베타 테스트 과정: 모든 과정 작성자가 해야 하는 이유!
게시 됨: 2022-04-12새로운 코스 제작자가 저지르는 가장 큰 실수 중 하나를 알고 있습니까?
그들은 과정 베타 테스트를 잊었습니다!
베타 테스트 과정은 전체 프로세스에서 가장 중요한 단계 중 하나입니다. 누구나 좋은 아이디어를 낼 수 있습니다. 해당 업계에서 경험이 있는 경우 강의 자료를 잘 가르칠 수 있습니다.
그러나 청중이 필요로 하는 과정을 만들지 않는 한 이 중 아무 것도 중요하지 않습니다.
혼자서 하기는 어렵습니다. 당신은 항상 여기 저기에 약간의 공백을 남길 것입니다. 그것이 당신이 만드는 것과 그것을 만드는 사람들을 일치시키는 데 도움이되기 때문에 베타 테스트 과정이 필요한 곳입니다.
첫 번째 온라인 과정을 만들거나 이전에 이미 이 과정을 거친 적이 있더라도 이 단계를 건너뛸 수 없습니다. 우리는 학생들에게 항상 이것을 상기 시킵니다 . 우리는 모두 인간이고, 우리 모두는 안주합니다.
게다가 우리는 종종 우리가 가장 잘 안다고 생각하는 함정에 빠지기도 합니다. 더 나쁜 것은... 모두가 우리가 생각하는 바를 이미 알고 있다는 것입니다. 강의 자료, 판매 페이지 또는 마케팅 메시지가 무엇이든 이것을 가정하지 마십시오!
당신은 그것을 테스트해야합니다!
대중에게 강의를 시작하기 전에 여러분이 만든 것이 청중이 필요로 하는 것임을 알아야 합니다. 메시지가 전달되고 있음을 알아야 합니다. 당신은 당신이 어떤 돌도 돌이키지 않은 채로 남겨두지 않았다는 것을 알아야 합니다. 그렇지 않으면 테이블에 돈을 남겨둘 위험이 있습니다(기껏해야).
설상가상으로 출시가 비참하게 실패하고 다시는 돌아오지 못할 시간과 돈을 잃게 될 수도 있습니다.
베타 테스트란 무엇입니까?
소프트웨어 개발자나 발명가가 베타 테스트에 대해 이야기하는 것을 자주 듣습니다.
제품의 최소 버전을 만들고 선택한 사람들 그룹과 공유하여 결함, 문제 및 그들이 발견할 수 있는 다른 모든 것(좋거나 나쁜)에 대해 테스트할 수 있는 기회입니다. 당신이 만드는 것이 무엇이든 완벽하지 않을 것이기 때문에 베타 테스트 과정에도 동일하게 적용됩니다.
무언가를 잊어버리거나, 놓치거나, 중요한 것을 빠뜨릴 것입니다.
철자가 틀린 단어만큼 작을 수도 있고 업로드하는 것을 잊어버린 수업만큼 클 수도 있습니다.
당신은 완벽하지 않으며 당신이 구축한 코스도 아닙니다. 베타 테스트를 생성하면 상황에 새로운 시각을 제공하는 다른 사람들에게 과정을 넘길 수 있습니다.
그러나 베타 테스터가 찾는 데 도움이 되는 것은 명백한 오류가 아닙니다.
사실 베타 테스터는 전반적인 마케팅 전략에서 큰 역할을 할 수 있습니다.
베타 테스트 과정이 중요한 이유!!
베타 테스트 과정이 중요한 이유는 여러 가지가 있지만 가장 큰 세 가지는 다음과 같습니다.
1: 강의 자료 문제 해결
위에서 언급했듯이 한 그룹의 사람들이 코스를 베타 테스트 하게 하면 잠재적인 문제, 오류 또는 누락된 링크를 발견할 수 있습니다. 이러한 오류는 어디에서나 발생할 수 있습니다.
- 철자가 틀린 단어
- 깨진 URL 링크
- 잘못된 비디오 또는 오디오 파일
- 누락된 PDF 또는 통합 문서
- 엉뚱한 강의…
그러나 베타 테스터가 발견한 명백한 오류일 뿐만 아니라 자료가 얼마나 명확한지 또는 마케팅이 의미가 있는지에 대한 주관적인 문제도 있습니다.
