhatsApp i Skype.

Pośredni efekt sieci

Pośrednie efekty sieciowe występują tam, gdzie zwiększone wykorzystanie jednego produktu lub usługi skutkuje również wytwarzaniem i wykorzystaniem wartościowych dóbr uzupełniających.

Wraz ze wzrostem komplementarnego korzystania z produktu wzrasta również wykorzystanie oryginalnego produktu lub usługi.

Na przykład bezpośrednie efekty sieciowe związane z systemem operacyjnym Windows skutkują pośrednimi efektami sieciowymi dla pakietu Microsoft Office. Im więcej osób, które zaadoptują i używają systemu operacyjnego Microsoft, powiększa bazę instalacyjną MS Office.

Kolejnym przykładem jest model biznesowy Amazona, który wykorzystuje zarówno bezpośrednie, jak i pośrednie efekty sieciowe.

Efekt sieci dwustronnej: platformy

Efekty sieciowe mogą być również dwustronne: wzrost użycia przez jedną grupę użytkowników zwiększa wartość produktu uzupełniającego dla innej, odrębnej grupy użytkowników i na odwrót. W wielu przypadkach można myśleć o pośrednich efektach sieciowych jako o jednokierunkowej wersji dwustronnych efektów sieciowych.

Jest to rodzaj efektu sieciowego, który definiuje rynki, takie jak Airbnb i Uber (patrz model biznesowy Uber). Im więcej kierowców, których dostaniesz, nie poprawia doświadczenia Ubera, ale przyciąga więcej kierowców, co dla mnie poprawi Ubera.

Efekt sieci lokalnej

Mikrostruktura podstawowej sieci połączeń często wpływa na znaczenie efektów sieciowych.

Na przykład, korzystając z wiadomości błyskawicznych, na każdego użytkownika mają bezpośredni wpływ decyzje tylko niewielkiej podgrupy innych użytkowników — tych, z którymi są „połączeni”.

negatywna sieć

Z drugiej strony, im mniej osób korzysta z Venmo, tym mniej staje się cenne — za pośrednictwem aplikacji możesz wysyłać pieniądze tylko do ograniczonej liczby osób. Brak osób korzystających z Venmo spowodowałby, że usługa płatności mobilnych straciłaby jeszcze więcej użytkowników.

Efekt sieciowy od koncepcji do praktycznego zastosowania

Istnieje wiele innych czynników, które wpływają na efekt sieci. Wraz z rozwojem platform i sieci właściciele platform często zmieniają sposób działania platformy.

Na przykład Amazon początkowo był platformą, która pozwalała ludziom łatwo kupować książki. Teraz sprzedają miliony produktów, a także mają platformę reklamową. Czynniki te wpływają na wpływ, przyczyniają się i wzmacniają wzrost wartości wraz z wielkością i uczestnictwem.

Te nośniki wartości nazywane są mechanizmami „wzmacniającymi” . Na przykład im więcej danych jest dostępnych w sieci, tym bardziej platforma może wyszkolić system sztucznej inteligencji, aby mógł stać się nakazem i pomóc uczestnikom poruszać się w złożoności sieci lub wykonywać określone działania strategiczne.

Masa Krytyczna i Problem Kurczaka i Jajka

Masę krytyczną często opisuje się jako liczbę uczestników lub wielkość sieci potrzebną do umożliwienia samej platformie automatycznego generowania własnego wzrostu.

Masę krytyczną można rozumieć jako punkt krytyczny lub próg, w którym następuje notoryczna zmiana trajektorii krzywej wzrostu i następuje znaczny wzrost wartości sieci. Masa krytyczna to koncepcja osiągnięcia płynności (koncepcja nakładająca się na masę krytyczną).

W przypadku sieci na wczesnym etapie osiąganie tego punktu staje się egzystencjalne, szczególnie w przypadku dwustronnych rynków, gdzie ważne jest, aby atakować obie strony sieci. Często określany jako problem kurczaka i jajka , to niekończąca się pogoń, aby dowiedzieć się, jak uruchomić koło zamachowe, gdy potrzebujesz wielu stron ekosystemu, aby połączyć się i wejść w interakcję za pośrednictwem platformy.

Właściwości sieci

Aby zrozumieć, które mechanizmy wpłyną pozytywnie na rozwój naszej sieci-platformy i ułatwią osiągnięcie masy krytycznej, musimy dogłębnie poznać, w jaki sposób charakter i zachowanie uczestników są powiązane z postrzeganiem Propozycji Wartości Platformy. W szczególności chcielibyśmy się skupić na pięciu podstawowych aspektach.

Przykład rozwijającej się platformy Airbnb

Towarowa lub zróżnicowana podaż

Jak łatwo jest powielić ofertę wśród dostawców? To jest kluczowe pytanie, które należy zadać. Na przykład, podczas gdy gospodarze Airbnb oferują miejsca noclegowe, które są częściowo wyjątkowe (przynajmniej pod względem pozycji, jeśli nie wibracji lub reputacji gospodarza) – a liczba ta rośnie wraz z doświadczeniem w zakresie hostingu – sterowniki Uber są łatwe do powielenia, ponieważ wartość, jaką uzyskuje się, jest taka dostania się z punktu A do punktu B.

Symetria lub asymetria podaży / popytu

Większość sieci ma asymetryczne wagi podaży i popytu Asymetria może być dobrą wskazówką przy wyborze strony, którą należy przyciągnąć w pierwszej kolejności (o tym bardziej szczegółowo w dalszej części)

Elastyczność lokalizacji: powiązana lokalnie lub globalnie

Podaż i popyt sieci są również mniej lub bardziej związane z określoną lokalizacją. Czasami sieci są bardzo lokalne, innym razem popyt (lub podaż) może zużywać lub obsługiwać większą sieć.

Jeden najemca lub wielu najemców

Wielu najemców ma miejsce, gdy uczestnicy ze strony podaży i/lub popytu mogą mieć tendencję do żonglowania wieloma platformami, aby uzyskać większość wartości.

Częstotliwość i żywotność transakcji

Kolejną kluczową właściwością sieci jest częstotliwość transakcji. W systemach wielostronnych częstotliwość transakcji może się różnić — w zależności od tego, na jakiej relacji się skupiamy i po której stronie systemu.

Wnioski i dalsze rozważania

Technologia stała się zdemokratyzowana – tania, dostępna, modułowa i zbudowana z łatwością integracji. Opanowanie podstaw efektów sieciowych jest coraz ważniejszą umiejętnością, niezależną od intencji, celów czy priorytetów. Jest to jednak temat, który jest częścią moich badań nad projektowaniem i rozwojem wartości w platformach i ekosystemach.