팝업으로 웹사이트에서 전화번호를 수집하는 방법

리드 제너레이션 및 팝업 빌더인 Optimonk의 파트너가 팝업 생성의 모든 사항, 해야 할 일과 하지 말아야 할 일을 알려주는 매우 특별한 블로그 기사를 준비했습니다. 팝업이 가능한 한 최적화되어 있는지 알아보려면 계속 읽으십시오. 통합의 이점을 잊지 마십시오.


SMS 마케팅은 실행 가능한 마케팅 채널로 계속 성장하고 있습니다. 연구에 따르면 2020년에는 4,870만 명이 SMS 메시지 수신을 선택할 것이며, 이는 2016년보다 23% 이상 증가한 수치입니다.

SMS 마케팅 프로그램을 시작하고 성장시키는 입증된 방법은 고객과 웹사이트 방문자로부터 전화번호를 지속적으로 수집하는 것입니다.

지속 가능한 전화번호 목록을 작성하면 많은 이점이 있습니다. 다음을 수행할 수 있습니다.

• 마케팅 메시지를 보다 효과적으로 타겟팅하고 분류합니다.

• 고객에게 관련성 있고 개인화된 제안을 보냅니다.

• 매출 상승.

SMSBump 블로그 독자로서 귀하는 이미 이러한 이점 중 일부 또는 다수에 대해 잘 알고 있습니다. 그렇다면 전화번호 수집을 시작하고 SMS 마케팅을 시작하는 실행 가능한 방법은 무엇입니까? 입증되고 오랜 시간 동안 검증된 방법 은 팝업을 사용하여 웹사이트 방문자를 전환하는 것입니다.

이 기사 에서는 팝업이 효과적이고 널리 채택 되는 이유와 심각하게 무시되고 때로는 논란이 되는 이유에 대해 논의할 것입니다. 또한 팝업을 사용하여 전화번호를 수집하는 방법에 대한 모범 사례를 공유합니다.

팝업 논쟁: 팝업이 작동합니까?

오늘날 방문자에게 팝업 양식을 표시하지 않는 B2B 웹 사이트 또는 전자 상거래 상점을 찾기가 어려울 것입니다. 팝업은 매일 방문하는 뉴스 사이트, 즐겨찾는 블로그, 회사 웹사이트 등 어디에나 있습니다.

대부분의 소비자와 웹사이트 방문자가 팝업을 항상 호의적으로 보는 것은 아니라는 데 동의합니다. 예를 들어, 팝업 광고는 특히 모바일 기기에서 소비자들 사이에서 73%의 비승인율을 보입니다. 구글도 팝업의 인기가 없다는 데 동의하는 경향이 있어 2021년부터 구글은 페이지 경험을 검색 결과 순위 요소로 고려할 것이다.

40,000개 이상의 웹사이트에서 작업한 결과, 문제는 팝업 사용이 아니라 웹사이트 방문자에게 팝업이 표시되는 시기 또는 방법에 있다는 사실을 알게 되었습니다 . 이유는 다음 중 하나 이상일 수 있습니다.

• 그들은 개인화되지 않았습니다.

• 팝업 타이밍이 최적화되지 않았습니다.

• 설계 경험이 최적이 아니었습니다.

• 모바일에 최적화되지 않았습니다.

적절하게 최적화되고 사용되면 팝업은 더 많은 방문자를 이메일 및 SMS 구독자로 전환하고 수익 기회를 늘리며 더 많은 고객을 확보하는 데 도움이 될 수 있습니다.

내부 조사에 따르면 팝업에 대한 평균 옵트인(또는 전환율)은 4.78% (데스크톱 및 모바일 모두)이며, 이를 통해 고객에게 매일 천만 건의 새로운 전환 이 발생했습니다.

다음은 몇 가지 이야기입니다.

• Digital Marketer는 5개의 다른 팝업 캠페인을 테스트하여 2주 만에 추가로 2,689개의 리드를 생성할 수 있었습니다. 또한 이탈률을 13% 줄이고 페이지에 머문 시간을 54% 늘릴 수 있었습니다.

