콘텐츠 소비: 지금 우리가 콘텐츠를 소비하는 방법(및 마케팅에 대한 의미)

귀하의 콘텐츠 소비 습관은 무엇입니까?

팔이 닿는 곳에 하나 이상의 장치가 있을 수 있습니다.

혼자가 아니니 걱정하지 마세요!

미국인의 71%는 스마트폰과 함께 또는 스마트폰 옆에서 잠을 잔다 (Bank America 조사).

여기에는 Amazon Alexa 또는 Google Assistant와 같은 스마트 스피커가 포함되지 않습니다.

BTW, 대략 미국인 10명 중 7명은 화장실에서 휴대전화를 사용합니다. #NoJudgement! 10명 중 1명은 욕실에 스마트한 불꽃이 있습니다 ( 출처 .)

현실:
우리는 다양한 작업을 위해 다양한 장치를 사용하는 다중 장치 세계에 살고 있습니다. 또한, 이러한 연결된 장치에는 화면 및/또는 음성 기능이 있을 수 있습니다.

번역:
귀하의 콘텐츠 마케팅은 고객이 선택한 장치를 통해 언제 어디서나 필요로 하는 다양한 컨텍스트에 다양한 형식으로 전달됩니다.

따라서 콘텐츠 소비 습관을 기반으로 청중의 요구 사항을 충족할 수 있도록 정보를 전달할 준비가 되어 있어야 합니다. 귀하를 돕기 위해 마케팅 결과를 개선하는 데 도움이 되는 5가지 유형의 콘텐츠 소비를 정의하고 검토합니다.

숫자로 보는 미국 콘텐츠 소비(2021)

연령, 위치 및 생활 방식에 따라 하루에 보는 화면 수가 특히 도시에서 증가할 수 있습니다 . 기타 화면에는 게임 장치, 자동차 관련 장치 및 집 밖의 화면이 포함됩니다.

멈춰 서서 볼 수 없는 경우를 대비하여 스마트 음성 비서인 Siri와 Alexa도 음성 명령에 응답할 준비가 되어 있습니다.

마케터로서 우리는 소비자의 관심을 끌기 위해 메시지를 삽입할 수 있는 정보를 전송하기 때문에 이러한 모든 화면과 음성을 좋아해야 합니다.

평균적인 미국 18세 이상의 성인은 하루에 약 12.5시간을 미디어와 함께 보냅니다. (출처: 2021 활성화) 이 중:

• 5시간 동안 여러 기기에서 비디오 를 시청합니다. 자세히 살펴보면 전통적인 텔레비전에서 스트리밍 및 기타 형태의 비디오로의 이동을 알 수 있습니다.
• 라디오, 음성 및 기타 장치를 포함한 오디오와 함께 2.5시간을 보내고 ,
• 1시간은 소셜 미디어 및 기타 형태의 메시징을 통해 의사소통하는 데 사용됩니다.

이 연결된 소비는 시간이 지남에 따라 증가했지만 이 활동에는 상한선이 있음을 인식하는 것이 중요합니다. 또한, 전염병 이후 사람들은 대면 접촉에 더 관심이 있으므로 이러한 결과가 감소할 가능성이 있습니다.

BTW, 그것은 단순한 소비자 지향(일명: B2C) 콘텐츠 마케팅이 아니라 B2B 콘텐츠 마케팅의 콘텐츠 소비이기도 합니다. (넷라인)

콘텐츠 소비: 5가지 유형 정의 [인포그래픽]

콘텐츠 소비는 콘텐츠 청중이 비즈니스 및 마케팅과 관련된 정보 및 데이터를 읽고, 보고/듣는 방식으로 정의됩니다. 장치, 플랫폼, 인터페이스 및 앱의 수와 유형이 계속 증가함에 따라 콘텐츠 소비자가 당신이 사랑스럽게 만든 콘텐츠에서 어떻게 최대 가치를 얻는지 이해해야 합니다.

실행 가능한 마케팅 의미:

• 콘텐츠가 장치 및 콘텐츠 형식 및 시간과 같은 제약 측면에서 각 개인의 소비 욕구를 충족할 수 있는지 확인합니다.

5가지 유형의 콘텐츠 소비가 마케팅을 어떻게 개선할 수 있는지 살펴보세요.