혼자서는 할 수 있는 일만큼만 할 수 있습니다.
당신은 창조자이므로 당연히 이해가 됩니다.
중요한 것은 그것이 다른 모든 사람들에게 의미가 있는지 여부입니다!!
베타 테스팅 과정은 모든 것을 스스로 시도하고 수행할 경우 얻을 수 없는 수준의 피드백과 외부 관점을 제공하기 때문에 이를 보장하는 데 도움이 됩니다.
2: 타겟 고객에 대해 알아보기
여기 Mirase에서 자주 이야기하는 것처럼 고객 프로필을 아는 것은 프로세스의 중요한 부분입니다. 당신이 봉사하는 WHO를 알지 못한다면 성공적인 온라인 과정을 만드는 것은 거의 불가능합니다.
그러나 그것들을 아는 것만으로는 충분하지 않습니다. 깊은 차원에서 감사해야 합니다.
그들의 고통.
그들이 직면한 문제.
그들에게 필요한 솔루션…
이 가이드의 다음 섹션에서 볼 수 있듯이 베타 테스터와 많은 시간을 보냅니다. 당신은 그들과 일대일로 그리고 소그룹으로 일합니다. 더 나은 서비스를 제공할 뿐만 아니라 미래의 학생들을 더 잘 도울 수 있는 방법을 배우면서 그들을 알게 됩니다.
여기에는 실제 코스 자료뿐 아니라 마케팅, 영업 및 고객 지원 개선이 포함될 수 있습니다. 고객이 누구인지 더 잘 알수록 고객을 위해 더 나은 경험을 제공할 수 있습니다.
이것이 장기적인 경력으로 발전하는 성공적인 과정을 구축하는 방법입니다.
베타 테스트 과정은 이를 수행하는 유일한 방법은 아니지만 중요한 역할을 합니다.
3: 평가 및 사례 연구 수집
사회적 증거는 매우 중요합니다.
이미 중요하지만 eLearning 산업이 3,250억 달러 규모로 성장함에 따라 향후 몇 년 동안만 증가할 것입니다. 곧 유명인, 사상가, 큰 예산을 가진 대형 브랜드와 경쟁하게 될 것입니다.
당신의 학생들은 질문할 것입니다: 왜 당신은?
그들은 당신과 당신의 과정이 왜 필요한지에 대한 증거를 원합니다. 당신은 그들에게 말하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 그들은 그것이 이미 다른 사람들에게 어떻게 영향을 미쳤는지 볼 필요가 있습니다. 문제는 시작하기 전에 이것을 어떻게 할 수 있습니까?
베타 테스트를 통해!
베타 테스트 과정은 피드백, 평가(문서 및 비디오), 향후 마케팅에 사용할 수 있는 사례 연구를 수집하는 데 도움이 됩니다.
사회적 증거의 힘을 과소평가하지 마십시오. 이것은 매우 성공적인 과정과 목표에 미치지 못하는 과정의 차이일 수 있습니다.
무료 코스 빌더의 부트캠프!
단 6일 만에 성공적인 온라인 과정을 만들기 위한 모든 필수 사항을 배우십시오!
온라인 과정 베타 테스트 방법
어떤 과정을 만들고 있든 베타 테스트를 통해 소프트 런칭을 시도해야 합니다. 우리는 수년에 걸쳐 수천 명의 코스 제작자와 협력했으며 성공과 실패를 가르는 중요한 요소입니다. 긍정적인 부분이 부정적인 부분보다 훨씬 더 중요하며 코스 베타 테스트가 얼마나 쉬운지를 고려할 때 더욱 중요합니다.
방법은 다음과 같습니다.
1: 목표 정의
출발하기 전에 목적지를 알아야 합니다. 비록 이것이 테스트 런칭이지만 여전히 진지하게 받아들여야 합니다. 따라서 다른 출시와 마찬가지로 일련의 목표(및 측정 가능)를 만들어야 합니다.
스스로에게 다음과 같은 질문을 해보세요.