• 서버 보안 SaaS 스타트업인 BitNinja는 팝업을 최적화하여 전환율을 114%, 리드를 65% 늘릴 수 있었습니다.

우리는 전자 상거래 및 B2B 회사가 팝업을 사용하여 더 많은 이메일 주소, 전화 번호를 수집하고 Facebook 메신저 목록 등을 구축하는 방법에 대한 수많은 다른 사례 연구와 이야기를 보았습니다.

적시에 적절한 메시지와 함께 팝업을 활용하면 더 많은 방문자를 확보하고 리드와 구독자로 전환할 수 있습니다.

팝업은 목록 작성을 돕는 것 외에도 상향 판매 및 교차 판매를 늘리고 설문 조사 및 피드백을 수집하고 고객 경험을 개선하는 데 유용할 수 있습니다.

웹사이트의 팝업이 방문자로부터 더 많은 전화번호(및 리드)를 수집하는 데 어떻게 도움이 됩니까? 다음 섹션에서 이에 대해 논의할 것입니다.

목록을 급등시키는 10가지 팝업 모범 사례

지금까지 마케터와 전자 상거래 상점 소유자가 팝업을 널리 사용하는 이유를 배웠습니다. 이제 전환을 최대화하기 위해 몇 가지 모범 사례 (해야 할 것과 하지 말아야 할 것)를 검토해 보겠습니다.

팝업을 쉽게 닫을 수 있습니다.

사용하는 팝업 유형(오버레이 모달, 상단 배너, 인라인, 슬라이드인 상자, 나노바, 스크래치 카드, 행운의 휠 등)에 관계없이 방문자가 쉽게 닫을 수 있습니다.

훌륭한 마케팅 카피와 함께 완벽하게 디자인된 팝업을 가질 수 있지만, 그것이 그들의 브라우징 경험을 방해한다면 그들은 짜증을 낼 것입니다. "X"가 보이도록 합니다.

간단하게 유지

팝업에 대한 정보가 많을수록 방문자가 혼란스러워하고 압도될 가능성이 높아집니다.

각 팝업에 대해 하나의 목표를 제공하세요 . eBook 다운로드, 10% 할인 받기, 영업 담당자에게 문의하세요. 또한 더 적은 정보를 요청하십시오. 즉, 작성해야 할 필드가 더 적습니다.

목표가 너무 많으면 목표가 혼란스러워지고 양식을 작성할 기회가 줄어듭니다.

가치를 더하십시오(일반적인 것은 피하십시오)

전화번호는 방문자 개인 정보의 일부이며 매우 신중하게 취급됩니다. 대부분의 경우 방문자는 첫 방문 시 연락처 정보를 공유하는 것을 꺼릴 수 있습니다. 아마도 그 방문자는 전체 기사를 읽을 시간이 없기 때문에 귀하의 웹사이트를 떠날 것입니다. 또는 그들은 단지 윈도우 쇼핑입니다(오늘 구매할 의도가 없음).

가능한 한 "뉴스레터 구독", "SMS 목록에 가입" 등과 같은 제안을 사용하지 마십시오. 작동은 하지만 대화 속도는 현저히 낮습니다.

신뢰를 구축하고 가치를 더하려면 리드 마그넷 (전자책, 체크리스트, 무료 이메일 과정, 무료 배송, 최초 방문자 할인 등)을 제공하는 것이 좋습니다. 또한 무료 1:1 상담을 연장하거나 전화번호 수집을 위한 데모를 시도할 수도 있습니다.

예를 들어:

• 매트리스를 판매하는 경우 매트리스 구매 가이드 또는 비교 도구가 유용한 리드 자석이 될 것입니다.

• 주거용 부동산에 거주하고 있다면 처음 주택 구입에 대한 가이드가 도움이 될 것입니다.

• 소프트웨어를 판매하는 경우 교육용 가이드 또는 사례 연구가 매력적일 것입니다.

