AR – Rzeczywistość Rozszerzona: Przyszłość e-commerce

Wśród pojawiających się technologii rzeczywistość rozszerzona (AR) przenosi branżę eCommerce na zupełnie nowy horyzont. AR w eCommerce szybko przejęła klientów, poprawiając ich doświadczenie. Zainteresowanie konsumentów i ogólny poziom uczestnictwa wzrosły po wprowadzeniu AR w handlu elektronicznym.

Znakomite rozwiązanie dla wyzwań e-commerce

W rzeczywistości w przypadku e-commerce wciąż istnieją inne poważne wyzwania, które należy rozwiązać. Jednym z nich są współczynniki konwersji . Pozostaje na niskim poziomie w zakresie 2% – 4% dla e-commerce, podczas gdy tradycyjne konwersje tradycyjne wahają się w zakresie 20% – 40% . Handel elektroniczny przegrywa z detalistami w limitach sensorycznych. Gdy klienci przychodzą do sklepów, przed podjęciem decyzji o zakupie chcą sami spróbować wszystkiego, czego chcą.

54% klientów woli odwiedzać sklepy stacjonarne, ponieważ nie mogą w pełni zwizualizować produktów w sklepach internetowych.

Jednak e-commerce proponuje teraz dobre rozwiązania, aby poradzić sobie z tym problemem, a Augmented Reality (AR ) jest jednym z najlepszych. Ponieważ urządzenia mobilne zmieniają krajobraz rynku e-commerce (eCommerce zgłosiło aż 47,4% wszystkich transakcji w zakupach online do 2018 r. i jego wzrost do 626 miliardów dolarów w 2018 r.), rozszerzona rzeczywistość wkrótce zmieni sposób, w jaki robimy zakupy.

 Czy wiesz, że: Handel mobilny 2020: Twój przewodnik po wszystkich rzeczach m-Commerce

Oczekiwania klientów

• 63% klientów jest przekonanych, że rozszerzona rzeczywistość może zmienić ich doświadczenia zakupowe.
• 35% twierdzi, że prawdopodobnie częściej robiłoby zakupy online, gdyby istniała możliwość wirtualnego wypróbowania rzeczy przed zakupem.
• 22% mniej chętnie odwiedzałoby tradycyjne sklepy detaliczne, gdyby AR była dostępna w sklepach internetowych.

Nie ma wątpliwości, że AR wkrótce przestanie być nowością i stanie się powszechnym narzędziem do codziennych czynności, takich jak smartfony, tablety i drony.

 Zalecana literatura: Mobilność przede wszystkim i dlaczego przyszłość jest mobilna

Wykorzystanie Augmented Reality w eCommerce

Możesz więc zadać sobie pytanie, w jaki sposób AR przynosi korzyści Twojej firmie? Oto kilka sposobów i imponujących przykładów, które powinieneś zauważyć:

1. „Wirtualna próba” – wizualizuj wrażenia z produktu przed zakupem

Aplikacje rzeczywistości rozszerzonej znacznie eliminują niejasności z zakupów e-commerce. Robią to, pomagając konsumentom wizualizować produkt w kontekście fizycznej przestrzeni, którą będą zajmować.

Na przykład firma IKEA, zajmująca się wyposażeniem domu, odniosła ogromny sukces dzięki aplikacji do rzeczywistości rozszerzonej IKEA Place na iOS i Androida.

Ponieważ wiele jej produktów to nieporęczne meble, IKEA potrzebowała sposobu, aby naprawdę zaprezentować swoje meble. Aplikacja rozszerzonej rzeczywistości pomaga kupującym wizualizować wygląd mebli w ich salonach! Następnie mogą łatwo zmieniać produkty, zmieniać atrybuty produktów, takie jak rozmiar i kolor, oraz sprawdzać, jak różne meble i wystrój pokoju będą się wzajemnie uzupełniać.

W ten sposób rozszerzona rzeczywistość może przyspieszyć proces wyszukiwania produktów o wysokiej wartości i dużych rozmiarach. W związku z tym Amikasa ma doskonałą aplikację AR do e-commerce, która pozwala kupującym projektować swoje wymarzone domy przy użyciu designerskich mebli kilku marek.

2. Naśladuj prawdziwe doświadczenie w sklepie

W zależności od aktualnych badań 61% klientów woli kupować towary w sklepach internetowych z funkcjami AR niż te, które go nie posiadają.

AR zapewnia klientom wirtualne wrażenia w sklepie, zaczynając od wspólnego czatu z doradcami po ubieranie ubrań lub obuwia (techniki Topshop i Converse AR). Ponadto każdy użytkownik AR może oglądać modele 3D specjalnych mebli z dowolnego stopnia, a nawet umieścić je w dowolnym miejscu we własnym domu.

3. Aplikacja do pomiaru ciała

Aplikacja Body Measurement ma na celu zapewnienie użytkownikowi najdokładniejszego wirtualnego dopasowania ciała. To rozwiązanie AR jest lepszym sposobem pomiaru dopasowania użytkownika, co jest rewolucyjne w eCommerce.

Zdajemy sobie sprawę, że dopasowanie to podstawowy problem podczas kupowania ubrań lub wszelkich produktów do noszenia przez Internet. Dlatego aplikacja do pomiaru ciała oferuje użytkownikowi online wypróbowanie produktu, który dokładnie pasuje do jego ciała, zanim podejmie ostateczną decyzję.