- 성공은 어떤 모습인가요?
- 얼마나 많은 베타 테스터가 필요합니까?
- 그들의 피드백을 어떻게 측정할 것인가?
- 좋은 베타 테스트는 실제로 어떤 모습일까요?
귀하의 목표는 귀하에게 고유합니다. 설정하는 항목은 업계, 권한, 경험 등에 따라 다릅니다. 코스를 검증하기 위해 특정 수의 베타 테스터를 초대할 수 있습니다.
또는 그들의 피드백과 평가에 집중할 수 있습니다.
당신이 규칙을 만듭니다. 목표가 의미가 있는 한 나중에 베타 테스트가 얼마나 성공적인지 결정하는 데 도움이 됩니다. 요점은 다른 일을 하기 전에 목표가 필요하다는 것입니다.
그렇지 않으면 베타 테스트 전반에 걸쳐 시간을 낭비하고 시작할 때보다 두 배나 많은 질문으로 베타 테스트가 끝날 위험이 있습니다.
2: 베타 테스터 모집
성공이 어떤 것인지 알게 되면 베타 테스터에게 관심을 돌릴 수 있습니다.
- 그들은 누구인가?
- 그들은 어디에 있습니까?
- 어떻게 그들에게 다가갈 것인가?
다시 말하지만, 이것의 대부분은 귀하에게 달려 있습니다. 이미 잠재 고객이 있는 경우 목록에 이메일 한 번으로 모든 베타 테스터를 모집할 수 있습니다. 또는 광고, 소셜 미디어 및 추천을 통해 베타 테스터를 찾아야 하는 여전히 잠재고객을 구축하고 있을 수 있습니다.
베타 테스터 팀을 구성하는 데 옳고 그른 방법은 없습니다. 중요한 것은 어떤 유형의 사람을 데려오느냐 하는 것입니다. 단순히 그룹을 만드는 것으로 충분하지 않고 이상적인 고객 프로필에 맞는 그룹을 만듭니다.
마지막으로 하고 싶은 일은 목표로 삼고 싶은 사람들과 반대되는 사람들을 대상으로 코스를 테스트하는 것입니다. 정렬이 있어야 합니다. 베타 테스터를 모집할 때 이 점을 염두에 두십시오.
양뿐만 아니라 질도 중요합니다.
3: 코스 타임라인 개발
이것은 귀하와 귀하의 베타 테스터 모두에게 중요한 단계입니다.
우선 마케팅, 영업 및 온보딩을 포함하여 전체 과정 여정을 매핑하는 타임라인을 만들어야 합니다. 이를 통해 시간을 현명하게 사용하고 필요할 때 필수 작업에 집중할 수 있습니다.
그러나 베타 테스터를 위한 타임라인도 만들어야 합니다.
- 코스를 완료하는 데 얼마나 걸립니까?
- 매주/월간 어떤 약속을 해야 합니까?
- 이 여정의 일부 이정표는 무엇입니까?
여행 이 키워드입니다. 베타 테스터가 어디로 가고 있는지 알 수 있도록 베타 테스터를 위해 하나를 만들어야 합니다. 이 여정은 그들을 도울 뿐만 아니라 여러분 자신의 책임과 조직에서 큰 역할을 합니다.
4: 강의 자료의 V1 만들기
앞으로의 여정에 대한 로드맵이 있으면 실제 강의 자료를 만들어야 합니다.
그러나… 이 단계에서 만드는 것이 무엇이든 완벽할 필요 는 없습니다 .
당신의 임무는 코스 자료의 버전 1 (V1)을 만드는 것입니다. 베타 테스터에게 성공하기에 충분한 콘텐츠와 컨텍스트를 제공하지만 프로세스를 완료할 만큼 많지는 않습니다.
이 모든 경험은 협업과 같습니다. 최고의 온라인 코스를 만들기 위해 베타 테스터와 협력하고 있습니다. 각 수업이 어떻게 생겼는지 잘 알고 있지만 이 초기 학생들과 함께 작업할 때까지 공백을 채울 수 없습니다.
따라서 각 수업을 녹음하는 대신 Facebook Live를 통해 실행할 수 있습니다.