어떤 산업에 속해 있든 교육 콘텐츠를 만들어 잠재 고객에게 제공할 수 있습니다. 해당 콘텐츠를 이메일 마케팅 및 문자 메시지와 결합하여 매장으로 다시 방문하도록 유도하십시오.

팝업을 관련성 있게 만들기(세그먼테이션)

각 방문자는 고유하며 웹사이트나 매장을 방문하려는 의도도 다릅니다. 시장의 정교한 도구(분석, 마케팅 자동화 플랫폼 등) 덕분에 인구 통계, 마지막으로 방문한 페이지 수, 방문 중인 웹 페이지 등 관련 정보를 비교적 쉽게 알 수 있습니다.

그들과 관련된 제안을 하십시오 . 예를 들어, 처음 방문자는 리드 자석을 더 잘 받아들일 수 있습니다. 그러나 누군가가 이미 귀하의 전화 또는 이메일 목록에 가입했다면 더 가치 있는 것을 제공하십시오(첫 주문 시 10% 할인, 무료 배송, 무료 업그레이드 등).

입력 팝업 피하기

팝업이 좋지 않은 평판을 얻은 몇 가지 이유 중 하나는 대부분의 방문자가 팝업이 방해가 된다고 생각하기 때문입니다. 방문자가 검색이나 소셜 미디어를 통해 귀하의 페이지를 발견하고 페이지를 방문한 첫 순간에 팝업이 표시된다고 상상해보십시오. 그들의 첫 번째 본능은 "X"를 클릭하고 닫는 것입니다.

그들이 귀하의 웹사이트를 방문하자마자 팝업을 표시하지 마십시오. 웹사이트와 상호작용할 수 있는 시간을 몇 초만 주세요. 그들이 귀하의 페이지로 충분히 스크롤했다면 귀하의 콘텐츠/페이지에 더 많이 참여했음을 보여줍니다. 그들에게 표적 제안(해당 페이지에 맞춤화됨)을 보여주는 이상적인 시간이 될 것입니다.

스크롤 기반 팝업을 설정합니다. 즉, 콘텐츠의 75%를 스크롤 하거나 웹페이지에 15초 이상 머물렀을 때만 팝업을 표시합니다.

이탈 의도 팝업 활용

평균적으로 방문자의 98%는 구매하지 않고 웹사이트를 떠나고 55%는 처음 15초 이내에 웹사이트를 떠납니다. 많은 경우 이러한 기회는 상실됩니다.

"Exit-intent" 팝업은 전자 상거래 공간에서 유행하고 효과적 입니다. 항목 팝업보다 덜 방해적입니다. 방문자가 떠나려고 할 때 팝업을 표시하거나 매력적인 제안을 표시하면 더 많은 방문자를 포착하고 리드로 전환하는 데 도움이 됩니다.

다음은 헝가리의 선도적인 대출 제공업체인 Provident의 예입니다. 이 종료 팝업을 구현한 후 8,000개 이상의 리드를 수집할 수 있었고 이들은 모두 콜백을 원하는 잠재 고객이었습니다.

A/B 테스트

대부분의 마케터(저희 포함)는 최고의 팝업 디자인, 카피 및 형식을 가정합니다. 그러나 우리의 가정이 올바른지 판단하는 가장 좋은 방법은 고객이나 방문자가 결정하도록 하는 것입니다.

A/B 테스트 를 사용하면 방문자가 어떤 변형이 더 효과적인지, 어떤 팝업이 실제 승자인지 알려줄 수 있습니다 . 오늘날 OptiMonk를 포함하여 시장에 나와 있는 대부분의 팝업 서비스는 디자인, 타이밍, 스크롤 기반, 사용자 의도 등 다양한 변수를 테스트할 수 있는 유연성을 제공합니다.

A/B 테스트를 활용하고 데이터가 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 되도록 하십시오.