5가지 콘텐츠 소비 유형

더 다양하고 다양한 장치의 확장 및 도입으로 콘텐츠 소비는 5가지 유형으로 발전했습니다. 각 콘텐츠 소비 유형은 정보를 찾는 독자의 상황과 사용 가능한 장치 유형에 따라 다릅니다. 또한 정보를 소비하는 데 사용할 수 있는 시간과 시간 민감도는 요구 사항을 충족하기 위해 다양한 품질 옵션을 제공해야 함을 의미합니다.

1. 집중된 콘텐츠 소비

한 번에 하나의 장치에서 한 가지 형식의 콘텐츠에 모든 주의를 집중할 때입니다. 예를 들어 태블릿에서 책이나 백서를 읽을 때. 이것은 Kindle과 같은 앱을 통해 발생할 수 있습니다.

마케팅 영향:

• 사용자에게 콘텐츠를 반환하고 완료하도록 상기시킵니다.
• 사용자가 콘텐츠를 소비할 때 컨텍스트에 따라 다른 장치를 통해 콘텐츠를 소비할 수 있습니다. 예를 들어 독자가 태블릿과 스마트폰에서 읽을 수 있도록 허용합니다.
• 사용자가 콘텐츠를 공유 및/또는 검토하도록 권장합니다.

2. 다중 입력 콘텐츠 소비

두 대 이상의 기기를 동시에 사용하여 콘텐츠를 소비하는 것. 종종 멀티태스킹을 허용합니다. 결과적으로 사용자의 집중도와 이해도를 떨어뜨립니다.

이중 콘텐츠 소비는 새로운 것이 아닙니다. 예를 들어, 사람들은 주요 활동으로 다른 일을 하면서 라디오나 텔레비전을 들었습니다.

이제 다중 입력 콘텐츠 소비를 통해 다른 플랫폼이나 장치를 통해 같거나 다른 콘텐츠에 참여할 수 있습니다. 예를 들어 TV 쇼를 시청하거나 라이브 이벤트에 참석하는 동안 소셜 미디어에 댓글을 달 수 있습니다.

마케팅 영향:

• 운전과 같은 다른 일을 하면서 사람들에게 다가가서 청중을 늘리십시오.
• 다른 콘텐츠 형식 및/또는 정보를 추가하여 사용자 이해도를 높입니다.
• 사용자가 채팅이나 사람을 통해 직접 대화할 수 있습니다.

3. 정보 간식 소비

청중이 시간을 채우는 콘텐츠로 멀티태스킹을 할 수 있습니다. 가족과 친구의 최신 소식을 확인하거나 이메일보다 앞서 나가기 위해 낭비되는 시간을 활용합니다.

사람들이 하루에 24시간 이상을 보낼 수 있는 이유 중 하나는 한 번에 한 가지 이상을 하기 때문입니다.

가장 일반적으로 이 동작은 다른 작업을 기다리는 동안 발생합니다. 이것은 깊은 집중이 아니므로 콘텐츠를 매력적이고 소비하기 쉽게 만드십시오.

여기에는 대중교통을 기다리거나 회의 중에 스마트폰을 통해 이메일, 소셜 미디어 및 기타 콘텐츠를 확인하는 것이 포함됩니다.

마케팅 영향:

• 귀하의 콘텐츠를 관심을 끌고 훑어볼 수 있게 만드십시오.
• 청중이 더 많은 정보를 얻기 위해 다시 방문하도록 하는 기능을 추가하세요.

4. 콘텐츠 빙빙

단일 세션에서 콘텐츠의 여러 부분을 소비하는 것입니다.

콘텐츠 빙빙은 콘텐츠의 전체 시즌을 한 번 이상 시청할 수 있는 능력에서 발전했습니다. 텔레비전 쇼와 비디오가 가장 자주 사용되지만 다른 형태의 콘텐츠에도 적용될 수 있습니다.

콘텐츠 binging 성공의 핵심:

청중을 사로잡고 더 많은 것을 원하게 만드는 능력. 따라서 미리 에피소드를 계획하십시오.

마케팅 영향:

• 청중을 참여시키기 위해 반드시 소비해야 하는 양질의 콘텐츠를 만드십시오.
• 소비자가 여러 소비 세션을 계속할 수 있도록 합니다.

5. 시간 이동 콘텐츠

청중이 향후 소비를 위해 콘텐츠를 저장할 수 있습니다.

