2022년 의료 비즈니스 마케팅을 위한 최고의 마케팅 도구

완벽한 헬스케어 마케팅 전략을 수립하는 데 있어 대부분의 부분은 2022년의 최근 및 예측된 트렌드를 고려하는 것입니다.

2020-2021년을 돌이켜보면 예측이 구체화되면서 마케팅 트렌드가 어떻게 변했는지 놀랍습니다.

2022년과 그 이후를 고대하면서 경쟁은 더욱 치열해질 것이며 강력한 마케팅 및 판매 전략을 갖춘 기업은 향후 몇 년 동안 생존하거나 번창할 것입니다.

그렇다면 2022년 의료 마케팅 도구 또는 기술은 어떤 모습일까요?

2022년에 헬스케어 비즈니스가 변화함에 따라 헬스케어 마케팅 도구와 관행이 개선되고 더 정통하고 독특하며 새로운 고객의 관심을 끌고 이전 고객의 재참여를 유도할 수 있을 것으로 예상됩니다.

의료 마케팅 도구가 중요한 이유

마케팅 전략을 수정할 방법을 찾고 있거나 완전히 현대적인 마케팅 방법을 찾고 있는지 여부.

트렌드를 배우기 전에 먼저 마케터가 이러한 트렌드를 채택하는 이유를 이해합시다.

이러한 것들이 왔다가 사라지는 동안 트렌드는 의료 마케팅 도구에서 공을 굴립니다.

이러한 트렌드에 뛰어드는 세 가지 주요 이유:

운전석을 잡지 않는다

환자와 간병인이 마케팅 트렌드를 주도합니다. 개인화되고 편리한 제품에 대한 수요는 그 어느 때보다 높습니다. 환자는 손끝에서 정보를 얻을 수 있는 의료 환경 설정에 100% 관여합니다.

혁신은 항상 승리합니다

새로운 현실에 맞는 견고한 솔루션과 함께 제공되는 큐레이팅 제품은 표준화된 현상을 가져올 것입니다. 제품에 대한 고객의 기대를 고려하고, 립 서비스를 넘어 환자의 피드백을 받아들이고, 문제에 대해 진지하게 관심을 갖습니다.

젊은 세대의 온라인 행동을 관찰하기 위해 젊은 세대의 행동을 관찰하십시오.

헬스케어는 계속해서 비즈니스를 통합하고 운영합니다.

사적 평등이 경쟁을 주도함에 따라 대유행이 진정되면서 중요한 통합 및 혁신 문화가 더 빠르게 성장합니다. 의사 주도 그룹이 경쟁에 나서고 있습니다.

다중 위치가 확대됨에 따라 다른 의료 제공자와 차별화하기 위해 경영진의 리더십이 필요합니다. 마케팅은 가치와 수익 창출을 통해 비즈니스를 성장시킬 수 있는 기회를 보여줍니다.

최고의 의료 마케팅 도구 및 전략

모바일 친화적인 웹사이트

기업은 클리닉의 명성과 신뢰성을 구축하기 위해 모바일 친화적인 웹사이트를 보유해야 합니다. 건강에 관해서는 누구도 두 번째로 좋은 자리에 앉지 않습니다. 아마추어처럼 보이는 웹사이트를 믿으시겠습니까? 아마 아닐거야. 고객 경험 과 상호 작용을 개선하고 향상시키기 위해 노력하는 조직이 더 편할 것입니다.

또한 사람들은 인터넷을 브라우징하는 동안 스마트폰에서 가장 활동적입니다. 집에서 멀리 떨어져 있는 동안 급하게 가까운 가장 가까운 시설 센터를 찾든 새로운 의료 서비스 옵션을 찾든 모든 사람은 쉽게 탐색할 수 있고 사용자 친화적인 웹 사이트에 감사하며 신속하게 정보를 제공합니다.

모바일 웹사이트를 자극하고 더 매력적으로 만들기 위해 휴대폰 크기에 맞게 효율적으로 만들고 다양한 화면에 최적화하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 응용 프로그램과 도구가 있습니다. 사람들의 선호도와 변화하는 트렌드에 주목하십시오.

