Trendy marketingowe 2023: 9 trendów, które pomogą Ci przetrwać

Uwaga to nowa waluta: trendy marketingowe, które należy uwzględnić w swojej strategii w 2023 r

Dobrze przemyślana strategia marketingowa jest siłą napędową budowania odnoszącego sukcesy biznesu.

To, czego konsumenci chcą, potrzebują i oczekują od marek dzisiaj, nie przypomina tego, co było pięć lat temu. Trendy w marketingu cyfrowym stale się zmieniają, zmuszając firmy do odpowiedniego dostosowywania swoich strategii.

Niestety, nie wszystkie firmy szybko nadążają za tymi zmianami. Musisz przeglądać najnowsze raporty, godzinami rozmawiać z wpływowymi ekspertami branżowymi i monitorować niezliczone dane dotyczące zachowań konsumentów, aby być na bieżąco.

Ten przewodnik podsumowuje aktualne trendy marketingowe, na które musisz zwrócić uwagę w 2023 r., aby Twoja firma wystrzeliła w górę.

Niezależnie od tego, czy jesteś doświadczonym profesjonalistą, czy dopiero zaczynasz, ważne jest uwzględnienie najnowszych trendów marketingowych w swojej strategii, aby zachować konkurencyjność i trafność na dzisiejszym rynku.

1. Zwiększenie wykorzystania wideo i transmisji na żywo

Podobnie jak trendy marketingowe w 2022 r., marki będą nadal intensywnie inwestować w YouTube, TikTok i Instagram oraz będą wykorzystywać siłę treści wideo do angażowania i interakcji z konsumentami w 2023 r.

Wideo pozostaje coraz bardziej popularnym medium do opowiadania historii.

Transmisje na żywo szybko zyskują na popularności i pozwalają markom budować bliższe relacje z odbiorcami i budować większe zaufanie.

Transmisje na żywo przedstawiają „zakulisowe” aspekty Twojej firmy, tworzą głębsze więzi z klientami, organizując pytania i odpowiedzi oraz seminaria internetowe, a także oferują bardziej spersonalizowane interakcje za pośrednictwem wiadomości wideo.

Największy wzrost odnotują filmy krótkometrażowe

YouTube Shorts, Instagram Reels i TikTok to krótkie formaty wideo, które eksplodowały w ostatnich latach.

Wirusowość to rewolucja w dzisiejszym świecie napędzanym mediami społecznościowymi, dlatego krótkie filmy stały się tak popularne. Krótkie filmy to najlepszy sposób na zaangażowanie i rozrywkę odbiorców, wykorzystanie popularnych tematów i zdobycie popularności przy stosunkowo niewielkim wysiłku i kosztach.

W 2023 r. firmy powinny skupić się na włączeniu krótkich filmów do swojej strategii marketingowej. Niezależnie od tego, czy tworzysz unikalne treści związane z marką, korzystasz z treści generowanych przez użytkowników (UGC), czy współpracujesz z wpływowymi osobami w celu promowania swojej marki, krótkie filmy to sprawdzony sposób dla marek każdej wielkości na dotarcie do szerszej publiczności i zbudowanie wartościowych połączeń.

2. Wróć do wydarzeń osobistych

Gdy pandemia już za nami, firmy powrócą do organizowania osobistych wydarzeń w celu nawiązania kontaktu z klientami i budowania świadomości marki. Niezależnie od tego, czy tworzysz pop-up shop w swojej lokalnej społeczności, sponsorujesz duże targi, czy uczestniczysz w konferencji branżowej, istnieje wiele kreatywnych sposobów na włączenie tej wypróbowanej i prawdziwej strategii marketingowej do swojej firmy.

W ubiegłym roku 50 procent firm spodziewało się, że w 2022 r. będzie uczestniczyć w większej liczbie wydarzeń osobistych niż w 2021 r. Oczekuje się, że ten trend w marketingu online utrzyma się w 2023 r., ponieważ firmy uznają wartość bezpośrednich interakcji w pozyskiwaniu potencjalnych klientów i budowaniu długoterminowych relacje z klientami.

Jeśli bierzesz udział w wydarzeniu osobistym, użyj analizy zdarzeń, aby dowiedzieć się, kto bierze udział, o czym mówi i jak bardzo jest wpływowy. Przygotowanie pomaga lepiej współpracować z uczestnikami i łączyć się z kluczowymi potencjalnymi klientami w Twojej branży.