정기적으로 팝업 업데이트

팝업 제안이 해당 연도의 시간과 관련 이 있는지 확인합니다. 예를 들어 블랙 프라이데이 거래는 해당 시즌에 적절하고 효과적입니다. 시즌이 끝나면 더 관련성 높은 메시지로 업데이트하는 것이 중요합니다. 1년 내내 동일한 팝업을 표시하는 것은 개인화된 경험을 제공하지 않으며 청중을 혼란스럽게 할 수 있습니다.

모바일용 팝업 최적화

모바일 상거래가 증가하고 있습니다. Statista에 따르면 현재 트래픽의 50%가 모바일 장치에서 발생하며, 이는 2015년 31%에서 증가한 수치입니다.

그러나 모바일 장치에서 웹 사이트(귀하를 포함하여)를 방문한 거의 모든 사람은 팝업이 제대로 표시되지 않아 사용자 경험이 손상되는 것을 경험했습니다.

OptiMonk와 같은 도구를 사용하면 모든 장치(데스크톱, 태블릿 및 모바일)에 대한 팝업 및 양식을 미리 볼 수 있으므로 각 장치 유형에 맞게 개인화되어 전환을 극대화할 수 있습니다. 최근에 모바일 장치용 팝업을 최적화하는 데 도움이 되는 업데이트되고 향상된 편집기를 출시했습니다.

고객이 모바일 장치에서 매장을 방문하는 경우 문자 메시지를 수신할 가능성이 더 높습니다. 그것은 그들이 모바일 장치를 사용하여 쇼핑하는 것이 편안하고 SMS를 통해 제안과 정보를 수신하는 데 더 개방적일 것이라는 신호입니다.

또한 OptiMonk를 사용하면 방문자가 조치를 취할 수 있는 반응형 모바일 양식을 만들 수 있습니다. 이 경우 전화 번호를 제공하십시오.

다음은 전자 상거래 상점인 Blendjet이 방문자에게 전화번호 제공에 대한 인센티브를 제공하는 예입니다.

설득력 있고 설득력 있는 언어 사용

예, 디자인(크기, 색상, 타이포그래피)이 중요합니다. 그러나 귀하의 사본은 전환율을 높이는 데도 상당한 역할을 합니다. 설득력 있고 행동 지향적인 언어 를 사용하여 양식을 작성하도록 동기를 부여하십시오.

또한 언어를 보다 개인적이고 인간적으로 만드십시오. 즉, 팝업에서 조치를 취함으로써 얻을 수 있는 명확한 가치가 있어야 합니다. 제안 내용과 혜택을 받을 수 있는 방법에 대해 더 명확하게 제공할수록 전화 번호를 공유할 확률이 높아집니다.

예를 들어 "여기를 클릭하십시오"라고 말하는 대신 "10가지 SMS 마케팅 체크리스트를 다운로드하십시오"라고 말하십시오.

A/B 테스트를 활용하여 더 잘 변환되는 최상의 언어 또는 사본을 찾으십시오. 다음은 이 팝업 예제에서 설득력 있고 행동 지향적인 언어의 예입니다.

마지막 단어

SMS 마케팅은 계속해서 주목을 받고 있으며 SMSBump의 파트너는 고객과 함께 이를 반복해서 보았습니다. 전화번호 수집을 시작하는 입증된 방법은 팝업을 사용하는 것이며 OptiMonk와 같은 도구가 이를 효과적으로 수행하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이 기사에서는 팝업이 작동하는 이유에 대해 논의했습니다. 또한 웹사이트에서 이 구독 도구를 구현하는 몇 가지 모범 사례를 공유했습니다. 이 가이드가 팝업을 사용하여 웹사이트에서 전화번호 수집을 시작하고 수익을 높이는 입문서가 되었기를 바랍니다.

SMS 마케팅을 강화하기 위해 어떤 유형의 팝업 또는 옵트인 양식을 사용했습니까? 아래 의견에 알려주십시오.

저자 소개:

Nissar Ahamed는 OptiMonk의 콘텐츠 마케팅 팀 구성원입니다. Nissar는 지속적이고 끝없는 개선을 믿으므로 대부분의 시간을 Netflix 다큐멘터리를 읽거나 시청하는 데 보냅니다.