Czy wyszukiwanie może być osobiste?

Tematem miesiąca jest personalizacja i chcemy zająć się tym tematem we wszystkich światach marketingu, używając tego artykułu, aby poruszyć temat wyszukiwania.

Słowa kluczowe są ważne, a rankingi są ważne. Nasze zespoły ekspertów ds. SEO mają to na uwadze. Ale czy można na to spojrzeć z nietechnicznej perspektywy? Wiesz, perspektywa konsumenta? W tym miejscu stajemy się osobiści.

Co wpływa na wyniki wyszukiwania?

Proces wyszukiwania każdego użytkownika będzie inny niż następny (chyba że przeglądasz wylogowany, incognito lub pomiędzy wyczyszczonymi historiami przeglądarek). Aby uzyskać lepsze wyniki w wyszukiwaniu spersonalizowanym, musisz zrozumieć czynniki, pod kątem których należy dokonywać optymalizacji.

1 raz

Wyszukiwarki stale aktualizują wyniki wyszukiwania na podstawie wydarzeń w czasie rzeczywistym. Rzeczy szybko się zmieniają w prawdziwym świecie, co znajduje odzwierciedlenie w wyszukiwaniu.

Wracając do czasów sprzed pandemii, wyszukiwanie „szczepionki” może wywołać szczepionki przeciw grypie w sezonie grypowym i inne wiadomości o rozwoju szczepionek poza sezonem. Teraz cała strona wyszukiwania jest zalana wiadomościami o COVID, od osób śledzących szczepionki po informacje o boosterach, a nawet wiadomości o celebrytach, u których wynik testu na obecność wirusa był pozytywny.

2. Lokalizacja

Jest to mniej istotne, jeśli Twoje treści są uniwersalne dla każdego użytkownika. Ale jeśli kierujesz reklamy na określone rynki lub masz określone lokalizacje firmy, możesz zapewnić im wyższą pozycję w czyimś spersonalizowanym wyszukiwaniu.

Użytkownicy otrzymują informacje oparte na lokalizacji w zależności od tego, gdzie się znajdują. Ktoś mieszkający w Nowym Jorku nie otrzyma takich samych wyników wyszukiwania „pizza blisko mnie” jak mieszkaniec Los Angeles, a to samo może dotyczyć nawet różnych obszarów tego samego miasta, np. Brooklyn kontra Queens, a nawet Hell's Kitchen kontra Lower East Side .

Jakie kroki należy podjąć w celu poprawy? Upewnij się, że zgłosisz swoją wizytówkę w Google Moja Firma (GMB) i upewnij się, że wszystkie szczegóły, takie jak adres, numer telefonu i inne informacje, są poprawne. Dokładnie sprawdź, czy są one spójne w Twojej witrynie i mediach społecznościowych. Uwzględnij lokalne słowa kluczowe, aby zoptymalizować wyniki. Pomyśl o „domowej pizzy Brooklyn” w przeciwieństwie do „najlepszej pizzy w mieście”.

3. Historia przeglądania

Wyszukiwarki świetnie sprawdzają się w wykorzystywaniu przeszłych działań użytkownika w sieci do dostosowywania przyszłych wyszukiwań. Problem polega na tym, że klienci, którzy w przeszłości kliknęli strony konkurencji, będą nadal mieli wyższą pozycję w swoich wyszukiwaniach.

Może to być kłopotliwe dla witryn, które wciąż pracują nad poprawą swojej pozycji w rankingu. Plusem jest to, że jest to coś, do czego można dążyć. Kontynuuj pracę nad tymi miejscami wśród najlepszych wyników w bezstronnej przeglądarce. Zdobycie tych najlepszych miejsc zmienia losy i sprawia, że ​​personalizacja oparta na historii działa dla Ciebie.

4. Testy algorytmów

Czasami sytuacja jest całkowicie poza twoją kontrolą. Nawet wiecznie zielone tematy mogą zostać dotknięte, gdy wyszukiwarki zdecydują się zaktualizować swoje algorytmy. Może to obejmować zarówno małe grupy użytkowników testujących nowe zachowania wyszukiwania, jak i podstawowe aktualizacje, które zmieniają środowisko wyszukiwania dla wszystkich.

Kiedy tak się stanie, weź oddech i obróć się. Twój zespół był w stanie raz doprowadzić Cię do najlepszych wyników, co oznacza, że ​​pewne przygotowanie i ponowne uczenie się Cię tam ponownie zaprowadzą.

Łączenie światów

Istnieją sposoby na pośrednią personalizację wyszukiwania poprzez personalizację wszystkiego innego. Media społecznościowe i reklamy offline nadal odgrywają swoją rolę w zachęcaniu użytkowników do Twojej marki. I jasne, wszystko może działać samodzielnie, ale czy nie byłoby lepiej, gdyby połączenie tych światów poprawiło stronę wyszukiwania?