3. Podcasty

Dwadzieścia sześć procent twórców treści używa podcastów, aby dotrzeć do swoich odbiorców, a 26 procent organizacji wykorzystuje podcasty do dystrybucji swoich treści. Podcasty pomagają docierać do bardzo zaangażowanych odbiorców i tworzyć oryginalne, angażujące treści, które słuchacze mogą łatwo pobierać lub przesyłać strumieniowo. Możesz także współpracować z influencerami w swojej branży, aby budować świadomość marki.

W 2023 r. podcasting będzie nadal rozwijał się jako narzędzie marketingowe dla marek każdej wielkości. To doskonały sposób na zbudowanie przemyślanego przywództwa, rozwijanie wiedzy niszowej i tworzenie bliższych kontaktów z klientami. Niezależnie od tego, czy współpracujesz z innymi markami, wpływowymi osobami czy ekspertami branżowymi, podcasting może pomóc Ci zdobyć przewagę konkurencyjną na rynku i poprawić wyniki biznesowe.

4. Marketing interaktywny

Marketing interaktywny to strategia polegająca na włączaniu do treści online interaktywnych elementów, takich jak gry, quizy, ankiety i kalkulatory. Pomaga przyciągnąć uwagę i zaangażować użytkowników na głębszym poziomie.

Niezależnie od tego, czy tworzysz grę online, która jest powiązana z Twoją marką, współpracujesz z influencerem w quizie w mediach społecznościowych, czy włączasz ankiety do treści swojej witryny, istnieje wiele sposobów na skorzystanie z tej strategii marketingowej. Skoncentruj się na tworzeniu wysokiej jakości treści, które są istotne i atrakcyjne dla odbiorców, aby zwiększyć Twój sukces dzięki marketingowi interaktywnemu.

Przetestuj także różne elementy swoich kampanii, aby znaleźć te, które najlepiej pasują do Twoich konkretnych celów. Na przykład spróbuj przeprowadzić testy A/B swoich interaktywnych kampanii marketingowych, aby zwiększyć ruch w witrynie i określić, co przyciąga więcej osób do Twojej witryny.

Grywalizacja

Grywalizacja to jeden z przykładów marketingu interaktywnego, który wykorzystuje elementy przypominające gry, aby angażować i bawić odbiorców. Niezależnie od tego, czy chodzi o edukację, rekrutację czy handel elektroniczny, marki wykorzystują grywalizację, aby zwiększyć swoją obecność i dotrzeć do nowych odbiorców. Na przykład Sephora wykorzystuje grywalizację do promowania swojego programu nagród, angażując klientów zabawnymi wyzwaniami i nagradzając ich rabatami, próbkami makijażu i innymi korzyściami.

Marketing konwersacyjny: Chatboty są coraz lepsze

Do 2025 roku 95 procent interakcji klientów z markami będzie odbywało się za pośrednictwem sztucznej inteligencji (AI), takiej jak chatboty. Marketing konwersacyjny umożliwia markom interakcję z klientami na bardziej osobistym poziomie.

Dzięki ciągłemu ulepszaniu przetwarzania języka naturalnego (NLP) i uczenia maszynowego marki mogą teraz używać chatbotów do rozwiązywania problemów klientów i odpowiadania na pytania w czasie rzeczywistym. Niezależnie od tego, czy oferujesz wsparcie, czy generujesz potencjalnych klientów za pośrednictwem swojej witryny internetowej lub platform mediów społecznościowych, chatboty mogą pomóc Ci zwiększyć zaangażowanie klientów, poprawić satysfakcję klientów i zwiększyć sprzedaż.

5. Marketing wielokanałowy: zintegrowane doświadczenie klienta online i offline

Marketing wielokanałowy to holistyczna strategia, która tworzy zintegrowane doświadczenie klienta we wszystkich kanałach i punktach styku.

Pomaga markom budować silniejsze relacje z odbiorcami i zwiększać sprzedaż, angażując klientów za pośrednictwem wielu kanałów, od mediów społecznościowych po interakcje w sklepie.

Zintegrowana obsługa klienta online i offline jest niezbędna dla firm, które chcą zachować konkurencyjność. Dwadzieścia siedem procent starszych marketerów uważa, że ​​ich ścieżki wielokanałowe są spójne, co wskazuje na możliwość ulepszeń i innowacji.