대화형 통합 문서를 만드는 대신 간단한 Google 문서에 보관하세요…
수업을 완료하는 데 모든 시간을 소비하지 말고 대신 필요한 것의 60%를 제공하십시오…
여기에서 목표는 콘텐츠에 가능한 한 적은 시간을 투자하여 학생들이 추진력을 유지할 수 있을 만큼만 제공하는 것입니다. 이것이 좋은 콘텐츠를 훌륭한 콘텐츠로 바꾸는 방법이며 낭비되는 시간과 비용을 최소화합니다.
5: 베타 코스 가격 책정 및 시작
베타 과정은 무료여야 합니까? 우리는 곧 더 자세히 다룰 것입니다…
일부 과정의 경우 선택한 소수에게 제공하는 것이 좋습니다. 종종 그들에게 무언가를 청구하는 것이 더 합리적입니다. 이것이 얼마인지는 귀하, 귀하의 청중 및 코스에 따라 다릅니다.
이 단계에서 가격보다 더 중요한 것은 당신이 실제로 런칭하는지 확인하는 것입니다!
여행의 이 시점에서 미루기 쉽습니다. 당신은 이것과 싸워야 합니다. 필요한 것은 다음과 같습니다.
- 간단한 방문/판매 페이지
- 지불 게이트웨이
- 온라인 코스를 보관하는 플랫폼
그게 다야 시작하다. 완벽할 필요는 없습니다.
베타 과정을 시작하고 베타 테스터를 온보딩하고 약속한 바를 전달하십시오.
더 빨리 시작할수록 소중한 피드백을 더 빨리 수집할 수 있습니다.
6: 베타 테스터로부터 피드백 수집
이것은 전체 프로세스에서 가장 중요한 부분입니다. 베타 테스트를 실행하는 이유는 베타 테스터로부터 피드백을 수집하기 위함입니다.
- 그들은 무엇을 좋아하고 무엇을 좋아하지 않습니까?
- 그들이 발견한 문제/오류는 무엇입니까?
- 그리고 그들은 무엇을 놓치고 있다고 생각합니까?
당신은 당신이 아는 것만 알고 당신이 보는 것만 볼 수 있습니다. 다른 사람들은 새로운 관점을 제시합니다. 이것이 무엇인지는 모르지만 베타 테스트를 하는 동안 많은 것을 배우게 될 것이라고 장담합니다.
피드백을 수집하는 방법은 귀하에게 달려 있습니다. 직접 인터뷰를 진행하거나 설문조사 및 설문지를 보내거나 피드백 양식을 작성하도록 하거나 위의 모든 것을 수행할 수 있습니다.
또한 단순히 학생들을 관찰함으로써 귀중한 피드백을 수집할 수 있습니다. 학생들 이 하는 것과 하지 않는 것, 묻는 질문…
7: 결과 추적 및 측정
이는 피드백을 수집할 뿐만 아니라 이러한 결과를 추적하고 1단계의 목표와 비교하여 측정해야 하기 때문에 이전 단계에 이어집니다.
여기에서 베타 테스트의 성공 여부를 알 수 있습니다.
현재 중요한 정보만 제공하는 것이 아니라 향후에 과정을 수정하고 반복할 때 제공됩니다. 수집한 모든 피드백을 체계적으로 정리하세요. 추적합니다. 목표와 비교하여 측정하십시오. 필요할 때마다 필요한 모든 것을 가까이에 두십시오.
피드백을 수집하는 것이 중요하지만 아무 것도 하지 않는다면 아무 소용이 없습니다.
8: 분석 및 평가
피드백을 수집하는 것 뒤에 이것은 아마도 프로세스의 가장 중요한 단계일 것입니다. 어떤 단계에서는 뒤로 물러나 베타 테스트를 분석해야 합니다.
무엇이 잘 되었는지, 무엇이 잘못되었는지, 그리고 그 과정에서 무엇을 배웠는지 생각해 보십시오.
이러한 통찰력 중 일부는 실제 데이터에서 나옵니다. 베타 테스터가 설문지를 작성하면 질문에 대한 사실적인 답변을 얻을 수 있습니다. 그러나 귀하의 통찰력 중 일부는 관찰, 토론 및 질문을 기반으로 더 주관적일 수 있습니다.