이러한 행동은 DVR 및 기타 녹화 장치에서 시작되었지만 특정 시간과 잠재적으로 특정 위치에서 소비되어야 하는 콘텐츠인 "약속 미디어"의 가치를 감소시켰습니다.

시간 이동 콘텐츠 성공의 핵심은 비즈니스에 지장을 주지 않으면서 청중이 콘텐츠를 소비할 수 있도록 하나 이상의 후속 조치를 보내는 것입니다.

마케팅 영향:

• 청중이 콘텐츠를 소비하고 공유하도록 상기시킵니다.
• 원하는 경우 채팅이나 사람을 통해 연락할 수 있습니다. 참고: 스마트폰과 태블릿 시간의 대부분은 모바일 웹이 아닌 앱에서 보냅니다.

콘텐츠 소비: 결과를 개선하는 5가지 실행 가능한 마케팅 전술

최대 잠재 고객에게 도달하려면 이러한 5가지 유형의 콘텐츠 소비가 마케팅에 미치는 영향을 이해하십시오. 따라서 청중이 콘텐츠를 읽고, 보고, 듣기로 결정하는 방법, 시기 및 장소를 선택할 수 있습니다.

1. 콘텐츠를 다른 형식으로 변환

다양한 콘텐츠 형식을 제공하여 잠재 고객을 확대하십시오. 이를 통해 사람들은 가장 쉬운 방식으로 콘텐츠를 소비할 수 있습니다.

5가지 일반적인 콘텐츠 형식:

• 텍스트 는 종종 가장 만들기 쉬운 콘텐츠입니다.
• 비주얼 사진, gif, 이미지, 차트 및 인포그래픽을 포함하여 아이디어를 설명하십시오. 최소한 이미지로 텍스트를 보강하여 이해도를 높입니다.
• 비디오 는 스트리밍 비주얼과 오디오를 결합합니다. 오디오만 얻으려면 이미지를 제거하면 됩니다. 라이브 스트리밍 또는 사전 녹음이 가능합니다. 또한 Facebook, Instagram 및 Snapchat을 포함한 다양한 소셜 미디어 옵션에 게시하십시오.
• 오디오/음성 . 청취자가 귀하의 콘텐츠를 들을 수 있도록 합니다. 여기에는 한 명 이상의 사람들이 포함될 수 있습니다. 라디오든 팟캐스트든 통근자들의 콘텐츠 소비는 변함이 없습니다.
• 라이브/웹 세미나. 청중이 콘텐츠 프레젠테이션을 듣고 볼 수 있을 뿐만 아니라 경험할 수도 있습니다.

2. 다양한 콘텐츠 소비 유형에 맞게 콘텐츠 형식 지정

다양한 유형의 콘텐츠 소비를 촉진하기 위해 콘텐츠를 제공합니다. 이것은 다음과 같이 번역됩니다.

• 콘텐츠를 쉽게 스캔할 수 있습니다. 아무도 빽빽한 텍스트를 읽고 싶어하지 않습니다. 굵게, 개요, 간단한 언어 및 이미지를 사용합니다. 청중이 원하는 섹션으로 건너뛸 수 있도록 상단 근처에 클릭 가능한 목차를 포함합니다.
• 시간 이동 소비 기능을 제공합니다. 가능하면 나중에 소비하도록 하십시오. 콘텐츠에 따라 온라인 콘텐츠용 Pocket, Flipboard 또는 Feedly, 전자책용 Kindle Reader 또는 iBooks, 텔레비전 또는 비디오 콘텐츠용 DVR 또는 기타 레코더와 같은 도구가 포함될 수 있습니다.
• 폭식을 지원합니다. 코드 커터가 증가하면서 NetFlix, Amazon 및 Hulu와 같은 TV 서비스는 폭식 소비 옵션을 위한 포장을 개선했습니다. 폭식 소비를 지원하도록 콘텐츠를 패키징합니다. 선별된 콘텐츠와 관련 콘텐츠를 함께 제시

3. 시간이 지남에 따라 여러 플랫폼에 배포

청중에게 콘텐츠를 검색하고 수신할 수 있는 다양한 옵션을 제공하세요. 온라인 및 오프라인 미디어 엔터티는 물론 무료 및 유료(광고라고도 함) 옵션을 모두 포함합니다.

게시 후 처음 3일 동안 콘텐츠 증폭을 최대화하고 관련성이 있는 한 계속 배포하십시오.