Niektóre krytyczne taktyki zapewniające skuteczną wielokanałową obsługę klienta obejmują personalizację komunikacji, wykorzystywanie danych i analiz w celu kierowania do klientów właściwego komunikatu we właściwym czasie oraz zapewnianie spójnego przekazu we wszystkich kanałach. Kolejnym ważnym czynnikiem jest integracja zespołów sprzedaży i marketingu, aby zapewnić bezproblemową podróż klienta, niezależnie od tego, w jaki sposób wchodzi on w interakcję z Twoją marką.

Większy nacisk na doświadczenie klienta (CX)

Siedemnaście procent konsumentów twierdzi, że przestaliby robić interesy z firmą, gdyby inna firma zapewniała lepszą obsługę klienta. 45 procent konsumentów na całym świecie twierdzi również, że prawdopodobnie przestaną używać marki, jeśli nie spersonalizują obsługi klienta. Firmy konkurują na wielu frontach – ceną, jakością, szybkością dostaw – ale wszystko zależy od doświadczenia klienta.

Marketing wielokanałowy jest niezbędny dla marek, które chcą zachować konkurencyjność w dzisiejszym cyfrowym krajobrazie. Dzięki integracji kanałów online i offline oraz konsekwentnemu dostarczaniu wysokiej jakości doświadczeń we wszystkich punktach styku, marki mogą budować silniejsze relacje z klientami i zwiększać sprzedaż.

Niezależnie od tego, czy oferujesz doskonałą obsługę klienta, włączasz spersonalizowane rekomendacje do swoich kampanii marketingowych, czy dostarczasz aktualne promocje za pośrednictwem poczty e-mail i SMS-ów, marketing wielokanałowy może pomóc Ci stworzyć spersonalizowane doświadczenia, które sprawią, że klienci będą wracać po więcej.

6. Pokolenie Z będzie nadal wywierać większy wpływ na marketing niż milenialsi

Pokolenie Z to kohorta demograficzna, która dorastała w świecie zdominowanym przez cyfrowe media i technologię. W rezultacie ich proces decyzyjny znacznie różni się od procesu ich milenijnych odpowiedników.

Na przykład:

• 50 procent przedstawicieli pokolenia Z twierdzi, że firmy powinny zająć stanowisko w kwestiach społecznych (np. zmiana klimatu, sprawiedliwość rasowa i prawa osób LGBTQ+).
• 51 procent osób z pokolenia Z stwierdziło, że chętniej kupuje od firmy, która dobrze traktuje swoich pracowników.
• 55 procent osób z pokolenia Z twierdzi, że rekomendacje influencerów są jednym z najważniejszych czynników przy podejmowaniu decyzji o zakupie.
• 51 procent konsumentów pokolenia Z oceniło zrównoważony rozwój jako dość ważny przy zakupie.

Marketing skierowany do pokolenia Z to nie tylko zrozumienie, w jaki sposób kupują i konsumują media. Chodzi także o zrozumienie ich wartości, zachowań i postaw. Marki, które chcą nawiązać kontakt z pokoleniem Z, mogą wykorzystać influencerów, włączyć sprawy społeczne do swoich strategii marketingowych i skupić się na inicjatywach dotyczących zrównoważonego rozwoju. Dostosowując się do potrzeb i preferencji tego obeznanego z technologią pokolenia, marki mogą wyprzedzać konkurencję i poprawiać wyniki finansowe.

Treści generowane przez użytkowników

Jednym ze skutecznych sposobów marketingu wśród pokolenia Z są treści generowane przez użytkowników (UGC). Dzięki UGC marki mogą wykorzystywać opinie i rekomendacje swoich konsumentów do budowania zaufania i wiarygodności wśród młodszych odbiorców. Może to obejmować współpracę z osobami mającymi wpływ na społeczność lub zachęcanie klientów do tworzenia i udostępniania recenzji produktów, opinii, zdjęć lub filmów.

Ekonomia twórców stała się potężną siłą w dzisiejszym cyfrowym krajobrazie, a marketing skierowany do pokolenia Z oznacza zwracanie szczególnej uwagi na trendy w marketingu treści. Szacunkowa wielkość rynku twórców w 2022 roku wyniosła 104 miliardy dolarów i nadal rośnie, ponieważ coraz więcej marek włącza UGC do swoich strategii marketingowych. Wykorzystując moc treści tworzonych przez użytkowników, marki mogą nawiązać głębszy kontakt z konsumentami pokolenia Z i zwiększyć sprzedaż.