이 단계를 거치기 전까지는 이 단계에서 무엇을 발견하게 될지 알 수 없습니다. 그러나 몇 가지 매우 중요한 통찰력을 발견하게 될 것이며 이러한 통찰력은 다음에 나올 일에 큰 역할을 할 것입니다.
베타 테스트를 분석하고 평가할 시간을 주십시오. 이 단계를 서두르거나 건너뛰지 마십시오. 진지하게 받아들이세요.
9: 코스 조정 및 개선
이것이 전부입니다. 베타 테스트를 실행하는 이유는 과정을 개선하기 위함입니다.
이 프로세스가 끝나면 다음을 수행하는 데 필요한 모든 것을 갖게 됩니다.
- 강의 자료 완성
- 마케팅 및 영업 자료 미세 조정
- 전반적인 마케팅 전략 개선
- 고객 프로필 추가 정의
- 프로세스 및 온보딩 시퀀스 생성
- 향후 확장 계획 수립…
대중에게 코스를 출시할 준비가 되었습니다. 이제 판매 제품에 대해 더 큰 확신을 갖게 되었습니다. 평가를 기록하거나, 리뷰를 작성하거나, 사례 연구에 참여할 준비가 된 베타 테스터 그룹이 있습니다. 사람들 을 추천하고 출시 팀의 일원이 되기를 원할 수도 있습니다.
베타 테스트 과정은 맹목적으로 진입하거나 눈을 크게 뜨고 가는 것의 차이입니다. 성공적인 코스 제작자가 하는 일은 성공적인 출시뿐 아니라 장기적인 성공을 보장하는 것입니다.
베타 테스트 과정을 위한 5가지 팁
베타 테스트 과정에 대한 이 가이드를 마치기 전에 학생들에게 자주 제공하는 몇 가지 팁을 공유해 보겠습니다. 위의 과정에서 알 수 있듯, 예산이나 업종에 상관없이 코스 제작자라면 누구나 할 수 있는 일입니다.
그래도 이것에 대해 올바른 방법이 있고 그렇지 않은 방법이 있습니다.
이 팁을 따르면 올바른 길로 갈 수 있습니다.
1: 양질의 베타 테스터 영입
이 전체 프로세스를 통해 내리는 가장 중요한 결정 중 하나는 베타 그룹 내부에 누구를 허용할지입니다. 다른 모든 것의 기초가 되기 때문에 높은 기준을 설정해야 합니다.
- 베타 테스터가 타겟 고객 프로필과 일치합니까?
- 그들은 이 과정을 진지하게 받아들이고 훌륭하고 정직한 피드백을 제공할 것입니까?
- 이 과정을 진지하게 받아들일 시간과 자원이 있습니까?
- 그들은 단순히 배우는 것이 아니라 여러분이 이 과정을 최고로 만드는 데 도움을 주기 위해 최선을 다하고 있습니까?
올바르게 완료하면 베타 테스터와 긴밀한 유대를 형성하게 됩니다. 그들은 협력자가 될 것입니다. 그들은 미래의 학생들을 위한 옹호자이며 당신의 가장 열렬한 팬이 될 수 있습니다. 올바른 종류의 베타 테스터를 데려오는 것이 중요하므로 당황하지 말고 누구든지 이 그룹의 일부가 되도록 하십시오.
2: 베타 테스터와 정기적으로 소통
다음 두 가지 이유로 베타 테스터와 정기적으로 소통하는 것이 중요합니다.
- 그래서 당신은 그들에게 우수한 서비스를 제공합니다
- 더 많은 피드백을 수집할 수 있도록
베타 테스터는 필요한 답변과 피드백을 제공하지 않습니다. 종종 그들은 이것이 무엇인지 모를 것입니다. 그들과 이야기하고, 인터뷰하고, 더 깊이 들어가도록 밀어야 합니다.
정기적인 Q&A 세션을 실행합니다. 그들과 일대일 통화를 하고 최대한 그들에 대해 알아가십시오. 더 많은 신뢰를 쌓을수록 더 많은 대화를 나눌 수 있습니다. 그 대가로 다음 단계로 과정을 진행하는 데 도움이 되는 정직한 피드백을 받게 됩니다.