기본 작업용 챗봇

때로는 고객 서비스에 살아있는 사람이 필요합니다. 환자나 고객이 빠른 질문이 있지만 몇 분 정도 기다려야 할 때 사람과 이야기하는 것이 불편해 보일 수 있습니다.

더 복잡한 질문과 작업을 처리하려면 인간 고객 담당자가 필요하지만 챗봇은 간단한 문제를 처리할 수 있습니다. 질문에 답하고 필수 기능을 수행하는 웹사이트에 챗봇을 통합하세요. 또한 24시간 내내 사용할 수 있습니다.

본사 고객 경험 기능

고급 고객 경험 기능을 통해 의료 마케팅 활동에 놀라운 성과를 거둘 수 있습니다. 얼마나 철저하고 사려 깊은 고객 서비스를 제공하는지 홍보하는 데 집중할 뿐만 아니라 약속된 혜택에 대한 후속 조치를 취해야 합니다.

작업 분석부터 시작하여 직원들이 막히게 되는 부분을 파악합니다. 고객 경험을 개선하는 데 도움이 되는 가장 좋은 방법 중 하나는 서비스에 대한 피드백을 공유하도록 요청하는 것입니다. 그들은 그들이 원하는 것을 알고 있으며, 당신이 그들의 말에 귀를 기울인다면 당신은 현명합니다.

사람들은 편리함과 사용 편의성을 선호하므로 웹사이트와 애플리케이션에 기능을 구현하세요. 온라인 등록, 정보 액세스 또는 온라인 청구서 지불을 포함한 프로세스에 포함하십시오.

다양한 원격 의료 옵션

의료 환자 치료 제공자에 있는 경우 원격 의료 옵션을 제공할 수 있는 이점이 있습니다. 2015년 연구에 따르면 밀레니얼 세대의 60% 이상이 원격 의료가 더 많이 이용 가능하기를 원합니다. 그러나 코로나19 이후 시대에는 증가할 가능성이 있습니다.

화상 통화를 통해 의사와 상담하면 질병 확산을 줄이고 교통 수단 없이 더 쉽게 접근할 수 있습니다. 그러한 의료 서비스에 종사하는 경우 더 많은 환자를 유치하기 위해 대중에게 마케팅합니다. 환자는 고객과 동등하지 않지만 환자 치료에 탐닉하지 않는 건강 관련 비즈니스는 이러한 원격 의료 옵션을 채택할 수 있습니다.

강력한 콘텐츠 전략

온라인 광고는 효과를 잃고 있으며 환자 중심의 콘텐츠는 마케팅 전략을 강화할 수 있습니다. 동시에 블로그 게시물, 사용 후기, 비디오, 기사 및 아울렛을 사용하여 WebMD 또는 MayoClinic만큼 포괄적일 수 있는 방대한 의료 자료를 만들어 브랜드 권위와 평판을 향상시킬 시간이 없습니다.

환자와 고객은 투명성을 중요하게 생각합니다. 그들은 웹사이트를 검토하여 이전 환자들이 귀하에 대해 어떻게 생각하고 귀하의 방문에 대해 무엇을 기대하는지 알아봅니다. 콘텐츠는 자신을 파는 것이 아닙니다. 필요에 따라 사용자에게 의존할 수 있도록 신뢰를 구축하는 방향으로 콘텐츠를 조정하십시오.

포괄적인 콘텐츠 아이디어 및 큐레이션 전략을 계획하고 집중합니다. 소셜 미디어 채널을 활용하고 블로깅(웹사이트 블로그, 게스트 블로깅 등) 작업을 합니다. 잠재 고객과 관련된 키워드 연구를 수행하고 잠재고객의 검색 의도를 충족합니다. 키워드를 과도하게 채우지 않고 아이디어를 작업하고 콘텐츠에 구현하는 데 사용하십시오.

위치별 SEO

SEO는 주로 서비스 관리를 위해 물리적 위치가 필요한 의료 기관에 속한 경우 마케팅의 중추입니다. 위치 기반 SEO를 의료 마케팅 전략에 활용해야 합니다.

SEO는 가시성 인터넷 검색 가능성을 개선하는 데 도움이 됩니다. 그러나 위치별 다양성은 지리적 영역의 효과를 증폭시킵니다. 예를 들어 해안에 있는 물리치료실은 전 세계 사람들에게 서비스를 제공할 수 없습니다. 따라서 위치별 SEO 작업이 필요합니다. 쉽게 접근할 수 있는 사람들에게 인식을 확산해야 합니다.