Specjaliści SEO stają przed wyzwaniem, jakim są media społecznościowe zdominowane przez organiczne i spersonalizowane oferty. Rozwiązaniem tego jest tworzenie wysokiej jakości treści i uzyskanie ekspozycji w mediach społecznościowych. Potraktuj to jako okazję do rankingu, a jeśli szukasz osobistego charakteru w swoich kanałach społecznościowych, zajrzyj na naszego bloga „Jak stać się osobistym w mediach społecznościowych”.

Inni poszli o krok dalej i utworzyli połączenia między kanałami offline i online. Na przykład widzowie telewizyjni wyszukują na podstawie tego, co widzą. Wszyscy sprawdzamy składy sportowe, datujemy następny odcinek naszych ulubionych programów telewizyjnych, a nawet losowe reklamy, które wzbudzają nasze zainteresowanie. Dzielimy się tym również z naszymi grupami społecznościowymi, niezależnie od tego, czy publikujemy status wygranej w dniu meczu, czy omawiamy fabuły filmowe w wiadomościach.

Istnieją również narzędzia, takie jak cyfrowe odciski palców, które informują marki, czy Twoja reklama jest wyświetlana, co daje możliwość dostosowania i zwiększenia płatnych wyników wyszukiwania w stosunku do tych czasów antenowych. Jeśli wiesz, że na Twoich klientów wpływają czynniki zewnętrzne, dlaczego nie wykorzystać ich na swoją korzyść?

Segmentacja i jej rola w personalizacji

Zrozumienie odbiorców to pierwszy krok w tworzeniu przydatnej segmentacji. Kiedy zmieniasz swój sposób myślenia na kierowanie do odbiorców, a nie na słowa kluczowe związane z marką, pozwalasz personalizacji na wprowadzanie działań związanych z wyszukiwaniem.

Zacznij od czegoś prostego, na przykład zadając sobie pytanie, kto zna Twoją markę, a kto nie, a następnie rozgałęziaj się stamtąd. Możesz uwzględniać, wykluczać, łączyć i ponownie łączyć dowolne działania odbiorców, aby wymyślić konkretną niszę docelową. Kieruj według danych demograficznych, kontekstu, zainteresowań, tematów itp.

To nie tylko potrzeby Twojej firmy, na których powinieneś się skupić. Dostosuj reklamę i przekaz do oczekiwań odbiorców. Najbardziej lojalni klienci będą mieli inne relacje z Twoją marką niż ci, którzy dopiero się zastanawiają. Rozpoznaj to i dostosuj towarzyszące temu komunikaty.

Myśl jak publiczność

Chociaż możesz mieć profesjonalistów SEO pracujących nad nieskazitelną listą słów kluczowych, nigdy nie zapominaj o dużym elemencie wyszukiwania. Twoja publiczność.

Skoncentruj się na słowach, których używają Twoi klienci i klienci, a nie tylko na tych, których używa Twoja firma. Na przykład Twój produkt może mieć najbardziej przyjemną, fantazyjnie brzmiącą nazwę, taką jak „Renaissance Gold Five-Pece Place Setting”, ale w rzeczywistości Twoi klienci szukają „złote talerze” lub „Chiny nakrycia głowy”.

Innym przykładem są hotele, które reklamują pokoje przystosowane do potrzeb ADA. Są to świetne słowa kluczowe do uwzględnienia, ale aby wypełnić lukę, pamiętaj, aby uwzględnić również słowa kluczowe, takie jak „prysznice wsuwane” lub „poręcze łazienkowe”, ponieważ tego właśnie będą szukać odbiorcy.

Aby uzyskać dobrą praktykę, weź dodatkowe słowa, które wymyśliłeś, i podłącz je do narzędzia do wykrywania słów kluczowych, aby znaleźć podobne słowa, które obejmują Twoją grupę docelową.

Na wynos

Jeśli chodzi o personalizację i wyszukiwanie, nie chodzi tylko o wymyślenie, jak zaimplementować co, gdzie lub jak upchnąć coś złożonego w coś innego, co jest równie złożone lub, poczekaj chwilę, jak dostosować tę stronę do tej grupy odbiorców, ale także w kierunku innego i…

Pauza. Odetchnij i pamiętaj, że nadanie osobistego doświadczenia naprawdę sprowadza się do zrozumienia klienta w momencie wyszukiwania i dostosowania taktyki, aby zależało mu na tym, kim jesteś.

Spraw, aby było to istotne, a następnie połącz. Chociaż żyjemy w erze, która jednocześnie daje nam coraz większy dostęp do ludzi, zawęź budowanie więzi z konsumentami i pozwól, aby kierowało to Twoimi poszukiwaniami.

Potrzebujesz pomocy we wdrożeniu personalizacji do swojej strategii wyszukiwania? Skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].