Wyjaśnienie eClosing: Jak zamknąć wirtualnie

Branża kredytów hipotecznych to ważny sektor w świecie finansowym, udzielający pożyczek na zakup lub refinansowanie nieruchomości. Gdyby nie dobrze ugruntowany system kredytowy, wielu zwykłym ludziom trudno byłoby kupić lub zbudować wymarzony dom, w którym mają nadzieję założyć rodzinę i ostatecznie przejść na emeryturę na starość.

Podobnie jak wiele innych branż, pandemia COVID-19 wpłynęła na branżę kredytów hipotecznych, prowadząc do nowych przepisów, które mają poradzić sobie z zakłóceniami w udzielaniu kredytów. Jedną z istotnych zmian, które zaobserwowaliśmy, są zmieniające się oczekiwania konsumentów ze strony branży.

Aby sprostać tym nowym oczekiwaniom, branża kredytów hipotecznych musi poprawić jakość obsługi i zaangażowanie klientów. Narzędzia technologiczne, takie jak chatboty, elektroniczne zamykanie i automatyzacja back-office, mogą znacznie poprawić efektywność i szybkość przetwarzania kredytów hipotecznych. Jednak ludzki dotyk jest nadal niezbędny w tym złożonym sektorze biznesowym.

Dlatego branża kredytów hipotecznych musi znaleźć równowagę między technologią a interwencją człowieka. Podczas gdy technologia może uprościć i usprawnić proces kredytowy, branża musi zapewnić zaspokojenie potrzeb klientów oraz uwzględnienie ich pytań i wątpliwości. Spersonalizowane i empatyczne podejście do obsługi klienta może znacznie poprawić doświadczenia klienta i zwiększyć jego lojalność wobec pożyczkodawcy.

eZamykanie pomaga sprostać wyzwaniom branży kredytów hipotecznych

Kredytodawcy hipoteczni i organizacje napotykają różne wyzwania w swojej działalności. Jednym z takich wyzwań jest potrzeba elastyczności siły roboczej. Zapotrzebowanie na siłę roboczą zmienia się w ciągu roku, a utrzymanie dużej puli zasobów przez cały rok może być kosztowne. Dostawcy kredytów hipotecznych muszą stworzyć opłacalny i skalowalny zespół, aby sprostać zmieniającym się wymaganiom rynku.

Potrzeba skrócenia czasu rozpatrywania wniosków kredytowych ma kluczowe znaczenie w świecie, w którym automatyzacja nadrabia zaległości we wszystkich aspektach życia, a konsumenci są świadomi dostępności technologii, jaką są konkurujący pożyczkodawcy. Konsumenci oczekują szybkiej i dokładnej obsługi kredytu, co znacznie odróżnia dostawców kredytów hipotecznych od ich konkurentów. Dlatego kredytodawcy hipoteczni muszą poprawić szybkość przetwarzania pożyczek bez utraty dokładności.

Oprócz tych wyzwań, wielu kredytodawców zmaga się z wydajnością przed zawarciem umowy. Niektóre funkcje kredytów hipotecznych, takie jak indeksowanie dokumentów kredytowych i przygotowywanie wstępnych ujawnień, wymagają standaryzacji, aby skrócić czas potrzebny na ich wypełnienie. Pozwala to subemitentom skupić się na procesie podejmowania decyzji o zatwierdzeniu, który ma kluczowe znaczenie dla zamknięcia pożyczki.

Jednym z rozwiązań tych problemów jest zastosowanie technologii eClosing. Technologia eClosing umożliwia cyfrowe i zdalne zamykanie pożyczek, skracając czas i zasoby wymagane do przetwarzania pożyczki. eClosing może również pomóc poprawić wydajność przed zawarciem umowy kredytowej poprzez automatyzację rutynowych zadań i usprawnienie przepływu pracy związanego z przetwarzaniem pożyczek.

Technologia eClosing może również przyspieszyć rozpatrywanie wniosków kredytowych, umożliwiając zdalne podpisywanie i eliminując potrzebę osobistego zamykania. Technologia eClosing może pomóc dostawcom kredytów hipotecznych osiągnąć elastyczność siły roboczej, umożliwiając zdalne zespoły i zmniejszając zapotrzebowanie na personel na miejscu.