콘텐츠 전략에는 최고의 키워드 및 기타 SEO 관행에 대한 작업이 포함됩니다. 사람들이 자신의 위치에서 쉽게 찾을 수 있도록 Google 마이 비즈니스 페이지에 대한 소유권을 주장하고 소셜 미디어 광고에 위치정보 태그를 지정하는 것을 잊지 마십시오.

디지털 안내판

여전히 전통적인 인쇄물을 사용하고 고객을 확보하기 위해 정보를 얻으십니까?

효과적이고 확실한 대안을 위해 디지털 사이니지를 선택하십시오. 디지털 사이니지는 환자 경험을 개선하는 데 도움이 되는 전략적 마케팅 중 하나입니다.

여기에는 대기실 대기 시간 표시, 병실 의료 정보 표시, 사람들과 중요한 정보 공유 등이 포함됩니다. 사용자 정의 가능한 구내 TV 화면을 설치할 수 있으므로 인쇄 자료에 의존하지 마십시오. 여러 화면을 연결하여 전문적인 분위기를 조성할 수 있습니다.

비디오 마케팅

비디오 마케팅은 2022년 비즈니스에 대한 신뢰 구축과 인지도 제고를 위해 최고의 의료 채널을 선호합니다. 비디오는 참여와 관련하여 가장 잘 작동합니다. 이것이 TV 광고가 과거에 마케팅의 성배였으며 YouTube가 오늘날의 YouTube가 된 유일한 이유입니다. 본. YouTube는 검색 엔진이지 동영상 웹사이트가 아닙니다. 믿기지 않든 YouTube는 Yahoo, Ask.com, Aol 및 Yahoo를 합친 것보다 더 광범위합니다.

의료 마케터는 비디오 마케팅을 최고의 건강 마케팅 도구로 만들어야 합니다. 유튜브 영상이 나오기 전에 재생되는 10초짜리 간단한 광고만으로도 여행사, 비전, 제품, 서비스를 전달할 수 있습니다. 비디오 마케팅은 실제로 실험해야 하는 것입니다. 귀하의 의료 브랜드를 개인화하여 비디오로 대상으로 하는 사람들에게 더 매력적으로 만드십시오.

비디오 작업을 하는 동안 품질, 콘텐츠 및 시각적 요소에 대해 작업해야 합니다. 당신의 완벽함이 청중에게 충분히 좋은 길을 방해하지 않도록 하십시오. 상담하고 좋은 것을 세상에 내놓으십시오. 그러면 노력의 성과가 저절로 드러날 것입니다.

2022년 헬스케어 마케팅 전략

고객 유지 관리

환자 유지 또는 유지 관리는 항상 최우선 순위로 남아 있습니다. 2020년에는 Covid-19 잠금 기간 동안 많은 충성도가 높은 고객과 환자가 모든 상황과 상황에서 하나의 회사 또는 서비스에 갇혀 있었습니다.

이러한 비즈니스는 소셜 미디어에 콘텐츠를 게시하는 것과 같은 혁신적인 의료 관행을 사용하고 이메일 및 비디오 마케팅 아이디어를 지원하여 고객의 마음에 가장 먼저 공급 및 배송을 유지했습니다.

따라서 이 과정을 통해 환자와 고객은 물리적으로 존재하지 않거나 외출하지 않고 서비스를 위해 전화/예약을 했음에도 불구하고 그들을 기억했습니다.

모든 것이 정상화되고 의료 사업이 제자리를 잡기 시작하면 온라인 커뮤니케이션을 통해 비즈니스와 연결되기 때문에 이러한 서비스의 캘린더는 고객 예약으로 채워질 것입니다. 그들은 제품을 배달하는 동안 그리고 배달을 다시 열거나 포장을 풀 때 모든 안전 조치를 취합니다.

개발된 전략적 콘텐츠 마케팅을 통해 환자의 참여를 유도하는 것은 경제 셧다운 또는 세계 봉쇄 기간 동안 취해야 하는 준비일 뿐만 아니라 회사의 지속적이고 지속적인 성장을 위한 것이기 때문에 중요합니다.