3: 할인된 가격으로 코스 제공
강의를 무료로 제공해야 합니까?
우리는 이런 질문을 많이 받습니다. 어려운 요청이며 때로는 베타 테스터에게 코스 자료에 대한 무료 액세스를 제공하는 것이 더 좋습니다. 그러나... 대부분의 경우 비용을 지불해야 합니다.
그 이유는 베타 테스터가 프로세스에 참여하기를 원하기 때문입니다.
그들은 전체 과정을 거쳐 작업을 수행해야 합니다.
그들이 아무 것도 투자하지 않았다면 왜 나중에 시간을 투자하겠습니까? 종종 그들은 하지 않을 것이고 당신은 그들이 시작한 일을 끝내지 못한 사람들로 끝날 것입니다. 이것은 좋은 소식이 아닙니다!
베타 테스터에게 전체 가격을 청구해야 한다는 의미는 아닙니다. 그들에게 특별 할인을 제공하십시오. 이 특별한 그룹의 일원이 되어 그들에게 다른 보상을 주십시오. 학생들에게 더 많은 일대일 시간을 제공하고 미래의 학생들이 액세스할 수 없는 기타 기능을 제공합니다.
프로세스 완료에 대한 보상!
경험을 기억에 남도록 만들되 무엇보다도 그들이 그것에 투자했는지 확인하십시오.
4: 둘 이상의 베타 테스트 실행
코스에 대해 하나의 베타 테스트만 만들 수 있다는 규칙은 없습니다.
두 번째 그룹을 실행합니다. 또는 세 번째. 또는 다섯 번째…
현실은 첫 번째 과정을 마칠 때까지 과정에 얼마나 많은 베타 테스트가 필요한지 알 수 없다는 것입니다. 아마도 하나면 충분합니다. 아마. 받은 피드백을 바탕으로 결정을 내리게 됩니다.
그러나 두 번째 또는 세 번째 베타 그룹을 실행하는 것이 옳다고 생각되면 두려워하지 마십시오.
5: 끝내기 전에 시작하라
이 마지막 팁은 무엇보다도 가장 중요합니다... 기다리지 마세요!
마지막으로 하고 싶은 일은 다른 사람을 참여시키기 전에 코스의 모든 측면을 만드는 것입니다. 수업을 충분히 좋은 상태로 만든 다음 베타 테스터 그룹에 릴리스하십시오. 베타 그룹을 시작할 때 모든 수업을 준비할 필요도 없습니다.
사실, 초기 수업에서 받은 피드백이 미래 수업을 개선하는 데 도움이 되기 때문에 하지 않는 것이 좋습니다. 베타 그룹을 운영하는 데 필요한 것은 학생들이 시작하기에 충분한 자료입니다.
거기에서 진행하면서 만들고 각 레슨이 충분히 좋을 때마다 릴리스하십시오.
완벽하지 않습니다. 대단하지도 않습니다. 충분히 좋습니다 .
결국 베타 그룹을 운영하는 것이 핵심입니다...
베타 테스트 과정: 다음 단계
베타 테스트 과정은 성공적인 온라인 과정을 만드는 데 가장 중요한 부분 중 하나입니다.
자주 하는 사람들이 가장 큰 성공을 거둡니다.
그렇지 않은 사람들은… 부족합니다.
이렇게 하면 프로세스에 추가 레이어가 추가됩니까? 네.
가치가 있습니까? 네!
이것은 우리가 학생들을 안내하는 과정의 일부이며 무료 Course Builder의 부트캠프를 통해 이에 액세스할 수 있습니다. 여행 중 어디에 있든 이 부트캠프는 시간을 절약하여 더 많은 돈을 벌 수 있도록 도와줍니다. 이 기사가 가치 있다고 생각하셨다면 무료 부트캠프에서 공유하는 내용이 마음에 드실 것입니다.
무료 코스 빌더의 부트캠프!
단 6일 만에 성공적인 온라인 과정을 만들기 위한 모든 필수 사항을 배우십시오!