7. Zwiększenie budżetów na content marketing

Większość content marketerów pracuje obecnie w małych zespołach, gdzie często zarządzają każdym elementem treści dla całej firmy. Jednak wraz z ewolucją krajobrazu marketingowego i wzrostem konkurencyjności firmy będą zatrudniać lub zatrudniać dodatkowych specjalistów ds. Marketingu do obsługi określonych kampanii informacyjnych.

Ten wzrost budżetów na marketing treści napędza również wzrost korzystania z płatnych kanałów dystrybucji, w tym mediów społecznościowych i reklam displayowych. Dysponując większym budżetem, marketerzy mogą eksperymentować z nowymi taktykami i kierować reklamy do bardziej konkretnych odbiorców, aby szybciej osiągnąć swoje cele.

8. Marketing włączający

46 procent marketerów uważa, że ​​obrona różnorodności, równości i integracji oznacza dla marek zachowanie kulturowe w mediach społecznościowych. Strategie marketingowe włączające mogą pomóc markom lepiej docierać do odbiorców z różnych kultur, języków i środowisk.

Aby opracować inkluzywną strategię marketingową, marki powinny rozpocząć od przeprowadzenia audytu kulturowego swoich docelowych odbiorców. Audyt ten obejmuje gromadzenie danych dotyczących kluczowych danych demograficznych, takich jak wiek, płeć, poziom wykształcenia i status zatrudnienia.

Następnie marki mogą zastanowić się, w jaki sposób mogą wykorzystać swoje mocne strony, aby dotrzeć do niedostatecznie reprezentowanych odbiorców. Na przykład firma może dotrzeć do kobiet-konsumentów za pośrednictwem treści promujących równość płci lub wsparcie dla grup mniejszościowych. Partnerstwo z influencerami, którzy podzielają podobne przekonania lub wartości jak ich docelowi odbiorcy, może również pomóc markom w budowaniu zaufania i wiarygodności konsumentów.

9. Priorytet danych własnych

W ramach strategii Privacy Sandbox obsługa plików cookie innych firm w Google Chrome zostanie wstrzymana do końca 2024 r. W rezultacie firmy, które w swoich kampaniach marketingowych w dużym stopniu polegają na plikach cookie innych firm, będą musiały opracować nowe strategie i zmienić skupiają się na danych własnych.

Dane własne obejmują informacje zebrane bezpośrednio od konsumentów za pomocą ankiet, informacji o klientach i narzędzi analitycznych, podczas gdy firmy zbierają dane stron trzecich, śledząc zachowania użytkowników online za pomocą plików cookie.

W 2022 roku 47 procent marketerów koncentruje się na ulepszeniu wewnętrznych procesów gromadzenia danych własnych. Oczekuje się, że liczba ta wzrośnie w ciągu najbliższych kilku lat. Chociaż dane własne mogą stanowić większe wyzwanie niż dane pochodzące od osób trzecich, mogą zapewnić głębsze zrozumienie potrzeb i preferencji klientów. Jesteś także właścicielem danych, które mogą pomóc chronić Cię przed obawami dotyczącymi prywatności i innymi zagrożeniami.

Gotowy na trendy marketingowe 2023?

Jak widać, trendy marketingowe na rok 2023 to nie tylko wiedza o tym, czego chcą Twoi odbiorcy.

Każda firma konkuruje dziś w szybko zmieniającym się otoczeniu, a marketerzy muszą stale rozwijać swoje strategie i taktyki, aby być o krok do przodu. Gdy Google wprowadza nowe algorytmy, pojawiają się nowe technologie, a świat zmierza w kierunku potencjalnej recesji, aby odnieść sukces w 2023 r., musisz pozostać elastyczny, innowacyjny i oparty na danych.

Podstawą strategii marketingowej jest skupienie się na budowaniu głębokiego zrozumienia odbiorców. Oznacza to wykorzystanie wszystkich narzędzi do tworzenia wysoce spersonalizowanych doświadczeń dla każdego klienta. Tak długo, jak będziesz koncentrować się na stawianiu odbiorców na pierwszym miejscu i wykorzystywaniu danych do podejmowania decyzji, w przyszłym roku będziesz mieć płynną drogę.