Pierwsze kroki z Agile Marketing Navigator: Aligning on a Guidepoint

Niedawno przedstawiliśmy Ci Agile Marketing Navigator, elastyczny framework do nawigacji w zwinnym marketingu dla marketerów, przez marketerów w artykule Nowy sposób nawigacji w zwinnym marketingu. Nawigator składa się z czterech głównych elementów: warsztatu planowania współpracy, cyklu uruchamiania, kluczowych praktyk i ról. W ramach tych kategorii istnieje kilka podkategorii do realizacji.

W ciągu najbliższych kilku tygodni zagłębimy się w każdy element i damy Ci praktyczne, praktyczne sposoby wykorzystania ich w Twojej firmie.

Warsztaty wspólnego planowania

Na początek zaczniemy od samego początku warsztatów dotyczących planowania współpracy. Warsztaty dotyczące planowania współpracy zapewniają dostosowanie do tego, co zespół stara się osiągnąć, i umożliwiają marketerom skupienie się na wartości klienta i wynikach biznesowych, a nie na aktywności i wynikach. Ta sesja powinna odbywać się co kwartał lub na początku dowolnej dużej kampanii lub inicjatywy.

Tam, gdzie większość zwinnych frameworków zaczyna się od zaległości pracy zespołu, uznaliśmy, że bardzo ważne jest rozpoczęcie od wyższego poziomu i upewnienie się, że zachodzi wyrównanie między zespołem marketingu zwinnego a kluczowymi interesariuszami proszącymi o pracę od zespołu.

Jednym z największych wyzwań, z jakimi się mierzymy podczas warsztatów dotyczących planowania współpracy, jest rozdźwięk między interesariuszami, którzy proszą o pracę, a zespołem, który czeka na dostarczenie. Zbyt często ludzie ustalający strategię marketingową oraz projektanci, copywriterzy, specjaliści od mediów społecznościowych i inni nie zasiadają przy stole dla dorosłych. Praca przychodzi do nich w formie briefu kreatywnego za pośrednictwem systemu elektronicznego, ale nie ma rozmowy. Nie są traktowani jak marketerzy, ale raczej jak producenci produkcji.

Warsztaty dotyczące planowania współpracy to właśnie to, co mówi — wspólna rozmowa, w której wszyscy mają równe szanse i dążą do pomyślnych wyników.

Punkt przewodni

Ta struktura zaczyna się od zrozumienia przez wszystkich rzeczywistych biznesowych powodów sukcesu i dostosowania się do punktu przewodniego. Oto jak definiujemy Guidepoint w Agile Marketing Navigator:

„Guidepoint pomaga zespołowi i interesariuszom określić, jak wygląda sukces nadchodzącej kampanii lub projektu. Na warsztaty przychodzą interesariusze z celem biznesowym dla organizacji. Podczas warsztatów grupa wymyśla krótki opis, zwany Guidepointem, jak wygląda sukces tej inicjatywy marketingowej i jak wpisuje się ona w cele organizacji.”

Guidepoint to tkanka łączna, która toczy się w górę iw dół w organizacji. Często jest to zapomniana warstwa pośrednia między tym, czego interesariusz jest na haczyku, a taktyką stosowaną przez zespół marketingowy, aby osiągnąć sukces.

Przewodnik łączy zespół marketingu Agile i interesariuszy we wspólnym celu i skupia się na wynikach zespołu. Pomaga również w ustalaniu priorytetów, więc praca, która nie jest wyrównana, ma niższy priorytet lub nie jest w ogóle wykonywana.

Czytaj dalej: Uwolnienie zwinnego marketingu od jego korzeni tworzenia oprogramowania

Oto kilka przykładowych scenariuszy, od których możesz zacząć:

Branża: Opieka zdrowotna

Cel biznesowy: Pozyskanie dodatkowych 5000 nowych pacjentów w pierwszym roku po wielkim otwarciu naszego nowego szpitala.

Wskazówka: Stwórz kampanię skierowaną do kandydatów do planowanych operacji, która generuje 1500 potencjalnych klientów, co ostatecznie generuje wyższy niż przeciętny współczynnik konwersji niż średnia w branży.

Branża: handel detaliczny

Cel biznesowy: Zwiększenie kwoty kasy koszyka o 10 procent w stosunku do ubiegłego roku.

Wskazówka: Rozpocznij kampanię skierowaną do sugestywnych zakupów dodatków, podnosząc średnią cenę zakupu koszyka do 50 USD.

Branża: usługi finansowe

Cel biznesowy: Wygenerować 25% wzrost liczby pobrań naszej aplikacji do finansów osobistych w 2022 roku.

Wskazówka: generuj średnio 50 nowych aplikacji do pobrania przy współczynniku aktywacji 25%.

Idealnie byłoby, gdybyś miał zwinny zespół marketingowy utworzony z prostą linią do interesariusza i celów biznesowych, które należy osiągnąć, co sprawia, że ​​dość łatwo jest skoncentrować się na jednym punkcie przewodnim na raz.

Jednak wiele zespołów marketingowych nie działa w ten sposób i musi obsługiwać jednocześnie wiele linii biznesowych. W takich przypadkach sugerujemy zespołowi nie więcej niż trzy punkty przewodnie naraz, w przeciwnym razie szybko stracą koncentrację. Jeśli stanie się to problematyczne, właściciel marketingu w zespole będzie musiał współpracować z kluczowymi liderami, aby określić najważniejsze cele biznesowe dla organizacji i odpowiednio nadać im priorytety. Niektóre zespoły odniosły wielki sukces, określając procent czasu, jaki każdy interesariusz otrzymuje na podstawie wartości biznesowej ich linii biznesowej.

Możemy odnieść sukces tylko dzięki jasnemu, ukierunkowanemu spojrzeniu na to, jak wygląda sukces dla zespołu marketingowego i organizacji jako całości.

Wielu marketerów ma trudności ze stosowaniem zwinnego marketingu w sposób, który dodaje wartości członkom zespołu. Dowiedz się, jak przełamać ten schemat, z tego bezpłatnego e-booka „ Przewodnik MarTech po zwinnym marketingu dla zespołów”.

Kliknij tutaj, aby pobrać!

Opinie wyrażone w tym artykule są opiniami gościa i niekoniecznie MarTech. Lista autorów personelu znajduje się tutaj.