• 웹사이트, 블로그, 이메일을 포함한 소유 미디어 .
• Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Instagram 및 Pinterest를 포함한 소셜 미디어 . 또한 비즈니스 초점에 따라 LinkedIn Publishing 및 Medium을 포함합니다.
• 증폭 사이트(Inbound.org 및 Reddit과 같은), 상위 블로그 및 독립형 미디어 엔터티를 포함한 타사 미디어 . 관련 있는 경우 보도 자료를 포함합니다.

4. 청중의 검색 가능성을 극대화하기 위해 콘텐츠 최적화

청중이 다양한 방식으로 콘텐츠를 발견할 수 있도록 하세요. 잠재 고객에게 귀하와 의사 소통할 수 있는 다양한 방법을 제공하십시오. 실제 주소, 전화번호, 문자 메시지, 예약 사이트, 팩스까지 포함(예, 오래된 학교임을 압니다!)

• 검색 엔진. Google 및 Bing 이상을 포함합니다. 쇼핑객의 40% 이상이 아마존에서 시작합니다.
• 모바일 검색. 데스크톱 검색 옵션과 동일하지 않을 수 있습니다.
• 평가 및 리뷰 사이트 (예: Yelp 및 TripAdvisor). 청중이 특히 이동 중일 때 사전 구매 입력을 위해 찾는 곳이 될 수 있습니다.
• 음성 검색. Siri, Alexa 또는 Google Home과 같은 음성 제어 지능형 개인 비서 서비스에서 찾을 수 있습니다.
• 이미지 검색. 계속 개선합니다.

5. 방문자 이메일 주소를 캡처할 수 있는 능력을 최대화하기 위해 연결된 콘텐츠가 있어야 합니다.

잠재 고객과 리드를 유치하는 데 비용이 많이 들고 경쟁력이 있으므로 모든 기회를 활용하여 이메일 주소를 캡처하십시오. 판촉물로 그들을 폭격하지 마십시오. 대신 시간이 지남에 따라 관계를 구축하십시오. 집 이메일 파일은 회사 자산임을 기억하십시오.

연결된 콘텐츠의 5가지 유형은 다음과 같습니다.

• 문의하기. 질문에 답하고 판매를 마감합니다.
• 회사 소개 귀하의 비즈니스에 사람의 얼굴을 제공합니다.
• 방문 페이지 . 정보를 캡처하는 이유를 제공합니다. 특정 요구 사항에 맞게 조정할 수 있습니다.
• 페이지 감사합니다. 방문자에게 정보가 제출되었음을 보여줍니다. 또한 제한된 콘텐츠와 상향 판매를 제공합니다.
• 웰컴 시리즈. 관계를 심화하는 데 도움이 됩니다.

5가지 유형의 콘텐츠 소비 결론

청중은 효율성을 극대화하고 깨어 있는 시간에 최대한의 성과를 달성하기 위해 5가지 콘텐츠 소비 방법을 사용합니다.

콘텐츠 소비의 5가지 유형은 집중 소비, 이중 소비, 정보 스낵, 시간 이동 콘텐츠, 콘텐츠 폭식입니다.

콘텐츠를 만들고 변형하여 독자가 최대 잠재 고객에게 도달하기 위해 원하는 시간, 장소 및 방법으로 정보를 소비할 수 있도록 합니다.

그렇지 않으면 목표를 달성하고 요구 사항을 충족하기 위해 더 중요하다고 생각하는 콘텐츠로 이동할 가능성이 높습니다.

이렇게 하면 콘텐츠를 읽지 않은 상태로 남게 됩니다. 더 나쁜 것은 청중이나 구매자를 끌어들이는 데 실패할 것입니다.

대신 콘텐츠를 그들에게 가장 적합한 옵션으로 조정하십시오!

행복한 마케팅,
하이디

하이디 코헨
실행 가능한 마케팅 가이드

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편집자 주: 이 기사는 원래 2012년 8월 29일에 게시되었습니다. 2017년 11월 16일에 광범위하게 업데이트되었으며 2021년 7월 8일에 다시 업데이트되었습니다.

Heidi Cohen 은 Riverside Marketing Strategies의 사장입니다.
Facebook, Twitter 및 LinkedIn에서 Heidi를 찾을 수 있습니다.

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사진 제공: https://unsplash.com/photos/hDJT_ERrB-w cc zero