4. Instrukcja AR

Instrukcja użytkownika AR pokazuje proces czytania instrukcji obsługi urządzeń w interaktywny sposób z wirtualnym przewodnikiem krok po kroku. Użytkownicy bez kłopotów korzystających z inteligentnych urządzeń mogą z łatwością przejrzeć szczegóły produktu. Zmniejsza również czas i strach przed nieznanymi zagrożeniami podczas przeglądania instrukcji dowolnego urządzenia.

Dzięki wciągającemu doświadczeniu 3D zintegrowanemu z technologią AR, podręcznik AR zwiększa procent zrozumiałości. Po prostym skanowaniu urządzenia, instrukcja AR pokazuje wszystkie przydatne instrukcje i funkcje w sposób wirtualny.

5. Pomiar wirtualny

6. Dla marek kosmetycznych – wypróbuj więcej opcji bez inwestowania czasu i wysiłku

Marki kosmetyczne i kosmetyczne wskakują do pociągu AR do sukcesu. To ma sens: cień do powiek nałożony na twarz często wygląda zupełnie inaczej niż na internetowym zdjęciu produktu w kompakcie.

Aplikacje AR firmy Sephora i innych marek kosmetycznych pomagają użytkownikom robić zakupy bez obaw i wirtualnie „testować” produkty kosmetyczne w domu za pomocą smartfona.

Aspekty psychologiczne, które dowodzą, dlaczego AR zwiększa sprzedaż

1. Zaręczyny

Rzeczywistość wirtualna zapewnia nowy poziom interakcji dla klientów, gdy łączy się z użytkownikiem. Użytkownicy mogą zrozumieć, jak będzie wyglądać fizycznie, używając gogli VR do samodzielnego oglądania produktów.

Zauważono, że kiedy konsumenci angażują się w wirtualny produkt, który również jest drukowany w 2D, czują się bardziej związani.

Oferuje użytkownikowi intensywny widok produktów, które sprawiają, że odwiedza on platformę internetową raz po raz.

2. Niesamowita opowieść

Opowiadanie historii to sposób na łączenie się z ludźmi na poziomie emocjonalnym. Ponieważ storytelling VR jest interaktywny, pozwala zarówno zaangażować się w rozpowszechniany przekaz, jak i przeżywać go w czasie rzeczywistym.

Najlepszą częścią AR jest pomoc w zmianie tradycyjnego aspektu poprzez wprowadzenie wirtualnej platformy z niektórymi historiami lub wiadomościami.

Użytkownik chętnie bierze udział w wydarzeniach i promocjach wirtualnych produktów.

3. Ciekawość

Użytkownicy nie mogą się powstrzymać, jeśli chodzi o doświadczenia AR.

Doświadczenie jest tak skuteczne, że zachęca użytkowników do ciągłego doświadczania AR.

Atrakcyjne i motywujące funkcje AR starają się, aby użytkownicy byli zadowoleni i ciekawi produktu.

4. Dokładność

AR z wizualizacją 3D pomaga użytkownikowi podjąć trafną decyzję.

Mówiąc więc o usłudze AR, wszystkie produkty, które będą kupowane, mają większą szansę na zmniejszenie stopy zwrotu.

Użytkownik bez wątpienia kupi przedmioty, ponieważ AR zapewnia interaktywne wrażenia.

5. Spersonalizuj

Mówienie o sklepie internetowym — zwłaszcza w przypadku noszenia, gdzie produkty można tylko obejrzeć — nie zapewnia lepszego doświadczenia użytkownika.

Natomiast AR oferuje poziom personalizacji dla klientów, w którym mogą zobaczyć siebie we wszystkich strojach, aby wiedzieć, który będzie na nich wyglądał najlepiej.

Przyszłość zakupów online

Podsumowując, doświadczenia VR mogą wyeliminować wątpliwości, zmniejszyć zwrot, a także zwiększyć konwersję.

AR zapewnia klientom możliwość obserwowania modelu 3D produktów w sklepach internetowych, a także jego personalizacji. Szerszy wybór, a także więcej opcji, dają klientom możliwość podejmowania mądrzejszych decyzji i poprawy wskaźnika zakupów

Przyszłość zakupów online będzie się opierać na rozszerzonej rzeczywistości. AR już teraz dodaje wartość, zachęcając kupujących do utrzymania zaangażowania na platformach mobilnych sprzedawców, a także zwiększając ruch w sklepie. Kluczowi gracze w branży rzeczywiście będą mieli ogromny udział w przyszłości rozszerzonego handlu, ponieważ wraz z ewolucją e-handlu będą też rosnąć oczekiwania Twoich konsumentów.

Bądź na bieżąco z integracją technologii AR z platformą SimiCart

Aby utrzymać naszych klientów w czołówce technologii, SimiCart integruje Rozszerzoną Rzeczywistość z naszą platformą, która ostatecznie poprawia wrażenia z zakupów za pomocą urządzeń mobilnych. Innymi słowy, nasz zespół pracuje nad nową, ulepszoną funkcją AR dla e-commerce. Nowa funkcja inteligentnego określania rozmiaru ma pomóc wypełnić lukę między zakupami online i offline, umożliwiając klientom podejmowanie szybszych i lepszych decyzji dotyczących produktów. Wkrótce będziesz mógł doświadczyć inteligentnego wymiarowania SimiCart w następnej wersji naszych aplikacji. Bądź na bieżąco, aby być pierwszym, który dowie się o naszej ekscytującej wersji funkcji!