Korzyści z platform eClosing

Platformy eClosing to rodzaj technologii, która umożliwia cyfrowe i zdalne zamykanie pożyczek. Platformy te oferują kilka korzyści pożyczkodawcom, pożyczkobiorcom i innym interesariuszom zaangażowanym w proces udzielania kredytu hipotecznego. Oto osiem zalet platform eClosing i technologii, która je umożliwia.

Szybsze przetwarzanie pożyczki

Zautomatyzowane oprogramowanie wykorzystuje podpisy cyfrowe i zdalne uwierzytelnianie, aby przyspieszyć czas przetwarzania pożyczki. Technologia ta eliminuje potrzebę osobistego zamykania, zmniejszając czas i zasoby wymagane do przetwarzania pożyczki.

Poprawiona wydajność

Platformy eClosing automatyzują wiele rutynowych zadań, takich jak indeksowanie i weryfikacja dokumentów, uwalniając czas ubezpieczycieli, aby mogli skupić się na bardziej złożonych zadaniach. Ta automatyzacja prowadzi do poprawy wydajności i dokładności w przepływie pracy przetwarzania pożyczki.

Rozszerzona ochrona

Zaawansowana technologia szyfrowania jest wykorzystywana przez narzędzia cyfrowe w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych kredytowych i ochrony przed oszustwami. Technologia ta weryfikuje tożsamość wszystkich stron zaangażowanych w transakcję i utrzymuje cyfrowy ślad wszystkich działań.

Większa wygoda

Oprogramowanie umożliwia zdalne zamykanie, co zapewnia większą wygodę kredytobiorcom, którzy mogą podpisywać dokumenty w zaciszu własnego domu lub biura. Technologia ta eliminuje również potrzebę wzięcia urlopu przez pożyczkobiorców w celu osobistego zamknięcia.

Lepsza zgodność

Automatyzuje wiele zadań związanych ze zgodnością, takich jak weryfikacja tożsamości pożyczkobiorcy, rejestrowanie podpisów elektronicznych i utrzymywanie ścieżki audytu. Ta technologia gwarantuje, że kredytodawcy zachowują zgodność ze wszystkimi obowiązującymi przepisami i regulacjami.

Mniej błędów

Uczenie maszynowe i sztuczna inteligencja pozwalają nam zautomatyzować wiele rutynowych zadań, zmniejszając ryzyko błędu ludzkiego. Technologia ta zapewnia również kompletność i dokładność wszystkich dokumentów przed zamknięciem, zmniejszając ryzyko błędów i opóźnień.

Niższe koszty

Cyfryzacja zmniejsza zapotrzebowanie na papierowe dokumenty, przechowywanie i usługi kurierskie. Technologia ta eliminuje również konieczność osobistego zamykania transakcji, zmniejszając koszty podróży i inne powiązane koszty.

Ulepszona obsługa klienta

Platformy eClosing oferują pożyczkobiorcom szybszy, wydajniejszy i wygodniejszy proces zamykania pożyczki. Ta technologia zapewnia również większą przejrzystość, umożliwiając pożyczkobiorcom śledzenie postępów w ich wnioskach o pożyczkę i zrozumienie kroków związanych z procesem pożyczkowym.

Wniosek

Rynek kredytowy jest kluczowym elementem systemu finansowego, który ma zarówno społeczny, jak i ekonomiczny język w społeczności. Przykładu można szukać w finansowej apokalipsie z 2008 r., kiedy kredyt hipoteczny typu subprime wpłynął na system bankowy, przedsiębiorstwa i społeczeństwo, które poniosło ciężar ryzyka kredytowego, które można było złagodzić.

Aby uchronić ludzi, którzy pokładają ufność w systemie bankowym i władcy kraju w ochronie ich bogactwa przed erozją, system kredytowy musi zostać sprawdzony i zbudowany jako solidny z okresowymi aktualizacjami technicznymi. Jest to możliwe, gdy cyfrowy cykl udzielania pożyczki obejmuje wszystkie niezbędne narzędzia automatyzacji, które skracają czas potrzebny na przetworzenie pożyczki bez dodawania ryzyka przeoczenia lub niezgodności z wymogami regulacyjnymi mającymi na celu utrzymanie nieuczciwych pożyczek w ryzach. Jeśli kredytodawcy hipoteczni nie zautomatyzowali swojego procesu, nadszedł czas, aby podciągnąć rękawy i sprawić, by tak się stało.