새로운 환자를 확보하기 위해서는 환자의 충성도를 유지해야 한다는 것을 이미 알고 있었지만 2022년에는 더 이상 필요하지 않습니다. 그래도 1순위가 우선이 됐다.

양질의 소셜 미디어 콘텐츠

2022년 최고의 의료 마케팅 도구 중 하나는 아마도 영원히 좋은 품질의 소셜 미디어 콘텐츠일 것입니다. 이는 모든 비즈니스 및 의료 마케팅에서 가장 강력한 전략이 되었습니다.

새로운 고객과 환자는 귀하의 작업과 결과, 제품 사진 등을 강조한 소셜 미디어에서 귀하의 게시물을 보고 싶어합니다.

비즈니스 페이지에 사용하는 콘텐츠와 사진에 진정성을 부여하십시오.

반복적이고 문제가 많은 콘텐츠는 건전한 관행이 아니므로 새로운 긍정적인 결과를 가져오지 않습니다.

신규 고객이 무작위로 다운로드한 이미지가 아니라 귀하의 프로필을 보고 싶어하기 때문에 귀사의 맞춤형 이미지를 넣는 것이 항상 선호됩니다. 스톡 이미지는 고객을 잃고 점차 브랜드의 온라인 신뢰도를 떨어뜨릴 수 있습니다.

2022년, 소셜 미디어 마케팅은 진정성과 새로운 콘텐츠 게시 빈도가 차이를 가져오는 최고의 헬스케어 마케팅 전략 중 하나로 자리매김할 것입니다.

비디오 형식의 의료 콘텐츠

2022년 영상 콘텐츠는 더 이상 사치품이 아닌 필수품이 될 것입니다.

많은 대행사, 회사 및 기업이 비디오 제작에 투자한 고객으로부터 큰 성공을 거두었습니다.

환자와 고객은 새로운 치료나 의료 절차에 대한 약속을 고려하기 전에 앞뒤를 돌아보는 것을 좋아합니다. 여기에서 의료 비디오 콘텐츠는 귀하의 능력과 기술, 결과, 진료 및 환자를 가장 확실하고 독특하게 보여줍니다.

최적화된 비디오 콘텐츠는 최고의 의료 마케팅 도구 중 하나로 간주됩니다.

많은 검색 엔진에서도 첫 페이지에 나타날 가능성이 가장 큽니다.

비디오가 시각적 및 청각적 반응의 기회가 있는 일부 비디오가 아닌 텍스트만 표시하는 결과를 클릭하고 싶기 때문에 비디오가 훨씬 더 많은 환자와 시청자를 끌어들이는 것으로 입증되었습니다.

환자가 귀하의 페이지를 더 많이 방문하고 귀하의 작업을 볼수록 그들은 더 많이 믿고 귀하의 비즈니스에 투자할 의향이 있습니다.

매력적인 비주얼

이 현재 시나리오에서는 주의 집중 시간이 매우 제한적입니다. 고객은 시선을 사로잡는 헤드라인과 매력적인 비주얼에 완전히 빠져들어 로그인하고 귀하의 프로필을 팔로우하게 만듭니다. 시각적으로 매우 매력적인 콘텐츠는 최고의 의료 마케팅 전략 중 하나입니다.

모든 브랜드 비디오, 인포그래픽 등은 고객에게 메시지를 신속하게 전달할 수 있는 훌륭한 방법입니다. 그것은 실제로 귀하의 의료 사업에 지속적인 인상을 남길 것입니다.

최종 생각

오늘날 모든 B2B 또는 B2C 벤처는 마케팅 도구를 사용하여 의료 마케팅 전략을 간소화합니다. 비즈니스가 다중 채널 및 교차 채널 측면에서 실행됨에 따라 이러한 마케팅 도구의 필요성이 확대되었습니다.

위에서 설명한 마케팅 도구 목록을 사용하면 의료 회사로서 쉽게 경쟁자를 능가할 수 있습니다. 그러나 이러한 마케팅 도구의 채택이 필요한 것은 아닙니다. 귀사는 또한 효과적인 판매로 이어지는 완벽한 결혼을 위해 신뢰할 수 있는 데이터베이스 또는 의료 인텔리전스가 필요합니다.

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